ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Рекомендуемые образовательные технологии: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов.

Рекомендуемые образовательные технологии: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов.

Предметно-ориентированные, личностно-ориентированные, исполь-зование информационных технологий в обучении; интерактивная технология
в обучении; интегративный подход в преподавании; технология продуктивного сотрудничества в обучении.

Технология проблемно-модульного обучения; технология обучения как учебного исследования; технология коллективно-мыслительной деятельности; технология учебного проектирования; информационно-коммуникационные технологии.

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, должен составлять не менее 30 % аудиторных занятий.

ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов для подготовки к практическим занятиям

Практические занятия – важная форма организации учебного процесса, необходимая при изучении дисциплины. Она способствуют закреплению и углублению знаний, полученных на лекциях и в результате самостоятельной работы над литературными и нормативными источниками, развивает самостоятельность мышления, умение делать выводы, связывать теоретические положения с практикой. В ходе практических занятий вырабатываются необходимые будущему юристу навыки публичных выступлений, логики доказывания, культуры речи.

Кроме того, они являются средством контроля преподавателей за самостоятельной работой студента.

Таблица 4

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов для подготовки к практическим занятиям

№ раз-дела	Наименование раздела дисциплины	Контрольные вопросы по разделу
1.	Введение в основы теории коммуникации
1.1	Предмет, цели и задачи курса «Деловые коммуникации»	1. Каковы истоки формирования коммуникативного знания. 2. Каковы основные понятия теории коммуникации. Дать понятие делового общения.
1.2.	Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации	1. Какова сущность коммуникативной компетентности. 2. Что такое «Психологические основы взаимодействия» 3. Понятие и различие общение и коммуникация.

Продолжение таблицы 4

2.	Виды деловой коммуникации
2.1	Коммуникативные каналы	1. Дать характеристику каналов коммуникации: формальные и неформальные. 2. Особенности взаимодействия со СМИ. 3. Дать характеристику невербальных средств делового общения. 4. Каковы психологические основы делового общения. Перечислить психологические типы личности собеседника. Назвать приоритетные каналы восприятия и тип модальности партера. 5. Что такое основные механизмы восприятия и типичные искажения представлений о партнере. 6. Дать определение межличностного общения.
2.2	Искусство межличностного общения.	1. Назвать логические основы убеждающей речи. 2. Перечислить приемы убеждения: рациональные и психологические аргументы, уловки. 3. Дать основные способы аргументации. 4. Каковы механизмы воздействия в процессе делового общения.
2.3	Электронная коммуникация	1. Определить порядок ведения письменных и электронных коммуникаций внутри и вне предприятия. 2. Дать определение понятию «Деловая переписка». 3. Каковы этические нормы деловой переписки. 4. Перечислить виды деловых писем. 5. Какова структура делового письма. Выполнить домашнее задание №1 по теме «Электронная коммуникация »
3.	Этические основы деловых коммуникаций
3.1	Этика делового общения	1. Каковы коммуникационные барьеры и способы их преодоления. 2. Особенности работы с «трудными» клиентами. Перечислить условия повышения эффективности коммуникационных процессов. 3. Сформулировать современные этические принципы делового поведения.
3.2	Деловые переговоры: подготовка и проведение	1. Дать определения понятиям: деловые беседы, переговоры, встречи. 2. Назвать методы противостояния манипуляциям. Перечислить коммуникационные стили. Выполнить домашнее задание №2 по теме «Деловые переговоры»

Окончание таблицы 4

3.3	Служебное общение. Правила служебных взаимоотношений.	1. Назвать способы «гашения» негативных эмоций. Охарактеризовать современный западный и отечественный опыт создания партнерских отношений в организациях. 2. Перечислить общие этические принципы делового общения. 3. Что такое этика взаимоотношений руководителя и подчиненного. 4. Перечислить основы современной корпоративной этики. Выполнить домашнее задание №3 по теме « Правила служебных взаимоотношений»
3.4	Психологический климат в трудовом коллективе.	1. Назвать причины и условия возникновения конфликтных ситуаций. 2. Перечислить стратегии преодоления конфликта. Каковы способы разрешения конфликтных ситуаций. 3. Какова роль менеджера в управлении конфликтов. Выполнить домашнее задание №4 по теме «Психологический климат в трудовом коллективе»
3.5	Проблемы межкультурной коммуникации	1. Каковы этнокультурные особенности участников делового общения. 2. Как учитывается национальная специфика делового общения представителей разных стран и россиян. 3. Каковы барьеры в общении представителей разных стран и способы их преодоления.