Требования к гостиницам и иным средствам размещения
(кроме категории «мини-отель»)
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
┌─────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┐
│ ТРЕБОВАНИЕ │ КАТЕГОРИЯ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┬─────────┬───────┬───────┬─────┤
│ │ * │ ** │ *** │ **** │*****│
├─────────────────────────────────────────────┴───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┬───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Вывеска: │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - освещаемая или светящаяся │ + │ + │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Вход для гостей │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - отдельный от служебного входа <1> │ │ │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - с козырьком для защиты от атмосферных │ │ │ │ + │ + │
│ осадков на пути от автомобиля │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - воздушно-тепловая завеса │ │ │ │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - в ресторан (кафе, бар и тому подобное) │ │ + │ + │ + │ + │
│ из средства размещения <2> │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┴─────┤
│2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┬─────┤
│Аварийное освещение и энергоснабжение: │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - аварийное освещение (аккумуляторы, │ + │ + │ + │ + │ + │
│ фонари) │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - стационарный генератор <3>, │ │ │ + │ + │ + │
│ обеспечивающий основное освещение и работу│ │ │ │ │ │
│ основного оборудования (в том числе │ │ │ │ │ │
│ лифтов) в течение не менее 24 часов │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Водоснабжение: │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│- горячее, холодное │ + │ + │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│- горячее от резервной системы ГВС на время │ │ │ + │ + │ + │
│ аварии, профилактических работ │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│- установка по обработке воды с целью │ │ │ │ + │ + │
│ обеспечения ее пригодности для питья <4> │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│- наличие бутилированной питьевой воды в │ + │ + │ + │ │ │
│ номере (бесплатно) <4> │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Кондиционирование воздуха во всех помещениях │ │ │ │ + │ + │
│круглогодично │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Внутреннее радиовещание с возможностью │ │ │ │ + │ + │
│радиотрансляции во всех помещениях, включая │ │ │ │ │ │
│лифты │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Лифт <5> в здании: │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│ - более 5 этажей │ + │ + │ │ │ │
│ - более трех этажей <6> │ │ │ + │ │ │
│ - более двух этажей <6> │ │ │ │ + │ + │
│ - служебный, грузовой (или │ │ │ │ + │ + │
│ грузоподъемник) <1,6> │ │ │ │ │ │
│Время ожидания лифта (при наличии): │ │ │ │ │ │
│ - не более 45 сек. │ │ │ + │ │ │
│ - не более 30 сек. │ │ │ │ + │ + │
│Круглосуточная работа лифта (при наличии) │ + │ + │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Телефонная связь из номера: │ │ │ │ │ │
│ - внутренняя (без выхода за пределы │ + │ │ │ │ │
│гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего │ │ │ │ │ │
│персонала в 100% номеров │ │ │ │ │ │
│ - внутренняя в 100% номеров │ │ + <7> │ │ │ │
│ - внутренняя и городская в 100% │ │ │+ <7> │ │ │
│ номеров │ │ │ │ │ │
│ - внутренняя, городская, │ │ │ │ + │ + │
│ междугородная и международная │ │ │ │ │ │
│ в 100% номеров │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤
│Телефоны коллективного пользования в │ │ │ │ │ │
│общественных помещениях (вестибюле) в │ │ │ │ │ │
│кабине или под акустическим колпаком: │ │ │ │ │ │
│ - городской, междугородный │ + │ + │ │ │ │
│ - городской, междугородный, международный │ │ │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴───────┴─────┤
│3. НОМЕРНОЙ ФОНД │
├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤
│Мест в одно/двухместных номерах не менее: │ │ │ │ │ │
│ - 60% │ + │ │ │ │ │
│ - 80% │ │ + │ │ │ │
│ - 100% │ │ │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Многокомнатные номера или номера, которые │ │ │ + │ │ │
│могут быть соединены │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Многокомнатные номера │ │ │ │ + │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Многокомнатные номера и номера, которые │ │ │ │ │ + │
│могут быть соединены │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Не менее 5% от общего количества номеров - │ │ │ │ │ + │
│многокомнатные номера │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Площадь номера должна позволять гостю │ + │ + │ + │ + │ + │
│свободно, удобно и безопасно передвигаться и │ │ │ │ │ │
│использовать все оборудование и мебель │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Площадь номера (не учитывая площадь санузла, │ │ │ │ │ │
│лоджии, балкона), м2 не менее │ │ │ │ │ │
├───────────────────┬─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ однокомнатного │ однокомнатного │ │ │ │ │ │
│ одноместного │ двухместного │ │ │ │ │ │
├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ 9 │ 12 │ + │ + │ + │ │ │
├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ 12 │ 15 │ │ │ │ + │ │
├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ 14 │ 16 │ │ │ │ │ + │
├───────────────────┴─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Номера, предназначенные для приема большего │ │ │ │ │ │
│числа гостей, должны иметь площадь, │ │ │ │ │ │
│определяемую из расчета на каждого │ │ │ │ │ │
│проживающего, м2 не менее: │ │ │ │ │ │
│ - 6 - для средств размещения круглогодичного│ + │ + │ │ │ │
│ функционирования; │ │ │ │ │ │
│ - 4,5 - для средств размещения сезонного │ + │ + │ │ │ │
│ функционирования │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна │ │ │ │ │ │
│или душ): │ │ │ │ │ │
│ - не менее 25% номеров │ + │ │ │ │ │
│ - не менее 50% номеров │ │ + │ │ │ │
│ - 100% номеров │ │ │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Площадь санузла, м2 не менее: │ │ │ │ │ │
│ - 1,75 │ + │ │ │ │ │
│ - 2,5 │ │ + │ + │ │ │
│ - 3,8 │ │ │ │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤
│4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ │
├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤
│Охранная сигнализация, электронные замки или │ │ │ │ + │ + │
│видеокамеры в коридорах │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Звукоизоляция: │ │ │ │ │ │
│повышенная, обеспечивающая уровень шума менее│ │ │ │ + │ + │
│35 ДБ │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Отопление │ + │ + │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Вентилятор (в районах с жарким климатом) <8> │ + │ + │ │ │ │
│Охлаждение (или кондиционирование) воздуха│ │ │ + │ │ │
│для обеспечения теплового комфорта 18 - 25│ │ │ │ │ │
│град. С (в районах с жарким климатом) <8> │ │ │ │ │ │
│Термостат для индивидуальной регулировки │ │ │ │ + │ + │
│температуры │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤
│ 5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ │
├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤
│Туалеты: │ │ │ │ │ │
│ - общий туалет из расчета один на │ + │ + │ │ │ │
│ 20 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │
│ номерах без туалета, но не │ │ │ │ │ │
│ менее двух на этаж │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ - вблизи общественных помещений │ + │ + │ + │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Оборудование туалетов: туалетные кабины, │ + │ + │ + │ + │ + │
│умывальник с зеркалом, электророзетка, │ │ │ │ │ │
│туалетная бумага, мыло <9>, махровые или │ │ │ │ │ │
│бумажные полотенца (или электрополотенце), │ │ │ │ │ │
│крючки для одежды, корзина для мусора │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Ванная или душевая общего пользования из │ + │ │ │ │ │
│расчета одна на 30 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │
│номерах без ванны или душа │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Ванная или душевая общего пользования из │ │ + │ │ │ │
│расчета одна на 20 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │
│номерах без ванны или душа │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, │ + │ + │ │ │ │
│душевые кабины, туалетная кабина, умывальник │ │ │ │ │ │
│с зеркалом и полкой для туалетных │ │ │ │ │ │
│принадлежностей, крючки для одежды, корзина │ │ │ │ │ │
│для мусора │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤
│ │
│ │
│6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ │
│ │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Общественные помещения должны иметь │
├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤
│мебель и другое оборудование, соответствующее│ + │ + │ + │ + │ + │
│функциональному назначению помещения │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Площадь холла <1> не менее: │ │ │ │ │ │
│ - 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ + │ │ │ │ │
│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │
│ площадь может не превышать 25 м2 │ │ │ │ │ │
│ - 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ + │ │ │ │
│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │
│ площадь может не превышать 40 м2 │ │ │ │ │ │
│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ + │ │ │
│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │
│ площадь может не превышать 80 м2 │ │ │ │ │ │
│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ │ + │ │
│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │
│ площадь может не превышать 120 м2 │ │ │ │ │ │
│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ │ │ + │
│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │
│ площадь может не превышать 160 м │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Служба приема и размещения с зоной для отдыха│ + │ + │ │ │ │
│и ожидания │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Служба приема и размещения с зоной для │ │ │ + │ + │ + │
│отдыха и ожидания с соответствующей мебелью │ │ │ │ │ │
│(кресла, диваны, стулья, журнальные │ │ │ │ │ │
│столики), с газетами, журналами │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│ - с подачей напитков и музыкальным вещанием │ │ │ │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Ковры, ковровое или иное напольное покрытие │ │ │ + │ + │ + │
│в зоне отдыха │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Декоративное озеленение, художественные │ │ │ + │ + │ + │
│композиции, музыкальное вещание │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения │ │ │ + │ + │ + │
│ценностей гостей <10> │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Гардероб вблизи общественных помещений <1> │ │ │ │ + │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Вешалки в холле и в общественных помещениях │ + │ + │ + │+ <11>│+ <11>│
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Помещение (часть помещения) для просмотра │ + │ + │ │ │ │
│телепередач │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Конференц-зал с соответствующим оборудованием│ │ │ │ │ + │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Бизнес-центр (электронные средства связи, │ │ │ │ + │ + │
│копировальная техника, помещения для │ │ │ │ │ │
│переговоров, компьютеры) │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным│ │ │ │ + │ + │
│залом │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Плавательный бассейн │ │ │ │ │ + │
│Плавательный бассейн или сауна с │ │ │ │ + │ │
│мини-бассейном │ │ │ │ │ │
├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤
│Ковровое покрытие (ковры) в коридорах │ │ │ + │ + │ + │