Требования к гостиницам и иным средствам размещения

(кроме категории «мини-отель»)

(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)

┌─────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┐

│ ТРЕБОВАНИЕ │ КАТЕГОРИЯ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┬─────────┬───────┬───────┬─────┤

│ │ * │ ** │ *** │ **** │*****│

├─────────────────────────────────────────────┴───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┬───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Вывеска: │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - освещаемая или светящаяся │ + │ + │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Вход для гостей │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - отдельный от служебного входа <1> │ │ │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - с козырьком для защиты от атмосферных │ │ │ │ + │ + │

│ осадков на пути от автомобиля │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - воздушно-тепловая завеса │ │ │ │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - в ресторан (кафе, бар и тому подобное) │ │ + │ + │ + │ + │

│ из средства размещения <2> │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┴─────┤

│2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┬─────┤

│Аварийное освещение и энергоснабжение: │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - аварийное освещение (аккумуляторы, │ + │ + │ + │ + │ + │

│ фонари) │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - стационарный генератор <3>, │ │ │ + │ + │ + │

│ обеспечивающий основное освещение и работу│ │ │ │ │ │

│ основного оборудования (в том числе │ │ │ │ │ │

│ лифтов) в течение не менее 24 часов │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Водоснабжение: │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│- горячее, холодное │ + │ + │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│- горячее от резервной системы ГВС на время │ │ │ + │ + │ + │

│ аварии, профилактических работ │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│- установка по обработке воды с целью │ │ │ │ + │ + │

│ обеспечения ее пригодности для питья <4> │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│- наличие бутилированной питьевой воды в │ + │ + │ + │ │ │

│ номере (бесплатно) <4> │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Кондиционирование воздуха во всех помещениях │ │ │ │ + │ + │

│круглогодично │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Внутреннее радиовещание с возможностью │ │ │ │ + │ + │

│радиотрансляции во всех помещениях, включая │ │ │ │ │ │

│лифты │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Лифт <5> в здании: │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│ - более 5 этажей │ + │ + │ │ │ │

│ - более трех этажей <6> │ │ │ + │ │ │

│ - более двух этажей <6> │ │ │ │ + │ + │

│ - служебный, грузовой (или │ │ │ │ + │ + │

│ грузоподъемник) <1,6> │ │ │ │ │ │

│Время ожидания лифта (при наличии): │ │ │ │ │ │

│ - не более 45 сек. │ │ │ + │ │ │

│ - не более 30 сек. │ │ │ │ + │ + │

│Круглосуточная работа лифта (при наличии) │ + │ + │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Телефонная связь из номера: │ │ │ │ │ │

│ - внутренняя (без выхода за пределы │ + │ │ │ │ │

│гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего │ │ │ │ │ │

│персонала в 100% номеров │ │ │ │ │ │

│ - внутренняя в 100% номеров │ │ + <7> │ │ │ │

│ - внутренняя и городская в 100% │ │ │+ <7> │ │ │

│ номеров │ │ │ │ │ │

│ - внутренняя, городская, │ │ │ │ + │ + │

│ междугородная и международная │ │ │ │ │ │

│ в 100% номеров │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼───────┼─────┤

│Телефоны коллективного пользования в │ │ │ │ │ │

│общественных помещениях (вестибюле) в │ │ │ │ │ │

│кабине или под акустическим колпаком: │ │ │ │ │ │

│ - городской, междугородный │ + │ + │ │ │ │

│ - городской, междугородный, международный │ │ │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴───────┴─────┤

│3. НОМЕРНОЙ ФОНД │

├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤

│Мест в одно/двухместных номерах не менее: │ │ │ │ │ │

│ - 60% │ + │ │ │ │ │

│ - 80% │ │ + │ │ │ │

│ - 100% │ │ │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Многокомнатные номера или номера, которые │ │ │ + │ │ │

│могут быть соединены │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Многокомнатные номера │ │ │ │ + │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Многокомнатные номера и номера, которые │ │ │ │ │ + │

│могут быть соединены │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Не менее 5% от общего количества номеров - │ │ │ │ │ + │

│многокомнатные номера │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Площадь номера должна позволять гостю │ + │ + │ + │ + │ + │

│свободно, удобно и безопасно передвигаться и │ │ │ │ │ │

│использовать все оборудование и мебель │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Площадь номера (не учитывая площадь санузла, │ │ │ │ │ │

│лоджии, балкона), м2 не менее │ │ │ │ │ │

├───────────────────┬─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ однокомнатного │ однокомнатного │ │ │ │ │ │

│ одноместного │ двухместного │ │ │ │ │ │

├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ 9 │ 12 │ + │ + │ + │ │ │

├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ 12 │ 15 │ │ │ │ + │ │

├───────────────────┼─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ 14 │ 16 │ │ │ │ │ + │

├───────────────────┴─────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Номера, предназначенные для приема большего │ │ │ │ │ │

│числа гостей, должны иметь площадь, │ │ │ │ │ │

│определяемую из расчета на каждого │ │ │ │ │ │

│проживающего, м2 не менее: │ │ │ │ │ │

│ - 6 - для средств размещения круглогодичного│ + │ + │ │ │ │

│ функционирования; │ │ │ │ │ │

│ - 4,5 - для средств размещения сезонного │ + │ + │ │ │ │

│ функционирования │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна │ │ │ │ │ │

│или душ): │ │ │ │ │ │

│ - не менее 25% номеров │ + │ │ │ │ │

│ - не менее 50% номеров │ │ + │ │ │ │

│ - 100% номеров │ │ │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Площадь санузла, м2 не менее: │ │ │ │ │ │

│ - 1,75 │ + │ │ │ │ │

│ - 2,5 │ │ + │ + │ │ │

│ - 3,8 │ │ │ │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤

│4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ │

├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤

│Охранная сигнализация, электронные замки или │ │ │ │ + │ + │

│видеокамеры в коридорах │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Звукоизоляция: │ │ │ │ │ │

│повышенная, обеспечивающая уровень шума менее│ │ │ │ + │ + │

│35 ДБ │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Отопление │ + │ + │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Вентилятор (в районах с жарким климатом) <8> │ + │ + │ │ │ │

│Охлаждение (или кондиционирование) воздуха│ │ │ + │ │ │

│для обеспечения теплового комфорта 18 - 25│ │ │ │ │ │

│град. С (в районах с жарким климатом) <8> │ │ │ │ │ │

│Термостат для индивидуальной регулировки │ │ │ │ + │ + │

│температуры │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤

│ 5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ │

├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤

│Туалеты: │ │ │ │ │ │

│ - общий туалет из расчета один на │ + │ + │ │ │ │

│ 20 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │

│ номерах без туалета, но не │ │ │ │ │ │

│ менее двух на этаж │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ - вблизи общественных помещений │ + │ + │ + │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Оборудование туалетов: туалетные кабины, │ + │ + │ + │ + │ + │

│умывальник с зеркалом, электророзетка, │ │ │ │ │ │

│туалетная бумага, мыло <9>, махровые или │ │ │ │ │ │

│бумажные полотенца (или электрополотенце), │ │ │ │ │ │

│крючки для одежды, корзина для мусора │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Ванная или душевая общего пользования из │ + │ │ │ │ │

│расчета одна на 30 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │

│номерах без ванны или душа │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Ванная или душевая общего пользования из │ │ + │ │ │ │

│расчета одна на 20 человек, проживающих в │ │ │ │ │ │

│номерах без ванны или душа │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, │ + │ + │ │ │ │

│душевые кабины, туалетная кабина, умывальник │ │ │ │ │ │

│с зеркалом и полкой для туалетных │ │ │ │ │ │

│принадлежностей, крючки для одежды, корзина │ │ │ │ │ │

│для мусора │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┴───────┴─────────┴───────┴──────┴──────┤

│ │

│ │

│6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ │

│ │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│Общественные помещения должны иметь │

├─────────────────────────────────────────────┬───────┬─────────┬───────┬──────┬──────┤

│мебель и другое оборудование, соответствующее│ + │ + │ + │ + │ + │

│функциональному назначению помещения │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Площадь холла <1> не менее: │ │ │ │ │ │

│ - 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ + │ │ │ │ │

│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │

│ площадь может не превышать 25 м2 │ │ │ │ │ │

│ - 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ + │ │ │ │

│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │

│ площадь может не превышать 40 м2 │ │ │ │ │ │

│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ + │ │ │

│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │

│ площадь может не превышать 80 м2 │ │ │ │ │ │

│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ │ + │ │

│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │

│ площадь может не превышать 120 м2 │ │ │ │ │ │

│ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый │ │ │ │ │ + │

│ номер, начиная с 21-го, максимальная │ │ │ │ │ │

│ площадь может не превышать 160 м │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Служба приема и размещения с зоной для отдыха│ + │ + │ │ │ │

│и ожидания │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Служба приема и размещения с зоной для │ │ │ + │ + │ + │

│отдыха и ожидания с соответствующей мебелью │ │ │ │ │ │

│(кресла, диваны, стулья, журнальные │ │ │ │ │ │

│столики), с газетами, журналами │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│ - с подачей напитков и музыкальным вещанием │ │ │ │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Ковры, ковровое или иное напольное покрытие │ │ │ + │ + │ + │

│в зоне отдыха │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Декоративное озеленение, художественные │ │ │ + │ + │ + │

│композиции, музыкальное вещание │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения │ │ │ + │ + │ + │

│ценностей гостей <10> │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Гардероб вблизи общественных помещений <1> │ │ │ │ + │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Вешалки в холле и в общественных помещениях │ + │ + │ + │+ <11>│+ <11>│

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Помещение (часть помещения) для просмотра │ + │ + │ │ │ │

│телепередач │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Конференц-зал с соответствующим оборудованием│ │ │ │ │ + │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Бизнес-центр (электронные средства связи, │ │ │ │ + │ + │

│копировальная техника, помещения для │ │ │ │ │ │

│переговоров, компьютеры) │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным│ │ │ │ + │ + │

│залом │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Плавательный бассейн │ │ │ │ │ + │

│Плавательный бассейн или сауна с │ │ │ │ + │ │

│мини-бассейном │ │ │ │ │ │

├─────────────────────────────────────────────┼───────┼─────────┼───────┼──────┼──────┤

│Ковровое покрытие (ковры) в коридорах │ │ │ + │ + │ + │

Наши рекомендации