Метод наблюдения и виды наблюдения

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………… 3

1. Опрос и его разновидности………………………………………………………….. 4

2. Качественные методы: case study, фокус-групп…………………………………. 7

3.Тест……………………………………………………………………………………… 11

Заключение ……………………………………………………………………………….12

Список использованной литературы………………………………………………… 13

Введение

Жизнь ставит очень много вопросов, ответить на которые можно только при помощи научного исследования, в частности, социологического.

Социологические исследования помогают обеспечить бесперебойную работу механизма обратной связи, дополняя и конкретизируя статистическую информации конкретными данными об интересах и запросах, мнениях и настроениях людей, об их идеалах, жизненных планах, о степени удовлетворенности организацией труда, быта и досуга, состоянием морально-психологического климата.

Каждый из этапов социологического исследования – это сложный трудоемкий, требующий специальной подготовки, но вместе с тем разносторонний и увлекательный процесс. Наибольший интерес составляет подробное рассмотрение сборасоциологической информации, поскольку именно на этом этапе добываютсяновые знания, столь необходимые для обогащения и нормального функционирования науки. И если другие этапы базируются на уже «готовых» данных: разработка программы – на заранее имеющихся, а обработка и анализ – на вновь полученных, то сбор социологической информации нацелен именно на «свежее сырье» - те самые новые сведения, обобщая и перерабатывая которые, социолог строит научную теорию, помогающую глубже объяснить реальный мир и предсказать будущие события.

При этом качество (достоверность, объективность и т.д.) новой информации зависит прежде всего от того, какими способами, приемами и средствами она была получена. В связи с этим особую актуальность приобретает вопрос о методах сбора данных в социологических исследованиях.

Опрос и его разновидности

Опрос - это метод сбора первичной социологической информации посредством вопросов к опреде­ленной группе людей (респондентов).

Опрос основан на устном или письменном обращении к иссле­дуемой совокупности людей. Это наиболее распространенный, за­частую лучший, а иногда и единственный способ узнать, о чем ду­мают люди, почему они поступают именно так, а не иначе. Сложились две разновидности опроса — анкетирование и интервью. Опрос — это разновидность общения, и его результаты зависят от ряда обстоя­тельств:

• психологического состояния респондента в момент опроса;

• ситуации опроса (условия, которые должны быть благоприятны для общения);

• содержания анкеты или устного вопроса.

Источником информации является человек, т.е. непосредственный участник исследуемых явлений. Полученная информация связана с его опытом и интересами. В этой информации социальная реальность преломляется в индивидуальном сознания. Различают вопросы:

• открытые, не содержащие подсказку;

• закрытые (с перечнем вариантов ответов), респондент только обводит код выбранного варианта ответа, допускающего воз­можность уйти от ответа типа: «затрудняюсь ответить», «не могу оценить» и т.д.

• прямые, личные;

• косвенные, безличные.

По содержанию вопросы могут быть о фактах сознания и о фактах поведения о личности респондента.

По функциям вопросы делятся на основные и неосновные. Основные вопросы направлены на сбор информации о содер­жании исследуемого явления .Не основные направлены на выяв­ление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры) и про­верку искренности ответов (контрольные). Вопросы-фильтры задаются в том случае, когда необходимо получить данные о тех респондентах, которые компетентны в изучаемой проблеме, и отсечь ту часть респондентов, кто не может отвечать на данный вопрос. Контрольные вопросы необходимы для проверки искренности респондентов, непротиворечивости их ответов.

Обычно опросы проводятся на выборочной совокупности (вы­борке). Выборка формируется с помощью статистических методов и должна представлять собой микромодель генеральной совокупно­сти, т.е. модели исследования. Свойство выборки представлять свойства генеральной совокупности и называется репрезентативно­стью. Варианты ответов в анкете называются индикаторами, с по­мощью которых «измеряются» социальные явления.

Анкета и интервью

Письменная форма опроса, осуществляемая,как правило, заочно, т.е. без прямого и непо­средственного контакта интервьюера с респондентом, называется анкетированием.

Анкета — это система вопросов, объединенная единым замыслом и направленная на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. В нее входит упорядоченный список вопросов, на который опрашиваемый самостоятельно отвечает в соответствии с указанными правилами. Оно целесообразно в двух случаях: (1) когда нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время, (2) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник.

Анкета имеет определенное строение, т.е. композицию, струк­туру. Она состоит из вводной части, основной части и заключения Т.е. из опросного листа, «паспортички», преамбульно-инструктивного раздела. В условиях заочного общения с респондентом преам­була - единственное средство мотивации респондента на заполне­ние анкеты, формирования его установки на искренность ответов. Кроме того, в преамбуле говорится о том, кто и зачем проводит оп­рос, даются необходимые комментарии и инструкции по работе респондента с анкетой.

Разновидность опроса, которая представляет собой целенаправ­ленную беседу между исследователем (интервьюером) и респонден­том (интервьюируемым) с целью получения необходимой инфор­мации, называется интервью. Форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом, — это интервьюирование.

Интервью — это прежде всего взаимодействие двух людей, свя­занных особыми нормами поведения: интервьюер не должен выска­зывать никаких суждений по поводу ответов и обязан обеспечивать их конфиденциальность; респонденты, в свою очередь, должны от­вечать на вопросы правдиво и вдумчиво. В обычном разговоре мы можем игнорировать неприятные вопросы или давать двусмыслен­ные, не относящиеся к делу ответы, или отвечать вопросом на во­прос. Однако при интервьюировании сложнее уйти от вопроса по­добными способами. Опытный интервьюер либо повторит вопрос, либо попытается подвести респондента к однозначному и уместно­му ответу.

Для проведения интервью имеет важное значение способность интервьюера добиваться взаимопонимания с респондентом. Кроме того, вопросник как «инициатор» разговора является важнейшим элементом в создании благоприятной атмосферы и стимулировании желания респондента предоставить необходимую информацию. Плохой вопросник, как и неловкая беседа, может превратить исходно благоприятную ситуацию в скучную и разочаровывающую встречу. Помимо стремления сформулироватьотдельные вопросынаилучшим образом, вам как составителю вопросника должно быть присуще умение видеть его в целом и оценить его совокупное влияние на процесс опроса.

Различают свободное, стандартизированное и полустандартизированное интервью. Свободное интервью - это довольно длительная беседа без строгой детализации вопросов, по общей программе. Здесь обозначается только тема, предлагается респонденту для обсуждения. Направление беседы складывается уже в ходе опроса. Интервьюер свободно определяет форму и способ ведения беседы, то, каких проблем он будет касаться, какие вопросы задавать, с учетом возможностей самого респондента. Респондент свободен в выборе формы ответа.

Стандартизированное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры опроса, т.е. включает в себя общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов Интервьюер не может менять ни форму вопросов, ни их последова­тельность. Данный тип интервью используется при массовых опро­сах, целью которых является .получение однотипной информации пригодной для последующей статистической обработки.

Полу стандартизированное интервью означает использование элементов двух предыдущих.

По способу организации интервью бывают групповые (фокус-группы) и индивидуальные.

Для проведения интервью важно обеспечить внешние условия, место проведения, время дня и продолжительность. Одним из важнейших условий получения достоверной информации является наличие качественного инструментария (бланка интервью) и соблю­дение правил его применения.

Бланк интервью - это документ, в котором соответствующим образом доставлены и сгруппированы вопросы по теме и есть место для записи ответов на них. В нем указываются имя интервьюера, тема, место проведения интервью, длительность беседы, отношение респондента к беседе.Длительность интервью может составлять от 10-15 минути больше, что зависит от темы беседы, количества вопросов, физиологических возможностей активного восприятия. Регистрация ответов респондентов может осуществляться с использованием диктофона, видеокамеры, стенографиста или фиксации кодов ответов в бланке интервью. В ходе проведения интервьюер должен придерживаться нейтральной позиции, не высказывать своего отношения к предмету разговора. Он не должен задавать наводящие вопросы, требующие вынужденных ответов, делать подсказки.

Такие формы сбора первичной социологический информации, как анкетирование, интервьюирование и т.д., предназначены прежде всего для массовых опросов. Однако на практике могут возникнуть ситуации когда для оценки какого-либо явления трудно или вообще невозможно выделить объект - носитель проблемы и, соответственно, исполь­зовать его в качестве источника информации. Такие ситуации обычно связаны с попыткой прогнозировать изменение того или иного социального процесса, явления.

Объективная информация в этом случае может исходить только от компетентных лиц — экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования. Простейшими критериями от­бора экспертов являются род занятий и стаж работы. При необходи­мости учитываются также уровень, характер образования, опыт об­щественно-политической деятельности, возраст и др. Центральный критерий отбора экспертов - их компетентность. Для ее определе­ния применимы с той или иной степенью точности два метода: само­оценка экспертов и коллективная оценка авторитетности экспертов.

Опросы компетентных лиц именуются экспертными, а результатыопросов -экспертными оценками. В наиболее общем виде можно выделить две основные функции метода экспертной оценки в СИ: оценка состояния (включая причины) и прогноз тенденций развития различных явлений и процессов социальной действительности.

2. Качественные методы: case study, фокус-групп

В социологических исследованиях часто применяется анализ документов, имеющихся в каждом обществе, вступившем на путь цивилизованного развития.

Как правило, под документом в социологии подразумевая те или иные источники, содержащие информацию о социальных фактах и явлениях общественной жизни, о тех или иных социальных субъектах, функционирующих и развивающихся в обществе.

Анализ документов открывает социологу возможность увидеть в отраженном виде многие стороны социальной действительности. Документы обычно содержат богатую и емкую информацию об этой действительности. Поэтому не следует планировать, а тем более выходить на полевые исследования, не получив предварительно официальные статистические данные,не только центральные, но и местные, не изучив прошлые и настоящие исследования по данной теме (если они имеются), материалы книг и журналов, отчеты различных ведомств и т.д.Например, социологическое исследование, посвященное изучению свободного времени жителей того или иного города, мо­жет быть начато с получения статистических данных об использовании библиотек, посещении театров, концертов и т.д.

Классификация документов

Однако чтобы использовать возможности предоставляемые документами, следует всвою очередь получить системное представление обо всем их многообразии. Ориентироваться во всем многообразии документов в наибольшей степени помогает классификация, основанием которой служит фиксация в том или ином документе содержащейся в нем информации. От формы, в которой зафиксирована информация, зависит то, для каких целей может быть использован этот вид документа и каким методом он наиболее успешно может быть проанализирован. По форме фиксации информация делится на:

• письменные документы (текстовая форма изложения);
• статистические данные (цифровая форма изложения);
• иконографическая документация (кино-, фото документация);
• фонетические документы.

Традиционный анализ

Существуют самые разнообразные методы анализа документов, однако наиболее распространенными, прочно утвердившимися в практике социологических исследований являются традиционный (классический) и формализованный (количественный).

Под традиционным, классическим анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на ин­теграцию сведений, содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Фактически же это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование. Традиционный анализ документов дает возможность социо­логу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логиче­ские связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетиче­ских и иных позиций. Такой анализ направлен на полное, все­объемлющее выявление их содержания. Однако слабостью тра­диционного анализа документов является субъективизм; как бы ни был добросовестен социолог-исследователь, как бы ни ста­рался он предельно беспристрастно, предельно объективно рас­смотреть, оценить информацию, содержащуюся в документе, его интерпретация всегда в большей или меньшей степени бу­дет субъективной, «его» интерпретацией.

Контент-анализ

Стремление преодолеть субъективность традиционного анализа породило разработ­ку принципиально иного, формализованного (количественного) метода анализа документов, или контент-анализа, как иногда называют этот метод.

Контент-анализ, или научный анализ содержания текста (документа), — это метод исследования, применяемый в самых различных дисциплинах, областях гуманитарного знания: в со­циальной и общей психологии, социологии и криминологии, исторической науке и литературоведении и др. Развитие контент-анализа преимущественно связано с социологическими исследованиями, он применяется всюду, где решаются те или иные исследовательские задачи, связанные с углубленным пониманием содержания текста, способов его подготовки и ретрансляции, обращения в обществе, воспри­ятия читательской, слушательской, зрительской аудиторией. Там, где есть текст, документы, их совокупность, там возможно контент-аналитическое исследование.

При своем рождении контент-анализ был использован для изучения текстовых газетных материалов. И сейчас наибольшее применение он находит при изучении средств массовой ин­формации: прессы, телевидения, радио. Но он используется и при анализе документов: любого вида отчетности, протоколов собраний, конференций, межправительственных договоров, соглашений и т.п. Этот метод часто используется различными спецслужбами: до 80% самой секретной информации добывает­ся с его помощью и поныне.

Метод наблюдения и виды наблюдения

Это направленное систематическое, непосредственное прослеживание и регистрация соци­альных явлений. Использование метода наблю­дения связано с получением предварительного материала о соци­альном объекте и для получения первичной информации по какой-либо проблеме. Особенности метода связаны с тем, что ситуация наблюдения во многом уникальна и дает моментальный снимок объекта, характеризуя его состояние здесь и сейчас. Наблюдение позволяет избежать влияния респондента на информацию, но по­вышает влияние качеств исследователя и его предварительных ожи­даний на характер полученной информации. Существуют следую­щие виды наблюдений:

включенное — означает работу социолога в коллективе в каче­стве его члена, когда остальные члены не знают, что в их сре­де находится исследователь, или знают, но расположены к нему и доверяют ему;

не включенное – означает, что социолог наблюдает за объек­том, не участвуя в деятельности группы, не вступая с ее членами в прямые контакты; полевое – проводится в естественной обстановке в реальной жизненной ситуации;

лабораторное – этонаблюдение, при котором объект изучения находится в искусственно созданных условиях. Используется чаше всего в экспериментальных исследованиях;

структурированное и неструктурированное (подразумевает, что структурирование наблюдения связано с детальной инструкцией по фиксации результатов);

стандартизированное (формализованное) – проводится по ранее разработанному плану, когда социолог хорошо знакомс предметом исследования, точно знает, что и как будет наблюдать, когда другими методами получить необходимуюинформацию невозможно;

не стандартизированное — применяется на начальной стадии исследования с целью определения проблемной ситуации, получения более конкретных знаний об объекте исследования;

научное — ведется по программе, в которой заранее предусмотрены временные рамки, определены людские и финан­совые ресурсы, место проведения, выборка, факты, подлежа­щие изучению;

систематическое — это регулярная фиксация действий, ситуаций, процессов в течение определенного временного периода. Оно позволяет социологу выявить закономерности развития наблюдаемых явлений и процессов. Его можно проводить с интервалом или частотой, заранее определенной в программе: каждый день, один день в неделю, одну неделю

каждый месяц и т.д.;

случайное — проводится в ситуациях, когда изучению подвер­гаются заранее не запланированные действия, ситуации, яв­ления.

Программа наблюдения

В программе наблюдения определяются следующие этапы научного исследования.

1. Определение цели и задач наблюдения, выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.

Цель наблюдения определяется его направленностью.

Задачей наблюдения может быть: предварительная ориентиров­ка в объект наблюдения, выдвижение и проверка гипотез, уточне­ние и проверка результатов, полученных другими методами.

Объектом наблюдения могут быть отдельные лица в различныхситуациях общения, малые и большие группы, общности. Наблюдаемые ситуации могут быть естественными и экспериментальными, управляемыми и неуправляемыми наблюдателем, спонтанными и организованными и т.д.

Предметом наблюдения бывают вербальные (речевые акты, их содержание, последовательность, интенсивность, эмоциональность и т.д.) и невербальные акты поведения отдельного человека, в определенной социальной среде или ситуации.

2. Выбор способа наблюдения, наиболее полно обеспечивающего сбор необходимой информации.

3. Выбор способа регистрации наблюдаемого объекта, которыйопределяется целями и задачами, объектом и предметом, видом наблюдения.

4. Регистрация результатов наблюдения может производится в блокнотах, в специально разработанных карточках, в протоколах. При многодневных систематических наблюдениях используются дневники наблюдения, куда заносится информация. В последние годы широко применяются фото-, кино-, видеоаппаратура, хотя есть некоторые ограничения их применения: технические средства не всегда можно применить с точки зрения места проведения на­блюдения, а подслушивание и подсматривание нарушают права личности.

Метод наблюдения обладает и преимуществами, и недостатками. Преимущества наблюдения: непосредственное восприятие изучаемо­го объекта, что незаменимо на начальных этапах исследования. Оно помогает исследователю уточнить проблему, более четко определить объект, предмет исследования, сформулировать гипотезы.

Недостатки наблюдения заключаются в следующем: присутст­вие наблюдателя накладывает отпечаток на исследуемых, а изме­рить это влияние невозможно; человеческое восприятие ограничено и можно пропустить что-то значимое; невозможно выявить мнения, суждения наблюдаемых по интересующим исследователя пробле­мам; некоторые формы поведения, эмоциональное выражение за­писать однозначно очень сложно; наблюдение – трудоемкий про­цесс, требующий значительных затрат, времени, людских и финансовых ресурсов.

Тест

Представьте, что вы выбираете для работы кандидатуру социолога из числа специалистов, имеющих:

− философское образование и курсы социологов;

− социологическое образование;

− инженерное образование и курсы социологов;

− историческое образование (или педагогическое, юридическое) и курсы социологии.

Какой вариант Вы выбрали бы? Объясните.

Ответ: социологическое образование

Общесоциологические теории, рас­крывающие социальную структуру общества, закономерности его развития, взаимодействие объективных и субъективных факторов исторического процесса, играют немаловажную ми­ровоззренческую и методологическую роль в объяснении про­блем истории, политологии, правоведения, социальной психо­логии, этики и других наук.

Общетеоретическая социология способствует рассмотрению проблем данных наук в широком социальном контексте, выяв­лению места и роли изучаемых ими явлений в обществе и в ис­торическом процессе. Тем самым она вырабатывает общетеоре­тические подходы и методологию научного анализа и истолкования данных явлений.

Определенное значение для целого ряда наук имеют поло­жения и выводы, сформулированные на уровне специальных социологических теорий. Они могут касаться проблем труда, быта, различных видов деятельности людей. Эти вопросы рас­сматриваются и другими науками, в том числе экономически­ми, экологическими, педагогическими и т.д. Однако специаль­ные социологические теории имеют свой ракурс рассмотрения данных проблем. В этом смысле они дополняют данные других наук, вооружают их своими выводами и способствуют всесто­роннему исследованию соответствующих явлений.

Заключение

Существует много методов сбора социологических данных: опрос, наблюдение, анализ документов.

Метод опроса очень популярен, так как его легко организовать, это дешево, информация всегда содержательна. Основные виды опроса: анкетный опрос и интервью. Анкетирование – метод опроса, при котором социолог-исследователь общается с респондентом (участником социологического опроса) с помощью анкеты.

В основе интервью – беседа по предварительно разработанному подробному плану, однако чаще социологи проводят интервью на основе заранее подготовленного опросного листа, в котором даются все интересующие вопросы, в определенной последовательности и с заданными формулировками.

Социологическое наблюдение – один из основных методов сбора информации. Здесь прямой контакт, можно фиксировать особенности поведения людей, получать оперативную и объективную информацию из первых рук. Недостаток метода в том, что социолог невольно может вмешаться в события, поэтому его желательно использовать в купе с другими методами. Наблюдатель должен осознать свою роль, суметь найти общий язык с наблюдаемыми, быть не навязчивым.

Анализ документов – важная область социологии. Документ всегда несет знаковую или образную информацию, зафиксированную людьми на каком-то носителе.

С целью преодоления субъективизма в подходе к документам был разработан контент-анализ.

Список использованной литературы

1. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Учебник/Под ред. проф. Ю.Г. Волкова.– Изд. 2-е, испр. и доп.– М.: Гардарики, 2003.– 512 с.
2. Кондауров В.И., Страдалченков А.С. Социология: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 144с.
3. Нигматуллина И.В., Семенова А.Н. Социология: Учеб. Пособ. Для студентов ВЗФЭИ. 2-е издание испр. и доп. Уфа: Издательство «Печатный дом» - 2006. – 159с.
4. Социология: Учебник для вузов/ В.Н. Лавриенко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 407с.
5. Социология: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 448с.