Эмоциональный интеллект. тия или новейшие лекарственные препараты могут нарушить характерный цикл

тия или новейшие лекарственные препараты могут нарушить характерный цикл парализующей депрессии, перемежающей­ся маниакальными эпизодами, во время которых хаотическая экзальтация и претенциозность смешивается с раздражением и гневом. Единственная проблема с маниакально-депрессив­ным синдромом заключается в том, что, пока людьми владеют приступы мании, они чаще всего бывают слишком уверены в том, что не нуждаются ни в какой помощи, несмотря на то что принимают катастрофические решения. При таких тяжелых эмоциональных расстройствах применение психиатрических лекарственных средств помогает лучше справляться с житей­скими ситуациями.

Однако когда речь заходит о преодолении более привычно­го спектра дурных настроений, то тут мы предоставлены самим себе. К сожалению, те приемы, к которым мы сами можем при­бегнуть, не всегда оказываются эффективными, по крайней мере к такому выводу пришла Диана Тайс, психолог из Запад­ного резервного университета Кейса, которая опросила более четырехсот мужчин и женщин на тему, какими способами вы­хода из скверного настроения они пользуются и насколько удач­ной для них оказывается избранная ими тактика.

Далеко не все соглашаются с философской посылкой о том, что дурное расположение духа следует изменять; как обнару­жила Тайс, существуют настоящие «пуристы* настроения»: это около 5 процентов людей, которые ответили, что никогда не пытаются изменить настроение, так как, с их точки зрения, все эмоции «естественны» и их должно переживать в том виде, в каком они возникают, независимо от того, насколько удруча­ющими они оказываются. Нашлась и такая категория людей, которые регулярно старались прийти в мерзкое расположение духа из прагматических соображений: это врачи, которым при­ходится быть мрачными, чтобы сообщать пациентам плохие новости; активисты-общественники, которые питали негодо­вание на несправедливость, чтобы успешнее бороться с нею, и даже молодой человек, который сообщил об искусственном

* Пуризм — стремление к совершенству, требование совершенства; пурист — требующий совершенства, чистоты в каком-либо деле.

4*

Дэниел Гоулллан

вызывании у себя раздражения, чтобы помочь своему младше­му брату справиться с обидчиками на детской площадке. Не­которые проявили прямо-таки макиавеллевскую ловкость в манипулировании настроениями, пример — уполномоченные по получению денег по векселям, которые намеренно разъяря­ли себя, чтобы проявлять как можно большую твердость с не­плательщиками. Но если не учитывать эти редкие случаи целе­направленного культивирования неприятных чувств, почти все жаловались, что пребывают во власти своих настроений. Дос­тижения людей по части избавления от дурных настроений определенно оказались неоднозначными.

Анатомия ярости

Представьте, что кто-то неожиданно подрезает вас на ско­ростной автостраде, пока вы в полном удовольствии рулите на своем автомобиле. Если первой вашей мыслью будет «Вот су­кин сын!», это почти наверняка означает, что вскорости вами овладеет приступ ярости, независимо от того, последуют ли за ней другие мысли о насилии и мести вроде «Он же мог в меня врезаться! Вот сволочь, ты у меня получишь!». Костяшки ва­ших пальцев белеют, пока вы изо всех сил сжимаете руль, ви­димо, воображая, что вцепились в горло врагу. Ваше тело мо­билизуется на бой, а не на бегство: вас трясет, на лбу выступа­ют капли пота, сердце колотится и готово выскочить из груди, на лице застыла злобная гримаса. Вы готовы убить негодяя. Затем, если водитель машины позади вас нетерпеливо сигна­лит вам, потому что вы замедлили ход, чтобы избежать столк­новения, вы готовы, не помня себя от бешенства, наброситься заодно и на него. Таковы последствия перенапряжения, лиха­чества и гонок на автострадах!

Для сравнения рассмотрим иной процесс нарастания яро­сти с более милосердным отношением к водителю, который вас подрезал: «Может быть, он меня не заметил, или может быть, у него была какая-то веская причина ехать так неосторожно, к примеру, кому-то срочно потребовалась медицинская помощь». Такие мысли разбавляют гнев состраданием или по крайней

Эмоциональный интеллект

мере заставляют отнестись к случившемуся без предубеждения, препятствуя тем самым нарастанию ярости. Все дело в том, что — если вспомнить о совете Аристотеля испытывать только надлежащий гнев — чаще всего наш гнев выходит из-под конт­роля. Превосходно высказался об этом Бенджамин Франклин: «Гнев никогда не вспыхивает без причины, но она редко быва­ет уважительной».

Разумеется, существуют разные виды гнева. Так, миндале­видное тело вполне может стать главным источником внезап­ной вспышки гнева в отношении водителя, чья неосторожность поставила нас под угрозу. Однако находящийся на другом кон­це эмоциональной цепи неокортекс скорее всего «разожжет» более обдуманную злость, что-то вроде хладнокровной мести или выговора за несправедливый или бесчестный поступок. Подобный обдуманный гнев относится к той разновидности, которая, по словам Франклина, «имеет уважительную причи­ну» или производит такое впечатление.

Из всех настроений, которых люди хотели бы избежать, наиболее непокорным представляется ярость. По мнению Тайс, гнев хуже всего поддается контролю. Его можно назвать самой соблазнительной среди отрицательных эмоций: оправдатель­ный внутренний монолог, стимулирующий крайнее раздраже­ние, наполняет разум в высшей степени убедительными дово­дами, чтобы излить свой гнев. В отличие от печали ярость про­буждает энергию и даже толкает нас к действию. Обольститель­ная, убедительная сила гнева сама по себе служит объяснением, почему так широко распространены некоторые идеи, в частно­сти, что гнев не поддается контролю или что его, во всяком слу­чае, и не следует сдерживать и что изливание на окружающих гнева в смысле катарсиса* только идет на пользу. Согласно про­тивоположной точке зрения, в которой, вероятно, выразился протест против безрадостной картины предыдущих идей, гнев можно полностью предотвратить. Но, как показывает внима­тельное ознакомление с результатами исследований, все рас­хожие мнения относительно гнева неверны, если вообще не являются выдумкой.

* Катарсис (от греч. katharsis — очищение) — эмоциональная разгруз­ка, мистическое очищение души от грязи чувственности, телесности.

Дэниел Гоулман

Но вереница возмущенных мыслей, поддерживающих гнев, может и дать в руки один из мощнейших способов смягчить гнев: прежде всего нужно разрушить те убеждения, которые его питают. Чем дольше мы будем обдумывать то, что нас возмути­ло, тем больше «достаточных оснований» и оправданий для сво­его гнева сможем изобрести. Размышления подливают масло в огонь гнева. Но иной взгляд на вещи погасит это пламя. Тайс обнаружила, что один из самых действенных способов полно­стью утихомирить гнев заключается в том, чтобы еще раз опи­сать ситуацию с более позитивной точки зрения.

«Волна» ярости

Это открытие вполне согласуется с выводами психолога из Университета штата Алабама Дольфа Цилльманна, кото­рый изучил гнев и анатомию ярости в ходе длительных, тща­тельно выполненных экспериментов. Учитывая, что источ­ник гнева коренится на боевом фланге ответной реакции по типу «сражайся или спасайся», нет ничего удивительного в том, что Цилльманн нашел универсальный пусковой меха­низм гнева — чувство опасности. Сигналом опасности мо­жет послужить не только прямая физическая угроза, но и — что случается гораздо чаще — символическая угроза самоува­жению или чувству собственного достоинства, если с чело­веком обходятся грубо или несправедливо, если его оскорб­ляют или унижают, если он терпит поражение, преследуя какую-то важную цель. Эти восприятия вызывают всплеск активности лимбической системы, оказывающий двоякое воздействие на головной мозг. Этот всплеск, с одной сторо­ны, представляет собой выделение катехоламинов*, которые обеспечивают быстрый, эпизодический прилив энергии, до­статочный для «однократного решительного действия», как формулирует это Цилльманн, «такого, как драка или побег». Этот выброс энергии длится несколько минут, в течение

* Катехоламины — производные пирокатехина, активно участвую­щие в качестве гормонов и медиаторов в физиологических и биохими­ческих процессах в организме животных и человека; к катехоламинам относятся адреналин, норадреналин и дофамин.