Манипуляция с разных сторон

Оглавление

МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН ..........7

Глава 1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ..... 15

1.1. Выбор парадигмы ............... 16

1.1.1. Парадигмальные координаты......... 17

1.1.2. Соотношение парадигм............ 22

1.1.3. Почему герменевтика? ............ 24

1.2. Герменевтика действия............. 29

1.2.1. Действие как текст............. 30

1.2.2. Доступность контекстов........... 32

1.2.3. Квалификация толкователя......... 35

1.2.4. Проблема языка описания.......... 37

Глава 2. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ......... 42

2.1. Феноменологическое описание ......... 42

2.1.1. Феноменологическая представленность

или усмотрение?............... 43

2.1.2. Происхождение термина «манипуляция» ... 44

2.1.3. Метафора манипуляции........... 47

2.2. Психологическое определение манипуляции ... 48

2.2.1. Исходные рубежи.............. 49

2.2.2. Выделение признаков............ 60

2.2.3. Формирование критериев .......... 62

2.2.4. Определение манипуляции.......... 68

2.3. Психологическое воздействие.......... 60

Глава 3. ПРЕДПОСЫЛКИ МАНИПУЛЯЦИИ....... 63

3.1. Культурные предпосылки манипуляции..... 65

3.2. Манипулятивная природа социума....... 68

3.3. Межличностные основания........... 73

3.3.1. Межличностная общность.......... 74

3.3.2. Деформации общения............ 77

3.3.3. Манипулятивные уклонения......... 79

3.4. Имя ему — легион (Манипулятор

в каждом из нас)................ 84

3.4.1. Множественная природа личности...... 86

3.4.2. Внутриличностное взаимодействие...... 88

3.4.3. Внутренний мир манипулятора

и его жертвы................ 92

3.5. Технологические требования.......... 97

3.6. Место манипуляции в системе человеческих

отношений.................. 100

Предчувствие прокуратора, или Исполнительность начальника

тайной стражи................ 105

Глава 4. МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ..... 108

4.1. Основные составляющие манипулятивного воздействия ................. 109

4.1.1. Целенаправленное преобразование информации................ 109

4.1.2. Сокрытие воздействия........... 113

4.1.3. Средства принуждения........... 114

4.1.4. Мишени воздействия........... 114

4.1.6. Роботизация............... 116

4.2. Подготовительные старания манипулятора 117

4.2.1. Контекстуальное оформление........ 117

4.2.2. Выбор мишеней воздействия........ 122

4.2.3. Установление контакта .......... 126

4.3. Управление переменными взаимодействия ... 128

4.3.1. Межличностное пространство ....... 129

4.3.2. Инициатива................ 131

4.3.3. Направленность воздействия........ 132

4.3.4. Динамика................. 136

4.4. Информационно-силовое обеспечение..... 137

4.4.1. Психологическое давление......... 137

4.4.2. Информационное оформление....... 140

Глава 5. МЕХАНИЗМЫ МАНИПУЛЯТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ............... 146

5.1. «Технология» и психологические «механизмы» — совпадение реальности и метафоры...... 146

5.2. Механизмы психологического воздействия . . . 148

6.2.1. Удержание контакта............ 148

5.2.2. Психические автоматизмы......... 150

5.2.3. Мотивационное обеспечение........ 163

5.3. Виды и процессы манипулятивного

воздействия................. 156

5.3.1. Перцептивные марионетки......... 157

5.3.2. Конвенциональные роботы......... 160

5.3.3. Живые орудия.............. 162

5.3.4. Управляемое умозаключение........ 163

5.3.5. Эксплуатация личности адресата...... 165

5.3.6. Духовное помыкание ........... 168

5.3.7. Приведение в состояние повышенной покорности................ 169

5.3.8. Комбинирование.............. 170

5.4. Обобщение модели

психологической манипуляции........ 172

5.5. Деструктивность манипулятивного

воздействия................. 175

Опыт «изготовления»

трагического Моцарта ............ 178

Глава 6. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИИ ....... 185

6.1. Понятие психологических защит....... 186

6.1.1. Психологическая защита

в разных теоретических контекстах .... 187

6.1.2. Семантическое поле и определение

понятия «психологическая защита» .... 191

6.2. Виды психологических защит......... 194

6.2.1. Межличностные защиты и

защиты внутриличностные......... 195

6.2.2. Базовые защитные установки....... 199

6.2.3. Специфические и неспецифические

защиты.................. 204

6.3. Механизмы психологических защит...... 208

6.3.1. Неспецифические защитные действия . . . 209

6.3.2- Протекция личностных структур...... 210

6.3.3. Защита психических процессов ...... 213

6.3.4. Навстречу манипулятивной технологии . . . 215

6.4. Проблема распознавания угрозы

манипулятивного вторжения......... 217

6.4.1. Возможные индикаторы.......... 219

6.4.2. Распознавание манипуляции

в живом общении............. 223

6.5. Надо ли защищаться от манипуляции? .... 227

Начальник тайной стражи

при Понтии Пилате защищается........ 228

Глава 7. ИССЛЕДОВАНИЕ МАНИПУЛЯТИВНОГО

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ............. 231

7.1. Защитные действия

в условиях манипулятивного воздействия . . . 232

7.1.1. Планирование............... 232

7.1.2. Процедура................. 238

7.1.3. Результаты................ 240

7.1.4. Обсуждение................ 242

7.1.5. Свободное истолкование

видеофрагмента.............. 244

7.2. Мошенник и жертва:

кому больше досталось? ........... 252

7.2.1. История о том, как великий комбинатор прибирал к рукам бывшего предводителя дворянства ................ 252

7.2.2. Был ли великий комбинатор

великим манипулятором?......... 260

7.3. Диалог как метод исследования........ 262

Глава 8. ОБУЧЕНИЕ ЗАЩИТЕ

ОТ МАНИПУЛЯЦИИ............. 265

8.1. Нужна ли защита?.............. 266

8.2. Создание «радара».............. 270

8.2.1. Чувственный уровень........... 271

8.2.2. Рациональный уровень........... 272

8.3. Расширение мирного арсенала........ 275

8.4. Психотехники совладания .......... 278

8.5. Личностный потенциал............ 281

Глава 9. МОЖНО ЛИ НАУЧИТЬСЯ

НЕ МАНИПУЛИРОВАТЬ?.......... 286

9.1. Управление или помыкание?......... 288

9.2. Образование или развитие?.......... 295

9.3. Коррекция или нормирование?........ 303

Заключение...................... 315

Приложения...................... 318

Литература...................... 328

Предметный указатель................. 335

Summary....................... 342

МАНИПУЛЯЦИЯ С РАЗНЫХ СТОРОН

(вместо введения)

«Я работаю главным редактором регионального телевидения. Недавно мне срочно понадобилась одна из уже прошедших в эфире передач: хотелось освежить в памяти некоторые детали, чтобы не получилось разночтений... Захожу в студию и объясняю, что мне требуется, режиссеру, которая в это время занималась личными делами. Понятно, что ей не хотелось разыскивать нужную мне пленку, поэтому она сделала вид, что ничего подобного не помнит. Я пробую объяснить, о чем была та передача. Режиссер все так же продолжает «не понимать». Не сдержался — что-то грубое сказал ей и вышел.

В коридоре злость отхлынула и мне в голову пришла великолепная идея. Захожу в отдел редакторов и как бы ни к кому не обращаясь, говорю, что недавно у нас в эфире прошла неплохая передача о... Надо посмотреть, можно ли ее на конкурс представить. Автор этой передачи чуть не срывается с места: «Это моя передача. Сейчас принесу.» Не успел кофе себе приготовить — пленка уже была у меня на столе.»

История, описанная работником телевидения, примечательна тем, что в ней один и тот же человек в течение короткого времени побывал в двух ситуациях, содержащих успешную манипуляцию. Разница лишь в том, что в первой он оказался потерпевшей стороной, а во второй сам превратился в манипулятора.

Манипулятор и его жертва — основные роли, без которых манипуляция не состоится. Соответственно, и подходы к манипуляции у этих двоих будут различны... Однако, если для реализацииманипулятивного воздействия достаточно указанных двух позиций, то при рассмотренииманипуляции количество точек зрения увеличивается. К позициям манипулятора и жертвы, включенных в процесс взаимодействия, добавляется множество внешних. В рассматриваемом контексте выделим позицию психолога-исследователя, психотехника и философа-моралиста.

Предоставляю слово всем, чьи позиции только что были упомянуты. Каждый из них по-своему сможет объяснить, зачем написана данная книга.

Итак, психолог-исследователь.

Начиная с В. Вундта, разрабатывавшего раздельно физиологическую психологию и психологию народов, психологическая наука развивалась с двух платформ: со стороны отдельной человеческой психики — в индивидуальном аспекте, и со стороны культуры — в социальном аспекте. Одновременно происходило их постепенное сближение, а стык между ними нередко оказывался одной из точек роста психологии. Современное состояние интересующей нас области подтверждает эту мысль: в последние годы интенсивно разрабатывались как психология общения, так и психология личности, а на их стыке обнажилась малоисследованная зона, содержащая тайну психологического взаимодействия. Соответственно, можно выделить три возможных точки рассмотрения.

Во-первых, манипуляция может быть рассмотрена как социально-психологический феномен. Основные проблемы проистекают из вопросов: что такое манипуляция, когда она возникает, для каких целей используется, при каких условиях наиболее действенна, каковы производимые ею эффекты, возможна ли защита от манипуляции, как последняя может быть организована?

Во-вторых, манипуляция представляет собой узел, в котором сплелись важнейшие проблемы психологии воздействия: преобразование информации, наличие силовой борьбы, проблемы истина-ложь и тайное-явное, динамика перемещения ответственности, изменения баланса интересов и другие. Литература по психологическому воздействию содержит множество интересных эмпирических исследований и наблюдений, еще ждущих своего теоретического осмысления, вскрытия закономерностей, стоящих за этим многообразием. Есть надежда, что решение пакета проблем применительно к ма-нипулятивному воздействию даст средства решения подобных задач и для всего круга проблем психологии воздействия.

И в-третьих, интерес к механизмам защиты от манипуляции перемещает нас в область психологии личности, поскольку предполагает пристальное внимание к внутрипсихи-ческой динамике, связанной с процессами принятия решений, внутриличностной коммуникацией, интеграцией и диссоциацией. Изучение манипуляции в данном аспекте высвечивает новые грани проблемы взаимопереходов между внешней и

внутренней активностью, смещая предмет исследования в плоскость общей психологии.

Таким образом, изучение манипуляции затрагивает широкий спектр проблем, начиная от фундаментальных теоретических и завершая прикладными и описательными.