Эволюция менеджмента в хх веке

(малая история менеджмента, псевдо-генетический анализ)

История человеческого общества может рассматриваться как история войн, как развитие науки, развитие технологий, географические открытия и т.д. Но может рассматриваться как развитие технологий управления.

Одним из классических примеров описания практики управления людьми и ее обоснования в средневековье, в условиях феодального строя, выступают работы Никколо Макиавелли (1469 - 1527 г.г.). В работе “Государь” Макиавелли ставит задачу и определяет принципы эффективного руководства людьми. Автор выделяет две принципиально различные схемы отношения к подчиненным, которые обеспечивают сохранение и расширение власти:

· “лисы” - хитрые, гибкие, подвижные, вероломные, тонкие психологи ...

· “львы” - жесткие, прямолинейные, консервативные, ...

И третьего, по мнению автора, не дано. Если хочешь эффективно управлять людьми – определяйся: кто ты?!

Школа научного менеджмента, научная организация труда

Предпосылка появления школы научного менеджмента, научной организации труда (НОТ) - промышленная революция, начавшаяся в середине 18 века, которая и дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления.

Признанный основатель школы НОТ - инженер, практик управления, сделавший карьеру от управленца нижнего звена до руководителя предприятия, затем юрист и ученый Фредерик Уинслоу Тейлор (Taylor F.W. 1856 - 1915 г.г.).

Рис.1. НОТ, управление как организация труда

Руководитель – фигурка человечка со звездочкой на рис. 1. как организатор рабочих мест в соответствии с технологическим процессом и ответственный за его воспроизводство. Исполнители на специально организованных рабочих местах – каждый в своем «окопчике».

Основные принципы профессионального управления по Тейлору

1. управление – не врожденная способность и не искусство, а профессиональная деятельность

2. содержание управленческой деятельности:

· представление технологического процесса в виде последовательности операций,

· организация рабочих мест под каждую операцию,

· заполнение рабочих мест - ячеек подготовленными к работе, стимулированными на ее выполнение работниками

· обеспечение воспроизводства всей технологической цепочки (см. рис. 1.)

3. управлять можно только тем, что можно измерить (количественный, инженерный, технократический подход к управлению людьми)

4. цель управления людьми - достижение максимальной производительности на каждом рабочем месте (хронометраж и минимизация времени выполнения операций)

5. руководителю запрещается заниматься исполнительским трудом.

Типовые задачи работы с персоналом: отбор, обучение, расстановка персонала, создание оптимальных рабочих мест, контроль исполнения.

В нашей стране активным сторонником научной организации труда выступил А.К.Гастев (1882 – 1938 г.г. или 1941 г.), основатель и директор Центрального института труда, один из основателей “советской школы управления”.