Механизм организации
Механизм— это система организации функционирования и развития.
Согласно этому определению, механизм представляет собой способ, технологию функционирования какого-либо объекта, модель взаимодействия составляющих организации.
Процессы функционирования естественных систем складывались в результате их эволюции. Осмысление принципа действия отдельных механизмов позволило человеку использовать их в своих интересах. Так, например, модель механизма кругооборота воды в природе использована в организации функционирования паровой машины. Естественным прообразом, по которому строится модель любого механизма, является организм.
Организм— это естественно сложившаяся и развивающаяся форма жизни.
Организм в отличие от механизма отличается высоким уровнем комплексности, гармоничности, саморегулирования, меньшей формализованностью, а по этим причинам более совершенной структурой, процессами функционирования и развития. Подробное сопоставление организма и механизма представлено в табл. 3.1.
Наиболее распространенным примером механизма является технический механизм машины, который отрабатывался на протяжении столетий, поэтому может служить методической основой для построения других механизмов. Это требует рассмотрения его основных компонентов.
Известно, что любая техническая система, самостоятельно выполняющая какую-либо функцию, имеет четыре основных элемента: двигатель, трансмиссию, рабочий орган и средство управления.
Двигатель— элемент технической системы, который является источником или накопителем энергии для выполнения требуемой функции.
Сравнительная характеристика понятий «организм» и «механизм»
| Критерий | Организм | Механизм |
Природа происхождения Естественная Искусственная или смешанная
Первичные качества Наследуемые Целенаправленно формируемые
Основа существования Самосохранение Целевое функционирование
Сикурсы развития Собственные Привлекаемые и интегрируемые
Пориод существования Жизненный цикл Устанавливаемый срок
Трансмиссия— элемент технической системы, передающий энергию от двигателя к рабочему органу с преобразованием ее качественных характеристик (параметров).
Рабочий орган— элемент технической системы, передающий энергию элементам окружающей среды и завершающий выполнение требуемой функции.
Средство управления— элемент технической системы,0, регулирующий поток энергии по ее частям и согласующий их работу во времени и пространстве.
Анализируя любую автономно работающую техническую систему, можно выделить указанные элементы. Если при этом не обнаруживается какой-то из них, функцию этого элемента выполняет сам человек или окружающая среда. Для того, чтобы правильно выявить части системы, необходимо сначала определить ее функцию и применительно к ней — рабочий орган, а затем остальные части. Например, в автомобиле: главная функция — переместить груз, рабочий орган — колесо; трансмиссия — карданная передача, коробка перемены передач, рама; двигатель — двигатель внутреннего сгорания; средство управления — рулевое колесо, тормоза, сцепление и различные приборы.
Учитывая, что средство управления непосредственно не участвует в выполнении основной функции системы, его можно рассматривать как самостоятельную систему со своей функцией и со своим набором указанных частей.
Разрабатывая механизм функционирования организации или, в частности, хозяйственный механизм управления, необходимо включить в него экономические аналоги перечисленных составляющих. Например, в системе управления фирмой роль двигателя играет субъект управления (директор, правление, наблюдательный совет, собрание учредителей, общее собрание акционеров). Трансмиссия реализуется в виде инструментария организации и системы вертикальных и горизонтальных связей между элементами структуры. Рабочий орган выполняет основную ролевую функцию организации, т.е. собственно производит продукцию, оказывает услуги потребителям, и реализуется в лице рядовых работников, объединенных в бригады, команды. Средством управления также являются единоличный и коллегиальные органы в лице директора, правления, наблюдательного совета, общего собрания акционеров, а также применяемые аппаратом управления методы управления персоналом (организационно-административные, экономические и социально-психологические).
Известно, что успех функционирования системы зависит от согласованности, гармоничности всех компонентов системы. Поэтому усложнение и повышение динамичности внешней среды организации требует совершенствования средств управления и опережающего развития рабочего органа. Это определило в последние годы возрастание
значимости человеческих ресурсов и организационных технологий их использования.
Важнейшую роль в построении механизма организации играет инструментарий.
Инструментарий— это упорядоченная совокупность средств целенаправленного воздействия и методов их применения.
Инструментарий организации разрабатывается в рамках методологии управления как единый комплекс обеспечения определенной деятельности.
Инструмент— это орудие, средство, применяемое для выполнения каких-либо работ, достижения целей.
Инструменты организации делят на две группы;
—инструменты исследования;
—инструменты воздействия.
Универсальными инструментами исследования являются классификация, анализ и моделирование.
Классификация— это распределение объектов (предметов, явлений, процессов) на классы, группы, разряды в соответствии с определенными признаками.
Анализ— это изучение объекта путем разложения его на части.
Анализ позволяет исследовать внутренний состав и содержание системы.
Моделирование— это изучение объектов с помощью моделей.0
Модель— это описание, изображение или схема какого-либо явления или процесса, отображающая его структуру и функционирование. Моделирование позволяет избежать катастрофических ошибок и определить перспективные направления развития, с меньшими затратами добиться новшеств в построении и функционировании системы.
Инструменты воздействия подразделяют на инструменты организации и координации.
Инструменты организации— это средства воздействия субъекта управления на объект управления. Они проявляются в виде организационных и распорядительных документов, организационных нормативов, стандартов, регламентированных процедур, устных распоряжений и т.д.
Инструменты координации— это средства обеспечения взаимодействия компонентов организации, принадлежащих одному иерархическому уровню. Они обеспечивают прямое, оперативное, равноправное взаимодействие между компонентами организации и реализуются в виде совещаний, прямых контактов между руководителями подразделений, целевых групп, комитетов и тд.
Управленческая практика показала отсутствие четких различий между инструментами организации и координации. Например, первоначально рейтинг работников применялся как один из организационных нормативов. Однако в дальнейшем он проявился как инструмент координации, самоорганизации группы работников.
Формирование и развитие организационных отношений требует применения согласованных между собой сочетаний различных инструментов организации. Например, использование в качестве организационно-распорядительных методов воздействия приказов и распоряжений предусматривает четкую разработку содержания действий исполнителя и жесткий последующий контроль исполнения. Напротив, указание как метод организационного воздействия обращает внимание исполнителя на конкретную проблему и обусловливает его самоорганизацию.
Выбор инструментария определяется стратегией, условиями функционирования организации, а также особенностями как субъекта, так и объекта организации. Выбор инструмента воздействия определяет идеологию осуществления организационной деятельности в целом, а также эффективность функционирования организации. Например, замена некоторых административных методов управления экономическими стимулирует развитие ответственности, самостоятельности и заинтересованности работников в результатах труда, повышает лояльность рядовых исполнителей к руководству организации, способствует усвоению ими корпоративных ценностей. Такая идеология и политика организационной деятельности в конечном итоге повышает управляемость компании, но изначально предъявляет требования к профессионализму руководящего и исполнительного персонала.
Инструментарий организации применяется в виде сложных конструкций, которые объединяют инструменты исследования и воздействия, тщательно подогнанные и интегрированные в отлаженный и целенаправленно действующий механизм организации.
Механизм организации не остается неизменным. Он должен адаптироваться и модернизироваться в соответствии с изменением целей и условий функционирования организации.
Контрольные вопросы
1. Раскройте связь между конструктивными элементами на примере известного вам процесса.
2. Приведите свои примеры различных типов процессов6 закономерных и случайных, управляемых и неуправляемых, регулярных и эпизодических, наблюдаемых и латентных.
3. Приведите примеры процессов самоорганизации социальных систем.
4. Какое значение имеют процессы самоорганизации для фирмы?
5. Как можно использовать процессы самоорганизации в управленческой практике?
6. Раскройте причины высокой эффективности сетевого маркетинга, используя вышеизложенный материал.
7. Поясните, почему для самоорганизации система должна находиться достаточно далеко от точки равновесия?
8. Могут ли детерминированные процессы быть случайными, а стохастические – закономерными?
9. В каких случаях целесообразны непрерывные процессы, а в каких – дискретные?
10. раскройте сущность механизма организации. Приведите пример реально действующего механизма на примере известной вам фирмы.