Практическое задание 2

Практическое задание 1.

Анализ информации внешней маркетинговой среды

Макросреда —главные внешние факторы,оказывающие влияние набизнес, пишет М. Макдональд в своей книге «Маркетинг. Иллюстрированный путеводитель по джунглям бизнеса». Он же назвал макросреду «погодой бизнеса»: от нее зависит бизнес, но сам он практически не оказывает на нее влияния.

Тенденция —относительно долго существующее направление развития или последовательность событий.

Для систематизации и отслеживания тенденций нужно создать таблицу следующего вида и в нее занести найденную Вами информацию:

Тенденции

Угрозы/возможности

Реагирование

Политические

Законодательные

Экономические

Социальные

Культурные

Научно-технические

Экологические

ПРИМЕР СОСТАВЛЕНИЯ ТАБЛИЦЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ (Л. Иванов «Маркетинговый конвейер»)

Описание продукта

Научно-производственная компания ХХХ предлагает комплекс услуг, который включает в себя нижеследующее:

1) разработку основной идеи косметической серии или средства;

2) разработку дизайна упаковки, фирменного стиля, рекламных материалов;

3) разработку рецептур с нуля, доработку наших базовых рецептур, производство по рецептурам заказчика;

4) создание с нуля, а также расширение существующего ассортимента

продукции;

5) закупку сырья и комплектующих для производства заказа;

6) производство, фасовку и упаковку готовой продукции;

7) сертификацию готовой продукции;

8) доставку готовой продукции на склад заказчика;

9) предоставление маркетинговой информации и рекомендаций по продвижению продукта на рынке.

Таблица анализа макросреды

Тенденции	Угрозы/возможности	Реагирование
Политические
Сохранение сложностей в процедуре таможенного оформления при ввозе в Россию украинской продукции	Отсутствие на прилавках продукции украинских производителей	Предложить украинским производителям производство их продукции для продажи в России на нашем заводе
Улучшение отношений с Беларусью	Увеличение доли белорусской продукции на российском рынке	Включение белорусских компаний в число потенциальных заказчиков и предложение им наших услуг
Экономические
Российский косметический рынок продолжает расти (по сравнению с предыдущими годами)	Увеличение числа компаний — игроков на рынке. Появление новых игроков и новых товарных сегментов	Предложение наших услуг новым сегментам потенциальных заказчиков
Возврат после кризиса и усиление позиций крупных международных компаний. В настоящий момент крупнейшие транснациональные косметические концерны вернулись на российский рынок и проводят очень агрессивную маркетинговую политику, перенеся в Россию все приемы, масштабность и объемы финансирования, принятые в мире	Для снижения себестоимости продукции западные компании стремятся перенести производство ближе к потребителю	Предложение наших услуг западным производителям. Повышение уровня сервиса, расширение списка дополнительных услуг, активная рекламная кампания с целью получения в качестве заказчиков западных компаний
Активное развитие контрактного производства на базе российских косметических фабрик	Появление конкурентов со стороны российских производителей, у которых недостаточная загрузка собственного производства	Поиск новых конкурентных преимуществ, повышение уровня предоставляемых услуг, оптимизация процесса выполнения заказа
Все больше компаний хотят вкладывать деньги в косметический бизнес, появляются новые игроки на рынке. Не всем по карману собственное производство и высококлассные специалисты	Заказчик хочет заниматься исследованием рынка и продвижением своей продукции, отдав формирование стиля и производство продукции профессионалам	Самое главное сейчас – предложить таким компаниям весь комплекс услуг – «все и в одном месте». Они ценят свое время и не хотят его тратить на поиск и налаживание работы с большим числом обслуживающих компаний
Усиление конкуренции на рынке	Производители вынуждены постоянно расширять продуктовые линии (line extension) или разрабатывать продукты с эксклюзивными, уникальными характеристиками с целью увеличения лояльности потребителей	Исследование западного рынка, посещение зарубежных выставок с целью сбора полезной информации. Сбор информации обо всех новинках (ингредиенты, упаковка и т. д.) для предоставления заказчикам полного комплекса услуг и предложения всего самого нового и интересного, не дожидаясь их запросов
Появление в России не только российских, но и зарубежных розничных сетей (специализированных и гипермаркетов)	Увеличение благосостояния населения ведет к развитию торговых сетей	Предложение торговым сетям по созданию собственных марок (косметика, средства по уходу за телом, волосами), с размещением производства этой продукции у нас
Экологические
Современный человек стремится вести здоровый образ жизни. Экология становится фактором, мотивирующим покупку. Ухудшение экологической обстановки, загрязнение окружающей среды. Увеличение числа катастроф с выбросом вредных веществ	Возросший интерес потребителей к здоровому образу жизни, а также более грамотный и осведомленный подход к выбору косметики заставляет производителей осваивать новые сегменты рынка	Создавать и разрабатывать новые рецептуры с учетом интересов потребителя, которые предлагать заказчикам для расширения ассортимента.
Законодательные
При отсутствии протекции со стороны правительства РФ отечественным производителям приходится значительно увеличивать инвестиции в рекламу, что приводит к снижению рентабельности производства и едва ли позволит завоевать большую долю рынка	Усиление позиций западных компаний. Более грамотная продуманная политика продвижения продукции отечественными производителями	При увеличении объемов продаж компании стремятся переносить производство ближе к потребителю. Работа с западными компаниями подразумевает высокий уровень сервиса, хорошее качество производимой продукции, наличие сертификата международного образца. Как итог: нам необходимо повышать качество услуг и получать сертификат ISSO (международного образца)
Усиление контроля таможенных органов за ценами на ввозимую в Россию продукцию	Повышение ввозных пошлин на косметику	Повышение ввозных пошлин отразится в первую очередь на недорогой косметике. Наше предложение о производстве их продукции у нас позволит этим компаниям значительно снизить себестоимость
Социальные
За последнее время произошли большие изменения в сознании потребителя, теперь косметическими средствами пользуются все — женщины, мужчины, дети	Интерес производителей к новым сегментам рынка (мужская косметика, детская и т. д.)	Исследование и сбор информации по новым направлениям. Разработка и предложение нашим заказчикам рецептур для новых сегментов
Культурные
Склонность российского населения к активному празднованию традиционных праздников, покупке подарков и трате денег. Построение бизнеса у россиян основано на личных отношениях и в большинстве случаев выбор партнера осуществляется субъективно	Косметический бизнес будет и дальше активно развиваться. Косметика хорошо идет на подарки.   При правильной работе с клиентом, с учетом специфики, он станет долгосрочным партнером	Сделать упор на разработку рецептур для необычных инновационных средств (которые подойдут для подарков).   При построении работы с клиентом делать упор на развитие личностных отношений
Научно-технические
Основополагающую роль в косметическом бизнесе играют развитие новых технологий и создание инновационных продуктов. Западные компании увеличивают бюджеты инвестиций в науку (до 25 % от прибыли)	Наша компания является научно-производственной и вкладывает средства в науку, что дает нам конкурентное преимущество	Активно применять знания и опыт специалистов нашей компании для создания инновационных продуктов с последующим предложением их нашим клиентам.

Далее необходимо также провести изучение:

- конкурентов: возможности, доли рынка, активность, стратегии, целевые группы;

- конкурирующих товаров: качество, цена, конкурентоспособность, позиционирование и т.д.

Практическое задание 2.