Обратная связь – это контроль со стороны субъекта управления за поведением объекта управления.

Обратная связь может быть представлена:

¨ результатами непосредственных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления;

¨ статистической и текущей отчетностью;

¨ бухгалтерской документацией и т.д.

Уровни экономической системы. Кто является субъектами и объектами управления в экономике, каковы управляющие воздействия и обратные связи, в существенной степени зависит от рассматриваемого уровня хозяйственной системы:

¨ экономика личности и семьи (домашнего хозяйства);

¨ экономика предприятия и предпринимательской деятельности;

¨ экономика государства, страны.

Соответственно надо различать и три уровня управления экономикой:

¨ управление на уровне личности и семьи (домашнего хозяйства);

¨ управление на уровне предприятия;

¨ управление на уровне государства.

Управление как наука

Поскольку менеджмент рассматривается как тип управления в рыночной экономике, термин «управление» постоянно будет присутствовать в элементах конструкции менеджмента. И не надо доходить до смешного, чтобы при освещении проблем менеджмента не употреблять слово управление.

Наука управления –самостоятельная отрасль знаний, имеющая свои рабочие категории:

¨ предмет;

¨ объект исследования;

¨ методы исследования проблем управления;

¨ решаемые задачи.

Наука управления производством – это система знаний о закономерностях и принципах (правилах, рецептах) рационального построения, функционирования и развития системы управления с целью обеспечения прибыльного хозяйствования и повышения качества работы управленческого персонала.

Предмет науки управления. Им являются отношения управления.

Отношения управления – это сложный комплекс устойчивых взаимосвязей и взаимодействий людей и коллективов в процессе управляющего воздействия.

Отношения в производстве осуществляются в вещной форме через движение сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, всех видов энергии при создании готовой продукции. Вещный обменстановится главной формой связей как между основными производственными звеньями, так и внутри них.

Отношения управления реализуются через информацию, отражающую формы связей в процессе управления производством.

Возникновение отношений управления. С развитием производительных сил выросли масштабы производства, а кооперация труда объединила большие массы участников производственного процесса. Возникла потребность в разделении труда на непосредственно производственный по изготовлению продукции и управленческий для достижения общего результата в совместном труде (см. рис. 1.4.1).

Типология отношений управления. Отношения управления возникают:

¨ между участниками производственного процесса при решении технических, технологических, организационных, экономических и социальных вопросов;

¨ между участниками процесса управления при выполнении функций управления;

¨ в процессе воздействия субъекта на объект.

Обратная связь – это контроль со стороны субъекта управления за поведением объекта управления. - student2.ru

Рис. 1.4.1.

Отношения управления подразделяются на:

¨ отношения между управляющей и управляемой системами (субъектом и объектом);

¨ отношения внутри управляющей системы (между ступенями управления мастер – начальник цеха, между звеньями по горизонтали плановый отдел – бухгалтерия);

¨ отношения между руководителями и подчиненными в каждом звене управления (отношения субординации);

¨ отношения между руководителями и подчиненными разных звеньев управления (начальник цеха и мастера производственных участков) – отношения координации.

Кроме того различают отношения управления

· межличностные;

· индивидуальные и коллективные;

· простые и сложные;

· непосредственные (в форме приказа, распоряжения);

· косвенные (в форме совета, консультации, информации).

Объект исследований науки управления. Им является производственная система, включающая производство, производственный процесс (сходные по существу понятия) и производственную инфраструктуру (виды обслуживания основного производства). На практике все перечисленные составляющие производственной системы обозначаются одним собирательным словом «производство».

Производство, как и все системы, объекты, вещества и т.п., подчиняется закону иерархии или пирамиды, суть которого состоит в расчленении целого на ступени (уровни) по вертикали от сложного до элементарно простого. Иерархия производства – важнейший компонент объекта науки управления (народное хозяйство – рабочее место).

Методы изучения проблем управления. Для изучения проблем управления целесообразно использовать в той или иной мере имеющийся арсенал методов, применяемый различными науками в технике, экономике, естественными и общественными науками.

Можно предложить две группы методов (подходов) – общие и частные.

А. Методологические подходы к изучению явлений, связей, отношений:

¨ диалектический (движение и развитие);

¨ исторический (учет прошлого опыта);

¨ комплексный (рассмотрение исследуемого явления в связи с другими явлениями и экономическими процессами);

¨ системный (рассмотрение управления как совокупности систем).

Б. Специальные (частные) методы:

¨ статистические;

¨ экономике-математические;

¨ социологические (анкетирование, интервьюирование);

¨ экономический анализ;

¨ организационное проектирование;