Практическое задание 4
Практическая часть
Практическое задание 1
Главная задача менеджера – увеличение прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем, все большее значение приобретает социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной.
В связи с этим существуют две точки зрения. Сторонники первой считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибыли компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям.
Сторонники другой точки зрения считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.
Вопросы для обсуждения
1. Чью позицию вы разделяете и почему?
2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?
Я разделяю позицию первых, потому что бизнесмены платят налоги государству на решение социальных проблем. Если у предприятия остаются свободные деньги, то лучше потратить их на своих сотрудников: улучшить условия труда, поднять з/п, выдать премии и т.д.
Всем все равно не угодишь и не поможешь. Лучше сделать комфортнее свою жизнь. К тому же увеличение прибыли предприятия даст возможность расширить производство и открыть новые рабочие места.
Практическое задание 2
Изучение степени удовлетворенности основных потребностей человека
Бланк для выполнения задания:
Утверждения:
1. Добиться признания и уважения.
2. Иметь хорошие отношения с людьми.
3. Обеспечить себе будущее.
4. Зарабатывать на жизнь.
5. Иметь хороших собеседников.
6. Упрочить свое положение.
7. Развивать свои силы и способности.
8. Обеспечить себе материальный комфорт.
9. Повышать уровень мастерства и компетентности.
10. Избегать неприятностей.
11. Стремиться к новому и неизвестному.
12. Обеспечить себе положение влияния.
13. Покупать хорошие вещи.
14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.
15. Быть понятым другими.
Пять утверждений, получивших наибольшее количество выборов:
1. Обеспечить себе будущее. (12)
2. Упрочить свое положение. (12)
3. Развивать свои силы и способности. (12)
4. Повышать уровень мастерства и компетентности. (12)
5. Обеспечить себе материальный комфорт. (11)
Степень удовлетворенности пяти главных потребностей:
· Материальные потребности – 24
· Потребности безопасности – 26
· Потребности принадлежности и причастности – 9
· Потребности признания и самоутверждения – 19
· Потребности самовыражения – 28
График результата «степень удовлетворенности потребностей»
Материальные потребности находятся в зоне частичной неудовлетворенности.
Потребности безопасности находятся в зоне частичной неудовлетворенности.
Потребности принадлежности и причастности находятся в зоне удовлетворенности.
Потребности признания и самоутверждения находятся в зоне частичной удовлетворенности.
Потребности самовыражения находятся в зоне частичной неудовлетворенности.
Практическое задание 3. Основы мотивации
Напишите по пять наиболее важных мотиваторов для следующих лиц:
1. Для вас лично на работе в аудитории
· Трудоустройство
· Получить знания
· Получить зачет (экзамен) заранее
· Уйти пораньше домой
· Гарантия хорошей оценки на экзамене
2. Квалифицированный работник
· Денежная премия
· Карьерный рост
· Оплачиваемый отгул
· Соц. стимулы (путевка в санаторий)
· Признание (на доску почета)
3. Служащий в офисе
· Денежная премия
· Карьерный рост
· Корпоратив
· Возможность руководить каким-либо проектом
· Новая орг. техника
4. Профессионал (врач, юрист)
· Профессиональная репутация
· Денежная премия
· Возможность частной практики
· Новое оборудование/орг. техника
· Отпуск в удобное время
5. Неквалифицированный рабочий
· Возможность получить квалификацию
· Высокая заработная плата
· Обеды за счет предприятия
· Бесплатная спец. одежда
· Возможность переработок
Практическое задание 4
У Джона Фроста проблемы с руководством его маленькой группой, члены которой выражают разного рода недовольства. В основном они говорят, что он ими не руководит.
Сам Джон очень самонадеян и берется за любую инициативу. Он умело справляется с делами и не может понять, почему другие люди так консервативны и медлительны в работе.
Одному из подчиненных Джона, Кену маршалу – 50-й год. Он всегда работал в одном и том же отделе и, очевидно, очень встревожен деспотичными и рискованными решениями Джона.
Рон Прайс, с другой стороны, очень разочарован. У него много идей относительно перемен, но у Джона никогда нет времени, чтобы его выслушать. В результате Рон чувствует себя обиженным и разочарованным.
Третий его подчиненный, Френк Кейди, напуган тем, что Джон всегда спешит и, по-видимому, не интересуется, есть ли Френк или нет, никогда не спрашивает, как он поживает, и не помогает ему преодолеть его беспокойство относительно того, надлежащим ли образом он выполняет работу.
За первым необходимо закрепить постоянные обязанности, не требующие принятия решений.
Второго надо выслушать и обсудить с ним его идеи. Как вариант, можно выделить по 15-20 минут в день на планерки, на которых обсуждать идеи и интересоваться, чем занимаются работники и интересоваться их делами.