Показатели эффективности управления

Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются обобщающие пока­затели. До недавнего времени для характеристики экономической эффективности системы управления на государственном уровне среди других использовался обобщающий показатель - националь­ный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени, на уровне отрасли - показатель производительности труда, на уровне предприятия - прибыль.

Частных показателей экономической эффективности управления в широком смысле (организации в целом) очень много (более 60-ти). Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производитель­ность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т.д.

Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле могут быть:

- степень выполнения заказов потребителей;

- доля объема продаж фирмы на рынке и др.

Частными показателями социальной эффективности являются:

- своевременность выполнения заказа;

- полнота выполнения заказа;

- оказание дополнительных услуг;

- послепродажный сервис и др.

Экономическую эффективность управления (Эу) в узком смысле характеризуют следующие показатели. Обобщающий показатель:

Эу = Д / З,

где Д - доходы предприятия; З - затраты на содержание аппарата управления.

Частные показатели:

- доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия,

- доля численности управленческих работников в общей численности работающих на предприятии,

норма управляемости (фактическая численность рабо­тающих на одного работника аппарата управления) и др.

Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются: доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива; количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения и др.

К частным показателям социальной эффективности отно­сятся: степень технической оснащенности управленческого тру­да, текучесть работников аппарата управления, квалификацион­ный уровень кадров и т.п.

К частным показателям, характеризующим эффективность труда в сфере управления, также относятся:

1) снижение трудоемкости обработки управленческой информации;

2) сокращение управленческого персонала;

- сокращение потерь рабочего времени управленческого персо­нала за счет улучшения организации труда, механизации и автоматизации

3) трудоемких операций в сфере управления.

Возможны косвенные методы оценки эффективности изменений в системе управления. Один из них – бальный, предложен на основе анализа метода Феликса-Риггса.

Для отслеживания направления развития предприятие должно держать под контролем ряд факторов. Степень приближения к планируемому состоянию по каждому параметру и будет степенью достижения той или иной цели. Рассматриваемый подход позволяет получить суммарный итоговый индекс путем взвешивания отдельных показателей при помощи экспертных оценок. Состав таких показателей определяется тоже экспертно, исходя из условий конкретного предприятия.

Если состояние объектов управления на предприятии задано графом "показателей состояния", отражающим степень достижения целей объектов по их элементам: "ресурсы" - "процесс производства" - "продукт". Тогда производственные критерии, выбранные в составе контролируемых параметров в методике оценки эффективности управления, могут рассматриваться как функция от изменения величин "показателей состояния":

К j = f ( Dp i), i = 1, r; j = 1, n

где К j - производственный критерий;

Dp i - изменение величины "показателей состояния";

i - индекс "показателя состояния";

r - количество анализируемых "показателей состояния";

j - индекс критерия производства;

n - количество контролируемых критериев производства.

Если согласно методике Феликса-Риггса, текущее значение j-го критерия производства можно отобразить его оценкой Q kj, то величину эффективности управления (прирост эффективности от совершенствования функций управления) можно определить как разницу между суммарными значениями оценок, составляющими индекс I t (на момент времени t после внедрения мероприятий по совершенствованию управления) и индексом I ₀ (на первоначальный момент анализа):

Е = I t - I 0

где Е - величина эффективности управления.

Таким образом, предлагаемый подход к измерению результативности труда управленческих работников опосредованно, через параметры состояния производства, предполагают формирование системы показателей в зависимости от индивидуальных условий предприятия.

При всех сложностях оценки эффективности управленческо­го труда в большей мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективно­сти отдельных мероприятий, чем управления в целом. Так, из­вестны методы оценки эффективности внедрения новой техни­ки, автоматизированных систем управления и др.

Наиболее типичным для определения экономической эффектив­ности мероприятий по совершенствованию управления является на­числение годового экономического эффекта, полученного от их реа­лизации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия.

Определяется по формуле:

,

где К_э - коэффициент эффективности совершенствования управле­ния;

Э_год - годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;

З_у - затраты на мероприятия по совершенствованию управления.

Таким образом, под экономическим эффектом понимается абсолютная величина результата экономической деятельности предпринимателя (предпринимательской структуры). В самом общем виде показатель экономической эффективности можно выразить следующим соотношением:

Экономическая эффективность =	Экономический эффект
Ресурсы или затраты

Различие между ресурсным и затратным подходами заключается в том, что при ресурсном подходе экономический эффект соотносится со стоимостной величиной приобретенных ресурсов, а при затратном подходе – с той частью стоимости ресурсов, которая в рассматриваемом периоде включена в затраты. Как уже было выявлено выше, универсального показателя, характеризующего экономическую эффективность предпринимательства не существует. Для ее оценки целесообразно использовать систему показателей, включающую обобщающие и частные показатели, характеризующие результативность различных аспектов предпринимательской деятельности, которые систематизированно представлены в табл. 1.

Таблица 1 - Показатели экономической эффективности предпринимательства

Показатель	Содержание	Порядок расчета	Комментарий
Экономические показатели
Уровень затрат	Затраты по основным видам деятельности, приходящиеся на 1 руб. выручки	Отношение себестоимости проданных товаров (продукции, работ) к выручке от реализации	Характеризует эффек-тивность деятельности предпринимательской структуры
Выручка на одного работника	Показывает сколько рублей выручки приходится на 1 работника	Отношение выручки от реализации к среднегодовой численности работников	Это показатель произ-водительности труда, который характеризует эффективность использования трудовых ресурсов
Фондоотдача активной части ОПФ	Показывает сколько рублей дохода дает использование единицы стоимости активной части ОПФ	Отношение выручки от реализации к среднегодовой стоимости активной части ОПФ	Характеризует эффек-тивность использова-ния активной части основных производ-ственных фондов
Показатели финансовой устойчивости
Соотношение заемных и собственных средств	Показывает сколько заемных средств привлечено на 1 рубль собственных средств, вложенных в активы	Отношение всех обязательств предпринимательской структуры (кредиты, займы и кредиторская задолженность) к собственным средствам (собственному капиталу)	Значение соотношения должно быть меньше 0,7. Превышение указанной границы означает зависимость от внешних источников средств, потерю финансовой устойчивости
Коэффициент обеспе-ченности собственными средствами	Наличие собственных оборотных средств, необходимых для финансовой устойчивости	Отношение собственных оборотных средств к общей величине оборотных средств	Нижняя граница - 0,1. Чем выше показатель (около 0,5), тем лучше финансовое состояние предпринимательской структуры
Коэффициент задолженности	Данный показатель отражает уровень финансирования активов за счет заемных средств	Отношение заемного финансирования к валюте баланса	Чем выше значение показателя, тем выше уровень заемного финансирования и, следовательно, выше финансовый риск.
Показатели ликвидности
Общий коэффициент платежеспособности	Достаточность оборотных средств, которые могут быть использованы для погашения своих краткосрочных обязательств	Отношение текущих активов (оборотных средств) к текущим пассивам (краткосрочным обязательствам)	От 1 до 2. Нижняя граница обусловлена тем, что оборотных средств должно быть достаточно, чтобы покрыть свои краткосрочные обязательства.
Коэффициент срочной ликвидности	Прогнозируемые платежные возможности предпринимательской структуры при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами	Отношение денежных средств и краткосрочных ценных бумаг плюс суммы мобилизованных средств в расчетах с дебиторами к краткосрочным обязательствам	1 и выше. Низкие значения указывают на необходимость работы с дебиторами, чтобы обеспечить возможность обращения наиболее ликвидной части оборотных средств в денежную форму для расчетов со своими поставщиками (подрядчиками, клиентами)
Показатели деловой активности
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	Измеряет, сколько раз дебиторская задолженность может обращаться в денежные средства в течение анализируемого периода	Отношение выручки от реализации к средней стоимости дебиторской задолженности	Увеличение коэффициента означает увеличение качества и ликвидности дебиторской задолженности. Низкое значение оборачиваемости может быть вызвано удлинением периода расчетов с потребителями.
Период оборачиваемости дебиторской задолженности	Характеризует средний период накопления (среднее количество дней получения денежных средств по задолженностям)	Количество дней в анализируемом периоде деленное на коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	Если средний период инкассации превышает период, предусмотренный условиями реализации, это означает несвоевременность оплаты покупателями счетов
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	Измеряет, сколько раз обращается кредиторская задолженность в течение анализируемого периода	Отношение выручки от реализации к средней стоимости кредиторской задолженности	Оптимальной является величина соотношения, близкая к единице. Значительное превышение дебиторской задолженности над кредиторской создает угрозу финансовой устойчивости
Показатели рентабельности
Коэффициент валовой прибыли от основной деятельности	Эффективность затрат на производство и реализацию продукции основного вида деятельности	Отношение валовой прибыли от основной деятельности к выручке от реализации по основной деятельности	Динамика коэффициента может свидетельствовать о необходимости пересмотра цен или усиления контроля за себестоимостью основной продукции
Рентабельность продаж по чистой прибыли	Характеризует удельную величину остаточных денежных средств в общем объеме выручки	Отношение чистой прибыли к выручке от реализации	Средний показатель - 3,2%
Рента-бельность активов (ROA)	Определяет эффективность использования активов, оценивает норму прибыли инвестиций	Отношение чистой прибыли к средней стоимости активов	Рост показателя свидетельствует о повышении производственной эффективности предпринимательской структуры.
Рентабельность собственных средств (ROE)	Определяет эффективность использования собственных средств	Отношение чистой прибыли к средней стоимости собственных средств	Необходимо сопоставить динамику данного показателя с динамикой ROA. Если ROE растет, а ROA остается неизменным, то это означает повышение финансового риска предпринимательской структуры
Рыночные показатели
Базовая прибыль на одну акцию	Показывает, сколько прибыли приходится на одну акцию	Отношение базовой прибыли к средневзвешенному количеству обыкновенных акций, находящихся в обращении	Этот показатель влияет на рыночную стоимость акций. В общем случае рост показателя может спровоцировать курсовой рост акций.
Разводненная прибыль на одну акцию	Данный коэффициент показывает максимально возможную степень уменьшения прибыли (увеличения убытка), приходящейся на одну обыкновенную акцию	Отношение разводненной прибыли к средневзвешенному количеству обыкновенных акций, находящихся в обращении
Р/Е коэффициент	Показывает сумму, которую готовы заплатить инвесторы за каждый рубль чистой прибыли	Отношение рыночной цены 1 обыкновенной акции (ОА) к чистой прибыли на 1 ОА	В общем случае, рост данного показателя можно интерпретировать, как позитивное отношение рынка к перспективам компании

Тема 12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА: ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ.