Анализ организации маркетинговой деятельности на предприятии

Проводится полный маркетинговый анализ деятельности предприятия с учетом специфических особенностей деятельности предприятия по следующим основным направлениям:

1. На основе ситуационного анализа проводится оценка маркетинговой среды предприятия, в которой описывается его макро- и микросреда.

2. Проводится анализ потребителей на основе использования результатов социологических исследований об услугах, предоставляемых анализируемым предприятием и конкурентами. Социологическое исследование проводится самостоятельно дипломником или используются материалы предприятия. В первом случае в дипломе следует представить образец опросного листа. Данные социологического исследования следует представить в виде таблиц или диаграмм с их развернутым анализом.

Проводится анализ конкурентов, имеющих следующие общие с анализируемой компанией параметры: сравнительный ассортимент услуг и продукции, ориентация на схожий тип покупателей, незначительный разброс цен, примерно одинаковый уровень качества, схожие стратегии поведения на рынке.

В анализе конкурентов необходимо охарактеризовать положение на рынке анализируемого предприятия и его конкурентов по следующим параметрам: емкость рынка, в т.ч. по отдельным сегментам; доля рынка, в т.ч. по отдельным сегментам; количество предприятий, в т.ч. по районам, объем реализации продукции, услуг (в стоимостном выражении), в т.ч. по отдельным сегментам, (в натуральном выражении) в т.ч. по отдельным сегментам; Объем реализации по основным видам продукции, услуг, средние затраты времени на получение услуг, продукции. Уровень удовлетворения спроса на услуги, продукцию по видам услуг, продукции, в т.ч. по отдельным сегментам.

Анализируя ситуацию на рынке, студент должен выявить основных конкурентов, определить их долю на рынке, показать их основные позиции в конкурентной борьбе.

Анализ деятельности предприятий-конкурентов может быть проведен на основе следующих показателей: ассортимент продукции, услуг; цены по ассортиментным группам; формы обслуживания; уровень качества продукции, услуг, сроки выполнения услуг; способы реализации; виды рекламы, местоположение и др.

В дипломе следует показать, за счет каких факторов обеспечивается конкурентоспособность предприятия (в маркетинге они получили название — ключевые факторы успеха (КФУ)). КФУ могут быть выделены из следующего перечня:

1. Факторы, характеризующие организацию: репутация (имидж) организации; квалификация руководителей, специалистов и рабочих; организационно-технической уровень производства; доступ к источникам сырья; система обеспечения и контроля качества продукции; издержки производства; возможность привлечения инвесторов.

2. Факторы, характеризующие продукцию, услуги: функционально потребительские свойства; надежность; технологические показатели; эстетические показатели; экологические показатели; показатель безопасности; патентно-правовые показатели; себестоимость продукции, услуг; цена на продукцию, услугу.

3. Факторы, характеризующие маркетинг: исследование рынка; организация рекламы; стимулирование сбыта и т.д.

Анализ финансового состояния предприятия

В большинстве дипломных работ, связанных с финансами, следует провести анализ финансового состояния предприятия, который может включать исследование следующих показателей: структура имущества, структура источников формирования имущества, структура оборотного капитала, финансовая устойчивость, оборачиваемость, ликвидность, рентабельность капитала, рентабельность деятельности.

Также целесообразно проведение операционного анализа, включая анализ точки безубыточности, динамики «финансового рычага» и других показателей.

РАЗДЕЛ 3. Расчетная часть.

3.1. Разработка рекомендаций для решения проблематики дипломной работы.

Опираясь на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации и мероприятия по решению поставленной проблемы на анализируемом предприятии.

В частности, намечаются пути использования вскрытых резервов, устранения недостатков в работе, планируются, обосновываются и принимаются решения, обеспечивающие реализацию цели и задач работы.

При подготовке этой части работы студенты должны учесть основные принципы:

- системного подхода, то есть учета всех или большинства взаимообуславливающих задач управления объектом, комплексного подхода с позиции оперативного и стратегического управления;

- принципа динамичности, предполагающего регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменившимися условиями работы базовой организации, содержанием деятельности аппарата управления, а также с методами выполнения управленческих работ. Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможностей разрешения проблемы, студент-дипломник приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации.

В данном разделе следует дать перечень (минимум 3-5 мероприятий) и полностью описать все или часть наиболее значимых мероприятий по теме дипломной работы с изложением подробного алгоритма действий по разработке и реализации данных управленческих решений. Заканчивается пункт схемой, на которой указываются все предложенные мероприятия.