A) производительность труда
B) коэффициентом внутренней мобильности
C) показатель абсентеизма
D) восстановительные издержки
E) анализ издержек
11. Составом работников по характеру выполняемых видов деятельности (исключите неверный ответ)
A)административный
B) основной
C) вспомогательный
D) второстепенный
E) временный
12. Способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также, в определенной широкой области это:
A) стратегия
B) компетенция
C) организация
D) кадровая политика
E) миссия
13. Профессиональные знания, умения, навыки, применяемые в практике на основе жизненного опыта и опыта межличностного взаимодействия
A) мастерство
B) компетенция
C) профессионализм
D) наставничество
E) квалификация
37. БЕНЧМАРКИНГ КАК ИННОВАЦИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ.
1. Исследование технологий и методов производства и сбыта продукции на предприятиях конкурентов или партнеров однотипной отрасли для повышения
эффективности деятельности собственного предприятия это:
A) стратегия
B) бенчмаркинг
C) организация
D) кадровая политика
E) миссия
2. Исследование технологий в бенчмаркинге проходят на основе принципа:
A) «от худшего к лучшему»
B) «от лучшего к худшему»
C) «от худшего к худшему»
D) «от лучшего к лучшему»
E) «нейтральная позиция»
3. Основная цель бенчмаркинга это:
A) исследование рынков; определение существующего и потенциального спроса на продукцию; разработка ценовой и рекламной политики предприятия
B) управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами
C) определение вероятности успеха предпринимательской деятельности в данной области на основе исследований, т.е. достижение соответствия
Конкурентам или превосходства над ними
D) определяет цели и план деятельности предприятия, средства, необходимые для реализации этого, разрабатывает также наиболее эффективные методы
достижения целей
E) исследование рынков, управление деятельностью предприятия
4. Cопоставление характеристик и процессов, а также анализ превосходства внутри организации между схожими подразделениями:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) стратегический бенчмаркинг
5. Измерение и сопоставление характеристик предприятия и конкурентов это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) стратегический бенчмаркинг
6. Сравнение схожих функций и процессов в различных отраслях это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) стратегический бенчмаркинг
7. Изменение показателей и функций предприятия для последующего сравнения с более совершенными предприятиями это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) стратегический бенчмаркинг
8. Сравнение с намеченной стратегией развития это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) стратегический бенчмаркинг
9. Исследования, проводимые объединением предприятий, имеющих централизованный сбыт это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) функциональный бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) ассоциативный бенчмаркинг
10. Сравнение определенной функции нескольких предприятий независимо от отрасли это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) внешний бенчмаркинг
C) общий бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) ассоциативный бенчмаркинг
11. Стратегический бенчмаркинг, включающий ассоциативный бенчмаркинг это:
A) внутренний бенчмаркинг
B) глобальный бенчмаркинг
C) общий бенчмаркинг
D) бенчмаркинг процесса
E) ассоциативный бенчмаркинг
12. Основные принципы бенчмаркинга (исключите неверный ответ)
A) взаимность
B)аналогия
C) измерение
D) аутсорсинг
E) достоверность
13. В инновационной деятельности выделяют несколько видов бенчмаркинга (исключите неверный ответ):
A) функциональный
B)конкурентный
C) внутренний
D) внешний
E) общий
Тема 38. Аутсорсинг как инновация в менеджменте
1. Передача на договорной основе части определенных функций другим компаниям (аутсорсерам), которые специализируются в данной сфере, это…
А) аутсорсинг
В) реквизит
С) договор
D) сделка
Е) менеджмент
2. Аутсорсинг – это…
А) сопоставление характеристик и процессов
В) эффективность использования человеческих ресурсов