Цель и задачи курсовой работы. по дисциплине «Маркетинговые исследования»

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

по дисциплине «Маркетинговые исследования»

для студентов 4 курса факультета маркетинга

д.э.н., профессор Скоробогатых И.И.,

к.э.н., доцент Лопатинская И.В.

Москва – 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 4

1.1. Цель и задачи курсовой работы.. 4

1.2. Структура курсовой работы.. 5

1.3. Научное руководство выполнением курсовой работы.. 11

1.4. Выбор и утверждение темы курсовой работы.. 11

1.5. Стиль и язык курсовой работы.. 12

РАЗДЕЛ 2. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ.. 14

2.1. Оформление текста работы.. 14

2.2. Оформление научного аппарата (ссылок, сносок, цитат) 17

2.3. Оформление списка литературы.. 20

2.4. Оформление содержания. 25

2.5. Оформление рисунков, таблиц и формул. 26

2.6. Оформление приложений. 30

РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАЩИТЫ И ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ 31

3.1. Порядок проведения защиты.. 31

3.2. Оценка курсовой работы.. 32

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА.. 35

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 36

ВВЕДЕНИЕ

Уважаемые студенты!

Мы подготовили эти рекомендации, чтобы написание курсовой работы по дисциплине «Маркетинговые исследования» было проще и понятнее. Здесь вы найдёте требования к структуре и содержанию курсовой работы, рекомендации по выбору темы, критерии оценки работы и стандарты её оформления.

Требования к оформлению подготовлены на основании методических указаний по оформлению аттестационных работ студентов РЭУ им. Г.В. Плеханова[1] и Положения о курсовых работах ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В. Плеханова»[2] и соответствуют государственным стандартам оформления исследовательских работ и библиографических описаний.

Надеемся, что написание курсовой работы станет для вас не нудной «обязаловкой», а возможностью самостоятельных открытий в увлекательном мире маркетинговых исследований.

Желаем успеха!

Ирина Ивановна Скоробогатых,

д.э.н., профессор кафедры маркетинга,
главный редактор журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования» ИД Гребенникова

Ирина Валентиновна Лопатинская,

к.э.н., доцент кафедры маркетинга

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Цель и задачи курсовой работы

Курсовая работа представляет собой самостоятельное исследование одной из актуальных проблем в сфере маркетинговых исследований, которое выполняется студентом в индивидуальном порядке под руководством научного руководителя, назначенного кафедрой маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Цель курсовой работы – закрепление и углубление теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и семинарских занятиях, формирование навыков научно-исследовательской работы и профессиональных компетенций в области маркетинговых исследований.

При выполнении курсовой работы решаются следующие задачи:

- систематизация и конкретизация теоретических знаний по дисциплине;

- приобретение навыков самостоятельного проведения маркетингового исследования, включая поиск и анализ необходимой информации;

- формирование системного мышления через определение целей и постановку задач работы и навыков ведения научно-исследовательской работы;

- развитие логического мышления и умения аргументировано излагать мысли при анализе теоретических и прикладных проблем маркетинговых исследований;

- выработка умения формулировать конкретные выводы и предложения по результатам проведённого исследования.

Структура курсовой работы

Курсовая работа по дисциплине «Маркетинговые исследования» содержит следующие обязательные структурные элементы:

- титульный лист;

- содержание;

- введение;

- основную часть, разбитую на три главы;

- заключение;

- список литературы.

При необходимости в курсовую работу включаются приложения.

Образец оформления титульного листа представлен в Приложении 1. Номер группы, фамилия и инициалы студента и руководителя выполняются обычным шрифтом. Учёная степень руководителя указывается сокращённо, должность – полностью. Например: к.э.н., доцент, Лопатинская И.В. илик.э.н., старший преподаватель, Ефимова Д.М.

Содержание включает порядковые номера и наименование структурных элементов курсовой работы (введение, номера и названия глав и параграфов, заключение, список литературы) с указанием номера страницы, на которой они помещены. Заголовки содержания должны точно повторять заголовки в тексте. Образец оформления содержания представлен в Приложении 2.

Введение характеризует:

- Актуальность темы исследования – обоснование теоретической и практической важности выбранной для исследования проблемы.

- Цель и задачи курсовой работы – краткая и четкая формулировка цели проведения исследования и нескольких задач, решение которых необходимо для достижения поставленной цели.

- Объект исследования– процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения.

- Предмет исследования – формулировка конкретного вопроса или анализируемой проблемы.

- Структуру работы – краткое описание содержания глав и параграфов основной части работы.

Последовательность рубрик должна соответствовать приведенному перечню, наименование каждой рубрики выделяется в тексте жирным шрифтом.

Остановимся чуть подробнее на основных компонентах введения. При обосновании актуальности следует указать, почему стоит писать курсовую работу по выбранной теме (то есть, почему для знакомства с ней недостаточно учебника по «Маркетинговым исследованиям»). Конечно, в основной литературе по дисциплине уделено какое-то внимание всем темам из рекомендованного перечня. Однако некоторые области новы, и ещё не нашли адекватного отражения в литературе (например, особенности исследований с помощью интернета). Другие вопросы сложны и требуют глубокого изучения на стыке дисциплин (к примеру, методы формирования выборки затрагивают вопросы статистики и социологических исследований, качественные исследования требуют знакомства с психологией и т.д.). В иных случаях возникают вопросы прикладного характера (например, специфика телефонного опроса определяет не только на длительность интервью, но допустимые виды шкал в вопросах анкеты). Всё это нужно отметить в актуальности темы.

В качестве объекта исследования может быть выбран рынок или какие-то аспекты поведения потребителя. Например, рынок туристических услуг, процесс принятия решения о покупке бытовой техники или предпочтения потребителей кофе. Другой вариант – выбор в качестве объекта какого-либо метода исследований, например, личного интервью.

Предмет исследования находится в границах объекта. Он показывает, какую конкретную часть объекта вы исследуете в курсовой работе. Такой объект, как рынок туристических услуг, можно изучать предметно через источники вторичной информации[3] с целью анализа объёма и структуры рынка, а можно – через методику проведения онлайн фокус-групп[4] для выявления предпочтений занятых туристов. Предметами исследования могут быть шкалы измерений (предпочтений потребителей кофе), виды вопросов (используемых в личном интервью) и т.д.

В начале работы над курсовой стоит наметить основные компоненты введения: актуальность, объект, предмет, цель и примерные задачи. Но окончательный текст введения пишется студентом в последнюю очередь, по завершении работы над основной частью курсовой.

Текст, расположенный между введением и заключением является основной частью, которая никогда так не озаглавливается. В содержании указываются наименования конкретных глав и параграфов.

Основная часть курсовой работы по дисциплине «Маркетинговые исследования» состоит из трёх глав, а также может содержать следующие части: параграфы, пункты, подпункты. В курсовой работе вполне достаточно разделить основную часть на три главы, не выделяя параграфы.

При необходимости каждая глава должна содержать не менее двух и не более пяти разделов (параграфов). Рекомендуемое количество параграфов – два-три. При этом необходимо стремиться к пропорциональному (по объему) распределению материала между главами и внутри них.

При делении текста работы на части следует руководствоваться таким эмпирическим правилом: введение в курсовой работе должно быть не менее одной страницы. Из опыта следует, что оптимальный размер введения – до 10 % текста. То же самое относится к заключению, но все отклонения по объему должны быть в меньшую сторону. Остальной объем работы приходится на основную часть[5].

Каждый элемент основной части должен представлять собой законченный в смысловом отношении фрагмент курсовой работы. Разделы курсовой работы должны быть взаимосвязаны, каждый параграф и каждая глава должны заканчиваться выводами, позволяющими логично перейти к изложению следующего материала.

В первой главе курсовой работы студенты должны дать обзор литературы или методов по выбранной теме. Здесь обязателен авторский анализ и заключение об эффективности, сферах применения и ограничениях выбранного метода маркетинговых исследований. Содержание первой главы должно показать степень знакомства студента с поставленной проблемой и умение работать с источниками.

Обзор строится не на изложении чужих точек зрения, а на их сопоставлении с выражением собственного мнения по дискуссионным (по-разному освещаемых в научной литературе) и нерешенным вопросам. Любое заимствование(определение, цитата, статистические данные, таблица) должно обязательно иметь ссылку на источник. Использование источников из интернета также должно сопровождаться соответствующими ссылками.[6] Плагиат в курсовой работе недопустим. При выявлении плагиата курсовая работа возвращается на переделку с заменой темы.

Вторая глава курсовой работы представляет собой описание выбранного в теме метода (инструмента) исследования. Это может быть методика (пошаговое описание процесса) исследования потребителей по поводу восприятия нового продукта или каких-то других инструментов исследования, возможен анализ вариантов одного метода. Здесь автору также необходимо дать заключение о популярности, эффективности метода, дать примеры применения, некоторые статистические данные. При любом заимствовании или использовании статистических данных нужны сноски на источник.

Третья глава носит практический характер и здесь должен быть представлен развернутый анализ применения описанного ранее метода исследования. Рекомендуется в качестве материала для третьей главы использовать данные собственного исследовательского проекта. В этом случае участникам одной исследовательской группы необходимо распределить темы курсовых так, чтобы каждая работа была оригинальной. Например, на материалах проекта один участник подгруппы может анализировать проблемы качества вторичной информации, другой – методику проведения фокус-группы, третий – шкалы измерений, четвёртый – проблемы разработки анкет и т.д.

Возможен вариант использования в качестве практики материалов выпускной квалификационной работы. Подбор материалов чужих исследований (публикации исследовательских агентств и т.п.) возможен по согласованию с научным руководителем, однако в этом случае анализ данных и выводы должны быть сделаны студентом самостоятельно. Заимствование фрагментов исследовательских отчётов с выводами других авторов недопустимо.

В заключении студент подводит итог своему исследованию и перечисляет наиболее существенные результаты в виде выводов о преимуществах, ограничениях, применимости изученных методов и процедур в бизнес-практике. Выводы должны соответствовать цели и задачам, поставленным во введении. В качестве основы заключения рекомендуется брать выводы по параграфам и главам.

В списке литературы (библиографии) должны быть представлены основные источники по теме: учебная литература, монографические исследования, статистические издания, наиболее важные статьи, опубликованные в научных журналах и сборниках научных статей, а также справочники и интернет-источники.

Список должен содержать не менее 10-15 современных источников, в том числе не менее трёх на иностранном языке. На основные источники, приведенные в библиографии, должны быть ссылки в тексте курсовой работы. Правила оформления списка литературы см. в параграфе 2.3.

Приложения – вспомогательные иллюстративно-графические, табличные, расчетные и текстовые материалы, которые из-за большого объёма (более одной страницы) нецелесообразно приводить в основном тексте курсовой работы.

Приложения к курсовой работе могут включать:

- примеры анкет, кодировочных таблиц, сценариев фокус-групп и т.п.;

- промежуточные вычисления, расчёты, статистические выкладки;

- громоздкие рисунки и таблицы (более одной страницы);

- прочие материалы, дополняющие текст работы.

Приложения помещают в конце курсовой работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь заголовок. Если работа содержит одно приложение, оно не нумеруется, и в списке литературы указывается «Приложение» с номером страницы. При наличии нескольких приложений, они снабжаются порядковыми номерами. При этом в списке литературы указывается только общее обозначение «Приложения» и даётся номер страницы первого по порядку приложения.