Эффективности управления
Эффективность управления хозяйственной деятельностью организаций характеризуется системой показателей, выступающих в качестве инструмента аналитической работы, с помощью которых оценивается количественная характеристика эффективности систем управления с ее качественной определенностью (рис.17). Они выступают основным элементом изучения, анализа и оценки экономической эффективности управления организацией.
Все показатели анализа и оценки эффективности управления представляют четыре группы: 1) показатели, характеризующие конечные результаты хозяйственной деятельности и вызвавшие ими затраты (ресурсы); 2) критериальные обобщающие показатели оценки уровня экономической эффективности хозяйственной деятельности; 3) факторные показатели, характеризующие эффективность использования ресурсов; 4) показатели, характеризующие эффективность управления финансовым состоянием организации. Между всеми показателями системы существует причинно-следственная связь и при оценке эффективности управления они должны использоваться в комплексе.
К первой группе относятся объемные и качественные показатели, характеризующие конечные результаты хозяйственной деятельности организаций и вызвавшие ими затраты. К конечным результатам хозяйственной деятельности организации относятся: совокупный объем хозяйственной деятельности и прибыль; к затратам – примененные и потребленные в хозяйственном обороте ресурсы (издержки).
Ко второй группе относятся критериальные обобщающие показатели, дающие оценку уровню экономической эффективности хозяйственной деятельности организации. К таким показателям относятся ресурсоотдача (ресурсоемкость), издержкоотдача (издержкоемкость), характеризующие эффективность использования в хозяйственной деятельности ресурсов живого и овеществленного труда в их авансированном и потребленном в хозяйственном процессе объеме. Для оценки эффективности управления хозяйственной деятельностью организаций по названным обобщающим критериальным показателям необходимо рассчитывать два типа показателей: показатель ресурсный и показатель затратный из выражений:
а) ресурсный показатель (Эр): б) затратный показатель (Эи):
Эр= , , или Эи= , или
где Эр – эффективность использования ресурсов;
Эи – эффективность текущих затрат (издержек);
∑Ос – объем совокупной хозяйственной деятельности организации (объем произведенной продукции, объем продаж);
∑П – сумма прибыли;
∑И – сумма издержек (текущих затрат);
∑р – объем ресурсов
К третьей группе относятся факторные показатели, характеризующие эффективность использования в хозяйственной деятельности живого труда, основных фондов и оборотных средств. К относительным величинам этих показателей относятся: выработка (производительность) труда, фонодоотдача и рентабельность.
К четвертой группе относятся показатели, характеризующие финансовое состояние организации.
В основе оценки эффективности управления финансовым состоянием организации лежат финансовые ресурсы: их наличие, размещение и использование. В основе оценки финансового состояния лежат следующие группы показателей:
– показатели ликвидности;
– показатели платежеспособности;
– показатели рентабельности;
– показатели структуры капитала;
– показатели эффективности использования активов;
– показатели рыночной активности.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается сущность понятия эффективность управления?
2. Какие факторы влияют на эффективность управления?
3. Какая система показателей используется для оценки эффективности менеджмента?
4. В чем суть оценки эффективности управления?
Заключение
Управление современной организацией – процесс очень сложный и многогранный, требующий знаний и умений. Задача подготовки будущих менеджеров может рассматриваться как одна из стратегических задач государства, и роль высшей школы состоит в том чтобы дать студентам знания и навыки управленческой деятельности.
В учебном пособии рассмотрены вопросы связанные с совершенствованием управления современной организацией: содержание процесса управления и управленческой деятельности; задачи связанные с разработкой и реализацией стратегии развития организации.
Значительное место отведено рассмотрению вопросов развития функций управления: планирования, организации принятия управленческих решений, мотивации, координации и контроля в современной организации.
Учебное пособие «Основы менеджмента и управленческой деятельности» позволит студентам эффективнее изучить данный курс.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. – М.: Дело и Сервиз, 2000. – 512 с.
2. Антикризисное управление / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: Аспект Пресс, 1999. – 375 с.
3. Андреева Г. М. Социальная психология. Учеб. – М.: Аспект Пресс, 1999. – 376 с.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ./ Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 416 с.
5. Анташов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера: Учеб.-практическое пособие. – Минск: Финансы, учет, аудит, 1999. – 320 с.
6. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. – Киев: МП «ИТЕМ» ЛТД, «Юнайтед Лондон Трейд Лимитед», 2005. – 448 с.
7. Бланк И.А. Управление прибылью. – Киев: Эльга, 2002. – 750 с.
8. Бодди Д. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 816 с.
9. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2008. – 434 с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Фирма «Гардарика», 2009. – 512 с.
12. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2005. – 192 с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000.
14. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. – М.: МНИИПУ, 2008. – 192с.
15. Гроув Э., Эндрю С. Высоко эффективный менеджмент: Пер. с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. – 280 с.
16. Жигалов В.Т., Паршин Н.М. Основы менеджмента и управленческой деятельности: Учеб. пособие. – Ч. 1, 2. – Белгород: Кооперативное образование, 2002. – 376 с.
17. Жигалов В.Т. Исследование систем управления. – Белгород: Из-во: БУПК, 2000. – 147 с.
18. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: БГЭУ, 2006. – 284 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2001. – 800 с.
20. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 610 с.
21. Мишин С.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 527 с.
22. Мухин В.И. Основы теории управления. – М.: Экзамен, 2002. – 256 с.
23. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Экономика, 2008. – 639 с.
24. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высш. шк., 2006. – 338 с.
25. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2007. – 432 с.
26. Паршин Н.М. Оценка эффективности управления в организациях потребительской кооперации. – Воронеж: 2002. – 184с.
27. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного звена. – М.: «Дашков и К°», 2009. – 320 с.
28. Тапман Л.Н. Риски в экономике / Под ред. В.А. Швандера. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 380 с.
29. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмперсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Республика, 1992. – 312 с.
30. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учеб. для вузов. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007. – 448 с.
31. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учеб.-практическое пособие. – М.: Изд-во АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2006. – 368 с.
32. Фомин Е.А. Диагностика кризисного состояния предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 349 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….…….. | ||
| Тема 10. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…..…….. | ||
| 10.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления…………. | ||
| 10.2. Коммуникационный процесс……………………………………… | ||
| 10.3. Межличностные и организационные коммуникации…………… | ||
| Тема 11. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……..………... | ||
| 11.1. Природа процесса принятия решений……………………………. | ||
| 11.2. Процесс разработки и принятия решений……………………….. | ||
| 11.3. Организация выполнения управленческих решений……………. | ||
| Тема 12. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ РУКОВОДСТВА. | ||
| 12.1. Сущность трудового коллектива и его структура…….…...……. | ||
| 12.2. Формальные и неформальные группы……………………………. | ||
| 12.3. Структурная и динамическая характеристика группы………….. | ||
| 12.4. Как повысить эффективность деятельности групп………….….. | ||
| Тема 13. ЛИЧНОСТЬ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ЕЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ…………………………………………… | ||
| 13.1. Личность и ее проявления……………………………….………… | ||
| 13.2. Направленность и способности личности……………..…………. | ||
| 13.3. Эмоциональный мир личности…………………………………..... | ||
| 13.4. Характер и темперамент личности…………………………..……. | ||
| 13.5. Особенности психологии личности руководителя………...…….. | ||
| Тема 14. ОТНОШЕНИЯ РУКОВОДСТВА-ПОДЧИНЕНИЯ……….…... | ||
| 14.1. Власть и личное влияние……………………….……………..…… | ||
| 14.2. Формы власти и влияния………………………………..…………. | ||
| 14.3. Убеждение и участие…...…………………………..……….……... | ||
| Тема 15. ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ РУКОВОДСТВА……..……………… | ||
| 15.1. Лидерство как социально-психологическое явление и его динамика……………………………………………………………………. | ||
| 15.2. Поведенческий подход к лидерству и стиль руководства…..…... | ||
| 15.3. Ситуационный подход к лидерству и стиль руководства……….. | ||
| 15.4. Определите, какой вы руководитель………………...…………… | ||
| 15.5. Оцените ваш стиль руководства…..………………….……… | ||
| Тема 16. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ……………………………………………………….…….... | ||
| 16.1. Сущность и структура конфликтов..…………………………….... | ||
| 16.2. Управление конфликтной ситуацией…………………………… | ||
| 16.3. Природа организационных изменений и управление ими...…… | ||
| 16.4. Природа стресса и как им управлять..……………………………. | ||
| Тема 17. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ……..………… | ||
| 17.1. Формирование трудовых ресурсов…..…………………………… | ||
| 17.2. Развитие трудовых ресурсов..……………………………….……. | ||
| 17.3. Требования к руководителю…...………………………..….……... | ||
| 17.4. Процесс подбора и расстановки кадров…..……………………… | ||
| Тема 18. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ….. | ||
| 18.1. Сущность эффективности управления…………………………… | ||
| 18.2. Система показателей и методы оценки эффективности управления…………………………...…………………………………………. | ||
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. Библиографический список…….………………………………………. |
Учебное издание