Процессы в информационной системе

Информационная система должна обеспечивать прием поступаю­щей из источника информации, ее преобразование (обработку), хра­нение и передачу результатов преобразования потенциальному по­требителю. Потребитель понимается здесь в обобщенном смысле. Им может быть любой объект живой и неживой природы: человек, растение, устройство, другая информационная система и т. д. В лю­бом случае после приема информации потребитель должен как-то реагировать, например, принимать решение, производить какую-то операцию, обрабатывать новое сообщение. Любая информационная система может действовать по правилам разомкнутой или замкнутой схемы управления.

В разомкнутой информационной системе (рис. 1) получаемая потребителем информация используется произвольно. От потребителя в информационную систему ничего не поступает. В этом случае говорят о работе системы в автономном разомкнутом режиме, когда цель ее функционирования не определяется потребителем.

Рис. 1. Разомкнутая информационная система

Примером работы разомкнутой информационной системы служит компьютеризированная справочная библиотечная система каталогов. Установленная в библиотеке система обеспечивает любого читателя информацией по интересующей его тематике. Получив соответствующий запросу перечень литературы, читатель прекращает взаимодействие с информационной системой, никак не повлияв ни на ее работу, ни на хранящуюся в ней информацию.

В замкнутойинформационной системе (рис. 2), напротив, существует тесная связь между ее структурой и потребителем. В этом случае информационная система ориентирована на конкретного потребителя и на его цели. Это достигается за счет введения в ее структуру канала обратной связи. По этому каналу передается реакция потребителя на полученную им информацию. Информация, полученная от потребителя, поступает по каналу обратной связи в аппаратно-программную часть, где происходит ее обработка совместно с данными, поступившими ранее из других источников. Результирующая информация вновь отправляется потребителю и т. п.

Например, идея замкнутой информационной системы воплощена при организации работы железнодорожной кассы. Сначала кассир обеспечивается необходимой информацией о наличии билетов. Как только очередной билет продан, кассир вводит сообщение об этом в компьютер. Соответствующая программа производит отметку о проданном билете. В этой замкнутой системе обратная связь от потребителя реализована в виде сведений о проданных билетах.

Рис. 2. Замкнутая информационная система

В информационной системе происходят следующие процессы:

·ввод информации из внешних или внутренних источников;

·преобразование (обработка) входной информации и представление ее в удобном виде;

·хранение как входной информации, так и результатов обработки;

·вывод информации для отправки потребителю или в другую систему;

·ввод информации от потребителя через обратную связь.

Информационную систему следует воспринимать как систему «Человек-Компьютер», занятую обработкой информации. Выходной продукцией этой системы является информация, на основе которой потребитель принимает решения.

В настоящее время сложилось представление об информационной системе как о системе, обязательно реализованной с помощью компьютерной техники. Однако информационную систему в целом можно понимать и в некомпьютерном варианте.

Значение информационной системы:

·освобождает работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

·обеспечивает достоверность информации;

·обеспечивает более рациональную организацию переработки информации на компьютере.