Источник: оборотно – сальдовая ведомость

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Факультет управления

Кафедра менеджмента торговой организации

ОТЧЕТ

О прохождении производственной практики менеджмента 1

(вид практики) (название практики)

Студентки Величкиной Екатерины Андреевны второго курса

Специальности 080507 «Менеджмент организации» 1

(наименование специальности)

Место прохождения практики ООО "Леотранс" 1

Срок практики с «6» июня 2012г. по «18»июля 2012г.

Руководитель практики от предприятия (организации)

Дианова Галина Юрьевна, генеральный директор ___________

(Ф.И.О., должность) М.П. (подпись)

Руководитель практики от Университета

Чернышева Мария Игоревна, преподаватель ___________

(Ф.И.О., должность) М.П. (подпись)

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Факультет управления

Кафедра менеджмента торговой организации

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Дневник

Производственной (менеджмента) практики студента

группа_____ФУ-27 ( на базе СПО)_____ ____Величкина Е.А____

Дата	Содержание работы	Замечание руководителя практики от предприятия	Замечания руководителя практики от университета
6.07.2012	Изучение объекта практики	Замечаний нет
9.07.2012	Изучение управления организацией	Замечаний нет
10.07.2012	Изучение движения товара	Замечаний нет
12.07.2012	Изучение движения товара	Замечаний нет

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Характеристика ООО «Леотранс»………………………………………...…..4

2. Управление маркетингом в ООО «Леотранс»…………………………….10

3. Стратегическое управление в ООО «Леотранс»………………………….16

4. Коммерческая деятельность в ООО «Леотранс»………………………….23

5. Логистика товародвижения в ООО «Леотранс»…………………………..30

6. Управление персоналом в ООО «Леотранс»……………………………...35

Заключение………………………………………………………………………47

Список литературы……………………………………………………………...49

Приложения №1

Приложение №2

Приложение №3

Приложение №4

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика – это форма учебных занятий в организациях разных форм собственности и организационно - правовых форм, занимающихся торговой и посреднической деятельностью на потребительском рынке товаров и услуг.

Цель производственной практики заключается в закреплении, углублении, систематизации и адаптации комплекса теоретических знаний по проблемам торгового менеджмента к деятельности конкретной организации и приобретении практических навыков по организационно-управленческой, коммерческой, внешнеэкономической, финансово-экономической и другим направлениям деятельности.

Объектом исследования данной отчетной работы по производственной практике является оптовая торговая фирма ООО «Леотранс». Данная база практики удовлетворяет основным требованиям, предъявляемым к объекту прохождения практики:

· соответствует специальности «Менеджмент организации» и специализации подготовки менеджеров;

· имеет необходимую отраслевую принадлежность (торговую);

· имеет совокупность управленческих подразделений, позволяющих изучить содержательную сторону торгового менеджмента

Основными задачами практики менеджмента являются:

· овладение профессиональными навыками по управленческой, маркетинговой, коммерческой, рекламной деятельности организации

· приобретение практических навыков по разработке вариантов управленческих решений и обоснованию их оптимального выбора по основным направлениям деятельности, исходя из специализации предприятия

· приобретение практических навыков в управлении деятельностью структурных подразделений организации

В процессе прохождения производственной практики должны быть получены практические навыки по кругу теоретических вопросов, изученных по дисциплинам: «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Логистика», «Управление персоналом», «Основы коммерческой деятельности».

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «Леотранс».

ООО «Леотранс» является оптовой торговой организацией, регионального значения. По товарной специализации ООО «Леотранс» относится к специализированным торговым организациям (специализация – торговля лесопиломатериалом).

Торговая организация ООО «Леотранс» была организована в декабре 2009 г.

На данный момент ООО «Леотранс» имеет главный офис по адресу г. Москва, ул. Шипиловская, д.64, корп.1, офис 147 и складское помещение, расположенное на территории г. Лобня Московской обл.

Для осуществления своей деятельности было получено:

1) Свидетельство карантинной экспертизы

№ 6955 от 02 декабря 2011 года, удостоверяющее, что продукция соответствует санитарным правилам.

2) Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ;

3) Письмо с присвоенными кодами органов статистического управления.

4) «Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ».

По виду и особенностям устройства ООО «Леотранс» является предприятием оптовой торговли. Товарная специализация ООО «Леотранс» - оптовая торговля лесопиломатериалом.

Организационно-правовая форма исследуемого предприятия – общество с ограниченной ответственностью (учрежденное одним физическим лицом, со ста процентным взносом в уставный капитал, не отвечающий по его обязательствам и несущий риск убытков в размере взноса в уставный капитал.) [1] Капитал предприятия принадлежит одному владельцу. Размер уставного капитала может быть любой величины.

Основными преимуществами являются простота организации предприятия, управления, в свободе действий, в достаточно сильной экономической мотивации (одно лицо получает всю прибыль). Недостатками является: ограниченность финансовых и материальных ресурсов для инвестирования развития, имеется один источник займа – банковский кредит, отсутствие развитой системы внутренней специализации производства и управления.

Общее количество работающих на данном предприятии на 1 января 2010 г. составило 9 человек.

Структура ООО «Леотранс» имеет линейно-функциональную структуру управления, в которой линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.

Рис.1 Организационная структура ООО «Леотранс»

Структура имеет следующие преимущества:

ü Обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников.

ü Позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые),

ü Способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.

Недостатки:

ü Образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование,

ü Структура жестка и с трудом реагирует на изменения.

ü Нарушение принципа единоначалия.

ü Длительная процедура принятия решений.

Органы управления и их полномочия в соответствии с организационно-правовой формой предприятия представлены следующим образом.

Предприятие возглавляет Генеральный директор (1 чел.) который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством, учредителем и трудовым коллективом. Делегирует полномочия, распределяя права и ответственность сотрудников. Издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.

Коммерческий директор (1 чел.) подчиняется Генеральному директору. Выполняет распоряжения касающиеся работы общества. Отвечает за закупку товара и сбыт. Участвует в рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски. Координирует деятельность складов, руководит работниками отдела.

Главный бухгалтер (1чел.) подчиняется Генеральному директору. Осуществляет организацию бухгалтерского учета деятельности предприятия. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов. Производит расчеты по заработной плате, правильное начисление налогов.

Отдел логистики и таможенного оформления (1 чел.) подчиняется коммерческому директору. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами. Возглавляет работу по составлению планов поставок. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.

Заведующий складом (1 чел.) подчиняется Коммерческому директору. Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товара, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских помещений, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров. Обеспечивается сохранность складируемых товаров и соблюдение режимов хранения. Организует проведение погрузочно – разгрузочных работ на складе, ведет учет складских операций, составляет установленную отчетность. Организует проведение инвентаризаций товарно- материальных ценностей.

Менеджер по логистике (1 чел.) подчиняется Начальнику отдела логистики и таможенного оформления. Управляет материально-техническим снабжением и закупками. Руководит анализом условий договоров поставок, обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков, координирует заключение договоров с поставщиками, анализирует выполнение заказов и результаты поставок. Планирует объемы запасов, необходимых для непрерывного цикла поставок. Определяет условия отгрузки товаров. Управляет транспортировкой товаров, организует технологический процесс перевозок, обеспечивает документооборот транспортно-технологического процесса и своевременность доставки грузов.

Менеджер по таможенному оформлению (1чел.) подчиняется Начальнику отдела логистики и таможенного оформления. Организует оперативную работу по таможенному оформлению грузов, подает документы в таможенный орган, оформляет документы отчетности, отслеживает этапы таможенного оформления, решает проблемные вопросы, возникающие при таможенном оформлении. Поддерживает эффективное взаимодействие с подразделениями таможенных органов.

Кладовщик (1 чел.) подчиняется Заведующему складом. Осуществляет прием, хранение и выдачу товара со склада. Проверяет соответствие принимаемого товара с сопроводительным документом. Руководит работой по погрузке и выгрузке товаров и размещение их внутри склада. Следит за наличием исправности противопожарных средств.

Грузчики (2 чел.) подчиняются Заведующему складом. Осуществляют погрузку и выгрузку товара. Выполняют внутри складскую переработку товара – сортировку, укладку и переноску. Осуществляют крепление и укрытие товара на складе и на транспортных средствах. Открывают и закрывают люки, борта, двери транспортного средства.

На каждую должность разработаны должностные инструкции.

Одна должностных инструкций приведена в Приложении №1.

Государственное регулирование коммерческой деятельности осуществляется на основании следующих нормативных и правовых актов:

· Гражданский кодекс РФ

· Кодекс об административных правонарушениях РФ

· ФЗ «О защите прав потребителей»

· ФЗ «О рекламе»

· ФЗ «О техническом регулировании»

· ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

· межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников оптовой торговли.

Регулирование, контроль и помощь осуществляют несколько государственных структур. Это Госторгинспекция, Налоговая инспекция, Государственный комитет по стандартизации и метрологии, Комитет по поддержке малого предпринимательства, Торгово-промышленная палата Москвы.

1. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В ООО «Леортанс»

ООО «Леотранс» является оптовым торговым предприятием, которое занимается реализацией лесопиломатериалов.

Таблица 1. Динамика и структура ассортимента ООО «Леотранс» за 2010-2011 гг.

Группа товара	2010год	2011год	Темп роста, %	Отклонение(+-)
Куб.м	Удельный вес, %	Куб.м	Удельный вес, %	Куб.м	%
лесопиломатериалы
Доска обрезная	2 977,510	90,5	2 043,177	90,6	68,6	-934,333	0,1
Доска пола	93,574	2,9	47,308	2,1	50,5	-46,266	-0,8
Террасная доска	69,71	2,1	44,098	1,9	63,3	-25,612	-0,2
Евровагонка	59,473	1,8	53,571	2,4		-5,902	0,6
Имитация бруса	87,803	2,7	66,81		76,1	-20,993	0,3
Итого:	3 288,250		2 254,964		68,5	-1033,286

Источник: оборотно – сальдовая ведомость

Внешнюю среду маркетинга компании представляют:

1. Поставщики. ООО «Леотранс» реализует изделия из древесины, на Российском рынке уже 2 года, в связи с этим у нее налажены связи с постоянными поставщиками, которые предоставляют оптовую торговлю лесопиломатериалом:

· ЗАО «Мадера» (адрес: Иркутская обл. г. Иркутск, полярная улица, д 201а) – поставщик доски обрезной;

· ООО «Сибирь-Сервис» (адрес: Красноярский край, г.Красноярск, ул. Бограда, д.65) – поставщик доски обрезной;

· ООО «ЛесПромЦентр» (адрес: Красноярский край, г.Лесосибирск, ул. Белинского, д.16а) – поставщик доски обрезной, имитации бруса;

· ООО «Сэл-Трейд» (адрес: Иркутская обл., г.Иркутск, ул. Байкальская, д.234 корп. б/30) – поставщик готовых изделий (доска пола, евровагонка, террасная доска)

Таблица 2. Структура и динамика закупки товаров по поставщикам (по количеству закупаемых наименований товаров).

Товарная группа	Наименование поставщика	Объем наименований поставляемых товаров, (куб.м)	Доля поставщиков в объеме поставок по тов.подгруппам, %	Темп роста, %	Отклонения (+-)
2010 год	2011 год	2010 год	2011 год	Абсолютное (куб.м)	Относительное,%
лесопиломатериалы
Доска обрезная	ЗАО «Мадера»	2 077,4	1429,102	63,2	63,4	68,8	-648,298	0,2
Доска обрезная	ООО «Сибирь-Сервис»	598,2		18,2			-598,2	-18,2
Доска обрезная	ООО «ЛесПромЦентр»	301,91	614,075	9,2	27,2	204,1	312,165
Имитация бруса	ООО «ЛесПромЦентр»	87,803	66,810	2,7	2,9	76,1	-20,993	0,2
Доска пола	ООО «Сэл-Трейд»	93,754	47,308	2,9	2,1	50,5	-46,446	-0,8
Евровагонка	ООО «Сэл-Трейд»	59,473	53,571	1,8	2,4	90,1	-5,902	0,6
Террасная доска	ООО «Сэл-Трейд»	69,71	44,098			63,3	-25,612
Итого		3288,250	2254,964			68,5	1033,286