Статья 2. права и обязанности туриста
Статья 1. Предмет Договора
1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Фирма обязуется передать Туристу турпродукт (туристские услуги). Турист в свою очередь обязуется оплатить данный турпродукт, включающий в себя следующие элементы:
1) страна__________________ 2) маршрут путешествия __________________________________________________________;
3) даты поездки: с «____»______________200__ г. по «____»______________200__ г.;
4) перевозка транспортом (авиа, ж/д, авто) ____________; 5) тариф перевозки (групповой, индивидуальный)_____________;
6) вид трансфера ____________________________________; 7) маршрут трансфера __________________________________;
8) вид размещения _____________________;
(одно-, двух-, трехместное)
9) количество человек __________;
10) Список туристов________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11) гостиница ______________________________________________________________________________________________ 12) тип питания ____________________;
(пансион, полупансион, иное)
13) лечение ___________________________;
14) экскурсии ___________________________________________; наличие экскурсовода или гида-переводчика __________;
15) оформление документов для визы _______________________;
16) медицинское страхование ________________; 16) страхование «отказ от поездки» _______________________________;
17) дополнительные услуги _________________________________________________________________________________;
18) Программу тура получил _________________;
19) Информационный лист о правилах пребывания в стране и обеспечении личной безопасности получил _______________
20) Информация о туроператоре _____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Статья 2. Права и обязанности Туриста
2.1. Турист имеет право на:
а) необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания;
б) доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер;
в) расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном настоящим Договором, при условии оплаты Фирме части цены турпродукта, пропорционально выполненной ею работе;
2.2. Турист обязан:
а) предоставить Фирме необходимые документы для оформления виз, справку о состоянии здоровья (если это необходимо), иные документы не позднее 10 дней до начала поездки;
б) использовать туристическую визу только для туристских целей; вернуться в страну проживания после окончания поездки
в) ознакомиться с настоящим Договором, программой тура и памяткой о правилах поведения во время тура; после подписания сторонами Договора эти документы считаются принятыми Туристом к исполнению;
г) соблюдать правила въезда в страну и правила пребывания там, а также в странах транзитного проезда, соблюдать правила проживания в отелях, гостиницах, мотелях, установленные администрацией. (Ущерб, нанесенный туристом принимающей стороне, возмещается туристом на месте в полном объеме наличными средствами. Незнание туристом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении, гид или сопровождающий не являются комментаторами законов и не разделяют ответственность по чужому действию или бездействию);
д) соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; при намерении совершить путешествие в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, предупредить Фирму о наличии хронических заболеваний;
е) своевременно прибыть в пункт начала поездки. Турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно и за свой счет;
ж) не наносить ущерб при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства;
з ) оплатить все расходы в случае принудительной депортации из страны пребывания, связанные с нарушением законов страны пребывания.
Статья 7. Страховой случай.
7.1. Страховым случаем является факт установления обязанности страхователя возместить Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия Договора страхования гражданской ответственности.
7.2. Случай признается страховым, если:
7.2.1 Факт установления обязанности Страхователя по возмещению реального ущерба Туристу подтверждается:
- вступившим в законную силу судебным актом;
- добровольным решением Страхователя, принятого по согласованию с Фирмой.
7.2.2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого Договора.
Существенным нарушением условий настоящего Договора признается нарушение, которое влечет для Туриста и (или) заказчика туристского продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора. Такими параметрами являются:
-неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
-наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности туристского продукта.
7.2.3. Причинение реального ущерба Туристу находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Фирмой своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.
7.4. При обращении за страховой выплатой Страховщику должны быть предоставлены следующие надлежаще оформленные документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Страховщиком)
7.4.1. Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:
7.4.2. Фамилия, имя и отчество Туриста, а так же сведения об ином заказчике (если Договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
7.4.3. Дата выдачи, срок действия и реквизиты Договора страхования гражданской ответственности;
7.4.4. Номер Договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
7.4.5. Наименование Туроператора, который заключил Договор страхования гражданской ответственности;
7.4.6. Наименование Турагента (если Договор о реализации туристского продукта заключался между Туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению Туроператора, но от своего имени);
7.4.7. Информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по настоящему Договору;
7.4.8. Ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к Страховщику;
7.4.9. Размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по настоящему Договору, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации;
7.5. К письменному требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:
7.5.1. Копия паспорта Туриста или иного документы, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
7.5.2. Копия настоящего Договора, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала);
7.5.3. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему Договору. В число данных документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платежные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями - перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п. Если дело рассматривалось в Суде, предоставляется также заверенная копия судебного акта, вступившего в законную силу.
7.5.4. Все документы, предоставляемые Страховщику Туроператором или Туристом, должны быть составлены на русском языке. В случае если документы составлены на иностранном языке, Туроператор и (или) Турист обязаны предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.
Статья 1. Предмет Договора
1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Фирма обязуется передать Туристу турпродукт (туристские услуги). Турист в свою очередь обязуется оплатить данный турпродукт, включающий в себя следующие элементы:
1) страна__________________ 2) маршрут путешествия __________________________________________________________;
3) даты поездки: с «____»______________200__ г. по «____»______________200__ г.;
4) перевозка транспортом (авиа, ж/д, авто) ____________; 5) тариф перевозки (групповой, индивидуальный)_____________;
6) вид трансфера ____________________________________; 7) маршрут трансфера __________________________________;
8) вид размещения _____________________;
(одно-, двух-, трехместное)
9) количество человек __________;
10) Список туристов________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11) гостиница ______________________________________________________________________________________________ 12) тип питания ____________________;
(пансион, полупансион, иное)
13) лечение ___________________________;
14) экскурсии ___________________________________________; наличие экскурсовода или гида-переводчика __________;
15) оформление документов для визы _______________________;
16) медицинское страхование ________________; 16) страхование «отказ от поездки» _______________________________;
17) дополнительные услуги _________________________________________________________________________________;
18) Программу тура получил _________________;
19) Информационный лист о правилах пребывания в стране и обеспечении личной безопасности получил _______________
20) Информация о туроператоре _____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Статья 2. Права и обязанности Туриста
2.1. Турист имеет право на:
а) необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания;
б) доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер;
в) расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном настоящим Договором, при условии оплаты Фирме части цены турпродукта, пропорционально выполненной ею работе;
2.2. Турист обязан:
а) предоставить Фирме необходимые документы для оформления виз, справку о состоянии здоровья (если это необходимо), иные документы не позднее 10 дней до начала поездки;
б) использовать туристическую визу только для туристских целей; вернуться в страну проживания после окончания поездки
в) ознакомиться с настоящим Договором, программой тура и памяткой о правилах поведения во время тура; после подписания сторонами Договора эти документы считаются принятыми Туристом к исполнению;
г) соблюдать правила въезда в страну и правила пребывания там, а также в странах транзитного проезда, соблюдать правила проживания в отелях, гостиницах, мотелях, установленные администрацией. (Ущерб, нанесенный туристом принимающей стороне, возмещается туристом на месте в полном объеме наличными средствами. Незнание туристом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении, гид или сопровождающий не являются комментаторами законов и не разделяют ответственность по чужому действию или бездействию);
д) соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; при намерении совершить путешествие в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, предупредить Фирму о наличии хронических заболеваний;
е) своевременно прибыть в пункт начала поездки. Турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно и за свой счет;
ж) не наносить ущерб при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства;
з ) оплатить все расходы в случае принудительной депортации из страны пребывания, связанные с нарушением законов страны пребывания.