Статья 47. Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу туриста

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу
туриста вследствие непредоставления полной или достовер­
ной информации об услугах по туристическому обслужива­
нию, их недостатках, подлежит возмещению туроператором,
если международными договорами Российской Федерации,
федеральными законами не установлено, что такой вред под­
лежит возмещению лицами, на которых возложено исполне­
ние отдельных услуг, входящих в туристское обслуживание.

Туроператор освобождается от ответственности, если до­кажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения туристом правил использования услуг по турист­скому обслуживанию.

2. В случае, если туроператор докажет, что умысел или
грубая неосторожность туриста явились причиной смерти
туриста или повреждения его здоровья либо способствовали
смерти туриста или повреждению его здоровья, туроператор
может быть освобожден от ответственности полностью или
частично, в частности в случае причинения вреда туристу,
который не сообщил о противопоказаниях (ограничениях),
указанных в п. 2 статьи 39 настоящего Закона.

Статья 48. Турагентская деятельность

1. Правовое регулирование отношений между туропера­торами и турагентами по поводу распределения, маркетинга (продвижения)'и реализации (продажи) комплексных турис-

Приложения 263

тских услуг определяется гражданским законодательством с учетом особенностей настоящего Закона.

2. К отношениям между турагентом и туристом приме­
няются общие положения о договоре оказания услуг по тури­
стическому обслуживанию, если это не противоречит насто­
ящей статье.

В договоре туриста и турагента могут быть предусмотре­ны следующие условия:

1) обязанности турагента по заключению в интересах ту­
риста договоров, связанных с оказанием услуг по туристи­
ческому обслуживанию, гостиничных и экскурсионных ус­
луг, услуг по перевозке, страхованию, организации сопро­
вождения туриста, встреч и проводов в местах прибытия и
отправления транспортных средств (трансфер) и др.;

2) обязанности турагента по оказанию информационно-
консультационных услуг, обязанности по содействию в офор­
млении туристских формальностей (виз, заграничного пас­
порта и иных разрешительных документов), в уплате пошлин,
сборов и других расходов, возлагаемых на туриста, в приоб­
ретении билетов для посещения объектов туристского показа
и развлекательных мероприятий, выполнению иных опера­
ций и услуг, предусмотренных договором.

В договоре туриста и турагента должны быть указаны виды услуг, оказываемых агентом, цена договора, полное наи­менование турагента, его место нахождения и почтовые рек­визиты, реквизиты лицензии на турагентскую деятельность, а также иные сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае, если предметом договора между туристом и ту­рагентом является заключение последним в интересах перво­го договора оказания услуг по туристическому обслужива­нию, то в этом случае турагент также обязан сообщить тури­сту информацию о туроператоре, его полном наименовании, месте нахождения, почтовых реквизитах, реквизитах лицен­зии на туроператорскую деятельность, а также информацию о страховщике или иной организации, осуществляющей стра­хование или предоставляющей финансовое обеспечение от­ветственности туроператора.

3. Ответственность турагента перед туристом ограничива­
ется стоимостью оказываемых турагентом услуг.

264______________________________________ Экскурсионное дело

Турагент отвечает перед туристом как туроператор, если в нарушение правил, предусмотренных в предыдущем пунк­те, не предоставил туристу информацию о туроператоре и страховщике (кредитной организации).

4. Действие настоящей статьи распространяется также на туроператора, осуществляющего обязанности турагента, в со­ответствии с договором.

Глава VIII. ИНЫЕ ВИДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ

ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ