Анализ внутренней среды организации

Значение стратегического анализа внутренней среды

Современная организация — это часто сложная органичес­кая система. Все, что находится внутри такой системы, на­зывается внутренней средой организации.

Из такого определения логически следует необходимость и значимость анализа внутренней среды организации для выхода на ее эффективную конкурентоспособную страте­гию. Исследование внутренней среди организации как части стратегического анализа представляет отдельный блок (рис. 1.).

Анализ внутренней среды организации, осуществляемый во имя ее стратегических целей, также как и стратегичес­кий анализ внешней среды, должен быть системным и мно­гофакторным.

При стратегическом анализе вся внутренняя среда органи­зации и ее отдельные подсистемы и компоненты рассмат­риваются как стратегический ресурс развития организации. Поэтому тождественными понятиями и синонимами тер­мина «стратегический анализ внутренней среды организа­ции» выступают термины «стратегический анализ внутрен­них ресурсов организации» и «стратегический анализ ре­сурсов организации».

Организация как сложная система допускает разные виды разбиения на подсистемы, элементы, компоненты и т.д. Причем конкретный вид разбиения организации на состав­ляющие с последующим стратегическим анализом и орга­ничным синтезом, который завершается выработкой стра­тегии, — это внутреннее дело организации.

Таким образом, стратегический анализ внутренней среды организации, и зависимости от конкретной ситуации, мо­жет быть в той или иной степени уникальным, но при этом обязательно должно соблюдаться главное условие — пол­нота стратегического анализа, его качество и конечная эф­фективность.

Наиболее известное внутреннее разделение — это выделе­ние в организации структурных подразделений (департа­менты, отделы, сектора и т.д.) в рамках традиционных фун­кциональных подсистем (служба планирования, финансо­вая служба, служба маркетинга, служба по работе с персо­налом и т.д.).

Важно отметить, что и мри стратегическом анализе, и при разработке, и при реализациикак отдельных специаль­ных стратегий, так и стратегии в целом не следует чрез­мерно увлекаться и фетишизировать, не только функцио­нальное, но и любое другое разделение организации на ее подсистемы В стратегическом анализе внутренней среды как этапе или элементе стратегического управления организации решаю­щее значение имеет именно полнота и правильное страте­гическое видение организации в целом.

Учитывая современное состояние стратегического менед­жмента, в данном модуле рекомендуется следующая струк­тура стратегического анализа внутренней среды организа­ции:

1) отдельных бизнесов организации;

2) функциональных подсистем организации;

3) основных структурных подразделений организации;

4) всех бизнес-процессов организации.

Такой структуре стратегического анализа внутренней сре­ды организации соответствует структурное построение про­цесса разработки общей стратегии организации и соответ­ственно итоговая структура ее корпоративной стратегии. По­этому именно такое построение лежит в основе структуры учебного элемента №3, который как раз и посвящен раз­работке стратегии.

SNW – подход к анализу внутренних ресурсов

Наиболее традиционный подход к стратегическому анали­зу внутренней среды как ресурсу организации — это уже упоминавшийся SWOT-подход, но только в части SW, т.е. с позиции сильных и слабых сторон организации.

Управленческие цели традиционного SW - подхода очевид­ны: сильные стороны как хороший ресурс организации сохранить и постараться дополнительно усилить; а слабые стороны — т.е. плохой внутренний ресурс — устранить.

Следовательно, выявленные в результате стратегического анализа внутренней среды первичные элементы ее силы надо использовать как «кирпичики» для построения уни­кального конкурентного преимущества именно данной орга­низации. И, наоборот, выявленные слабости, т.е. первич­ную основу конкурентного недостатка, — «ликвидировать как класс, который для данной организации является вред­ным и чуждым».

SNW — это аббревиатура трех английских слов, которые означают: S— Strength — сильная позиция (сторона), TV —Neutral — нейтральная позиции, W- Weakness слабая позиция (сторона).

Таким образом, при SNW подходе или стратегическом SNW -анализе все изложенноепро SW подход сохраняет­ся, но при этом еще добавляемся особая нейтральная, т.е. N --ПОЗИЦИЯ.

Как показала практика в ситуации стратегического ана­лиза внутренней среды организации в качестве нейтраль­ной позиции лучше всего фиксироватьсреднерыночное со­стояние для данной конкретной ситуации.

В результате получаем: во-первых, при SNW -подходе все достоинства SW -подхода остаются в силе; во-вторых, при SNW '-анализе четко фиксируется ситуационное среднеры­ночное состояние, т.е. своеобразная нулевая точка конку­ренции.

Поэтому для победы в конкурентной борьбе может ока­заться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем— кроме одной — ключевым позициям или факторам нахо­дится в состоянии N (нейтральная) и только по одному фактору — в состоянии S (сильная).

Следовательно, SNW-подход — это значимое развитие SW/ SWOT-подхода.

В целях получения более конструктивного и конкретного представления о стратегическоманализе внутренней среды организации на основе SAW-подхода предлагается запол­нить табл. 2..

В табл. 2. все 30 позиций должны быть заполнены по мате­риалам именно Вашей организации. При этом, разобрав­шись с логикой иструктурой трафарета, Вы можете изме­нить и количество, и содержание его конкретных позиций в зависимости от Вашей конкретной ситуации.

Вместо знака «t» следует поставить конкретную цифру, ко­торая определяет исследуемую Вами стратегическую перс­пективу, т.е. 2 или 1 года,5 лет и т.д.

Техника работы с табл 2 предельно проста. В каждой стро­ке трафарета Вы должны поставитьтолько один крестик: или в колонке S, или и колонке N, или в колонке W. «Крестик» означает выбор одной из трех указанных альтерна­тивных позиций.

Причем альтернатива — это интегральная качественная оцен­ка соответствующей конкретной позиции внутренней сре­ды Вашей организации в данной конкретной ситуации от­носительно ее ситуационного среднерыночного состояния.