Общее представление о безопасности

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………….……….4

1 Теоретические аспекты безопасности………………………………………………...6

1.1 Общие представления безопасности………………………………………………..6

1.2 Безопасность туристов…………………………………………………….……….9

1.3 Угрозы безопасности………………………………………………………………10

1.4Источники безопасности для обеспечения безопасности путешествий…………………………………………………………………….……..13

1.5 Обеспечение безопасности на транспорте……………………………………....14

1.6 Страхование в туризме………………………………………………………………….35

2. Методология обеспечения безопасности автобусных туров….…………..…….39

2.1 Характеристика тура Пермь – «Небесная ярмарка Урала»…………………...39

2.2 Информационный листок……………………………………………………….43

2.3 Проблематика организации автобусных туров………………………...………48

3 Меры безопасности в автобусном туре………………………………………..…..52

3.1 Способы усовершенствования безопасности для туристов……………...…….52

3.2 Курсы для водителей………………………………………………………………54

Заключение…………………………………………………………………………..…53

Список информационных источников………………………………………………...54

Приложение…………………………………………………………………………….53

ВВЕДЕНИЕ

Обеспечение безопасности всегда являлось важнейшей проблемой человечества во всех сферах деятельности. Человек с момента своего зарождения подвергается изменяющимся опасностям природного, техногенного, антропогенного, биологического, социального, экологического характера.

Развитие туризма осуществляется в определенной естественной и социальной среде, которая оказывает решающее влияние на ее результаты. Это влияние не всегда бывает благоприятным. Опасности физического и социального характера должны приниматься в расчет субъектами индустрии туризма, которым следует минимизировать и предотвращать разнообразные угрозы безопасности туристской деятельности

В ситуации, когда миллионы людей отправляются в путеше­ствие, покидают привычные условия проживания и оказываются в новых, зачастую чуждых климатических и социальных услови­ях, остро встает вопрос о безопасности здоровья и имущества граждан. Непросто и работникам туристских предприятий, заня­тых в организации и обеспечении отдыха туристов.

Обеспечение личной безопасности во время путешествия тесно связано с мерами предосторожности, гарантиями безопас­ности и здоровьем.

Актуальность темы обусловлена тем, что без четкого представления о мерах по организации безопасных путешествий, невозможно представить себе безопасный туризм.

Цель работы: Разработать мероприятия по безопасности в автобусном туре «Небесная ярмарка Урала»

Задачи работы:

· Проанализировать источники информации по данной теме;

· Рассмотреть понятия, связанные с безопасностью в туризме;

· Изучить методы по повышению безопасности

· Дать характеристику автобусному туру

Объект – безопасность человека, предмет работы – мероприятия по обеспечениюбезопасности в автобусном туре

При выполнении работы были применены следующие методы исследований:

1.Методы сбора первичной информации

· Метод устного опроса среди туристов.

2.Метод сбора вторичной информации:

· Анализ учебных пособий:

· Анализ статистических данных;

· Анализ Интернет-ресурсов

· Анализ учебной и профессиональной литературы

Курсовой проект состоит:

· из введения;

· трех разделов: в первом разделе рассмотрены вопросы общих представлений о безопасности, второй раздел - безопасность туристов, в третьем разделе выполнено проектирование ;

· заключения;

· списка информационных источников;

· блока приложений.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Общее представление о безопасности

Безопасность, как трактует академический словарь русского языка, — это положение, при котором кому-либо или чему-либо не угрожает опасность. Следовательно, можно предположить, что безопасность предметна и не существует без объекта угроз. В 1994 г. ООН предложила новое понимание безопасности для XXI в. Согласно трактовке ООН: «Безопасность человека:

это не просто безопасность страны, это безопасность на­рода;

· это не просто безопасность, достигнутая в результате обла­дания оружием, это безопасность, достигнутая в результате развития;

· это не просто безопасность государств, это безопасность каждого человека в своем доме и на своем рабочем месте;

· это не просто защита от конфликтов между государствами, это защита от конфликтов между народами».

В последнее время слово «безопасность», или его английский синоним security, стало весьма актуальным. Причем если некоторое время безопасность была элементом «крутизны», так сказать, данью моде для различных «новых» бизнесменов и полити­ков, то, теперь это уже насущная необходимость, о которой заботятся все. Тем не менее, большинство из тех, кому приходится задумываться о собственной безопасности, не имеют реального представления о том, что же такое безопасность. Как раз наобо­рот, большинство находится в плену заблуждений, домыслов и ложных идей. В итоге попытки обезопасить себя приводят к весьма плачевным результатам. Чтобы этого избежать, необходимо разобраться в данном вопросе.

В первую очередь введем ряд терминов.

1. Безопасность —это состояние объекта, в котором он либо не подвергается негативному воздействию, либо успешно противостоит такому воздействию, продолжая нормально функционировать.

2. Объектом может быть предмет (например, автомобиль), живой организм (например, человек), нематериальная субстанция (например, информация) либо сложный, ком­бинированный объект, состоящий из множества иных объектов (например, курорт).

3. Наличие объекта предполагает существование субъекта. В данном случае субъектом выступает лицо, которое обеспечивает достижение и поддержание состояния безо­пасности. Иногда объект может совпадать с субъектом (когда человек самостоятельно обеспечивает свою безо­пасность).

Таким образом, в понятие безопасности в туризме мы включаем коммерческую, информационную, техническую, юридическую, эко­логическую и, наконец, физическую безопасность личности и пред­принимательства.

Впоследнее время возникают споры о том, правильно ли использовать термины «защита» и «защищенность», характеризуя состояние безопасности. Ряд авторов утверждает, что «защищенность» фактически отделяет действия защиты от нападения. Действительно, слово это — производное от существительного «щит». Поэтому под термином «защищать» чаще всего понима­ется оборонять, закрывать, загораживать. Широко известна по­словица «Лучшая защита — это нападение», и стоит признать, что для формирования состояния безопасности необходимо использовать не только меры защиты, но и нападения. Следовательно, целесообразно использовать термин «противодействие», который подразумевает как защиту, так и нападение.

Необходимо различать также безопасность в целом как общее, абстрактное понятие и безопасность конкретного объекта. Общее понятие безопасности используется восновном в научных и исследовательских целях. Оно позволяет делать какие-то выводы, устанавливать правила и закономерности. Но все эти правила могут быть реализованы на конкретном объекте только при учете его индивидуальных особенностей. Отсюда вывод: безопасность объекта — дело индивидуальное. Каждый объект обладает присущими только ему, уникальными особенностями, которые нужно учитывать при обеспечении его безопасности. Использование общих схем недопустимо и влечет за собой создание заведомо уязвимой системы безопасности.

Неправильно также использовать единые схемы для однотипных объектов (например, сети гостиниц). Безусловно, можно выработать общие рекомендации для отдельных групп объектов, но в любом случае вопрос об обеспечении безопасности каждого из них рассматривается отдельно, с учетом присущих ему конкретных особенностей. Только такое решение позволит получить максимальный эффект и достичь наиболее безопасного состояние объекта.

В рамках обсуждаемой темы мы будем использовать следующие основные термины и понятия.

Чрезвычайное положение— правовой режим временного государственного управления на определенной территории или в отдельных местностях, вводимый в соответствии с законодательством Российской Федерации «...в целях обеспечения безопасности населения».

Массовые беспорядки— нарушения общественного порядка на определенной территории, носящие массовый характер, представляющие угрозу жизни и здоровью людей, дезорганизуйте работу предприятий, учреждений и организаций либо направленные на разрушение или уничтожение государственного и личного имущества граждан.

Авария— непредвиденный выход из строя, разрушение, повреждение или крушение здания, сооружения, транс­портного средства, машины, станка. Аварии происходят втехно сфере и являются следствием нарушений техно­логических процессов, вызванных различными, чаще субъективными (зависящими от человека) факторами.

Катастрофа— отличается от аварии наличием человеческих жертв.

Стихийное бедствие.«Справочник спасателя» трактует его как опасное природное или природно-антропогенное явление, вызывающее чрезвычайные ситуации. В отличие от аварии и катастрофы стихийное бедствие чаще всего явление объективного характера

Чрезвычайная ситуация(ЧС), согласно определению «Справочника спасателя», — это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей. Следует подчеркнуть, что такое определение содержится и в Федеральном законе «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» и практически совпадает с термином, приводимым в ГОСТ 22.0.02—94. Согласно этому стандарту различают ЧС по характеру источника (природные, техногенные, биолого-социальные и военные) и по масштабам.

Источник чрезвычайной ситуации— опасное природное явление или техногенное происшествие, широко распро­страненная инфекционная болезнь людей, сельскохозяйственных животных и растений, а также применение современных средств поражения, в результате чего произошла или может возникнуть чрезвычайная ситуация (ГОСТ 22.0.02-94).[1 - c.123]

Безопасность туристов

Большинство туристов, отправляющихся в путешествие, бес­покоит одно и то же: наш дом могут ограбить, мы можем забо­леть, условия в отеле могут оказаться не такими, как мы ожида­ли. И конечно, после 11 сентября 2001 г. многие боятся терро­ризма. Разумеется, существуют ситуации, к которым надо быть готовым и в которых необходимо взять на себя ответственность за собственную безопасность.

Тщательная подготовка — гарантия хорошо проведенного отпуска или успешной командировки. Как известно, на родине и стены помогают. Достаточно набрать номер телефона — и к вашим услугам милиция, «Скорая помощь», адвокат. Но в чужой стране может не быть ничего подобного, и туристу придется по­лагаться только на себя, на собственные силы. В период подго­товки к отъезду нужно уяснить, какие опасности могут нас под­стерегать, и выработать тактику на тот случай, если что-то про­изойдет. Итак, рассмотрим первые шаги, направленные на то, чтобы защитить себя и чтобы поездка не превратилась в дорого­стоящий кошмар.