Перечень веществ и предметов запрещенных к перевозке в качестве багажа
холодильники; стиральные машины, швейные ножные машины; мотоциклы, мотороллеры, мопеды, велосипеды, спортивные и охотничьи лодки, моторы к ним; громоздкие механизмы и запасные части (образцы промышленных изделий, оборудование, приборы, предназначенные предприятиям, организациям); крупногабаритные вещи и предметы домашнего обихода (размеры которых превышают 500 х 500 х 1000 мм); телевизоры, магнитофоны, радиоприемники массой свыше 10 кг
Услуги для пассажиров, предоставляемые в аэропорту
Бесплатные
· Наличие расписание ВС
· Информация о местах расположения зон обслуживание пассажиров и места расположения должностных лиц
· Визуальная звуковая информация о выполнении рейса
· визуальная, звуковая информация о проведении технологических процедур по обслуживанию пассажиров
· визуальная, звуковая информация о правилах поведения в воздушном транспорте
· информация о предоставлении пассажирам услуг авиакомпаниями
· в т.ч. по норме бесплатного провоза багажа в зависимости от типа воздушного судна и класса обслуживания пассажиров (первого, делового, экономического и др.), о бесплатной или льготной воздушной перевозке детей в зависимости от их возраста и других услугах.
· ) взвешивание багажа и ручной клади пассажиров
· бесплатное пользование залами ожидания вылета /прилета
· бесплатная доставка пассажиров к воздушному судну
· бесплатная доставка принятого к воздушной перевозке багажа пассажиров к /от/ воздушному /ого/ судну /а/ и его загрузка /выгрузка/.
· бесплатное пользование комнатой матери и ребенка.
· бесплатное пользование местом в гостинице аэропорта
· бесплатная выдача индивидуальных справок о движении воздушных судов
· внеочередная посадка в воздушное судно инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов труда и пассажиров с детьми дошкольного возраста.
· медицинские услуги аэропорта
· услуги отделения внутренних дел на воздушном транспорте
· услуги военного коменданта
Платные услуги:
· переноска вещей пассажиров
· временное хранение вещей пассажиров
· питание пассажиров
· услуги отделений связи
· услуги сбербанка и пунктов обмена валюты
· торговля аптечными товарами
· торговля периодической печатью
· размещение пассажиров в гостинице
· услуги в комнате матери и ребенка
· услуги иностранным пассажирам
· обслуживание интуристов.
· обслуживание пассажиров подконтрольных рейсов
Рекомендуемые (дополнительные) услуги:
а) прокат индивидуальных багажных тележек.
б) предоставление временных охраняемых автостоянок
в) перегон оставляемой в аэропорту легковой машины вылетающего пассажира к городскому месту стоянки и доставка ее в аэропорт к прибытию прилетающего пассажира
г) заказ частных объявлений по внутривокзальному радио
д) мелкий ремонт одежды, обуви, cyмок и чемоданов
е) упаковка багажа и ручной клади
ж) парикмахерские услуги
з) демонстрация кино-видеофильмов, телевизионных программ
и) предоставление игровых автоматов
к) прокат настольных игр, художественной литературы
л) предоставление пассажирам-инвалидам кресел-колясок
м) торговля предметами первой необходимости в дороге, сувенирами, цветами
н) торговля продуктами питания и товарами широкого потребления при условиях, не усложняющих технологический процесс обслуживания пассажиров в аэровокзале
Билет 7
1.Прекращение договора перевозки пассажиров, грузов. Пасс. может отказаться от перевозки 1)вынужденно 2)добровольно. Вынужденный – 1)отмена или задержка рейса указанного в билете2)изменение перевозчиком маршрута перевозки3)выполнение рейса не по расписанию4)невозможность предоставить пас. место на рейсе 5)необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения данной перевозке6)внезапная болезнь пас.,либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего на ВС 7) непредставление пас. место обслуживание по классу, указанному в билете 8)неправильное оформление билета перевозч. или его агентом. Перевозчик может расторгнуть в одностороннем порядке договор в случаях(пас-ру, груз): нарушением пасс., грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных требований в части касающейся ВП; отказ пас-р, грузовлад., грузоотправ., выполнять требования ФАП; отказ пас-ра оплатить перевоз своего сверхнормат. багажа ; отказ пас-ра оплатить перевоз следующего с ним ребенка; нарушение пас-ром правил поведения на борту ВС, создающие угрозу без-ти полета или угрозу жизни или здоровью других лиц, а также не выполнение распоряжений КВС; наличие в вещах при пас-ре, багаже, грузе запрещенных к перевозке предметов и вещ-в.
2.Порядок приема – сдачи почты, виды почтовых отправлений. К почтовым отправлениям относятся следующие виды почтовых отправлений: почтовая карточка; письмо; бандероль; посылка; коррес-ия, страх.мешки,,межд.почта. Масса мешков с почт.отп-ями дБ не менее 5 кг. Масса мешков с кор-ей 12 кг.,мешки с журн-ми 8 кг.,со страх.почт.отп-ями 15 кг,междунар. 30 кг. Для страх.отпр-ий мешки из прочной ткани. К мешкам с страх.отпр. и кор-ей прикреп.бирки с углублен.под печать с наклеенным адресным ярлыком,на котором указ-ся вид почт.отпра-ия и назн-ия, №, масса мешка, оттиск календ.штемпеля и под-сь раб-ка. Все мешки(кроме период.изд-ий) дБ опечатаны или опломб-ы. Адрес.ярлыки отлич-ся по цвету полосы по диагонали. Страх – красные, корр-ия – синяя. Страх.почту принимают поименно, корреспонд. поштучно. П/п связи обязаны предъявить, а авиап/п принять почту к ВП в сроки, уст-ные в договорах. Разрешается принимать к отправке воздушными судами без упаковки в мешки (в том числе и принятые к пересылке комбинированным способом) авиапосылки, упакованные в строгом соответствии с Почтовыми правилами. Сдача почты офор-тся почтовыми накладными. Принятая к перевозке почта записывается работниками авиап/п в почтово-грузовую ведомость ВС с указанием А назначения или выгрузки почты, количества мест и массы по видам: мешки с письменной кор-цией, правительственными, международными и страх. отп-ями, периодические издания и посылки. При перевозке почты в контейнерах в почтово-грузовую ведомость записываются номера контейнеров и их масса. Бпр принявший почту к перевозке, отвечает за ее сохранность, за исключением случаев, когда почта перевозится в сопровождении работников п/п. После проверки почты по накладной и просмотра исправности упаковки бпр распис-тся в ПГВ и проставляет свой штамп. Бпр принимает (сдает) почту от работников А непосредственно у ВС в порядке, предусмотренном Инструкцией о порядке приема-сдачи коммерческой загрузки на борт ВС ГА. На местных воздушных линиях бортпроводник принимает (сдает) почту. Работник п/п связи, принимающий почту, должен расписаться на 2м экз. общей накладной, указав прописью кол-во принятых почт.отпр-ний и вещей. При отсутствии в А п/п связи почта сдается на складе А работнику предприятия связи. Почта считается доставленной п/п связи с момента, когда работник п/п связи принял почту от работника авиап/п и выдал соответствующую расписку. Расписка выдается работником п/п связи немедленно после получения почты от работника авиап/п. Когда почта доставлена с нарушениями порядка, расписка за принятую почту выдается только после составления и подписания акта (межвед-ного) сторонами. Акт составляется работником предприятия связи.