Вспомогательные сис-мы и ср-ва

· Лингвистическая – характеризуется совокупностью терминов и искусственных языков (макроязыков), а также правил формализации учетных данных общения обслуживающего персонала АСУ и ее пользователей с техническим программно-математическим и информационным обеспечением сис-мы. Включает: информационные языки для описания структурных единиц информационной базы (документов, показателей, реквизитов), языки управления и манипулирования информационной базы, языковые ср-ва информационно-поисковых сис-м, языковые ср-ва автоматизации проектирования, диалоговые языки специального назначения, сис-мы терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования АСУ.

· Правовое

Значительные ресурсы правовой информации сосредоточены в федеральном агентстве правительственной связи и информации (ФАПСИ), обеспечивающ органы гос власти федерального и регионального уровня необходимой информацией. ФАПСИ имеет след информационно-справочные сис-мы:

· Банк правовых актов

· Электронное собрание законодательства РФ

· Электронные бюллетени и вестник высшего арбитражного суда РФ

· Централизованную картотеку

· Банк правовых актов субъектов РФ

· Эргономическое - совокупность методов и ср-в, создающих оптимальное условие для разработки, реализации, внедрении и сопровождении соответствующих технологий, обеспечивающие нормальное функционирование, а также скорейшее восстановление их работниками и пользователями, с учетом качественной безвредной, безопасной работы. В состав входят:

o Комплекс различной документации

o Набор наиболее целесообразных способов реализации этих документов

o Комплекс методов учебно-методической документации

· Кадровое

o Кадры – 2000

o 1С- управление кадрами и з/п

o БОСС - Кадровик

· Организационное - комплекс документов, регламентирующих дея-ть персонала ИТУ в условиях его функционирования. В процессе решения задач управления, данный вид определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала с техническими ср-вами и между собой. В составе:

o Методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования сис-мы, ср-ва необходимые для эффективного проектирования и функционирования, комплексы задач, включая типовые унифицированные формы документов

o Нормативно методические материалы по подготовке и оформлению документов в рамках отдельной ф-ции обеспечения управленческой цели.

o Инструктивные и нормативные материалы по эксплуатации технических ср-в в том числе по технике безопасности работы и по условиям поддержания нормальной работоспособности оборудования.

o Инструктивные и нормативные методические материалы по организации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной информационной технологии обеспечения управленческой дея-ти

o Общегосударственные и отраслевые классификаторы

o Техническая документация, формируемая в процессе проектного обследования (техническое задание и технико-экономическое обеспечение), период внедрения (документы, оформляющие поэтапную сдачу сис-мы в эксплуатацию).

Имеют доступ к информационным сетям, следовательно, являются потенциальными потребителями информационных услуг. Цель заключалась в повышение эффективности нашей экономики и эффективности гос управления. Это происходило за счет осуществ прав на свободный поиск, распространение и осуществления подготовки кадров – квалифицированных пользователей. Эта программа позволила повысить конкурентоспособность экономики России. Ускорилось внедрение информационных технологий во все области.

1. Произошло обеспечение права каждого на получение информации из общедоступных информ сис-м.

2. Был созданы условия для использования документов в электронной цифровой форме в гос управлении и гражданской правовой сфере

3. Были ликвидированы барьеры между региональными и ведомственными областями по распространению различной информации

4. Произошла открытость взаимодействия м/у органами гос власти и гражданами, за счет расширения объема информации, увеличился перечень информационных услуг

5. Расширение объема открытой информации о дея-ти органов власти

6. Был созданы такие условия, которые защищали информацию от несанкционированного доступа

7. Использование платежных карт для ведения персональных счетов граждан.

8. Совместимость стандартов хранения информации и документооборота

9. В программе значима сис-ма электронного документооборота в органах гос власти

10. Автоматизация в субъектах, изменения в региональных подсистемах. Автоматизированная сис-ма – гос регистр населения (АСГРН)

Состояние опасных объектов

11. Перевод информации в электронную форму

Задачи:

· Обеспечить согласованность действий органов гос власти и органов местного самоуправления в процессе информационного обмена

· Обеспечить совместимость в стандартах обмена информацией документооборота, принципах защиты информации, использования электронной цифровой подписи

· Определить последовательность перехода к электронному документообороту

Основные задачи, направленные на совершенствование подготовки специалистов:

· Создание в выбранных учреждениях современной методической ис0мы для подготовки и переподготовке

· Формирование необходимой кадровой методической и материально-технической базы в образовательных учреждениях

· Создание нормативно-правовой базы информатизации образования и развитие сис-мы дистанционного обучения

· Развитие информационной и телекоммуникационной инфраструктуры

· Развитие сис-мы приема на работу и продвижения по службе на конкурсной основе

Подключение к общедоступным сис-мам, к бюджетным и коммерческим/некоммерческим сис-мам

Должны быть учреждения подключены к сетям, разрабатывать сис-мы электронной торговли. Может осущ для федеральных гос нужд, повысит эффективность использования ср-в федерального бюджета, при осуществлении гос закупок.

1. Вступили в ВТО

2. Продажа товаров через Интернет

Необходимо создать единую информационную инфраструктуру электронной торговли, осуществлять закупки и для федеральных гос нужд, единую базу данных и услуг.

Формирование общественной поддержки: привлечь общественное внимание, поддержка со стороны региональных стр-р, содействовать развитию независимых средств массовой информации.

Информационные технологии электронного правительства:

Под электронным правительством понимают взаимодействие органов гос власти с населением, это взаимодействие основано на широком применении информационных технологий, в том числе и сети интернет. Это дает возможность повысить доступность и качество гос услуг, сокращение сроков их оказания, снижение административной нагрузки на граждан и орг-ции. Инфор технологии становятся ключевым фактором дея-ти гос органов и гос организаций во всем мире. Внедрение позволяет повысить производительность труда конкретного служащего, качественно изменить порядок взаимодействия гос органа с населением, необходимо опрощать и ускорять процедуры обращения за получением гос услуг.

Необходимо производить содействие развитию независимых ср-в массовой информации, посредством:

1. Обучения работников СМИ методам работы с современными вычислительными средствами

2. Обеспечить общедоступность российских и международных открытых инф ресурсов с помощью интернет

3. Создание электронных версий российских средств массовой информации

Совершенствование:

· Больше официальных сайтов в интернете

· Ссылки на документы, актуальные материалы

· Создать службы, которые решали бы проблемы

· Совершенствование телекоммуникационной сис-мы, нормативно-правовой базы, разнообразие банковских интернет-услуг

· Развитие сис-мы информационно-маркетинговых центров

Журналы: Маркетинг в России и за рубежом 2005г, Все для бухгалтера 2006г, Человек и труд 2010г.

Должна быть исследовательская работа, инвестиции.

Итоги:

· разработана концепция электронного документооборота в органах гос власти

· проведены работы по модернизации сети научно-технической информации

· действует закон «О связи», предусматривающий универсальные услуги связи

· 90 субъектов РФ должны иметь доступ к сис-ме Интернет

· Разработка электронных практикумов

Основы маркетинговых информационных сис-м в условиях компьютерных технологий.

Маркетинговые информационные сис-мы – (МИС) 1) совокупность информации экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств, специалистов, предназначенных для созд, обработки, анализа, достоверного распространения необходимого для подготовки и принятия опережающих маркетинговых решений на регулярной, постоянной основе; 2) сис-мы постоянного слежения за окружающей средой, хранение и накопление данных, обработки маркетинговой информации, формирующей необходимую базу данных.

Постоянное слежение – процедура, по средством которой регулярно анализируется меняющаяся окружающая среда. М включать наблюдение за действиями конкурентов, деловые отраслевые издания, изучение современных носителей, достоверное получение информации от сотрудников.

Источники маркетинговой информации мб периодические издания общей-экономической ориентации, технические каналы СМИ, рекламная деятельность массового характера, выставки, совещания, презентации, дни открытых дверей, издаваемые законы и акты, указы Президента, выступления гос и полит, общ деятелей.

Источники узко-профильной МИ явл публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий, отчеты руководителей предприятий на собраниях акционеров, узко-специализированные производственные, печатные издания, фирменные продажи с демонстрацией возможностей товара, сведение экономического характера, распространяемые специализированными фирмами в форме печатной продукции или на машинно-читаемых носителях информации; коммерческие банки и БД, каналы личной коммуникации, предполагающие непосредственное общение друг с другом группой лиц через телефонную, факсимильную связь (оставляет место для установления обратной связи и выражения собственного мнения).

Каналы личной коммуникации мб:

· Разъяснительно – пропагандистские – участвуют специалисты, маркетологи. Вступают в контакт с целевой группой потребителей

· Экспертно-оценочные – основная роль отводиться независимым экспертам, дающим непредвзятую оценку производимой продукции.

МИ:

· Систематизированная – внешняя, регламентированная (по содержанию, по форме представления)

· Исследовательская

· Несистематизированная – внутренняя

· Справочная

· Рекомендательная

· Нормативная

· Сигнальная

· Регулирующая

· Плановая

· Прогнозная

· Учетная

· Контрольная

· Аналитическая

Маркетинговая информационная система включает:

1. Подсистема внутренней отчетности

2. Подсистема сбора текущей внешней маркетинговой информации

3. Подсистема маркетинговой разведки

4. Подсистема маркетинговых исследований

5. Подсистема анализа маркетинговых решений

Что бы создать подсистему внутренней отчетности необходимо:

1. Текущий и прошлый сбыт – «Маркетинг – эксперт»

2. Сумма издержек – «Оборот +»

3. Товарно-материальные запасы по i-том товару – «Система Звезда»

4. Движение денежной наличности – «Триумф аналитика»

5. Данные о кредиторской и дебиторской задолженности – «1С - Торговля»

При маркетинговой разведки мб автоматизированный и неавтоматизированный сбор информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов.

Подсистема МИ:

1. Изучение характеристик рынка – «Маркетинг - эксперт»

2. Замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами – «Best marketing», «Олимп: Маркетинг»

3. Анализ сбыта - «Аналитика - Мини»

4. Изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов – «Касатка»

5. Краткосрочное и долгосрочное прогнозирование – «Флагман»

6. Изучение политики цен – «Кондуит»

Подсистема анализа маркетинговых решений:

1. Статистический банк – анализ: регрессивный, корреляционный, факторный, гнездовой, дискриминационный

2. Банк моделей – системы ценообразования, методики выбора место положения, разработки

Экспертные сис-мы – базы знаний и механизм вывода программы

Базы маркетинговых данных – принятие решений и анализ в заданном направлении.