Типология маркетинговой информации

Фактпредставляет собой простейший вид информации: событие или условие, непосредственно наблюдаемое.

Сведения– разновидность фактов, представленных в систематизированной, обобщенной форме.

Слухи –неподтвержденные, непроверенные факты.

Оценки– информация, базирующаяся на умозаключениях, пордсчетах и статистических расчетах (форма оценки –прогноз, т.е. научное предвидение).

Цифры– форма отображения количественной информации.

Выделяют следующие типы маркетинговой информации:

1) По назначению: стратегическая и оперативная,

Стратегическая информация – это среднесрочная или долгосрочная информация, которая отличается глубиной и длительным охваченным периодом.

Оперативная информация –это срочная информация, которая применяется в оперативном (операционном) исследовании для неотложного использования.

2) По месту сбора: внутренняя и внешняя,

Внутренняя (находится внутри компании) – вся информация находящаяся во внутренней среде компании(бухгалтерские отчеты, сообщения торгового персонала, обзоры жалоб и рекламаций, планы производства, деловая корреспонденция).

Внешняя(находится за рамками компании)– информация из внешней среды компании (данные международных организаций, законы, указы, выступления государственных и общественных деятелей, данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований, выставки, ярмарки., конференции, презентации, дни открытых дверей, банки данных, агентства).

3) По методам исследования:

· кабинетные исследования (desk research) – сбор и анализ вторичной информации;

· полевые исследования (field research) сбор и анализ первичной информации.

4) По частоте (регулярности) получения: непрерывная (мониторинг) и дискретная (периодическая).

Таблица 3 – Источники информации

Канал /источник информации	Содержание информации	Доступность информации	Способ получения информации
Публикации в официальных научных, публицистических, рекламных изданиях, бюллетенях, справочниках, регистрах, СМИ, Интернете и т. п.	Статистическая информация, методики, научные исследования и учебники, информация о предприятиях, конкурентная и рекламная информация	Общедоступна	Через библиотеки, рассылка подписчикам, покупка в магазинах и т. д., посредством радио, телевидения, бюро вырезок, сети Интернет
Информация, приобретаемая на коммерческой основе у органов государственной статистики, консалтинговых фирм (синдикативная информация)	Статистическая информация, методики, факты, модели, рекомендации.	Недоступна для неспециалистов	Покупка у владельца информации
Информация, извлекаемая из публикаций, так называемое бюро вырезок по тематике заказчика	Контент-анализ (количественные методы анализа документов), группировка источников по какому-либо признаку	Заказная, целенаправленная	Заказ на подбор определенной информации из разных публикаций
Внутрифирменная бухгалтерская и статистическая отчетность	Всесторонняя экономическая и финансовая характеристика производственного/торгового потенциала	Доступная для маркетинговой службы фирмы	Поступает по распоряжению руководства фирмы
Обмен информацией между участниками интегрированного канала товародвижения	Производитель информирует о товаре, дистрибьютор – о рынке и т. д.	Доступная только для участников канала	Обмен информацией осуществляется в соответствии с договоренностью

Окончание таблицы 3