Индивидуализация условий труда

Требования к условиям труда, типичное влияние этих усло­вий на психические состояния достаточно изучены. Однако не у всех людей одни и те же условия труда вызывают одинако­вые состояния. Отсюда возникает необходимость проектировать или совершенствовать условия труда применительно к индиви­дуальным особенностям работника. Можно назвать немало удачных попыток, сделанных в этом направлении. Сейчас уже есть возможность говорить о некоторых приемах, способах, принципах приспособления условий труда к индивидуальности работающего человека.

В.Г. Лоос изучал психологическое воздействие заданного и самостоятельно регулируемого темпа. Сравнивая конвейерные линии с различными темповыми характеристиками, он пришел к выводу, что повышение принудительного темпа служит причи­ной усиления отрицательного отношения к данной работе. Экспе­рименты, проведенные автором, показали, что регулируемый темп более производителен и вызывает меньшее утомление. В.Г. Лоос называет несколько типов самостоятельного регули­рования темпа, которые могут находить применение в производ­ственных условиях: 1) индивидуально регулируемый темп, ког­да исполнитель может управлять скоростью работы, руковод­ствуясь в основном своими возможностями и желаниями; 2) хотя каждый исполнитель и управляет непосредственно тем­пом своей работы, но уже должен соотносить его с действиями других работников; 3) коллективное регулирование темпа, где скорость работы изменяется по коллективно разработанной про­грамме. В связи с последним типом регуляции темпа В.Г. Лоос рассматривает предложение о формировании бригады из людей «с равным природным темпом».

Обсуждаемая сейчас экономистами и социологами идея сво­бодного расписания представляет собой не что иное, как инди­видуальное регулирование режима дня. Эксперименты со свободным расписанием проводятся сейчас в ряде зарубежных стран. Главные преимущества нового режима видят в опреде­ленном ощущении свободы в выборе рабочего времени и в лик­видации перегрузки транспорта в часы пик. Социологи считают, что свободное расписание помогает избавиться от формального, школярского отношения к работе, воспитывает чувство ответст­венности за нее. К этому надо добавить, что гибкий график является условием оптимизации режима труда в соответствии с индивидуальными колебаниями работоспособности, например у «жаворонков» и «сов».

Тот же принцип индивидуального регулирования может быть применен при рационализации освещенности рабочего места. Известно, что уровень освещенности не только определяет ско­рость и точность восприятия. Свет является также эстетическим фактором производственной среды, оказывающим влияние на настроение работающих. Однако есть категория людей, которые плохо переносят сильную освещенность. Это лица со слабым типом высшей нервной деятельности, которых Б.М. Теплов не случайно сравнивал с высокочувствительной фотопленкой. Их индивидуальный оптимум в отношении внешних раздражителей значительно ниже стандартов. Конечно, возможны индивиду­альные отклонения и в другую сторону. Сочетание общего и местного (регулируемого) освещения, рекомендуемое гигиени­стами, разрешает и задачу индивидуализации уровня освещен­ности.

По-иному решается задача индивидуализации условий труда в тех случаях, когда эти условия различаются требованиями к коммуникативным свойствам личности.

В.И. Чумак изучал деятельность поездных диспетчеров на Криворожском горно-обогатительном комбинате. Примерно половина станций на этом комбинате имела автоматизированное управление железнодо­рожным движением, на других станциях управление движением совершалось без автоматизации. В качестве одного из главных показателей успешности выступала безаварийность. В.И. Чу­мак обнаружил тесную связь между экстраверсией диспетчера и успешностью его деятельности в неавтоматизированной систе­ме управления железнодорожным движением. В автоматизиро­ванной системе взаимосвязь обратная. Диспетчер 3. П., которая перешла с неавтоматизированной станции на станцию с автома­тизированным управлением, сказала исследователю, что рабо­тать здесь ей скучно, так как приходится управлять не людьми, а непосредственно движением поездов с диспетчерского пульта. На прежнем месте, где в ее подчинении были стрелочники, 3. П. было гораздо интереснее работать: «Все время с людьми, некогда скучать и думать о всяких неприятных вещах, которых в жизни предостаточно». Диспетчеры-интраверты успешнее работали на автоматизированных станциях.

Одним из выводов исследования В.И. Чумака была рекомендация о перераспреде­лении поездных диспетчеров по станциям в соответствии с их индивидуальными особенностями.

Индивидуализация условий труда является одним из резер­вов повышения производительности его. Способами такой инди­видуализации могут быть индивидуальное регулирование, выбор одного из типовых вариантов или подбор рабочего поста, зада­ния в соответствии с индивидуальными особенностями работни­ка. Эти способы могут быть использованы в процессе рациона­лизации и особенно проектирования различных элементов про­изводственной среды (освещенности, рабочего места, темпа и режима труда, автоматизированности, функциональной музы­ки и др.), объединяемых нами общим понятием условий труда. Проводить такую работу на предприятии должен психолог, имеющий специальное психологическое образование.