Цель исследования и задачи работы

ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ВВЕДЕНИЕ

Беседа – это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации.

Этот метод позволяет получить не менее надежную информацию, чем в наблюдениях, о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъективных состояниях при соблюдении определенных правил. Было бы ошибкой считать, что беседа — самый легкий для применения метод. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, как спрашивать, какие задавать вопросы, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам.

Основой еще одной классификации вопросов является ха­рактер связи их с исследуемым, обсуждаемым предметом. В этом случае выделяют:

Прямые — непосредственно касаются исследуемого пред­мета, например: «Боитесь ли Вам обращаться к незнакомому человеку?»;

Косвенные — более опосредованно касаются исследуемого предмета, оставляя испытуемому достаточно широкий выбор ответа, например: «Как Вы поступаете, когда Вам бывает страшно обратиться к незнакомому человеку?»;

Проективные — касаются той области, в которую вклю­чен исследуемый предмет: «Все ли боятся обращаться к не­знакомым людям?». К ним можно добавить вспомогательный вопрос: «Ну, а как Вы?».

Независимо от конкретного вида вопросов и их классифи­кации существует ряд общих правил относительно неприем­лемых в беседе типов высказываний.

Следует избегать наводящих вопросов, которые самой сво­ей формулировкой подсказывают ответ: «Вы, конечно, люби­те читать книги?»; вопросов, первая часть которых содержит любую оценочную позицию или точку зрения эксперимента­тора: «Я знаю, что такие уверенные в себе люди, как Вы, легко общаются. Не так ли?, вопросов, носящих произвольный, непроверенный, альтернативный характер: «Вам легко зна­комиться с другими людьми или Вам это трудно сделать?» (испытуемый может придерживаться третьей точки зрения, которая вовсе не задана этим вопросом и потому может ос­таться невысказанной); и, наконец, вопросов, слишком ши­роко сформулированных относительно предмета обсуждения: «Как Вы относитесь к другим людям?»

Классификация типов бесед осуществляется на основе характера программы, стратегии и тактики.

Программа - составленный психологом в соответствии с целями и задачами беседы набор смысловых тем. Стратегия определяет последовательность движения между смысловыми темами. Тактика – это набор и форма вопросов. От степени стандартизации беседы зависит главным образом тактика ведения беседы.

В психологии выделяются три типа бесед:

• стандартизированная беседа имеет стойкую программу, стратегию и тактику;

• частично стандартизированная беседа характеризуется стойкими программой и стратегией, и значительно более свободной тактикой;

• свободная беседа – это беседа, в которой программа и стратегия заранее не определяются или определяются в основных чертах, а тактика свободная.

Полностью и частично стандартизированная беседа дает возможность сравнения разных людей; беседы такого типа являются более ёмкими в отношении времени, могут опираться на меньший клинический опыт психолога и ограничивать непреднамеренное воздействие на испытуемого. Однако их большим недостатком является то, что они представляются не вполне естественной процедурой, имеющей более или менее выраженный оттенок экзаменационного опроса, и поэтому сковывающей непосредственность и вызывающей к действию защитные механизмы.

Беседа свободного типа всегда ориентирована на конкретного данного собеседника. Она позволяет получать множество данных не только прямым, но и косвенным образом, поддерживать контакт с собеседником, отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков. Подобный тип беседы характеризуется особенно высокими требованиями к профессиональной зрелости и уровню психолога, его опыту и умению.

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ И ЗАДАЧИ РАБОТЫ

Цель исследования: изучение и практическое использование метода стандартизированной беседы (исследование представлений студентов о трудных ситуациях).

Задачи:

1. Провести стандартизированную беседу с двумя испытуемыми.

2. Составить таблицу групповых данных.

3. Сравнить ответы в зависимости от половой принадлежности опрошенных (девушки/юноши) и места проживания опрошенных (общежитие/квартира)

4. Сделать выводы.

Гипотеза - существуют различия в понимании трудных ситуаций и способах их решения у девушек и юношей, проживающих в общежитиях или в собственной квартире.

МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Главная особенность стандартизированной беседы состоит в том, что программа, стратегия и тактика строго определены.

Программа - перечень смысловых тем.

У нас 3 смысловые темы:

ü Определение трудной ситуации;

ü Причины возникновения трудных ситуаций;

ü Стратегии преодоления трудных ситуаций.

Стратегия — порядок предъявления смысловых тем. Испытуемому сначала предлагается определить для себя понятие «трудная ситуация», затем понять причины их возникновения и, наконец, способы их решения.

Тактика - характер стандартизации беседы, набор вопросов и порядок их предъявления. Все вопросы задаются в четкой последовательности и имеют четкую формулировку:

I. Определение, понимание трудной ситуации

1. Случались ли в вашей жизни трудные ситуации?

2. Что вы подразумеваете под трудными ситуациями?

3. С какими трудностями вы сталкиваетесь? Приведите несколько примеров.

4. Почему названные вами ситуации кажутся трудными?

II. Причины возникновения

4. Что, по вашему мнению, служит причиной возникновения данных ситуаций?

III. Способы преодоления трудных ситуаций

6. Пытались ли вы преодолевать эти трудные ситуации?

7. Если нет, почему? Если да, каким образом вы их преодолеваете?

8. Что бы вы посоветовали студентам для предотвращения подобных ситуаций?

9. Как Вы считаете, нужны ли трудные ситуации в нашей жизни и почему?

ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И ИХ ОБРАБОТКА

В беседе принимали участие 2 респондента, девушка, проживающая в квартире с семьей и молодой человек, проживающий в общежитии. Мы получили индивидуальные данные, также объединили данные студентов, чтобы сравнить их.

Обработка данных производится в соответствии с программой беседы (понимание трудной ситуации, причины возникновения, и способы преодоления).

Оба респондента, сталкивались с трудными ситуациями в учебной деятельности, исходя из жизненного опыта они дали свои определения трудной ситуации, которые достаточно схожи между собой.

Однако есть некоторые отличия. Респондент, проживающий в общежитии, в отличие от респондента, живущего в квартире, добавил к личному списку встречающихся трудностей, проблемы связанные с общежитием и финансовые трудности, а так же трудности в личной жизни. Девушка же проживающая дома, указала только трудности, связанные с учебной деятельностью и взаимоотношениями с одногрупниками.

Каждый опрашиваемый говорил о своей трудной ситуации, но по характеру их возникновения они были схожи, оба респондента указывали в качестве причин, либо себя, либо окружающих.

По способу преодоления они были так же схожи. Оба респондента прилагают усилия, для преодоления трудных ситуаций. Но молодой человек, живущий в общежитии, в отличие от девушки, предпочитает как можно быстрее и легче решить проблему и с возможной помощью со стороны.

Оба респондента с интересом отвечали на вопросы, давали быстрые и развернутые ответы. Так же оба опрошенных без затруднения дали советы студентам, для предотвращения подобной ситуации.

Исходя из анализа результатов, можно сделать вывод, что типы трудных ситуаций у респондентов схожи, но возможно все-таки зависят от условий жизни, в которых проживают респонденты.

Исходя из анализа путей решения трудных ситуаций, можно сказать, что оба респондента полагаются по большей части на свои силы. Способ преодоления у студентов личной трудной ситуации был схож.

ВЫВОДЫ

1. Мы познакомились с теоретическими основами беседы как метода психологии и особенностями проведения стандартизированной беседы;

2. Мы проанализировали индивидуальные и групповые результаты.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Респондент №1 - девушка (20 лет), проживает в квартире.

Здравствуйте. Мне хотелось бы сегодня поговорить о трудных ситуациях, которые могут возникнуть у студентов. Согласны ли вы, если я буду вести запись нашей беседы? Полученная информация будет конфиденциальна, а записи будут использованы только лично мной в учебном процессе.

- Согласна, да.

1. Случалось ли в вашей жизни трудные ситуации.

- Да, думаю со всеми приключались трудные ситуации.

2. Что вы подразумеваете под трудными ситуациями?

- Ну, это когда, что то не получается или идет не по-плану или не так как бы ты хотел. И потом приходится тратить силы и время, чтобы все сделать нормально. Жутко раздражает, такое!

3. С какими трудными ситуациями вы встречались? Приведите примеры!

- Ну, вот недавно, преподавателю не нравилась моя работа контрольная, переделывала ее я раз пять и только потом она её приняла. И то она была недовольна ею. Или, например, когда к зачету или к экзамену готовишься в последний день. Я ненавижу ситуации, когда приходится все делать в последний момент. Но иногда приходится страдать. Так же с одногрупниками иногда ссоримся, потом и на парах даже неудобно сидеть, напряженно как-то.

4. Почему названные вами ситуации кажутся трудными?

- Думаю, потому что они доставляют мне дискомфорт, нервируют меня, заставляют перенапрягаться и раздражаться. Я люблю, когда все монотонно и по плану, спокойно.

5. Что, по вашему мнению, служит причиной возникновения данных ситуаций?

- Всегда по-разному, иногда я сама виновата, где-то не поняла или забыла, что-то сделала неправильно, но чаще всего мне кажется, что причиной моих трудных ситуации становятся друге люди и ситуации, которые по их вине возникают.

6. Пытались ли вы преодолевать эти ситуации?

- Конечно, не преодолевая их отчислили бы меня давно из института и вообще бы жизнь стояла бы на месте.

7. Каким образом вы их преодолеваете?

- Стараюсь не раздражаться, и сделать все что необходимо. Упорством и трудом в первую очередь.

8. Что бы вы посоветовали студентам для предотвращения подобных ситуаций?

- Старайтесь, не откладывайте ничего на потом и делайте все добросовестно и с интересом.

9. Как вы думаете, нужны ли трудные ситуации в нашей жизни? И почему?

- Думаю, нужны, таким образом, мы учимся и становимся умнее и толстокожее что-ли. В дальнейшем такие ситуации для нас окажутся менее стрессовыми и будут преодолеваться проще.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Респондент № 2 - мужчина (19 лет), проживает в общежитии.

Здравствуйте. Мне хотелось бы сегодня поговорить о трудных ситуациях, которые могут возникнуть у студентов. Согласны ли вы, если я буду вести запись нашей беседы? Полученная информация будет конфиденциальна, а записи будут использованы только лично мной в учебном процессе.

- Да конечно, я согласен!

1. Случались ли в вашей жизни трудные ситуации.

- Конечно, куда без них.

2. Что вы подразумеваете под трудными ситуациями?

- Это те ситуации, которые мешают тебе спокойно и комфортно жить.

3. С какими трудными ситуациями вы встречались? Приведите примеры!

- Например, когда тебя до экзамена за пропуски или долги не допускают. Или когда обидел кого из любимых, не специально, но так получается иногда. Или еще когда с общаги тебя, за курение в неположенном месте, хотят выселить. Ну, или, когда денег нет и взять неоткуда, а жить еще до стипендии или зарплаты неделю. Вот недавно компьютер сломался, а на ремонт денег нет, вот это трудная ситуация.

4. Почему названные вами ситуации кажутся трудными?

- Потому что, они мешают мне заниматься спокойно тем, что мне нравится, это как по тропе идешь и запинаешься о трудные ситуации, чем труднее ситуация, тем больше надо напрягаться.

5. Что, по вашему мнению, служит причиной возникновения данных ситуаций?

- Да много что служит причиной, лень, скука, всякие ситуации непредвиденные, люди другие и т.д. и т.п.

6. Пытались ли вы преодолевать эти ситуации?

- И пытался, и пытаюсь. Если их не преодолевать они будут копиться и тогда там вообще все плохо будет. Иногда конечно можно и забить на что-то, но только если от этого тебе не тепло не холодно.

7. Каким образом вы их преодолеваете?

- Делаю, что необходимо или пытаюсь как-нибудь выкрутиться, чтобы не впахивать, очень часто бывает, что вроде бы старался, старался решить проблему как надо, а там «бац» и зря, мог бы все в два раза легче разобрать. А если кто-то поможет мне в решении, то это вообще отлично, не откажусь от помощи.

8. Что бы вы посоветовали студентам для предотвращения подобных ситуаций?

- Не парьтесь, все решаемо.

9. Как вы думаете, нужны ли трудные ситуации студентам? И почему?

- Кому то они будут полезны, кому то нет, мне лично они не нравятся. Хотя я многое понял, благодаря им.