Тақырып 8. Риторика негіздері

1. Риторика ежелгі мемлекет барлық ғылымдарының патшайымы ретінде қарастырылды

а) Египет

б) Греция

в) Китай

г) Рим

д) Англия

2. Риторикалық ғылым теориясының негізін салушы

а) Аристотель

б) Квинтилиан

в) Сократ

г) Горгий

д) Конфуций

3. Ауызша қарым-қатынас стильдеріне - дистантты, достық және белгісіз - келесі ғалым ұсынды

а) Дж. Сирл

б) Х. Грайс

в) Р. Лакофф

г) Дж. Остин

д) А.Маслоу

4. Байланыс ең оңтайлы болып табыладыа) авторитарлық стильб) либералдық стиліс) чат - Флиртг ) бірлескен қызмет негізінде байланыс , демократиялық стиліг) зайырлы стилі 5. Экстролингвистикалық факторлармен қарым қатынас қамтидыа) динамик лингвистикалық өкілдік жол отыруы қабілетінб) сөйлеу этикет формулалар мен ережелерін білуінс) ғылыми есептілікті қолдануг) байланыс коммуникативтік пайыздық , шарттар ( жағдайлар)г) сөздер паразиттердің пайдалану

6. Интралингвистикалық факторлармен қарым қатынас қамтиды

а) әңгімелесушінің әлеміне бағытталуы

б) тыңдаушы сөйлеушінің коммуникативті ойларына ене алуы

в) әңгімелесушіні тыңдай алмау

г) әңгімелесушілердің сөйлесу тәртібінің схемаларының және жоспарларының сәйкес болуы, коммуникативті компетенциясы

д) біріңғай қызмет саласы негізінде қарым қатынас

7. Вербалды емес қарым қаиынас құралдарына жатқызбайды

а) қарым қатынастағы әріптестердің арасындағы ара қашықтық

б) дауыс,

в) жест

г) сыртқы бейне

д) мимика

8. Қай елде сол жақтан оң жаққа баспен шайқау келісу белгіні білдіреді

а) Болгария

б) Англия

в) Китай

г) Япония

д) Россия

9. Проксемика ғылым ретінде келесіні оқытады

а) әңгімелесушілердің арасындағы көзбен байланысы

б) дене тілі

в) арақашықтықты, әріптестердің арасындағы әртүрлі салаларында комфортты ауызша арақашықтығы

г) әңгімелесушілердің визуалды қарым қатынасы

д) ауызша сөйлеу шараларына қатысушылардың коммуникативті-маңызды қимылдары

10. Кооперативті ауызша сөлеудің стратегияларына жатпайды

а) істер туралы хабарлар

б) тұлғааралық қарым қатынасты аңықтау

в) претензиялар, ирония

г) дене тілі

д) мимика

11. Кооперативті емес ауызша сөлеудің стратегияларына жатпайды

а) дауласу

б) шиеленісу

в) өзіне тарту, жауаптан қашу

г) претензиялар

д) критика

12. Бейтаныс адамдармен бірінші әңгіме немесе бейтаныс адамға жылы тактикасын пайдаланбауға тиіс

а) ұсыну

б) көмек көрсету үшін сұрау

с) өзінің көмек ұсынады

г) жеке мәселелер серігін жауап беру үшін

д) жауаптан бас тарту

13. Комплимент, тұспал, әзіл-қалжынды сөйлелу әсер етудің тактикасымен байланыстырады

а) тікелей

б) жанама

в) нақты

г) тура емес

д) этикалық

14. Сөз актісіне мынадай түрлері кіреді а) сөздерді айту, пропозицияны қамтамасыз ету, иллокутивті іс әрикет, перлокутивті іс әрикет

б) сөздерді айту, тіл бірліктерін табу, айтылған сөздерге бақылау жасау

в) айтылатын сөздерді дайындау, сөздерді айту, олардың айтылуына бақылау жасау

г) айтылатын сөздің мақсатың анықтау, айтылатын сөздерді жоспарлау, айту, айтылатын сөздерге реакция

д) тұлғааралық қарым қатынасты қарастыру

15. Сөйлеу қызметінің келесі түрлері қолданылмайды

а ) Оқу

б) сөйлеу

с) ойлау

г) есту

д) санау

16. Есептілікті шығаруға бағытталған және тікелей әңгімелесушінің қатысуынсыз жүзеге асырылатын сөйлеу қызметінің түрі

а) хат жазу

б) тыңдау

в) оқу

г) сөйлеу

д) ораторлық өнер

17. Мәтіннің осы түрі іс-шаралар әзірлеу оқиғалар сюжет , таңбаларды , диалогтар бар белгіледі

а) сипаттау

б) әңгіме айту

в) өз ойын білдіріп сөйлеу

г) әртүрлә элементтерді қосып сөйлеу

д) ғылыми мәлімдеме 18. Дауыстық хабарлардың осы түрінде эмоционалдық материалдар басым болады

а) ғылыми мәтін

б) парақшалар

в) келісім шарт

г) жарнама мәтін

д) әңгіме

19. Функционалдық –семантикалық сөйлеу түрінде жағдайдың егжейі басым болады

а) дәлел

б) Сипаттама

в) Көркем

г) пайымдау элементтері бар сипаттамасы

д) жарнама текст

20. Бұл жазбаша сөйлеу жанрда сипаттау - функционалды-мағыналық сөйлеудің типі басым болады

а) іскерлік хат алмасу

б) сенімхат

в) тортты дайындау рецепті

г) махаббат хаты

д) жарнама мәтін

21, Диалог қолданылатын жанр:

а) уағыз

б) интервью

в) лекция

г) қорғаушы сөзі

д) монолог

22. ең алғашқы сөйлеу жанрыларын анық бөлген

а) Аристотель

б) Гомер

в) Цицерон

г) М.В. Ломоносов

д) З.Фрейду

23. Ауызша сөйлеу жанры әңгімелесу жанрынан қалай ерекшеленеді

а) қысқалығымен

б) ұзақтылығымен

в) белгілі бір мақсаты болады

г) толық болады

д) жазбаша болады

24. Тарих жанры әңгімелесу жанрынан ерекшеленеді

а) баяндау монологты түрде болады

б) берілген ақпараттың толықтылығымен

в) өте қысқа болады

г) еске тіректі болуымен

д) тарихи даталардың нақтылығымен

25. Риторикалық канон ретін көрсетіңіз

а) инвенция, диспозиция, элокуция, мемориа, акцио

б) диспозиция, инвенция, элокуция, меморио, акцио

в) инвенция, диспозиция, элокуция, акцио, меморио

г) инвенция, элокуция, диспозиция, мероя, акцио

д) элокуция, диспозиция, мероя, инвенция

26. риториканың қай бөлігінде стилистикалық ресурстар оқытылады?

а) акцио

б) инвенция

в) диспозиция

г) элокуция

д) мероя

27. қайталаудың әртүрі кездесетін риторикалық фигураны шектеңіз

а) эпифора

б) градация

в) антитеза

г) оксюморон

д ) метафора

28. Сөйлеудің оптималды қарқыны болып, минутына ------ сөз айту болып табылады

а) 80-90 сөз минутына

б) 170-180 сөз минутына

в) 120-150 сөз минутына

г) 200-250 сөз минутына

д) 250-300 сөз минутына

29. Жақсы сөйлеудің қасиетіне жатпайтын бір қасиетін алып тастаңыз

а) таза сөйлеу

б) сөйлеудің логикасы

в) сөздің орнықтылығы

г) қысқа сөйлеу

д) нормаларға сәйкес сөйлеу

30. Сөйлеу мәдениетінің негізгі аспектілеріне жатады:

а) нормативті, этикалық, эмоционалды

б) нормативті, коммуникативті, этикалық

в) нормативті, логикалық, этикалық

г) нормативті, креативті, эстетикалық

д) нормативті, лингвистикалық

31. Әңгімелесу мақсатына қарай қарым-қатынас түрлері

а) ақпараттық, көндіргіштік, ойын

б) көндіргіштік, пайдалы, эмоционалды

в) ақпараттық,өзара, фатикалық

г) ақпараттық, аксиологиялық, фатикалық әңгімелесу

д) ойын, өзара, көндіргіштік

32. сөйлесушінің типі мен ерекшеліктеріне байланысты әңгіме бөлінеді:

а) тұрмыстық-іскерлік

б) таныс емес адаммен – танымал адаммен

в) тұрмыстық,, танымал адаммен, іскерлік

г) тұрмыстық, іскерлікғ ғылыми

д) ойын, өзара

33. Іскерлік әңгімелесудің ең оптималды структурасы болып табылады:

а) басы, негізі, қорытынды

б) басы, өз ойының мақсаты мен негізінің мазмұны, әңгімелесуші адамның мақсаты мен мазмұнын білу, мәселенің ортақ анализі, шешім қабылдау

в) өз жағдайын түсіндіру, тыңдаушыға сұрақ қою, шешім қабылдау, алғыс білдіру

г) басы, теманы талқылау,тыңдаушыға сұрақ қою, соңы

д) тыңдаушының мақсатын түсіну, өз мақсатын түсіндіру

34. Іскерлік әңгімелер үшін оптималды сөйлесу уақыты болып саналады:

а) 5 минут

б) 10-15 минут

в) 15-20 минут

г) 20-30 минут

д) 25-30 минут

35. Екі жақтың өзара қарым-қатынасының мінезіне байланысты келіссөздердің келесідей түрі болады:

а) әріптестік, делдалдық, конфронтациялық

б) саяси, экономикалық, өндірістік-техникалық

в) келісім шарт және оны іске асыру , қалып туралы келісімг) бірлескен іс-қимылдарды үйлестіру туралы келісім, өзгерістер ұзартуға туралы келісім-шарт

д) маркетингтік, біріңғай іскерлік

Тақырып 10. Әкімшілік (басқармалы) этика

$$$ 1 В

Тыңдау, сөйлеу, оқу мен хатты қатынас тиімділігіне әсер ететін қандай фактор енгізеді?

A. қатынас түрлері

B. қамтамасыз ету тәсілдері

C. жеке адамның тұрпаты

D. модальдық индикаторы

E. трансакттық талдау

$$$ 2 А

Әңгімешіге сенбеушілікпен қарауды тыңдаудың қандай нысаны дәл көрсетеді?

A. қорғану

B. шабуыл

C. әдепті

D. талғамалы

E. белсенді

$$$ 3 В

Әңгімешіні алдын ала әзірлеу ұмтылуды тыңдаудың қандай нысаны дәл көрсетеді?

A. қорғану

B. шабуыл

C. әдепті

D. талғамалы

E. белсенді

$$$ 4 С

Өзінің сөз сөйлеуіндегі үзілістерді тыңдаудың қандай нысаны дәл көрсетеді?

A. қорғану

B. шабуыл

C. әдепті

D. талғамалы

E. белсенді

$$$ 5 D

Өзіне лайықты сөздерді естуді тілейтін әңгімешіні тыңдаудың қандай нысаны дәл көрсетеді?

A. қорғану

B. шабуыл

C. әдепті

D. талғамалы

E. белсенді

$$$ 6 Е

Түсінетін және сұхбатта қатынасқа тартымды әңгімешіні тыңдаудың қандай нысаны дәл көрсетеді?

A. қорғану

B. шабуыл

C. әдепті

D. талғамалы

E. белсенді

$$$ 7 Е

Қызметкерлерді бағалаудың қандай әдісінің нәтижесі болып психологиялық мінездеме табылады?

A. өзіндік есеп беру

B. сауалдамалау

C. іскерлік ойындар

D. бақылау

E. сынақтама

$$$ 8 В

Қызметкерлерді бағалаудың қандай әдісінің қорытындысы жұмыс орнының үлгісі саналады?

A. өзіндік есеп беру

B. сарапшылардың бағасы

C. саралау

D. емтихан

E. қызметкерлерді аттестаттау

$$$ 9 D

Қызметкерлерді бағалаудың қандай әдісі қызметкермен қосымша «сұрақ-жауап» сөйлесуді пайдаланады?

A. бақылау

B. сауалдамалау

C. сынақтама

D. сұхбаттасу

E. саралау

$$$ 10 А

Қызметкерлерді бағалаудың қандай әдісі кадрлық мәліметтерді талдауды жүргізеді?

A. деректеме тану әдісі

B. сауалдамалау

C. саралау

D. бақылау

E. социологиялық пікір сұрау

$$$ 11 D

Қандай әлеуметтік топ жетекші тобы, атқарымдық, өндірістік топтар мен комитеттерге бөлінеді:

A. үлкен

B. орташа

C. шағын

D. ресми

E. бейресми

$$$ 12 С

Ұйым элементтері:

A. мақсат, құрылым, технология, қаржы, басқару, қызметкерлер

B. мақсат, міндеттер, технология, ақша, басқару, қызметшілер

C. мақсат, құрылым, миссия, қаржы, басқару, қызметкерлер

D. миссия, мақсат, міндеттер, технология, басқару, қаржы

E. миссия, мақсат, міндеттер, технология, басқару, қызметкерлер

$$$ 13 D

Жеке тұлғаның қандай тұрпаты тәртіпке келтірілген және жоспарлап қойылған тұрмыс салтын жоғары бағалайды?

A. сезіммен байланысты адам тұрпаты

B. түйсік адам тұрпаты

C. ойлағыштық адам тұрпаты

D. есептіп шығарушы адам тұрпаты

E. зейіні жетіп ұғыну адам тұрпаты

$$$ 14 В

Қызметкерлердің тәжірибиесін анықтайды:

A. социологиялық пікір сұрау

B. сұхбат және сауалдамалау

C. сынақтама

D. білімдердің бағдарламалау бақылауы және іскерлік ойындар

E. әңгімелесу және тәжірибелік сабақтар

$$$ 15 С

Жеке адамның тұрпаты, темпераменті, ақыл-парасаты, уәждемесі мынандай жолмен анықталады:

A. социологиялық пікір сұрау

B. сұхбат және сауалдамалау

C. сынақтама

D. әңгімелесу

E. білімді бағдарламалау бақылауы

$$$ 16 В

Қызметкердің біліктілік деңгейін қандай жолмен анықтайды?

A. сұхбат, бақылау, сауалдамалау

B. мамандық, білім және біліктілікті жоғарлату

C. сауалдамалау, бақылау, социологиялық пікір сұрау

D. штаттық кесте

E. сұрау

$$$ 17 А

Іскерлік этика – бұл:

A. ұйым қызметі басшылыққа алатын этикалық қағидалары мен нормалардың жиынтығы:

B. ұйымның ішкі және сыртқы саясатына этикалық баға

C. ұйым қызметіне саналы баға беру

D. этикалық және корпорациялық қағидаларының жиынтығы

E. корпорациялық этикалық кодексі

$$$ 18 D

«Әуестік» деген ұғымды бірінші енгізген:

A. Макс Вебер

B. А.Смит

C. Мак Грегор

D. Мартин Лютер

E. Оучи

$$$ 19 А

Жаңа бағыт шеңберінде жұмыс істеуге дайындалатын мамандар және жетекшілер тобы:

A. дамыту резерві

B. кадрлық резерв

C. жұмыс істеу резерві

D. басқарушылық резерв

E. ұйымдастырушылық резерв

$$$ 20 С

Болашақта ұйымның тимді жұмыс істеуін қамтамасыз ететін жетекшілер мен мамандар тобы:

A. дамыту резерві

B. кадрлық резерв

C. жұмыс істеу резерві

D. басқарушылық резерв

E. ұйымдастырушылық резерв

$$$ 21 В

Нақты ұйымның корпоративтік мәдениетін құрайтын бөлік – бұл:

A. ұйым элементтері

B. корпоративтік мәдениет элементтері

C. іскер ортаның элементтері

D. ұйым қызметкерлерінің жүріс-тұрыс элементтері мен нормалары

E. ұйым әрекетінің элементтері мен ерекшелігі

$$$ 22 D

Жұмыс тиімділігін арттыру мақсатында міндіттерді белгілеу бағытындағы кадрлық іс-шаралар - бұл:

A. адам ресурстарын талдау

B. жұмыс күші нарығын талдау

C. жұмыс орнының құрастыруын талдау

D. іс-әрекетті талдау

E. кадр жағдайын талдау

$$$ 23 С

Жұмыс істеп тұрған жалпы жүйе мен оған кіретін адамдардың ережелер жүйесі:

A. кадр саясаты

B. реактивті саясат

C. ұйым саясаты

D. кадрлық іс-шаралар

E. белсенді кадр саясаты

$$$ 24 А

Адам ресурстарын фирма стратегиясына сәйкестендіретін ережелер мен нормалар жүйесі – бұл:

A. кадрлы саясат

B. кадрлық менеджмент

C. превентивті кадрлық саясат

D. белсенді кадр саясаты

E. реактивті кадр саясаты

$$$ 25 С

Төрешілдік ұйымдық мәдениетінің жағдайында қызметкерлермен қатынас жөніндегі менеджері өзінің жұмысында келесі қағидаларын басшылық етеді:

A. қызметкерлер туасынан еңбеккерлер белсенді ұйым жағынан бақылауды қажет етпейді

B. қызметкерге тек қана материалдық мүдде уәж емес

C. ұйымдық құрылым қызметкерлердің мүддесін бақылау мен болжамсыз әрекеттерді болдырмауға қарай жобалануы тиіс

D. қызметкерлер қатаң өзіндік бақылау жүргізе алады, олардың қызметін бақылауға қажет емес

E. басшылық жұмысқа төмен уәждеме бар қызметкерлермен ұсынылады

$$$ 26 А

Органикалық ұйымдық мәдениетінің жағдайында қызметкерлермен қатынас жөніндегі менеджері өзінің жұмысында келесі қағидаларын басшылық етеді:

A. қызметкерлер негізінде әлеуметтік мұқтаждардың қамын ойлады және басқа сенушілікті адамдармен қарым-қатынаста ғана өзін-өзі білдіреді

B. қызметкерлер өзінің нәтижелерін өндірістік жұмысында көреді

C. қызметкерлер негізінде экономикалық мұқтаждардың қамын ойлады және басқа адамдармен қарым-қатынаста өзіне-өзі сену сенімін білдіреді

D. егер басшылар қол астындағылардың әлеуметтік қажеттіліктеріне көңіл қойса, онда қызметкерлер жетекшілердің ыңтасын қабылдамайды

E. еңбек ұжымындағы топтасқандықтың төменгі деңгейі негізгі топтың ағлақтық көзқарасты негізгі қайнар көзі ретінде санайды

$$$ 27 А

Кәсіпкерлік ұйымдық мәдениетінің жағдайында қызметкерлермен қатынас жөніндегі менеджері өзінің жұмысында келесі қағидаларын басшылық етеді:

A. жұмысын дұрыс орындағанда қызметкерлер еркін әрекетте болады

B. қызметкерлер жауапкершілікті өздері жатқызады

C. лауазым менеджерге бостандық береді

D. жұмысын орындағанда қызметкерлердің әрекеттері еркін емес болады

E. атақ, бұйрық менеджерге бостандық береді

$$$ 28 В

Партиципативтік ұйымдық мәдениетінің жағдайында қызметкерлермен қатынас жөніндегі менеджері өзінің жұмысында келесі қағидаларын басшылық етеді:

A. мақсатқа жету үшін қызметкерлердің көпшілігі еңбек етуге тырыспайды

B. мақсатқа жету үшін қызметкерлердің көпшілігі еңбек етуге тырысады

C. жалпы мақсаттарына жету үшін көпшіліктің шеңберлігін пайдалану

D. кейбірлерінің қатысуы, жалпы мақсатқа жетуіне әкеледі

E. дұрыс ойланбаған қатынас пайдалану мақсатқа жетуіне әкеледі

$$$ 29 В

Сана, тіл, қатынас, еңбек, тәжірибе мен қызметті адамды сипаттайтын ұғымдардың қандай жіктеу белгісі қарастырады?

A. адамның қалыптасу кезеңдері

B. адамның рулық қадыр-қасиеттері

C. жеке тұлғаның ерекше өзгешіліктері

D. адамның әлеуметтік қосалқы жүйелері

E. жеке тұлғалардың әлеуметтік тұрпаттамасы

$$$ 30 D

Қабілеттіліктер, қажеттіліктер, уәждеме, қызмет, қарым-қатынас пен институттарды адамды сипаттайтын ұғымдардың қандай жіктеу белгісі қарастырады?

A. адамның қалыптасу кезеңдері

B. адамның рулық қадыр-қасиеттері

C. жеке тұлғаның ерекше өзгешіліктері

D. адамның әлеуметтік қосалқы жүйелері

E. жеке тұлғалардың әлеуметтік тұрпаттамасы

$$$ 31 D

Жеке тұлғасының қадыр-қасиеттерін, психологиясын, білімдерін, шеңберлігін, зиялы қабілеттерін, мәдени деңгейін адамды сипаттайтын ұғымдардың қандай жіктеу белгісі қарастырады?

A. адамның қалыптасу кезеңдері

B. адамның даму деңгейі

C. адамның рулық қадыр-қасиеттері

D. жеке тұлғаның ерекше өзгешіліктері

E. адамның әлеуметтік қосалқы жүйелері

$$$ 32 С

Қызметті сипаттайтын және оның ұйымдағы орнын көрсететін құжат:

A. бизнес-жоспар

B. стратегиялық жоспар

C. кәсіптік сипаттама

D. лицензия

E. патент

$$$ 33 D

Қызметкерлерді ұйымның және өздерінің жүріс-тұрыс қылықтарын орта талабаны сай келтіруге байланысты өзгерістермен таныстыру үдерісі – бұл:

A. әсерлі бейімдеу

B. аттестаттау

C. бағдарлану

D. бейімделу

E. біліктігін жоғарлату

$$$ 34 D

Іс-әрекеттің қандай сипатына уәждеме әсер етпейді?

A. күш салу

B. тырысу

C. табандылық

D. мақсатқа ұмтылмау

E. мейірбандылық

$$$ 35 А

Біріккен іс-әрекетін жүзеге асыру үшін мақсатын, құндылығын және жалпы тәсілін бөлетін аз адамның саны:

A. команда

B. топ

C. ұжым

D. атқарымдылық бөлімше

E. бейресми топ

$$$ 36 С

Команданы құрудың берілген тәсілі жалпы ұйымдастырушылық қатынасы және мақсаты бірдей адамдар тобының алдын-ала жоспарланған кездесуін ұйымдастыруды білдіреді:

A. жеке тұлға арасындағы

B. мақсатты білдіретін

C. мәселеге бағытталған

D. рөлдік

E. бейімделме

$$$ 37 D

Команданы құрудың берілген тәсілі команда мүшелерінің арасында олардың рөліне байланысты келіссөз және әңгімелесу жүргізуді білдіреді:

A. жеке тұлға арасындағы

B. мақсатты білдіретін

C. мәселе бағытталған

D. рөлдік

E. бейімделме