Показатели транспортабельности

Практическая работа

по дисциплине «Управление качеством»

на тему: Технически сложный объект- Кофеварка Philips HD8325

Выполнил:

студент группы МН-16

Суханова А.В.

Проверил:

доцент Табекина О.А.

1.Показатели назначения - соковыжималка предназначена для приготовления кофейнох напитков из молотых зерен.

А) Виды показателей назначения

1)классификационные показатели:

· мощность 950 Вт

· давление 15

· Энергопотоебление 1 Вт/ч

2)показатели функциональной и технической эффективности:

· Использование кофеварки сокращает время чем использование кофемолки.

· Приготовление нескольких чашек одновременно.

· Достаточно залить один стакан воды чтобы кофеварка очистилась самостоятельно перед тем, как варить новый кофейный напиток.

· при приготовлении кофейного напитка кофе не окисляется

· Работа кофеварки обладает специальной системой шумолизации

· Экономия электроэнергии. Потребляемая мощность всего 950 Ватт

· Избежать серьезных неполадок и поломок поможет система предохранительного отключения, аппарат эксплуатируется не по инструкции.

3)конструктивные показатели:

· Вес: 8 кг. Вес является стандартом для всех современных кофеварок .

· размеры: 200x300x250 мм, что позволит экономить место на кухне.

· Объём резервуара воды 1.5 л.

· Есть возможность заменить детали кофеварки:

4)показатели состава и структуры:

· материал корпуса - пластик

· контейнер для кофе – металл

· Материал сетки (фильтра) и шнека – ULTEM ,который обеспечивает высокую прочность и отменную износоустойчивость бытовой техники

2. Показатели надежности – Гарантия 2 года эксплуатационной службы.

А) Виды показателей надежности

1)показатель безопасности:

· она не имеет режущих поверхностей, острых кромок ,что исключит возможность порезов и ран

2)показатели ремонтопригодности:

· возможна замена резервуара для воды

· возможна замена отсека для кофе

· возможна замена отсека для отходов

3)показатели сохраняемости:

Гарантия на кофеварку 2 года эксплуатационной службы

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

· нарушена сохранность гарантийных пломб;

· есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

· нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;

· было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;

· неправильно заполнен гарантийный талон;

· серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

· естественный износ или исчерпание ресурса;

· случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования

· повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

· повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;

· повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

· повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Показатели технологичности

Кофеварка выполнена из металла и пластика. Ее корпус изготовлен из качественной пластмассы, а отсек для кофе из металла, обеспечивающего высокую прочность и отменную износоустойчивость бытовой техники. Редуктор и двигатель – единый аппарат.

Эстетические показатели

А) кофеварка philips saeco hd 8325 обладает уникальным дизайном, который впишется в любой интерьер.

Показатели транспортабельности - student2.ru
Рис.1

Б)Рациональность формы – модель компактна и уместить ее будет не сложно на маленькой площади.

В) Целостность композиции

Кофеварка устойчива,имеет правильные пропорции и формы.

Г) Совершенство производственного исполнения

К корпусу кофеварки в комплекте есть сменный рожок для кофе.

Эргономические показатели

· Все дополнительные части к кофеваркеприятны на ощупь и не выскальзывают из рук.

· Практически бесшумна

· Удобная высота

· Удобное расположение кнопки выключения.

А) Виды эргономических показателей:

1)гигиенические показатели:

· При долгой работе может нагреваться верхняя часть часть кофеварки

2) антропометрические показатели:

Отсутствие явных антропометрических показателей.

3)физиологические и психофизиологические :

· Приятный дизайн и удобная комплектация удобна для пользователя

· шум изделия достигает 70 дБ

4) психологические показатели:

· Эксплуатация кофеварки не требует специального образования и обучения

· Прибор предназначен для использования в домашних условиях и требует четкого прочтения инструкции

· Прибор не предназначен для использования его детьми младше 13 лет

6. Показатели стандартизации и унификации –Детали и материалы ,которые используются в данной модели являются стандартными и имеют стандартную обработку.

7. Патентно – правовые показатели

А) показатель патентной защиты

Официальной страной-производителем кофеварки является Китай.

Б) показатель патентной чистоты

Китайская компания Philips имеет большую популярность во всем мире. В настоящее время Hurom имеет патенты на свои изобретения в 40 странах мира. Кофеварки данной фирмы поставляются большими партиями в Россию и Европу.

Показатели транспортабельности - student2.ru

Рис.1 Сертификат компании Philips

Компания Philips принимала участие во многих международных выставках,где получила награды. (рис.2)

Рис.2 Награды компании Philips

Экономические показатели-

В России цена соковыжималки составляет примерно 7190р.

В эту стоимость входит:

· перевозка соковыжималки из Китая в Россию, так как заводов по производству данной техники нет ни в одной стране

· материалы которые используются в комплектовке кофеварки

· Производственные затраты (Сырье, оплата рабочей силы, электроэнергия и т.д.)

Критические показатели

А)Не является опасным для окружающей среды.

Б) Меры предосторожности:

· Убедитесь в том, что указанные на приборе мощность и напряжение соответствуют мощности и напряжению электросети. Кофеварка может использоваться только с принадлежностями, входящими в комплектацию.

· Не устанавливайте прибор на мокрых, скользких и горячих поверхностях.

· Перед каждым использованием проверяйте шнур питания, фильтр и другие части прибора на предмет наличия повреждений. При обнаружении каких-либо дефектов необходимо незамедлительно выключить прибор и отсоединить вилку питания от розетки электросети.

· В соучае обнаружения неисправностей обратитесь в центр Philips.

· Запрещается разбирать прибор, если он подключен к электросети.

Показатели безопасности

Кофеварка полностью отвечают требованиям соответствующих стандартов в отношении техники безопасности.

Сервисные показатели

С случае поломки и неисправностей компания предоставляет гарантию в течении срока, который указан на гарантийном талоне.

Компания имеет только несколько сервисов по обслуживанию техники

Hurom.

Адреса сервисных центров:

· ул. Ильинская, д. 43В

г. Нижний Новогород

Телефон: +72209896