Принцип индивидуального зачета
Принцип индивидуального зачета выражается в том, что каждый участник должен развить собственную личностную силу, и во взаимо-
1 Thomas Stems Eliot. The Hollow men // Fn Anthology of English and American verse. — M., 1972. P. 532-533. (Перевод наш - E. С.)
2 Сайт открыт в апреле 2001 года творческой группой психологов: Ю. Т. Ковалевым, М. А. Мирошниченко и Е. В. Сидоренко.
Jk
Глава 7. Концепция тренинга влияния и противостояния влиянию
действии с другим человеком он оказывается в ситуации один на один. В этой программе человек может опереться на группу только в процессе подготовки сценария влияния, но не в сам момент влияния. В этом смысле тренинг имеет ярко выраженную индивидуалистическую направленность. Возможно, в будущем, когда в тренинг будут включены разделы взаимного влияния групп, можно будет использовать и принцип группового зачета.
Принцип «От заданных проблем — к живым проблемам друг друга»
Принцип «От заданных проблем — к живым проблемам друг друга» был сформулирован мною уже на основании некоторого опыта работы по этой программе. Участникам в моем родном Санкт-Петербурге (в Москве тоже, но гораздо в меньшей степени) было трудно припоминать ситуации манипуляции или придумывать их. Вытеснение, стеснение, стремление демонстрировать лишь благородные, цивилизованные реакции — вот далеко не полный перечень причин этого. Манипулятивные цели участниками выбирались тоже какие-то мелкие, незначительные, например: «Заставить Анатолия застегнуть пиджак» или «Добиться, чтобы Аня подошла к окну» и т. п. Это тормозило работу и снижало общий уровень тренинга. Сначала я использовала метод введения «подсадной утки». В группу являлась менеджер семинара, специально мною подготовленная во время перерыва, и начинала пытаться манипулировать каждым участником по очереди3.
Однако метод «черного манипулятора» не всегда применим, так как фактически требует ко-тренера, разделяющего твои взгляды и предрассудки. Случайный человек может привнести в группу такие воздействия, которые изменят ход событий совершенно не в том направлении, какое было бы выбрано тренером. Это может произойти так молниеносно, что невозможно будет проконтролировать или остановить процесс.
Пришлось сформулировать для себя этот принцип (иногда я называю его принципом движения «От натюрморта — к натуре») и разработать задания почти для всех разделов тренинга. Постепенно на заданных ситуациях участники разогреваются настолько, что собственные, значимые для них ситуации начинают уже безо всякого сопротивления всплывать в их памяти и требовать выхода. Кроме того, участники начинают чувствовать «вкус» к анализу тех ситуаций взаимного влияния,
3 Этот метод успешно применяла уже в начале 80-х годов Мария Осорина, причем роль агрессора в ее группах играла я.
Тренинг влияния и противостояния влиянию
которые возникают непосредственно в группе. Если работа построена правильно, в тренинге удается поработать с такими «живыми» проблемами участников.
Принцип «От взаимодействия с тренером — к взаимодействию друг с другом»
Принцип «От взаимодействия с тренером — к взаимодействию друг с другом» предполагает, что вначале тренер использует модель работы с группой, в которой он является средоточием всех инициируемых им самим взаимодействий. Эту модель я называю моделью ракушки (рис. 7.1).
Рис. 7.1. Модель ракушки
Рис. 7.2. Модель сети
Каждый участник включен во взаимодействие с тренером, хотя пока участники не включены во взаимодействие друг с другом. На мой взгляд, на первом этапе тренинга это необходимо, поскольку позволяет избежать нежелательных «варварских» взаимных воздействий. Однажды одна из участниц тренинга призналась, что в течение двух часов вообще ничего не в состоянии была воспринимать. Это случилось после того, как один из участников сказал: «В женском коллективе все как пауки в банке. Точнее — как паучихи». Это совершенно выбило ее из колеи. Она сидела и молча страдала, примеривая эту картину на собственную рабочую ситуацию. Чтобы избежать таких «эффектов», лучше в течение некоторого времени использовать упражнения, в которых участники взаимодействуют с тренером, а не между собой.
Позитивными результатами использования модели ракушки являются:
□ налаживание тренером контакта с каждым участником;
□ введение самим тренером элемента игры и шутливой имитации реальных жизненных противостояний (упражнение «Бабушка»);
□ спонтанное проявление участниками своих личностных особенностей в шутливом противостоянии тренеру.
Глава 7. Концепция тренинга влияния и противостояния влиянию
Кактолько такие результаты достигнуты, аэто должно произойти в первые три часа тренинга, тренер переключается на модель сети (рис. 7.2).
В этой модели участники объединяются тренером в подгруппы по 3—4, иногда по 5 человек, для разработки сценариев воздействия на выбранного ими представителя другой подгруппы. Ситуация воздействия и задача на этом этапе формулируется тренером, позже подгруппы сами выбирают значимые для них жизненные ситуации и работают с ними (см. предыдущий принцип).
Атавизмом модели ракушки до самого конца тренинга остается следующее правило: как можно меньше психогимнастик, в которых могут совершаться взаимные влияния, не контролируемые тренером. Если сеть начинает распадаться на подгруппы, тренер мгновенно реагирует на это активизацией модели ракушки. Для этого можно использовать метод, который я называю методом «психологической байки». Тренер говорит группе что-то важное, привлекающее всеобщее внимание. Как показывает опыт, группы интересуются: 1) мудрыми изречениями из старинных книг и новейшими экспериментальными данными, особенно если они парадоксальны и дают новое освещение известным фактам; 2) отличиями своей группы от других групп; 3) проблемами различий и отношений полов.
Я чаще всего использую вариант 1 или 2. Вариант 3 — это уже тяжелая артиллерия. Его приходится применять только в экстренных случаях.
Если все идет хорошо, к концу тренинга участники уже совершенно бесконтрольно (со стороны тренера) друг с другом взаимодействуют, и при этом все счастливы.
Фазы тренинга
1. Ориентация в проблемах участников.
2. Фаза конструктивного напряжения — работа с цивилизованными, спокойными, «штилевыми» способами воздействия, прежде всего аргументацией.
3. Фаза неоднозначного (биполярного) напряжения — работа с варварскими и манипулятивными методами.
4. Фаза преодоления — работа с цивилизованными способами противостояния варварству и манипуляции.
5. Фаза релаксации и воодушевления.
Иногда последовательность фаз 2-4 может быть изменена. В тренинге противостояния манипуляции в деловом общении, например работа вообще может начинаться с 4-й фазы. В «застревающих» группах
Тренинг влияния и противостояния влиянию
лучше сократить фазу «цивилизации», так как многие могут заскучать. Почему-то манипуляция и варварство гораздо забавнее, чем «сократический диалог» в затянутом и невыразительном исполнении кого-либо из участников...
Методы
1. Ролевые игры по гипотетическому сценарию участников.
2. Инсценировки.
3. Командная работа.
4. Групповые дискуссии.
5. Тренажеры.
6. «Сумасшедшие сессии».
7. Индивидуальная работа над заданиями.
Глава 8
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ТРЕНИНГА: