Управленческая функция – мотивация

Даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет работу из-за отсутствия мотивации. Мотивация – это про­цесс, с помощью которого ме­нед­жер побуждает себя и сотрудников работать более эффективно для достижения личных и организационных целей. Мотивация в деятельности человека понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий по удовлетворению своих потребностей. Потребности – это внутреннее свойство любого человека, которое проявляется индивидуально и выражается в представлении об отсутствии того, в чем человек испытывает нужду. Мотивы – это внутренние психологические двигатели человеческого поведения, это состояние предрасположенности человека к определенному виду активности в конкретной ситуации. Стимулирование – процесс использования различных побуждений для мотивирования людей. Вознаграждение – это все то, что человек получает по результатам работы и считает ценным для себя. Стимулы и вознаграждения можно разделить на два вида: материальные и моральные. Под материальными стимулами понимается заработная плата, куда входят все денежные и материальные выплаты и социальные льготы в виде бесплатного страхования, обучения, медицинского обслуживания, транспортных и жилищных расходов и т. п. Под моральными стимулами понимаются те рычаги, использование которых для организации не требует больших затрат, но дает работникам возможность считать себя уважаемым человеком в коллективе. К моральным стимулам относятся присуждение почетных званий, знаков отличия, возможность представлять свою организацию или группу на важных торжествах, встречах и т. п. Успех без призна­ния ве­дет к разочарованию. Люди хотят, чтобы цени­ли их и их работу, чувствовать удовлетворение от выполняемой рабо­ты и иметь возможность обучения, профессионального роста и продвижения по работе. Ключевыми факторами, влияющими на удовлетво­ренность от работы, являются карьерная возмож­ность, работа в команде и решение трудновыпол­нимых задач.

Значимость моральных и материальных стимулов в разных социально-экономических условиях различна. В странах с высоким уровнем жизни популярность моральных стимулов растет, а с низким уровнем жизни – снижается. Моральные стимулы лучше действуют на творческих работников и обеспеченных людей, чем на исполнителей и людей, имеющих значительные материальные проблемы.

В настоящее время можно выделить три формы оплаты труда: сдельную, повременную и смешанную.

Сдельная оплата труда производится за количество выработанной продукции по установленным сдельным расценкам, которые определяются на основании установленных часовых ставок и норм времени (выработки). Сдельная форма оплаты труда подразделяется на ряд систем: прямая сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная, косвенная, аккордная. При прямой сдельной системе труд оплачивается по расценкам за единицу произведенной продукции.

Индивидуальная сдельная расценка за единицу продукции или работы определяется путем умножения часовой тарифной ставки, установленной в соответствии с разрядом выполняемой работы, на норму времени для выполнения единицы продукции, или путем деления часовой тарифной ставки на норму выработки. Общий заработок рабочего определяется путем умножения сдельной расценки на количество произведенной продукции за расчетный период времени.

При сдельно-премиальной системе рабочему сверх заработка по прямым сдельным расценкам выплачивается премия за выполнение и перевыполнение ранее определенных конкретных количественных и качественных показателей работы. Как правило, устанавливается не более двух-трех основных показателей и условий для премирования. Сдельно-прогрессивная система оплаты труда предусматривает выплату по прямым сдельным расценкам в пределах выполнения норм, а при выработке сверх норм – по повышенным расценкам. При этом система оплаты может быть одно-, двух- и более ступенчатая. Степень увеличения сдельных расценок в зависимости от уровня перевыполнения определяется специальной прогрессивной шкалой. Эта система оплаты труда обычно применяется на работах, связанных с освоением новой техники и вводится временно.

Косвенная сдельная система оплаты труда применяется в основном для рабочих, занятых на обслуживающих и вспомогательных работах (водители транспортных средств, наладчики, ремонтники и др.). Размер их заработка ставится в прямую зависимость от результатов деятельности обслуживаемых основных рабочих-сдельщиков. Косвенная сдельная расценка рассчитывается с учетом норм выработки обслуживаемых рабочих и их количества. Аккордная сдельная система предусматривает оплату всего объема работ. Стоимость всей работы определяется исходя из действующих норм и расценок на отдельные элементы работы путем их суммирования.

Повременная заработная платапроизводится за фактически проработанное время по тарифной ставке присвоенного рабочему разряда. Повременная оплата труда подразделяется на простую, повременно-премиальную и повременную с нормированным заданием. При простой повременной системе оплаты труда заработок рабочего рассчитывается как произведение часовой (дневной) тарифной ставки рабочего определенного разряда на количество отработанного времени в часах (днях). При повременно-премиальной системе устанавливается размер премии в процентах к тарифной ставке за перевыполнение установленных показателей и условий премирования. В качестве условий премирования может быть бездефектное изготовление продукции, экономия материалов, инструментов, смазочных материалов и др.

Окладная система используется в основном для руководителей, специалистов и служащих. Должностной оклад представляет собой абсолютный размер заработной платы и устанавливается в соответствии с занимаемой должностью.

В последнее время стала широко применяться повременная оплата труда с нормированным заданием, или сдельно-повре­менная оплата труда. Рабочему или бригаде устанавливается состав и объем работ, которые должны быть выполнены за определенный период времени на повременно оплачиваемых работах с соблюдением требований к качеству продукции (работ). Смешанные системы оплаты труда синтезируют в себе основные преимущества повременной и сдельной оплаты труда и обеспечивают гибкую увязку размера заработной платы, результаты деятельности организации и отдельного работника. К таким системам в настоящее время относится бестарифная система оплаты труда.