Формирование группового поведения в организации

Лекция №

Формирование группового поведения в организации

Природа группы

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности.

Понятие группы. Классификация групп

Группа – объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей.

Группы классифицируются по различным признакам (таблица 3)

Таблица 3

Классификация групп

Признаки классификации	Виды групп
Размер группы	Большие Малые
Сфера совместной деятельности	Управленческие Производственные
Уровень развития	Высокоразвитые Слаборазвитые
Реальности существования	Реальные Условные
Степень формализации (принцип создания)	Формальные Неформальные
Цели существования	Целевые (проектные) Функциональные По интересам Дружеские
Период функционирования	Постоянные Временные
Характер вхождения индивида в группу	Референтные Нереферентные (группы принадлежности)

Формальные группы – группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач.

Неформальные группы – группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями.

Управленческие группы – группы работников, выполняющие функции управления.

Производственные группы – группы работников, непосредственно занимающиеся производственной деятельностью, совместно выполняющие конкретное производственное задание.

Целевые (проектные) группы – группы, созданные для достижения определенной цели.

Постоянные группы – группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей; придают организации устойчивость.

Временные группы – группы, которые формируются для выполнения краткосрочных разовых задач.

Высокоразвитые группы – группы, давно созданные, их отличает единство целей и общих интересов.

Референтные группы – группы, к которым человек хотел бы принадлежать, с которыми он себя отождествляет, на которые ориентируется в своих интересах, симпатиях.

Стадии развития групп

Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий (рис.2)

Рис.2 Стадии формирования и развития групп

Формирование – стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой.

Основные характеристики группы

Структура группы – это схема взаимоотношений в группе между ее членами в зависимости от занимаемой должности.

Статус – положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью.

Роли – определенный набор действий, поведение индивида, определяющееся работой.

Американский исследователь Мередит Белбин выделяет следующие возможные роли членов группы: координатор, организатор, генератор идей, искатель (разведчик ресурсов), математик (оценщик идей, критик), командный игрок, исполнитель, финишер, специалист.

Исследования показали, что особенно высоких показателей добились группы, в которых были:

- способный руководитель;

- сильный генератор идей;

- интеллектуал, стимулирующий генератора идей;

- математик, способный вовремя «просчитать» недостатки обсуждаемых предложений.

Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации

Формальные группы

Формальная организация представляет собой скелет компании.

Неформальная организация – центральная нервная система компании, обеспечивающая процесс коллективного мышления, деятельность и реакции ее сотрудников (Д. Кракхард, Д. Хансон).

В каждой организации существуют формальные группы. Выделяют три типа формальных групп: команда менеджеров (командная соподчиненная группа руководителя), рабочие группы и комитеты.

Команда менеджеров, прежде всего высшего звена, состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных (заместителей), которые, в свою очередь также могут быть руководителями.

Рабочие группы формируются и функционируют как обособленные структурные подразделения. Это функциональные рабочие группы. Формальные группы могут создаваться для работы над конкретным проектом или проблемой.

Комитет – формальная группа предназначенная для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Разновидностями комитетов могут быть комиссии, советы. Основное отличие комитета от других формальных групп – это групповое принятие решений.

Неформальные группы

Наряду с формальными в организации возникают и действуют неформальные группы.

Основные различия формальных и неформальных групп приведены в таблице 4.

Таблица 4

Таблица 5

Модель развития команды

Различают следующие типы групп и команд в их развитии.

1. Рабочая группа. Взаимодействие членов группы в ней осуществляется в основном для обмена информацией и опытом. Для нее характерна персональная ответственность членов группы за результаты их деятельности.

2. Псевдокоманда. Члены ее могут повысить эффективность совместной деятельности, но не прилагают к этому ни малейших усилий.

3. Потенциальная команда. Члены ее осознают необходимость общей цели, согласованности совместных действий, направленных на ее достижение. Они пытаются выработать эффективные приемы и методы сотрудничества.

4. Настоящая команда. Члены ее обладают взаимодополняющими навыками и умениями, имеют общие цели и задачи, выработали эффективные методы совместной деятельности.

5. Высокоэффективная команда. Это группа, обладающая всеми характеристиками настоящих команд и способствующая индивидуальному развитию ее членов. Результаты ее деятельности превосходят ожидания окружающих людей.

Командная деятельность должна строится на следующих принципах:

- отбор членов команды с учетом их навыков, умений и возможностей;

- четкие правила поведения членов команды и определение целей совместной работы;

- осознание всеми участниками команды новых прав;

Лекция №

Формирование группового поведения в организации

Природа группы

Эффективность деятельности организации определяется не только усилиями отдельных людей, а в большей степени результативностью их совместной деятельности.