Общие законы организации и характер их проявления

К общим законам организации относятся следующие законы:

- синергии,

- наименьших,

- самосохранения,

- упорядоченности,

- единства анализа и синтеза,

- развития (онтогенеза),

- композиции,

- пропорциональности.

Все эти законы образуют теоретический фундамент и определяют место и роль теории организации как самостоятельного научного направления.

1. Закон синергии заключается в том, что сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности. При этом под свойством элемента по­нимаются характеризующий его состав параметров, их взаимозависимость, изменение во времени.

Получаемый суммарный эффект носит название синергетического. Закон синергии часто называют основополагающим законом организации.

2. Закон наименьших - «Суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленным на них воздействиям».Другими словами, «структурная устойчивость целого определяется наименьшейего частичной устойчивостью» Поэтому «устойчивость целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент».

3. Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость — это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения.

Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например в стабильности кадрового состава, поддержании уровней запасов, финансов, объема производства и т.д. допустимо применять понятие равновесия, если система стабильно развивается по известному закону.

Если предприятие увеличивает свое присутствие на рынке, объем производства, численность работающих и повышает их квалификацию, то можно считать, что оно находится в состоянии равновесия.

С ростом и развитием организации связана проблема динамического равновесия. Ответ на вопрос, какой вид равновесия — статическое или динамическое, зависит от рассматриваемых связей и уровня анализа. Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется. При динамическом равновесии структура организации меняется. Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость.

Устойчивость - это способность системы функционировать в состояниях, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий. Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость структуры первична по отношению к устойчивости функционирования.

Существуют два рода устойчивости.

Устойчивостью первого рода называют свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию.

Устойчивость второго рода отмечается тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Такой вид устойчивости соответствует динамическому или морфогенетическому равновесию, при котором возмущающие воздействия подавляются с помощью внутренней перестройки структуры и нового роста.

Способность любой системы сохранять устойчивость структуры и функций при внешних возмущениях не безгранична.

Возможность компенсации «предусмотренных» возмущений зависит от их интенсивности. Следовательно, для любой системы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размеры области устойчивости. Способность системы оставаться в области устойчивости называют живучестью системы.

Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций этатистского типа. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии.

Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В конкурентной борьбе гибнет множество наиболее слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. На других предприятиях идет сокращение непроизводительных работ и затрат, вводится строгий режим экономии. Именно экономное расходование всех видов ресурсов — одно из главных условий самосохранения организации в рыночной среде. Другим условием самосохранения организаций является успешная приспособляемость (адаптация)к изменениям во внешней среде.

Способность к адаптации является одним из критериев их самосохранения.

Адаптация— это такая реакция на изменение условий внутренней и внешней среды организации, которая противодействует действительному или возможному снижению эффективности организации.

Различают следующие виды адаптации: кратковременную и долговременную; структурную и функциональную; активную и пассивную.

Кратковременная адаптация протекает достаточно быстро, долговременная — через длительные эволюционные процессы развития. Структурная адаптация связана с изменением в структуре, функциональная — с изменениями в видах деятельности. При пассивной адаптации организация изменяет свое поведение под воздействием внешней среды, при активной — сама воздействует на ее состояние.

Конкретными формами приспособления организации к изменениям условий ее функционирования являются организационный рост и развитие.

Самосохранение, рост и развитие — взаимосвязанные понятия рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации.

Рост может происходить вместе с развитием или при его отсутствии. Рост без развития имеет ограниченный характер. Ограничение роста организаций заложено в их окружении. Иначе говоря, главные пределы роста экзогенны, т.е. лежат вне организации.

Основные препятствия развитию социальных организаций обычно создаются ими самими, т. е. пределы развития эндогенны. Выделяют два вида препятствий: расхождения и противоречия (конфликт).

Расхождения — это разрыв между тем, какой видит себя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны.

Механизм действия закона самосохранения.

Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание ее целостности, состояния подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ресурсного потенциала.

Во-вторых, самосохранение непосредственно связано с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям. В-третьих, необходимыми условиями самосохранения выступают рост и развитие организации.

4.Закон информированности-упорядоченности утверждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

Достигнутый порядок можно охарактеризовать с помощью как качественных, так и количественных методов.

Порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практическое воплощение три аспекта упорядоченности, вытекающие из того, что определены:

а) границы системы, т. е. установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;

б) переменные, которые характеризуют элементы, образующие систему;

в) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе связано с порядком в ней.

Как бы ни варьировалось слово «информация», главное в нем то, что оно несет сведения, сообщает, рассказывает, знакомит, т.е. снимает, уничтожает незнание о чем-либо, снимает, уничтожает неопределенность.

С появлением кибернетики информация стала унифицирующим понятием, определяющим действие организационных систем, т.е. систем, поведение которых контролируется (управляется) достижением заранее поставленных целей.

С точки зрения кибернетики не всякие сведения несут информацию, а лишь те, которые уменьшают неопределенность системы для ее наблюдателя. Основой способности человека мыслить, рассуждать и определять свое отношение к действительности следует, является информация.

Кибернетическая система всегда информационная. Одним из родоначальников современной теории информации К. Шенноном введено такое понятие, как количество разнообразия или мера неопределенности — энтропия. Энтропия тем больше, чем больше число различных возможных состояний объекта.

Энтропия максимальна при равенстве всех вероятностей возможных состояний системы.

Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизовашюсти системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком.

Тогда выходит, что энтропию можно рассматривать как меру недостатка информации, а информацию — как отрицательное слагаемое энтропии, ее «негатив» или как негэнтропию. Положение любой системы с точки зрения степени ее упорядоченности можно определить на отрезке между его двумя крайними точками. Одна из них как бы соответствует полному хаосу в системе, т.е. максимальной энтропии, другая — абсолютному порядку, т.е. максимальной негэнтропии в системе.

Энтропия максимальна именно при равенстве всех вероятностей возмож­ных состояний системы.

Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизовашюсти системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком.

Тогда выходит, что энтропию можно рассматривать как меру недостатка информации, а информацию — как отрицательное слагаемое энтропии, ее «негатив» или как негэнтропию. Положение любой системы с точки зрения степени ее упорядоченности можно определить на отрезке между его двумя крайними точками. Одна из них как бы соответствует полному хаосу в системе, т.е. максимальной энтропии, другая — абсолютному порядку, т.е. максимальной негэнтропии в системе.

Как люди узнают об изменениях на рынках ресурсов? Средством передачи этой информации, как считает Хайек, будет рыночная цена. Цена— эффективное средство передачи нужной информации, поскольку она позволит каждому субъекту рыночных отношений принять деловое решение в нужном русле. Исследования, проведенные в различных фирмах, выявили следующие аспекты информационных взаимодействий:

1. Большинство работ осуществляется в рамках организации: 93% всех взаимодействий остаются внутренними и лишь 7% приходится на контакты с поставщиками и потребителями.

2. Основная часть информации добывается из внутренних источников — до 86%.

3. Только около 10% информации можно считать новой.

5. Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами — соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.

Цель анализа систем — возможно более полное познание закономерностей их функционирования при существующей, заданной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как делимость.

Делимость систем, или их декомпозиция на элементы — простейшие части

Использование аналитического метода связано с таким понятием, как «структура организации». Система — это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине — и это главное — система есть целое, которое нельзя понять посредством анализа. Чтобы понять это поведение и свойство системы, требуется не анализ, а синтез.Синтез— это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза — спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ею функции. Изучение отдельных методологических и методических аспектов анализа и синтеза как самостоятельных способов познания приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них по отдельности. Анализ устремлен внутрь вещей, синтез — из них.

6. Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.

Онтогенез — термин, введенный немецким биологом Э. Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Ароморфозом называется такой путь эволюции, при котором приспособленность организмов к условиям среды достигается и расширяется путем резкого повышения уровня их организации.

7. Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера.

При всех различиях в характере целей технических, биологических и социальных систем с полной уверенностью можно говорить о законе композиции как об общем законе для организационных систем любой природы.

Действие закона композиции распространяется на системы, которые можно назвать целенаправленными. Иерархия целей в организации играет очень важную роль, так как она устанавливает структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех структурных элементов организации на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в деятельность организации по достижению ею целей организации в целом.

8. Закон пропорциональности отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. При использовании слова «пропорциональность» в значении «соотношение» имеются в виду определенные количественные соотношения между частями целого. Соблюдение определенных соотношений позволяет говорить о соразмерности, правильных пропорциях и соответствии между ними.

Достижение необходимых пропорций, соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разрушению.

Уровень соответствия субъекта управления объекту управления может быть определен системой количественных показателей. В частности, используются такие показатели, как: соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих; изменение удельного веса работников управленческого аппарата в общей численности промышленно-производственного персонала; относительное опережение темпов роста выработки продукции на одного работника аппарата управления по отношению к темпам роста выработки на одного работника промышленно-производственного персонала; удельный вес заработной платы работников управленческого персонала в себестоимости продукции; удельный вес затрат на содержание управленческого аппарата на 1 рубль стоимости реализованной продукции; изменение суммы прибыли, приходящейся на одного работника управленческого персонала, и др.

Законы организации действуют не изолированно, а во взаимосвязи с друг с другом, образуя систему. В качестве основного закона организации выступает закон синергии, отражающий главное организационное отношение в природе и обществе: связь между организованностью и синергетическим эффектом. Все организационные процессы в конечном счете сводятся к образованию и развитию организационных комплексов, обеспечению их устойчивости и неустойчивости, слия­ния и разъединения, перехода из одного состояния в другое. При этом обобщающим критерием организованности является синергетический эффект. Его прирост характеризует повышение уровня организованности целого (системы), прогрессивное влияние внутренней упорядоченности на выживаемость, устойчивость жизнедеятельности системы, а его снижение, отрицательное значение характеризуют дезорганизованность, вызывающую разрушение и гибель целостных образований.