Телефон оперативного дежурного: 8-981-830-5226
2.5. Находясь на посту, сохранять бдительность. С учётом имеющихся знаний и опыта и специфики поста быть готовым к отражению и подавлению возможных угроз Объекту (глава 1 настоящей Инструкции).
2.6. Внимательно вести наблюдение за обстановкой. Особое внимание уделять лицам, вызывающим подозрение.
2.7. Решительно и без колебаний пресекать факты нарушения правопорядка на территории объекта и на прилегающей территории.
2.8. Немедленно задерживать лиц, подозреваемых в совершении противоправных действий, хищении (попытке хищения) ТМЦ или несанкционированном проникновении на Объект.
2.9. Быть вежливым и тактичным, но требовательным и принципиальным к исполнению требований Законодательства РФ и положений данной инструкции.
2.10. Обо всех изменениях оперативной обстановки (происшествиях, угрозах, странных ситуациях) немедленно докладывать старшему смены и действовать согласно его указаний.
2.11. Своевременно реагировать на информацию жильцов о различных нарушениях и фактах противоправных действий. Проводить профилактические беседы с жильцами, нарушающими правила общественного порядка.
2.12. При получении информации о прибытии на охраняемый объект особо важных персон (в сопровождении охраны или без таковой), а так же представителей правоохранительных органов (МВД, ФСБ, ФСО, Прокуратуры, Налоговой полиции), сотрудник охраны незамедлительно информирует об этом старшего смены охраны.
2.13. Докладывать РОО обо всех выявленных недостатках на охраняемом объекте письменно на имя руководства ЧОО (копия – Заказчику). По возможности принимать меры к устранению недостатков, если это возможно, не требует специальных знаний (допусков) и не связано с риском для здоровья охранника или с риском для работоспособности оборудования.
Специальные обязанности патрульного поста охраны:
2.14. Осуществлять охрану территории путем наблюдения и обхода, контролировать соблюдение правил противопожарной безопасности, состояние электропроводки. Проверять, исправность дверей и замков, целостность окон и решеток на них, закрытие подвальных помещений.
2.15. Производить поэтажный обход Объекта 1 раз в смену, докладывать о выявленных недостатках по радиосвязи на пост оператора ТСО. Производить подъём поэтажно с использованием лифта, производить спуск по «чёрной» лестнице. При обходе контролировать наличие общедомового имущества, исправность оборудования, закрытие выходов на крышу, отсутствие загромождения путей эвакуации, отсутствие бытового и строительного мусора, присутствие 3-х лиц и т. д.
2.16. Обращать внимание на свертки, пакеты, коробки, оставленные без присмотра. О находке незамедлительно сообщать старшему смены охраны
2.17. В случае выявления признаков подготовки и совершения действий, содержащих признаки состава преступления или административного правонарушения, а также случаев хищения или порчи материальных ценностей, обнаружении взлома дверей, окон, запоров, замков, сорванных пломб и печатей или других нарушений целостности объекта, а также при срабатывании охранной или охранно-пожарной сигнализации тщательно осмотреть объект, выяснить причину срабатывания незамедлительно доложить об этом РОО и представителю Заказчика, при необходимости вызвать полицию, пожарную команду или аварийную службу. При наличии подозрительных лиц принять меры к их задержанию.
2.18. Пресекать проникновение в подъезды посторонних лиц, в том числе в состоянии алкогольного опьянения, кроме случаев, когда житель, пригласивший таких лиц, ходатайствует за него, и данные лица не ведут себя агрессивно.
2.19. Своевременно выявлять симптомы зарождающихся конфликтов, в т.ч. лиц в состоянии сильного алкогольного опьянения, демонстрирующих агрессивные намерения.
2.20. При обнаружении лиц, нарушающих общепринятые нормы поведения, требовать прекращения их действий и предложить покинуть территорию Объекта. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд полиции.
2.21. Особое внимание обращать на посторонних граждан, пытающихся скрытно или легендированно вести наблюдение за деятельностью охраны, поведением жителей, за подъездами, прилегающей территорией или за автотранспортом жильцов. При выявлении таких лиц, доложить РОО, продолжить наблюдение за их действиями, организовать фиксацию с помощью системы видеонаблюдения. В дальнейшем действовать по указанию руководства охранного предприятия.
2.22. Оказывать помощь жителям в реализации требований законодательства Санкт-Петербурга о поддержании тишины и покоя в ночное время (с 23 часов до 08 часов запрещено любое нарушение тишины, а строительных работ - с 20 часов).
2.23. Осуществлять проверку документов у сотрудников подрядных организаций, предполагаемых владельцев коммерческих помещений, контролировать ввоз и вывоз материальных ценностей.
2.24. Следить за соблюдением Правил дорожного движения транспортными средствами, их движением со скоростью не более 5 км/час.
2.25. Обеспечивать доступность проезжей части для проезда пожарных и аварийных машин. Выявлять владельцев неправильно припаркованных автомобилей, в частности, автомобилей, припаркованных у входов в подъезд и мешающих проходу пешеходов, на тротуарах, газонах и на контейнерной площадке, принимать меры по их информированию и освобождению проезда, в противном случае – вызывать ГИБДД.
2.25. Парковку автомобилей напротив подъездов разрешать только на время погрузочно-разгрузочных работ. В остальное время парковка должна осуществляться только в установленных местах.
Специальные обязанности оператора ТСО:
2.26. Аккуратно вести служебную документацию, в книгах и журналах не допускать наличия записей, не относящихся к решению служебных задач.
2.27. Содержать служебные помещения в чистоте, поддерживать порядок, не допускать в дежурное помещение посторонних лиц.
2.28. 24 часа в сутки быть доступным (на связи) и для жителей Объекта, персонала Заказчика, руководства охранного предприятия.
2.29. Производить круглосуточный мониторинг ОПС и видеонаблюдения. В случае получения сигнала «Тревога» немедленно:
· установить адрес события;
· передать информацию на патрульный пост по радиосвязи;
· осуществлять вызов полиции и аварийных служб.
2.30. Производить пропускной режим для автотранспорта с использованием имеющихся технических средств, не допускать несанкционированного проникновения автотранспорта на территорию.
2.31. При прибытии сотрудников обслуживающих организаций устанавливать их личность, выдавать ключи, оказывать помощь;
2.32. Выдавать и принимать ключи с обязательной фиксацией в «Журнале приёма/выдачи ключей»;
2.33. Принимать по радиосвязи информацию от патрульного поста охраны, производить фиксацию всех нарушений и недостатков, выявленных по результатам обхода, в «Журнал обходов охраняемой территории»;
2.34. Докладывать РОО и руководству Заказчика о происшествиях и нарушениях;
2.35. Вызывать при необходимости сотрудников полиции и специальных служб;
2.36. Осуществлять постоянный сбор и анализ обстановки на объекте с использованием всей информации, полученной от ТСО. Корректировать действия патрульного поста охраны, поддерживая связь по радиостанциям.
2.37. Записывать всю информацию по неисправностям ТСО и рабочую информацию при работе с ТСО в «Журнал ТСО».
Меры пожарной безопасности
3.1. Сотрудник охраны должен помнить, что возгорание – это наиболее частое ЧС, ведущее к человеческим жертвам.
3.2. Закрывать помещения можно только после устранения всех причин, которые могут вызвать пожар и способствовать быстрому распространению огня:
- выключить электронагревательные приборы (электроплитки, электроутюги, камины, рефлекторы и т. д.);
- проверить исправность телефонной связи, освещения, охранной и пожарной сигнализации;
- освободить от загромождения проходы, подходы и подъезда к средствам пожаротушения, к пожарным водоисточникам;
- обо всех выявленных недочетах доложить администрации предприятия и начальнику охраны.
3.3. Во время дежурства охранник обязан:
- проверять через оконные проемы и другие доступные места обстановку внутри помещений;
- соблюдать правила пожарной безопасности и требовать этого от других;
- знать расположение первичных средств пожаротушения и уметь пользоваться ими;
- знать номер телефона пожарной части (01), начальника охраны и администрации объекта;
- знать полный адрес объекта и пути подъезда к нему.
3.4. Правила пожарной безопасности:
Ø Не курить в неположенном месте.
Ø Не выбрасывать даже потушенные окурки из окон и балконов, а непотушенные окурки – в мусоропровод и мусорные контейнеры (урны).
Ø Разводить открытый огонь (работать с ним) можно ТОЛЬКО в специально оборудованных местах.
Ø Не эксплуатировать и не держать под напряжением несправные электрические приборы, приборы с повреждённой проводной.
Ø Не оставлять электронагревательных приборов под напряжением без присмотра.
Ø Контролировать места хранения и эксплуатацию легко воспламеняющихся веществ.
Ø Первичные средства пожаротушения всегда должны быть в готовности к использованию.