Система управления в ООО «Неостром»
Организационная структура управления ООО «Неостром» построена на основе линейно-функциональной структуры управления и представлена на рисунке 1.
| Учредители |
Рисунок 1. – Организационная структура ООО «Неостром»
Данная организационная структура обеспечивает соблюдение принципа единоначалия, но в то же время существует рациональная специализация управленческих звеньев.
Таким образом, в организации существуют функциональные подразделения при руководителе, которые готовят ему проекты решений по соответствующим их компетенции вопросам. Затем руководитель принимает решение и сам доводит его до соответствующего подразделения.
Данная организационная структура наиболее полностью соответствует специфике деятельности компании и позволяет достаточно оперативно решать все возникающие вопросы. При этом такая структура обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев, при которой, в случае необходимости, имеется возможность привлечения консультантов и экспертов.
Преимущества линейно-функциональной структуры:
1. Четкая система взаимных связей функций и подразделений;
2. Четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
3. Ясно выраженная ответственность;
4. Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;
5. Четкое обеспечение согласованности действий исполнителей.
Недостатки структуры:
1. Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
2. Критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные;
3. Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Недостатки этой структуры вытекают, в основном, из принципа единоличного принятия руководителем управленческих решений, так как для принятия качественных и эффективных решений от него требуется всесторонняя компетенция по всем функциям и аспектам объекта управления.
В целом же, можно сказать, что организационно структура ООО «Неостром» характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам.
При этом, в структуре управления присутствуют все необходимые подразделения, отвечающие за технологический процесс и нормальное функционирование предприятия Количество уровней управления (3 уровня управления) соответствует оптимальной структуре управления.
Анализ системы вознаграждения работников и специалистов ООО «Неостром»
Заработная плата рабочих.
Система оплаты рабочих производится с применением прогрессивной шкалы. В случае нарушений трудовой дисциплины низкого качества работы, на усмотрение начальника смены все расчеты ведутся исходя из базовых ставок независимо от количества нормо-часов. В случае простоев, время простоя фиксируется начальником смены, время простоя за месяц добавляется к проданным часам (как альтернатива после нормализации поставок). Параллельно с индивидуальным методом применяется бригадный метод. За рабочим постом закрепляется бригада из двух или более человек. В данном случае оплата закрывается по разряду наиболее профессионального рабочего, дальнейшее распределение осуществляется исходя из фактических разрядов остальных рабочих.
Вводится система обучения молодых рабочих. Подмастерье может закрепляться за рабочим. Его работа оплачивается из расчета 2500 рублей в месяц. Все совместно выполнение работы записываются на одного рабочего-наставника до момента получения присвоения разряда ученику. Далее расчет должен вестись по бригадному методу.
При продаже до 90 часов в месяц (18000р.) зарплата исчисляется исходя из базовых ставок по разрядам:
Таблица 2 – Базовые ставки по разрядам (расчет 18000 выработки)
| Кол-во работников | Разряд | Ставка % от выручки | доход рабочего с 1 ед. | доход СЦ с 1 ед. | Всего сл | Всего СЦ | ИТОГО |
| ИТОГО |
Средний процент затрат на оплату рабочих – 36,23077%. При продаже от 98-105 часов за месяц (18000р.-21000р.) зарплата исчисляется исходя из следующих ставок по разрядам:
Таблица 3 – Премиальные ставки по разрядам 1 (21000 выработки)
| Кол-во работников | Разряд | Ставка % от выручки | доход рабочего с 1 ед. | доход СЦ с 1 ед. | Всего сл | Всего СЦ | ИТОГО |
| ИТОГО |
Средний процент затрат на оплату рабочих – 38,23077%. При продаже от 105-150 часов за месяц (21000-30000р) зарплата исчисляется исходя из следующих ставок по разрядам.
Таблица 4 – Премиальные ставки по разрядам 2 (25000 выработки)
| Кол-во работников | Разряд | Ставка % от выручки | доход рабочего с 1 ед. | доход СЦ с 1 ед. | Всего сл | Всего СЦ | ИТОГО |
| ИТОГО |
Средний процент затрат на оплату рабочих – 41,23077%. При продаже не менее 150 часов (30000 р.) зарплата исчисляется исходя из следующих ставок по разрядам:
Таблица 5 – Премиальные ставки по разрядам 3 (30000 выработки)
| Кол-во работников | Разряд | Ставка % от выручки | доход рабочего с 1 ед. | доход СЦ с 1 ед. | Всего сл | Всего СЦ | ИТОГО |
| ИТОГО |
Средний процент затрат на оплату рабочего – 43,73077%.
Работникам, имеющим замечания по оценке качества труда, согласно классификатора, премия снижается в зависимости от тяжести нарушения.
Таблица 6 – Показатели трудовой дисциплины
| К1-1 | Невыполнение сменного задания | 0,2 | 1,0 | Начальник смены |
| К1-2 | Выход из строя, простой оборудования по вине работника | 0,1 | 0,5 | Начальник смены |
| К1-3 | Невыполнение распоряжений, указаний мастера, руководителя подразделения или ненадлежащее их выполнение | 0,1 | 1,0 | Начальник смены |
| К1-4 | Невыполнение должностной инструкции | 0,05 | - | Начальник смены |
| К1-5 | Опоздания, в т.ч. отсутствие на рабочем месте более 4-х часов, нарушения общественного порядка | 1,0 | - | Начальник смены |
| К1-6 | Опоздания, преждевременный уход с работы | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
| К1-7 | Нарушение пропускного режима | 0,1 | 0,5 | Начальник смены |
Таблица 7 – Показатели качества труда
| К2-1 | Брак изготавливаемой продукции | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
| К2-2 | Неудовлетворительная оценка качества продукции | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
| К2-3 | Нарушения технологического процесса | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
| К2-4 | За перерасход материалов по вине работника | 0,2 | 0,5 | Начальник смены |
| Искажение информации в отчётных и прочих документах: | Начальник смены | |||
| К2-5 | - по халатности, без умысла | 0,1 | 0,5 | |
| К2-6 | - за подлог документов и умышленное искажение | 1,0 | - |
Таблица 8 – Показатели соблюдения правил ОТ, ТБ, ПБ, ПС, БП
| К3-1 | Наличие аварий, несчастных случаев по вине рабочего | 0,2 | 1,0 | Начальник смены |
| К3-2 | Нарушение правил охраны труда, техники безопасности и пр. | 0,1 | 1,0 | Начальник смены |
| К3-3 | Нарушение правил эксплуатации оборудования, машин, механизмов | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
| К3-4 | Неудовлетворительное состояние рабочего места | 0,05 | 0,5 | Начальник смены |
Оплату начальников смен планируется исчислять исходя из средней выработки рабочих по итогам месяца. Расчет планируется производить в виде окладной части и премиальной части. Оклад составляет 5000 рублей. Премия складывается из премиального начисления к окладу и процентной части от выработки смены. Премиальное начисление к окладу рассчитывается исходя из средней выработки на одного рабочего – необходима для повышения производительности каждого рабочего стимулирует не увеличивать, а уменьшать число работающих. Процентная часть от выработки смены начисляется исходя из этапов выполнения плановых заданий по выработке, необходима для стимулирования общей выработки и заинтересовывает не сокращать, а увеличивать число работающих. Премия начисляется при отсутствии нареканий на дисциплину и порядок, при количестве возвратов по причине некачественного ремонта с общими трудозатратами не более 6 %. При наличии по итогам месяца нареканий по выполнению обязанностей мастера смены премиальный фонд может уменьшаться на некоторое число процентов, на усмотрение руководителя.
Таблица 9 – Премиальные ставки начальников смен
| Оклад | Средняя выработка на рабочего, н/ч | Премия за среднюю выработку рабочего, % от оклада | Плановая выработка | Премия за выработку смены, % | Доход начальника | Общий % от выработки |
| до 90 нормо-часов | 4,17 | |||||
| 91 -105 нормо-часов | 4,76 | |||||
| 106-125 нормо-часа | 5,04 | |||||
| 126-150 нормо-часов | 5,17 | |||||
| свыше 150 тн/ч | 6,45 |
премирование
Оплата менеджеров, кладовщиков по работе с клиентурой складывается из оклада и премиальной части до 100 % в зависимости от выполнения плана и месячных заданий. Оплату труда мастеров приемщиков, оформителей планируется производить в виде окладной части и премиальной части. Оклад составляет 5000 рублей. Премиальная часть складывается из премиальной части к окладу и процентной части от выработки по коммерческим нарядам сервисного центра в целом. Премия начисляется при отсутствии нареканий на дисциплину и порядок, при отсутствие жалоб клиентов на плохое обслуживание. При наличии по итогам месяца нареканий по выполнению обязанностей мастеров приемщиков премиальный фонд может уменьшаться на, определяемое классификатором качества труда, число процентов на усмотрение руководителя.
Таблица 10
| Оклад | Выработка | Сумма проданных нормо-часов | Ставка % от оклада | Сумма выработки | доход мастера | Общий % от выработки |
| до 1000 нормо-часов | 2,50 | |||||
| 1300 нормо-часов | 2,88 | |||||
| 1600 нормо-часов | 3,13 | |||||
| 800 нормо-часов | 3,13 | |||||
| 2000 нормо-часов | 3,13 | |||||
| 2250 нормо-часов | 3,11 | |||||
| 2500 нормо-часов | 3,50 |
Таблица 11.
| Оклад | Сумма проведенных рекламаций | Ставка % от оклада | Сумма премии | доход работника | Общий % от выработки |
| 14,00 | |||||
| 14,00 | |||||
| 14,00 | |||||
| 14,00 | |||||
| 14,00 |
Оплата директора складывается из оклада 10000 и премиальной части.
Премиальная часть рассчитывается из 1,2% от полного оборота.
Все виды премиальных начислений ИТР рассчитываются по результатам работы по месяцу и выплачиваются индивидуально, согласно приказу, директора с согласованием менеджера по персоналу.
Вывод
Проведенный анализ управленческой структуры позволяет отметить, что организационная структура ООО «Неостром» имеет достаточно высокий уровень своей организации ,а так же характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам.
Система оплаты рабочих производится с применением прогрессивной шкалы. В случае нарушений трудовой дисциплины низкого качества работы, на усмотрение начальника смены все расчеты ведутся исходя из базовых ставок независимо от количества нормо-часов. В случае простоев, время простоя фиксируется начальником смены ,вводится система обучения новичков, все виды премиальных начислений рассчитываются по результатам работы по месяцу и выплачиваются индивидуально.
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ В ООО «НЕОСТРОМ»