Етапи цільового маркетингу

Етап	Функції маркетингу
Підготовчий етап	— ухвалення рішення про сегментування ринку та вибір цільового сегмента, а також забезпечення виконання рішення про забезпечення необхідними ресурсами; — вивчення споживачів та їхніх вимог до товару, запропонованого підприємством
Етап сегментування ринку	— визначення критерію (чи кількох) та вибір методу сегментування ринку; — аналіз схожості основних споживачів та відмінності між ними
Етап вибору	— оцінювання рівня привабливості отриманих (у результаті аналізу) сегментів цільового ринку; — вибір цільового ринку (одного чи кількох сегментів)
Етап позиціювання та розробки цільового маркетингу	— визначення підходу до позиціювання товару на кожному цільовому ринку; — розробка маркетингового комплексу для кожного цільового ринку

2. З якою метою проводиться сегментування ринку?

Мета сегментування ринку:
— забезпечення та підвищення ефективності виробничо збутової та комерційної діяльності підприємства за рахунок утримання на бажаному рівні чи збільшення обсягів виробництва;
— цільове задоволення потреб споживачів у товарах та намагання підтримувати господарські зв'язки з ними;
— зниження рівня конкуренції на відповідному ринку.

3. Охарактеризуйте демографічні критерії сегментації споживчого ринку.

Сегментування за демографічним принципом передбачає розподілення на групи за такими демографічними даними як стать, вік, склад сім'ї та етап її життєвого циклу, сфера діяльності, освіта, релігійні переконання, національність.

1. Вік — визначають групи споживачів:

молодші за 6 років;
6-11 років;
12-19 років;
20-34 роки;
35-49 років;
50-64 роки;
старші за 65 років

2. Стать — чоловіча, жіноча.

3. Склад сім'ї. За складом зарубіжні маркетологи визначають сім'ї, в яких:

1-2особи;
3-4 особи;
5 осіб та більше.

4. Етап життєвого циклу сім’ї. Згідно з цією характеристикою визначають:
молодих одинаків;
молоду сім'ю;
молоду сім'ю з маленькими дітьми;
молоду сім'ю з молодшою дитиною віком до 6 років;
молоду сім'ю з дитиною віком 6 років і більше;
подружжя похилого віку з дітьми;
подружжя похилого віку без дітей, молодших за 18 років;
одинаки середнього та похилого віку та інші.

5. Рівень доходів на місяць (в дол. США):
до 25;
26-50;
51-100;
101-200;
201-500;
більше 500.

6. Види професій — службовці державних установ, технічні спеціалісти, менеджери, керівники середнього рівня управління, студенти, пенсіонери, працівники сфери обслуговування, вчителі середніх шкіл, безробітні.

7. Рівень освіти — початкова освіта, середня освіта, середня спеціальна освіта, незакінчена вища освіта, вища освіта, вчений ступінь.

8. Релігійні переконання — православні, католики, іудеї, баптисти та інші.

9. Національність — українці, росіяни, євреї, татари та інші.

Які вигоди «PR» може принести підприємству на відміну від

Комерційної реклами?

Для того, щоб відповісти на це питання, потрібно розуміти відмінність PR та комерційної реклами. Піар – комплексні технології взаємодії з аудиторією, необхідні для формування позитивного іміджу бренду, компанії або політичної партії в суспільстві. Головна мета піару – впровадження, просування об’єкта в ціннісний ряд, тобто його повна ідентифікація цільовою групою. Досягнення мети займає багато часу і далеко не завжди має ефект, який можна підрахувати грошима. Реклама – комерційне просування товарів і послуг, а також загальнолюдських цінностей (соціальна реклама) у ЗМІ. Найважливіші функції – це підвищення продажів, впізнаванності, формування лояльності у потенційних клієнтів. Реклама покликана приносити ефект вже в короткостроковій перспективі, і для максимальної віддачі розробляється комплексний графік комунікації з аудиторією. Реклама потрібна для інформування аудиторії, піар – для створення нової ікони, цінності, яка буде сприйматися на підсвідомому рівні. Технології реклами більш-менш позначені, а канали комунікації – перевірені. Піар – це завжди творчість, сміливі ходи, які створюють інформаційний привід, покликаний привернути підвищену увагу до об’єкту.

Відмінність піару від реклами полягає в наступному:
1. Основні цілі: реклама потрібна для підвищення продажів і просування товарів, піар – для формування довірчих відносин з цільовою групою.
2. Окупність: реклама приносить результат у короткостроковій перспективі, піар – в середньо- і довгостроковій.
3. Технології: піар більш складний у реалізації, ніж проста реклама, та досягнення цілей завжди містить елемент творчості.
4. Області діяльності: реклама більшою мірою відноситься до комерційних підприємств, піар може просувати соціальні ідеї, політичні групи, окремих особистостей.