Время приема запроса заявителя, необходимых документов и их регистрации для предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Прием заявителей осуществляется в приемной начальника управления (г. Кемерово, ул. Красная, д.7)
Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
времени приема граждан;
Времени перерыва на обед.
помещения, выделенные для предоставления государственной услуги, должны быть оборудованы в соответствии с требованиями санитарно - эпидемиологических правил и нормативов, с соблюдением необходимых мер безопасности.
Места, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, столами и стульями для оформления документов. Места ожидания должны иметь комфортные условия для заявителей, оборудованы достаточным количеством стульев и столами с канцелярскими принадлежностями.
Рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности государственной услуги, предоставляемой в соответствии с настоящим административным регламентом, являются:
открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц управления;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов управления, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (представителей);
возможность ознакомления с административным регламентом предоставления государственной услуги, а также с иными информационными материалами, связанными с предоставлением данной государственной услуги, в сети Интернет;
Отсутствие жалоб заявителей на действие (бездействие) должностных лиц управления при предоставлении государственной услуги.
Требования к организации предоставления государственной услуги в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется:
предоставление заявителям сведений о порядке предоставления государственной услуги;
подача заявителем запроса по электронным адресам управления и через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;
Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов, поступивших от органов государственной власти Кемеровской области и местного самоуправления, организаций, государственных и муниципальных архивов, граждан;
принятие решения о возможности предоставления государственной услуги;
подготовка представленных документов к рассмотрению на заседании экспертно-проверочной комиссии (далее – ЭПК) управления;
Определение источников комплектования государственных и муниципальных архивов архивными документами и состава архивных документов, подлежащих приему на государственное хранение от органов государственной власти Кемеровской области и местного самоуправления, организаций и граждан.
Прием и регистрация документов, поступивших от органов государственной власти Кемеровской области, местного самоуправления, организаций, государственных и муниципальных архивов, граждан. Проверка комплектности и правильности оформления поступивших документов.
Основанием для предоставления государственной услуги является письменное обращение заявителя в адрес управления с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, определенных.
Прием и регистрацию документов, поступивших от органов государственной власти Кемеровской области и местного самоуправления, организаций, государственных и муниципальных архивов, граждан (далее - заявители) осуществляет в течение одного рабочего дня уполномоченный сотрудник управления.