Обязанности и права сторон.

Возмездного оказания услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков

Ленинградская область

д. Ванакюля « ___ » ________ 2015 г.

Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детский оздоровительно-образовательный центр «Россонь» (ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Викторова Владимира Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________________________, именуемая (ый) в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны,

(ФИО родителя, законного представителя)

совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора.

1.1.Родитель (законный представитель) ребёнка и ребёнок являются потребителями услуг в рамках законодательства о защите прав потребителей: родители (законные представители) – как лица, имеющие намерения или приобретающие услуги, дети – как лица, пользующиеся услугами.

1.2. Исполнитель оказывает услуги по организации отдыха и оздоровления детей и подростков по путевкам (Путёвка – бланк строгой отчётности), а Потребитель приобретает путевки на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» (188475, Ленинградская область, Кингисеппский район, Куземкинское сельское поселение, д. Ванакюля, телефон 8-813-75-67-221; Учредитель - Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области, ИНН 7825098173/ КПП 784101001, ОГРН 1037843096280; адрес - г. Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, дом 14; куратор Удальцова Надежда Яковлевна, телефон 8(812) 272-42-27) для детей в возрасте от 6 до 17 лет (включительно) в количестве и по цене в соответствии с условиями настоящего договора.

1.3. В предоставление услуг на отдых и оздоровление детей и подростков в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» входит:

- оказание медицинских услуг на основании лицензии № ЛО 47-01-001138 от 26 декабря 2014 года, выданной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития: доврачебная медицинская помощь по: лечебной физкультуре, спортивной медицине, медицинскому массажу, сестринскому делу, физиотерапии.

- оказание услуг по образовательной деятельности на основании лицензии № 514-12 от 15 июня 2012 года, выданной Комитетом общего и профессионального образования Ленинградской области: по образовательным программам: физкультурно-оздоровительного направления, художественно-эстетическое направление, социально-педагогическое направление, информационно-технологичекое направление, эколого-биологическое направление.

- услуги по организации проживания, на основании САНПИН 2.4.4.3155-13.

- услуги по организации питания, на основании САНПИН 2.4.4.3155-13.

Поставщики продуктов питания:

1. ООО «Дерби Ру» адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, улица Монетная, дом 9 Литер «А». Телефон: 8-812-969-93-19

2. ООО «Галактика» адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 254.Телефон: 8-964-327-08-64

3. ИП Довжинец Михаил Михайлович адрес: г. Кингисепп, мк-н Касколовка, д.5 , кВ.42. Телефон: 8-813-75-6-68-68

4. ИП Коркин Андрей Анатольевич адрес: г. Гатчина, Красноармейский проспект, д.34, кв.18. Телефон: 8-813-75-2-47-33

5. ООО ПКФ «Хлеб-Вест» адрес: 188480, г. Кингисепп, ул. Малая 1-а. Телефон: 8-813-75-2-14-13.

6. ООО «МТК СПб» адрес:192289, г. Санкт-Петербург, ул. Софииская, д.95.Телефон: 812-448-56-61

- услуги по охране, на основании договора с ООО «Охранное предприятие «Цеста», лицензия Серия ЧО № 008349 от 23.10.2012 года, выданной ГУ МВД России по городу СПб и Ленинградской области. Адрес: 188480, Ленинградская область, г. Кингисепп, ул. Воровского, дом 26. Телефон: 8-813-75-42-700

- услуги по страхованию детей и подростков от несчастных случаев на основании договора с ООО «Страховая Компания «Согласие», 197374, город Санкт-Петербург, ул. Торфяная дорога, дом 7, телефон 8-812-326-13-06.

1.4. График заезда в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» и количество приобретаемых Потребителем путёвок на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков:

____ летняя смена - с «___» __________ 2015 года по «___»_________ 2015 года – 21 день.

ФИО ребенка: ______________

Дата рождения: ___________

Адрес регистрации:__________

Серия и номер свидетельства о рождении ________ _____________________

Цена договора.

2.1. Стоимость одной путевки на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков –27300,00 (Двадцать семь тысяч триста рублей) 00 копеек,

в том числе:

2.1.1. Родительская плата составляет – 12822,60(Двенадцать тысяч восемьсот двадцать два рубля) 60 копеек;

В стоимость путевки входит:

- проживание в благоустроенных трехэтажных корпусах в 4-5 местных комнатах с удобствами на этаже;

- обеспечение калорийным 5-ти разовым питанием, кисломолочными продуктами, соками;

- организация активного досуга, в виде форм индивидуальной и массовой работы в рамках досуговой программы;

- оказание медицинской помощи в случае необходимости;

- охрана общественного порядка;

- страховка от несчастного случая.

- санаторно-курортное лечение

Обязанности и права Сторон.

3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

- ознакомить Потребителя с информацией о приобретаемой путёвке на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков, Правилами внутреннего распорядка, Правилами поведения детей, правилами приёма и посещения детей и подростков, получающих услуги по отдыху и оздоровлению в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»;

- предоставить потребителю достоверную информацию о лицензиях на осуществление медицинской, образовательной и охранной деятельности, информацию об органе, выдавшем лицензию (наименование, телефоны), ознакомить с актами приёмки лагеря с указанием ФИО и контактных телефонов должностных лиц, отвечающих за организацию отдыха, в том числе за организацию безопасности, санитарное состояние, питание, услуг здравоохранения, образования; сведения о должностных лицах, осуществляющих руководство центром, контактные телефоны .

- при заключении договора передать Потребителю оформленные надлежащим образом обратные талоны к путевки на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков в количестве, установленном п. 1.4. настоящего договора.

- организовать отдых и оздоровление детей и подростков в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь», расположенном по адресу: деревня Ванакюля, Куземкинское сельское поселение, Кингисеппский район, Ленинградской области, строго по срокам указанным в путёвке на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков.

- по окончании смены, предоставить Потребителю документы, за покупку путёвок на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков, в пределах обусловленных данным договором, а именно: акт об оказании услуг, обратные талоны к путевкам на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков;

- разместить детей в 4-5 местных комнатах, в трёхэтажных отапливаемых корпусах с горячим водоснабжением, имеющих на каждом этаже по 10 жилых комнат, два санузла, комнату гигиены;

- обеспечить детей качественным 5-и разовым питанием, досугом и медицинским обслуживанием, в пределах возможностей и направлениях, указанных в имеющихся у центра лицензиях;

- исполнять нормативные документы по охране жизни и здоровья детей, неся ответственность за жизнь и здоровье детей, находящихся в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»;

- застраховать детей от несчастных случаев на время пребывания в центре.

- своевременно письменно информировать Потребителя о любых существенных изменениях в работе ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь», а также о событиях, влекущих за собой невозможность исполнения обязательств, взятых на себя Исполнителем или создающих угрозу жизни и здоровью детей.

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

3.2.1. Отказать в предоставлении услуг и размещении в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» детям:

- имеющим медицинские психофизиологические противопоказания, не соответствующие нормам и требованиям, предъявляемым к оздоровительному лагерю общего типа, в соответствии с САНПИН 2.4.4.3155-13;

- детям, прибывшим без медицинских документов или при не полном их предоставлении;

- отказать Потребителю в предоставлении путёвок на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков в случае невыполнения договорных условий или отсутствия оплаты (частичной стоимости оплаты) за путёвки на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков.

3.2.2. Отчислить из ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» ребёнка:

- в случае выявления хронических заболеваний, не отражённых в медицинских документах и

делающих невозможным нахождение ребёнка в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» (в соответствии с действующими нормативными документами);

- по решению педагогического Совета, за нарушение правил внутреннего распорядка, правил поведения детей, согласно Уставу учреждения;

3.2.3. На основании статьи 1073 и 1074 Федерального Закона № 14 от 26.01.1996 г. Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая), принятого ГД ФС РФ 22.121995 (ред. от 21.07.2014) предъявлять Потребителю претензии и требования по возмещению материального ущерба, нанесённого детьми, при наличии акта, составленного в присутствии представителей Потребителя и Исполнителя;

3.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

3.3.1. В случае, если не был заключен договор на оплату путевок между организацией, где работает Потребитель и ДООЛ «Россонь», оплатить родительскую плату за путевки на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков согласно п. 2.1.1. путём перечисления денежных средств через любое отделение банка на лицевой счетИсполнителя или путем внесения наличных денежных средств в кассуИсполнителя.

3.3.2. Предоставить Исполнителю копию свидетельства о рождении ребенка, оригинал справки о регистрации (форма №3,8, 9) или копии 2,3,5 страниц паспорта для детей старше 14 лет, справку с места работы родителя (законного представителя), заключающего договор.

3.3.3. В случае не предоставления документов, поименованных в п.3.3.2., выплатить полную стоимость путевок, указанную в п.2.1. за счет собственных средств.

3.3.4. До заезда ребёнка в центр, ознакомиться с информацией о приобретаемой путёвке, Правилами внутреннего распорядка, правилами приёма и посещения детей и подростков, получающих услуги по отдыху и оздоровлению в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»;

Прием детей в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» производится в день начала заезда, указанный в данном договоре, при наличии следующих документов:

- копии медицинского страхового полиса.

- медицинской справки, установленного образца (форма № 079/У), с указанием перенесённых заболеваний, отметкой о карантине в школе и классе, сведения о прививках), об имеющихся медицинских противопоказаниях и группе здоровья.

- справки из поликлиники (СЭС) об отсутствии карантина по адресу не ранее чем за 3-ое суток до заезда в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»;

- результатов анализа на энтеробиоз, я/глист.

3.3.5. Приобретая путевку на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков, родитель (законный представитель) соглашается с правилами внутреннего распорядка и законами лагеря, с которыми знакомится в день подписания договора в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь».

3.3.6. Забрать ребёнка из центра может только его законный представитель, или лицо старше 18 лет, имеющее доверенность от законного представителя ребёнка, оформленную надлежащим образом, предъявление паспорта при этом обязательно.

3.3.7. Предъявить справку от врача о возможности пребывания ребенка в лагере, если у ребенка есть хронические заболевания или он недавно перенес операцию. За скрытие информации о здоровье ребенка ответственность несут родители или законные представители.

3.3.8. Ребенок, получивший путевку на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» обязан выполнять все правила внутреннего распорядка, соблюдать все законы и инструкции центра.

3.3.9 Потребитель обязуется доставить ребёнка в центр самостоятельно в день начала смены, оговоренный в п. 1.4. настоящего договора.

3.4. ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

3.4.1. Ознакомиться с информацией о приобретаемой путёвке на предоставление услуг по организации отдыха и оздоровления детей и подростков, Правилами внутреннего распорядка, Правилами поведения детей, правилами приёма и посещения детей и подростков, получающих услуги по отдыху и оздоровлению в ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь»;

3.4.2. Получить от исполнителя достоверную информацию о лицензиях на осуществление медицинской, образовательной и охранной деятельности, информацию об органе, выдавшем лицензию (наименование, телефоны), ознакомить с актами приёмки лагеря с указанием ФИО и контактных телефонов должностных лиц, отвечающих за организацию отдыха, в том числе за организацию безопасности, санитарное состояние, питание, услуг здравоохранения, образования; сведения о должностных лицах, осуществляющих руководство центром, контактные телефоны

3.4.3. Ознакомиться с порядком, условиями и качеством предоставления услуг Исполнителем в течение всего срока действия настоящего Договора.

3.4.4. Посетить ребёнка в центре, в организованный в смене его пребывания родительский день. Во все остальные дни смены встречи ребёнка с родителями (законными представителями) осуществляются только по предварительной договорённости с администрацией и воспитателями отряда, при этом проход в детский корпус не допускается.

Ответственность Сторон.

4.1. Стороны несут ответственность за выполнение условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель услуг в соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей несёт ответственность за ненадлежащую информацию об услуге, предусмотренную п.1 ст. 29 данного закона.

4.3. Споры между сторонами могут быть решены в досудебном порядке, путём заключения мирового соглашения.

4.4. Согласно п.2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

4.5. Согласно статьи 4 Закона о защите прав потребителей, качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям данного договора. В случае, если Потребитель имеет претензии к качеству предоставляемых Исполнителем услуг, он имеет право заявить о них в письменной форме, на имя директора ГБОУ ДОД ДООЦ «Россонь» Викторова В.Н. (тел. 8-813-75-67-221). Исполнитель обязан рассмотреть поданное заявление в десятидневный срок и дать ответ, по сути заявленной претензии, заявителю в письменной форме.

4.6. В случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреду имуществу, здоровью или жизни, потребитель имеет право на возмещение имущественного вреда, причинённого потребителю вследствие недостатков услуг, на основании статей 1095-1908 ГК РФ и статей 13, 14 Закона о защите прав потребителей.

4.7. Законные представители несовершеннолетних могут обратиться с исковым заявлением в судебные органы для защиты прав и интересов детей, находящихся на отдыхе, и требовать как возмещения причинённого имущественного вреда, так и компенсации морального вреда.

Особые условия договора.

5.1. Обе стороны договора имеют право на односторонней отказ от его исполнения согласно ст.782 ГК. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.1 ст. 782 ГК и ст. 32 Закона о защите прав потребителей). А исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п.2 ст. 782 ГК).

5.2. Дни опозданий, досрочных отъездов и полного отсутствия не восстанавливаются и финансовые претензии Исполнителю по ним не принимаются за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.3. и 5.4.настоящего договора.

5.3. Деньги за путевку возвращаются в случае досрочного прекращения отдыха по болезни ребенка (справка, подтвержденная врачом, несчастный случай). При возврате денег из общей суммы путевки подлежит удержанию сумма за количество дней фактического пребывания ребенка и один дополнительный день.

5.4. В случае отказа Потребителя от оплаченных путевок по форс-мажорным обстоятельствам (стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, войны, запретительные акты государственных органов), подтвержденные соответствующими документами, Исполнитель возвращает Потребителю 100% стоимости путевок.

5.5. О страховании: исполнитель заключает договор страхования от несчастных случаев (сведения о страховой компании изложены в п.1.3.). При наступлении страхового случая исполнитель обязан в течение 35 суток уведомить страховщика о наступлении страхового случая, согласно договору страхования № ___________________ от ____ ______ 201_ года.

Срок действия Договора.

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств по настоящему договору.

6.2. Досрочное расторжение Договора возможно по взаимному соглашению Сторон, либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

Разрешение споров.

7.1. Споры, вытекающие из условий настоящего договора, рассматриваются в суде по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

7.2. Если исполнителем нарушаются условия договора потребитель вправе предъявить исполнителю претензию. В соответствии с п. 21 Правил претензии к качеству туристского продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.