Опросный лист для анализа работы

Приведенные ниже вопросы необходимо использовать избирательно, с учетом специфики фирмы.

Должность________________________________ Отдел____________________________________

Код должности (если есть) __________________ Должность руководителя___________________

Дата заполнения _____________________

1. Основная цель (задача) вашей работы? ________________________________________________

____________________________________________________________________________________

2. Если у вас есть подчиненные, перечислите их должности _________________________________

_____________________________________________________________________________________

3. Если у вас есть подчиненные, отметьте, пожалуйста, те виды деятельности, которые вы считаете наиболее важными и требующими вашего особого внимания _________________________________

4.

Отметьте, в чем состоит ваша работа:

5. Рабочие обязанности. Пожалуйста, кратко опишите, что вы делаете и, если воз­можно, как вы это делаете в соответствии с теми обязанностями, которые вы счи­таете самыми важными и/или трудными:

а) ежедневные обязанности _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

б) периодические обязанности (раз в неделю, месяц, квартал и т. д.) _____________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

в) обязанности, исполняемые с нерегулярными интервалами ___________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

6. Образование. Отметьте, пожалуйста, необходимый уровень образования для ва­шей профессии (за исключением того, который имеете вы):

	• не требуется никакого формального образования • высшее • ученая степень или специальная лицензия • среднее специальное		• незаконченное высшее • неполное среднее • среднее

7. Опыт. Отметьте, какой опыт необходим для выполнения вашей работы:

	• не требуется никакого • менее месяца • от 1 до 6 месяцев • от 6 месяцев до года		• от 1 до 3 лет • от 3 до 5 лет • от 5 до 10 лет • более 10 лет

8. Навыки. Перечислите, пожалуйста, навыки, которые необходимы для выпол­нения вашей работы (например, аккуратность, внимательность, умение использо­вать определенное оборудование, технологии) _________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

9. Оборудование. Требует ли ваша работа применения какого-либо оборудования?

Да______________ Нет______________ . Если «да», то напишите, какое оборудование, и отметьте, как часто вы его используете:

Оборудование	Редко	Иногда	Часто
(1)	□	□	□
(2)	□	□	□

10. Физические требования. Отметьте те из них, которые вам приходится выпол­нять и как часто:

	Редко	Иногда	Часто
Работа с тяжестями	□	□	□
Неудобная поза	□	□	□
Высокая интенсивность труда	□	□	□
Особые требования к органам чувств (зрение, слух и т. д.)	□	□	□
Работа, связанная с вибрациями	□	□	□
Другое	□	□	□

11. Эмоциональные требования. Отметьте те из них, которые возникают в вашей работе и как часто:

	Редко	Иногда	Часто
Общение с представителями других организаций	□	□	□
Взаимодействие с клиентами	□	□	□
Непосредственное руководство подчиненными	□	□	□
Сжатые сроки	□	□	□
Неритмичная работа	□	□	□
Деятельность в изоляции от других	□	□	□
Общение с вышестоящим руководством	□	□	□
Другое	□	□	□

12. Условия работы. Отметьте те из них, в которых проходит ваша работа, и укажи­те, как часто они присутствуют:

	Редко	Иногда	Часто
Пыль	□	□	□
Недостаточная освещенность	□	□	□
Высокая температура	□	□	□
Низкая температура	□	□	□
Неприятный запах	□	□	□
Шум	□	□	□
Высокая влажность	□	□	□
Вибрации	□	□	□
Другое	□	□	□

13. Здоровье и безопасность. Из следующих физических факторов, влияющих на здоровье, выберите условия, в которых вам приходится работать, и отметьте, как часто они воздействуют на вас:

	Редко	Иногда	Часто
Высоко расположенное рабочее место	□	□	□
Радиация	□	□	О
Опасность механических травм	□	□	□
Движущиеся объекты	□	□	□
Взрывчатые вещества	□	□	□
Опасность электротравм	□	□	□
Риск возгорания	□	□	□
Другое	□	□	□

После сбора всей необходимой информации можно приступать к офи­циальному изложению результатов. Какого-либо стандарта на описание работы не существует. Документы такого рада могут различаться по струк­туре, объему, степени детализации и оформлению. Предлагаемая методика подготовлена с учетом рекомендаций российских и зарубежных специали­стов по управлению персоналом. (Если в ходе группового опроса получены взаимоисключающие ответы, сбор информации для анализа работы не­обходимо повторить.)

Документальное оформление результатов опроса. Подготовка к описанию должности включает:

* исследование информации, полученной в ходе анализа работы;

* ее уточнение с помощью сотрудника и его руководителя;

* изучение мнений экспертов по поводу полученных данных и при не­обходимости подготовки нормативов;

* уточнение структуры и формы описания работы.

Примерная структура описания работы:

1) Определение работы. Раздел содержит следующие сведения: название работы, код должности (если имеется), статус (руководитель, специалист, рабочий), подразделение, название должности, непосредственного на­чальника, ставки зарплаты (и/или их диапазон) для данной работы, льго­ты, категории (например, в фирме могут быть технологи 1 или II категории и т. д.), цель деятельности, дату составления данного описания, его соста­витель.

2) Краткое описание работы. В данной части излагаются только основ­ные функции и действия (например для менеджера по закупкам может содержаться следующая информация: «Осуществляет закупку, регулирует поставки, запасы, распределяет материалы, необходимые для производ­ства»).

3) Обязанности и ответственность. Детальный список фактических обязанностей, соответствующих рабочему месту, а также ответственность. Особое внимание нужно уделять четким формулировкам, чтобы сотруд­нику было понятно, за какой процесс он отвечает. Этот раздел является основным при определении требований к кандидатам, организации их оценки.

4) Отношения. Описание взаимоотношений работника с другими людь­ми внутри и вне компании. Необходимо зафиксировать наименования со­ответствующих должностей и организаций, информация данного раздела, как правило, группируется следующим образом:

а) от кого получает сведения, указания, полуфабрикаты, сырье;

б) кому адресует сведения, указания, полуфабрикаты, сырье;

в) с кем сотрудничает с целью выполнения заданий.

5) Полномочия. Целесообразно указывать для управленческих кадров: кем, чем и в каких пределах имеет право распоряжаться.

6) Стандарты исполнения (требуемые результаты). Данный раздел включается в описание тех работ, для которых имеются показатели резуль­тативности. Стандартом или требуемым итогом можно считать, например, объем продаж в указанные сроки.

7) Условия труда и окружающая среда. Изложение таких факторов, как уровень шума, опасные условия, высокая температура.

Описание работы оформите в табличной структурированной форме с четким выделением разделов и подразделов. Объем не лимитируется, он зависит от специализации работы. Ниже приведена примерная форма.

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
Название работы	Подразделение
Статус работы	Кем написано
Код должности	Дата составления
1. Цель работы (для топ-менеджеров определяющими являются задачи организации; для специалиста — подразделения, для исполнителей — ра­бочего места) ________________________________________
2. Краткое описание работы: список наиболее важных или регулярных задач
3. Контролирует
4. Подотчетен
5. Обязанности и ответственность по работе: кратко опишите каждую обязанность специалиста и, если возможно, как он с ней справляется; приблизительный срок ее выполнения, используемое оборудование
а) ежедневные обязанности
б) периодически выполняемые обязанности (указать еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и т. д.)
в) обязанности, выполняемые регулярно
6. Стандарты исполнения
7. Условия труда и окружающая среда

Приложение В.