Выработка и принятие решений как узловая процедура в деятельности руководителя

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно. Управленческие решения принимаются в ситуациях:

- возникновение новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью возврата ее на оптимальный уровень;

- необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования организации оптимален;

- необходимость перевода организации на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями.

Принятие решения не избежать, так как сам по себе уход от принятия решения есть принятие решения.

Принятие управленческого решения предполагает действия, направленные

à на восстановление контроля за ходом событий;

à корректировку нормативов оценки деловой информации в соответствии с обстановкой;

à использование открывшихся возможностей.

Алгоритм процесса принятия и реализации

Управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения предусматривает выполнение в определенной последовательности целого ряда работ:

Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений

Сложность и взаимозависимость технических, организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов, облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

Для устранения неопределенности, причиной которой является наличие многих критериев, используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческого решения

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления
Стадии управления	Потребность в информации
1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев	Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей
2. Точное определение проблем и возможностей	Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки
3. Принятие решения	Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности
4. Исполнение	—
5. Контроль исполнения	Оценка деятельности

Все, что потенциально позволяет снизить степень неопределенности, должно считаться информацией. При планировании информационного обеспечения управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

Вопросы для повторения

1. Сущность и значение управленческих решений.

2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

3. Требования, предъявляемые к управленческому решению, их

признаки и классификация.

4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

6. Методы обоснования управленческих решений.

7. Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

1. Прокомментируйте закон Холла: "Подход к проблеме важнее, чем ее решение."

2. Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

Лекция 8. Управление трудом