Юридические аспекты розыгрыша

ПЕРСОНАЛ

ПРОМОУТЕРЫ АНОНСИРОВАНИЯ

25.09-27.09 – с 14.00 до 20.00 (начинают за час до старта активности и заканчивают на час раньше окончания мероприятия)

28.09. – с 11.00 до 17.00 (начинают за час до старта активности и заканчивают на час раньше окончания мероприятия)

Мариуполь:

25.09-27.09 – с 14.00 до 20.00 (начинают за час до старта активности и заканчивают на час раньше окончания мероприятия)

28.09. -29.09. – с 11.00 до 17.00 (начинают за час до старта активности и заканчивают на час раньше окончания мероприятия)

Промоутер анонсирования (1 человек)

· Работает возле Бренд-шопа в дни работы в бренд-шопе, в центральных местах города – в период анонсирования

· Выдает листовки-приглашения

· Приглашает потребителей посетить Бренд-шоп

· Предлагает посетить бренд-шоп 27-28.09.2013 (Мариуполь 28.09-29.09), ознакомиться с новым продуктом и принять участие в розыгрыше подарка

АНИМАТОР (1 человек)

27.09 – с 15.00 до 21.00

28.09. – с 12.00 до 18.00

Мариуполь:

28.09.-29.09. – с 12.00 до 18.00

• Презентует Samsung Note 3
• Приглашает потребителей принять участие в розыгрыше
• Проводит розыгрыш
• 28.09 – в 17.00(в конце второго дня) среди всех, кто бросил анкету
• 28.09 – в 17.00– розыгрыш среди тех, кто купил Note 3

ПРОМОУТЕР-КОНСУЛЬТАНТ (2 ЧЕЛОВЕКА)

27.09 – с 15.00 до 21.00

28.09. – с 12.00 до 18.00

Мариуполь:

28.09.-29.09. – с 12.00 до 18.00

· Проводит консультацию по продукту посетителей, рассказывая и показывая преимущества и функции

· После консультации выдает потребителю продуктовую листовку

· Отвечает на возможные вопросы о продукте

· Выдает и помогает заполнить анкету для участия в розыгрыше, кидает анкеты в лототрон

ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРА АНОНСИРОВАНИЯ:

1. Выдача листовок и приглашение в бренд-шоп
2. Текст для анонсирования: «Запрошуємо Вас на прем’єру Samsung Galaxy Note 3 27 та 28 вересня. На Вас чекають приємні сюрпризи та коштовні подарунки. Деталі знайдете у запрошенні »
3. Информацию о подарках и продукте – смотрите отдельно в данном файле
4. Промоутер анонсирования работает 6 часов. Перерыв возможен каждые 5 минут в конце часа, и 15 минут в конце 3-го часа работы.
5. Обязательно работать в точке согласно адресной программы, но можно передвигаться +/- 50 метров, где находится много людей.
6. Быть активным, улыбаться, быть приветливым с людьми, независимо от обстоятельств.
7. В случае дождя промоутер может раздавать листовки в ближайшем переходе или другом месте скопления людей под накрытием (но не помещения ТЦ, т.к. там необходимо получение отдельных разрешений).
8. Форма одежды промоутера анонсирования – брендированная жилетка Самсунг, свои джинсы – темные (или брюки), однотонные, без накладных карманов, нашивок и т.п., кеды/кроссовки, реглан/кофта/свитер – чероного или белого цвета, или как минимум однотонного. Свой рюкзак для хранения листовок (или привозит супервайзер, сумок не будет).
9. Курить в брендированной форме, употреблять пищу, с листовками в руках – ЗАПРЕЩЕНО!

ОБЯЗАННОСТИ КОНСУЛЬТАНТА:

1. В 1-й день мероприятия быть на площадке не позднее, чем за 1 час до старта. Познакомиться с администрацией бренд-шопа, с консультантами, которые там работают постоянно.
2. Во 2-й день можно прийти за 20 минут до начала, чтобы было время переодеться и проверить работу смартфонов.
3. Определить место работы – продуктовый стол, который есть в бренд-шопе. Определить все продукт, которые размещены на данном столе. Понимать, где какой продукт находится, его название.
4. На данном продуктовом столе будет 2 Samsung Galaxy Note 3 на которые необходимо:
1. Поставить сим-карты и включить 3G интернет, если в магазине не работает wi-fi, или убедиться, что смартфон подключен к wi-fi.
2. Проверить, что как минимум 1 из Samsung Galaxy Note 3 подключается к плазме и на плазме дублируется изображение экрана Samsung Galaxy Note 3. Если система не работает, обратиться к консультантам бренд-шопа за помощью. Если система не работает в принципе – сообщить супервайзеру.
3. На Samsung Galaxy Note 3, который будет у аниматора, загрузить изображения (файлы), которые являются презентационными изображениями различных функций Samsung Galaxy Note 3. Проверить, что все файлы находятся в галерее смартфона и дублируются на плазму.
5. Приветственный текст, при начале общения с гостями бренд-шопа: «Добрый день. Приглашаем Вас узнать больше информации о возможностях Samsung Galaxy Note 3, а также о остальных продуктах линейки Samsung Galaxy S4 и Samsung Galaxy Family». Далее рассказываете о функциях Samsung Galaxy Note 3, о розыгрышах для всех и тех, кто купил Samsung Galaxy Note 3 (информация в листовке и в данном файле).
6. Нужно знать, что
1. Линейка Samsung Galaxy S4 включает в себя смартфоны Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S4 Mini, Samsung Galaxy S4 Zoom, Samsung Galaxy S4 Active
2. Линейка Samsung Galaxy Family включает в себя – все перечисленные выше смартфоны + Galaxy Note 8, Note 10.1, Tab 3 10.1, Tab 3 7.0
3. Если посетитель интересуется данной продукцией, а вы не знаете, как ответить правильно – подведите данного посетителя к консультанту бренд-шопа, и попросить помочь посетителю в его вопросе.
7. Убедиться, что возле продуктового стола стоит 1 лототрон и листовки – для листовок всех, кто участвует в розыгрыше. И 2-й лототрон с листовками – возле кассы, для участия в розыгрыше тех, кто купил Samsung Galaxy Note 3.
8. Помогать участникам заполнять анкеты для розыгрыша.
9. Консультант работает 6 часов. Перерыв возможен каждые 5 минут в конце часа, и 15 минут в конце 3-го часа работы. При этом, консультанты ходят в перерыв по очереди, так, чтобы хотя бы 1 консультант был на месте в продуктовом зале!
10. Быть активным, улыбаться, быть приветливым с людьми, независимо от обстоятельств.
11. Форма одежды – футболка Самсунг, свои брюки или темные джинсы, своя обувь – кеды или туфли (не кроссовки).
12. Чистые ухоженные ногти, приятный запах изо рта, чистые волосы. Девушкам – нейтральный маникюр, отсутствие броских украшений на пальцах, руках.
13. Курить в брендированной форме, употреблять пищу, с листовками в руках – ЗАПРЕЩЕНО!

ОБЯЗАННОСТИ АНИМАТОРА:

1. Основная задача аниматора – презентация продукта в определенном порядке, согласно сценарного плана. Аниматор – ведущий мини-мероприятия, цель которого презентовать новый продукт и его преимущества.
2. Выполнять все обязанности, описанные в пункте обязанностей консультанта в пунктах 1-4 , 6 , 10-13.
3. Презентация аниматором выполняется в более официальной и «громкой» форме, чтобы привлечь больше людей.
4. Задача аниматора – рассказывать о продукте не лично отдельному человеку, а всем, кто собрался, громко анонсировать предстоящие розыгрыши, кратко рассказывать о главных функциях Samsung Galaxy Note 3
5. Проводить периодически при большом скоплении людей конкурсы на знание продукта, задавая вопросы о продукте посетителям и вручая в качестве поощрительного подарка победителям – стерео-колонку от Samsung.
6. Если людей в магазине мало – работать как консультант
7. 28.09. (Мариуполь - 29.09) – во второй день, за час до окончания, начать розыгрыши.
8. Первый розыгрыш – среди тех, кто купил за 2 дня Samsung Galaxy Note 3. Громко анонсировать начало розыгрыша, убедиться, что в магазине присутствуют люди, которые приобрели даны смартфон. Если такой человек один – то вручаем ему подарок (согласно механике вручения подарка), если людей несколько – проводим розыгрыш.
1. Аниматор вытаскивает 1 заполненную анкету из лототрона, набирает номер телефона, если в зале звонит телефон у участника – он победитель.
2. Если аниматор звонит участнику, но участника нет в зале и в 30-сек доступности к месту проведения розыгрыша, участник автоматически исклюается из розыгрыша, и розыгрыш проводится заново.

ОБЯЗАННОСТИ СУПЕРВАЙЗЕРА:

1. Подружиться с администрацией и консультантами Бренд-шопа
2. Согласовать заранее с администрацией бренд-шопа:
1. Место, где работают консультанты и аниматор
2. Место, где будет находиться лототрон для общего розыгрыша и для тех, кто купил Samsung Galaxy Note 3
3. Договориться о размещении 3-х плакатов формата А2 на окнах бренд-шопа, наклеить в день мероприятия или заранее. На плакате будет анонс предстоящих розыгрышей. В случае отказа БШ в размещении плакатов НА ВИТРИНЕ магазина – сообщить представителю агентства не позднее 26.09.
4. Договориться с администрацией БШ о том, что на всех мониторах и плазмах внутри БШ транслируются продуктовые ролики, которые предадим для скачивания
5. Убедиться, что администрация магазина ознакомлена с механикой розыгрышей подарков, а также у администрации готовы подарки для вручения, либо оговорить другой вариант вручения, о чем сообщить представителю агентства не позднее 26.09.

i. Подарок 1 –розыгрыш среди всех жалеющих, кто заполнил анкету и бросил в лототрон, - Samsung Galaxy Zoom

ii. Подарок 2 – розыгрыш среди тех, кто купил Note 3 – подарок Note 8.

iii. Подарок 3 – гарантированный подарок за покупку Note 3 – согласно списка, который высылаем вместе с инструкцией.

1. Обеспечить помощь в сборе документов для оформления одного из видов подарка (Подарок 1 или Подарок 2). Для этого нужно предложить помощь администрации магазина – Вы можете взять контакт победителя, попросить передать ксерокопии паспорта (1 и 2 страница + копия инд кода), убедиться, что документы переданы администрации бренд-шопа или передать им эти документы, убедиться, что подарки вручены победителям.
1. Вовремя доставить все материалы в БШ для своевременной расстановки (список материалов предоставим отдельно).
2. Обеспечить правильный брифинг персонала, обеспечить необходимое кол-во персонала, убедиться в соответствии персонала требованиям и выполнении всех функций в рабочее время.
3. Для тех городов, где БШ находятся внутри ТЦ – обратиться к представителям Самсунг (их контакты в файле brand shop planned gifts&support.xls – это не администрация БШ!!!) с таким текстом «Как Вы знаете, в рамках проекта Samsung Galaxy Note 3» будут промоутеры анонсирования, которые работают вне бернд-шопа и нужно получить разрешение у ТЦ на данный вид работ. Подскажите, как лучше поступить – обратиться за помощью к Вам или к директору/администратору магазина?». Фактически, либо представитель Самсунг, либо директор БШ должен получить такое разрешение у ТЦ, Вам необходимо инициировать данный вопрос, понять, кто его решит, и убедиться, что такое разрешение получено.
1. Если вопрос необходимо решить с администрацией БШ и возникают проблемы в том, что администрация БШ ее решила, можно обратиться опять к представителю Самсунг или представителю Агентства. НО В ЛЮБОМ СЛУЧЕ И ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ ВЕСТИ СЕБЯ КРАЙНЕ ТАКТИЧНО И ВЕЖЛИВО, при необходимости – помочь решить вопрос.
2. Оплачивать авторизацию должен либо бренд-шоп либо местное представительство Самсунг. Денег в нашем бюджете проекта на авторизацию работы промоутеров не предусмотрено.
4. Проконтролировать честное проведение розыгрышей.
5. ВАЖНО: родственники, и команда, работающая на проекте – НЕ УЧАСТВУЮТ В ОБЩЕМ РОЗЫГРЫШЕ. Если кто-либо из родственников или команды приобрел в акционное время Samsung Galaxy Note 3, участвует в соответствующем розыгрыше на общем основании.
6. Сделать фото-очет: всех промоутеров анонсирования каждый день работы, работы консультантов и аниматора, участия в розыгрыше посетителей, ОБЯЗАТЕЛЬНО – фото победителей с подарками в руках. Фото одного города – не менее 30.
7. По факту мероприятия необходимо предоставить отчет со следующими данными:
1. Кол-во розданных листовок у промоутеров анонсирования
2. Кол-во посетителей за каждый день
3. Кол-во участников в каждом виде розыгрыша
4. Кол-во разыгранных колонок

ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЗЫГРЫША

От победителя необходимо при вручении (в обязательном порядке):

1. копия заполненной анкеты;

2. паспортные данные победителя (фамилия в паспорте и анкете должна совпадать);

3. чек на 1,20 грн от бренд шопа на подарок (подтверждение факта передачи) или накладную на списание со склада;

4. фотоотчет (передача подарка)

П. 1 -3 обязательны для брендшопа, чтобы получить компенсацию, потому супервайзер обязан проконтролировать этот момент.

Если паспорта нет, вручаем подарок только после его предоставления (скажем на следующий день.

П. 4. Проконтролировать, чтобы момент вручения был зафиксирован брендшопом и самим супервайзером.

ЧТО НЕОБХОДИМО ОТ АДМИНИСТРАЦИИ БРЕНД-ШОПА:

1. Обеспечить место (продуктовы стол), возле которого работают консультанты агентства и аниматор.
2. Подготовить подарки для розыгрыша среди всех, кто кинул отрывной купон в лототрон – 1 Samsung Galaxy Zoom
3. Подготовить подарки для розыгрыша среди тех, кто купил Note 3 – 1 Samsung Galaxy Galaxy Note 8
4. Персонал бренд-шопа должен знать, как вручается подарок (пробить на кассе и т.д.)
5. Персонал бренд-шопа должен знать, что каждый купивший Note 3 гарантированно выбирает подарок на 800 грн (все оформляет бренд-шоп)
6. Разместить на прикассовой зоне лототрон (предоставляет агентство) и специальную анкету – для тех, кто купил Note 3
7. Персонал бренд-шопа должен знать и рассказать о механике розыгрыша среди тех, кто кто купил Note 3 – заполнить анкету, бросить в лототрон, ПРИСУТствовать при розыгрыше, который проводится на сцене ведущим – 27.09. с 20.30 до 21.00, 28.09. с 17.30 до 18.00.
8. Предоставить персоналу (консультанты, ведущий и пр) подсобное помещение для вещей.
9. Предоставлять информацию, необходимую агентству для обеспечения качественного выполнения услуг в рамках проекта.
10. Обеспечить разрешение на брендинг плакатами формата А2 в кол-ве 3 шт. фасадных окон бренд-шопа. Обсудить точное место брендинга можно с супервайзером агентства.

Ссылка на ролики и вижуалы для презентации Аниматора

http://www.ex.ua/725852974962