Цели и задачи курсовых работ
Тема 1.Формирование целей системы управления персоналом.
Цель – разработка «дерева целей» системы управления персона-лом, соответствующего конкретным условиям функционирования организации.
Задачи:
- описание основных правил формулировок целей и построения «дерева целей»;
- задание основных параметров деятельности организации, ока-зывающих влияние на состав и содержание целей системы управ-ления персоналом;
- описание методики анализа и построения системы целеполага-ния для определенного типа организации;
- построение «дерева целей» системы управления персоналом с учетом правил и признаков его построения;
- разработка формулировок и конкретного содержания целевых задач, обеспечивающих достижение целей в конкретных условиях (расширение или сокращение производства или объема предоставля-емых услуг, изменение структуры управления и структуры персо-нала и т.п.).
Тема 2. Совершенствование функционального разделения труда в системе управления персоналом.
Цель – разработка системы, взаимно увязывающей организаци-онную структуру управления, функции звеньев оргструктуры и структуру численности исполнителей функций по управлению пер-соналом.
Задачи:
- разработка организационной структуры службы управления персоналом;
- описание методики анализа и совершенствования функцио-нального разделения труда в системе управления персоналом;
- разработка состава и краткого содержания функций, выпол-няемых звеньями оргструктуры службы управления персоналом;
- разработка состава и краткого содержания функций по управ-лению персоналом, выполняемых за пределами службы управления персоналом;
- определение примерной трудоемкости выполняемых функций и распределение на этой основе численности специалистов между звеньями оргструктуры управления персоналом.
Тема 3. Разработка организационной структуры службы управ-ления персоналом.
Цель – спроектировать несколько вариантов оргструктуры служ-бы управления персоналом в зависимости от различных особеннос-тей организации.
Задачи:
- выбор нескольких типов оргструктуры предприятия: линейно-функциональной, дивизиональной (в том числе продуктовой, ориен-тированной на потребителя), матричной;
- выбор методики анализа и разработки оргструктуры организа-ции в целом;
- выбор масштаба предприятия – крупное, среднее, малое;
- описание методики анализа и разработки оргструктуры органи-зации в целом;
- разработка состава звеньев оргструктуры службы управления персоналом в зависимости от типа общей оргструктуры предприятия (для каждого типа) и его масштаба;
- определение основного перечня функций управления, выпол-няемых звеньями оргструктуры службы управления персоналом.
Тема 4. Разработка системы взаимосвязей службы управления персоналом в оргструктуре организации.
Цель – описание системы взаимосвязей службы управления пер-соналом с другими подразделениями предприятия.
Задачи:
- определение состава подразделений организации, с которыми взаимосвязана служба управления персоналом (плановая, финансо-вая служба, производственные звенья, коммерческие и технологи-ческие службы и т.п.);
- определение состава вопросов (проблем и решений, принимае-мых по ним), по которым имеется взаимосвязь между службой уп-равления персоналом и другими звеньями;
- описание методики анализа и разработки системы взаимосвя-зей в рамках оргструктуры;
- разработка организационной технологии принятия решений по основным проблемам взаимоотношений служб в области управления персоналом;
- определение состава и содержания входной и выходной инфор-мации для службы управления персоналом при взаимодействии с другими подразделениями.
Тема 5. Совершенствование кадрового и делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.
Цель – разработка рекомендаций по развитию кадрового и дело-производственного обеспечения системы управления персоналом кон-кретной организации.
Задачи:
- обоснование требований к кадровому обеспечению системы уп-равления персоналом (качественные и количественные характеристики работников, выполняющих функции управления персоналом);
- анализ существующего кадрового обеспечения системы управ-ления персоналом организации (качественные и количественные ха-рактеристики персонала, выполняющего функции управления персона-лом) и его влияния на качество выполнения функций управления пер-соналом;
- анализ факторов, определяющих состав звеньев системы управ-ления персоналом и их численность в конкретной организации;
- расчет требуемой численности персонала, выполняющего функ-ции управления персоналом, сравнение расчетных данных с факти-ческими;
- обоснование требований к работникам, выполняющим функции управления персоналом, составление должностных инструкций;
- разработка мероприятий по сокращению численности работни-ков системы управления персоналом или по их дополнительному при-влечению;
- разработка организационной процедуры совершенствования кад-рового обеспечения системы управления персоналом;
- обоснование требований к делопроизводственному обеспечению системы управления персоналом, критериев оценки качества обес-печения;
- анализ существующего состояния делопроизводственного обес-печения (состав и содержание используемых документов, полнота ох-вата функций управления персоналом делопроизводственным обеспе-чением, организация движения, учета и хранения документов, соответ-ствие делопроизводства и оформления документов ГОСТам, выявле-ние повторяющихся и дублирующихся взаимосвязей в движении доку-ментов, использование современных компьютерных технологий) и его влияния на качество выполнения функций управления персоналом;
- обоснование необходимости и путей совершенствования дело-производственного обеспечения системы управления персоналом орга-низации;
- обоснование состава и содержания документов, схем докумен-тооборота, используемых при выполнении функций управления пер-соналом;
- разработка документа, регламентирующего делопроизводствен-ное обеспечение выполнения функций управления персоналом;
- разработка организационной процедуры совершенствования де-лопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.
Тема 6. Совершенствование информационного и технического обеспечения системы управления персоналом.
Цель – разработка рекомендаций по развитию информационного и технического обеспечения системы управления персоналом кон-кретной организации.
Задачи:
- обоснование требований к информационному обеспечению системы управления персоналом;
- анализ существующего состояния информационного обеспече-ния выполнения функций управления персоналом в конкретной ор-ганизации (качественные и количественные характеристики инфор-мации, используемой при выполнении функций управления персона-лом, содержание, объем, размещение, формы организации информа-ционных процессов, достаточность информационного обеспечения для выполнения данных функций) и его влияния на качество выпол-нения функций управления персоналом;
- обоснование необходимости и путей совершенствования ин-формационного обеспечения выполнения функций управления пер-соналом в конкретной организации;
- разработка организационной процедуры совершенствования информационного обеспечения выполнения функций управления персоналом в конкретной организации;
- обоснование требований к техническому обеспечению системы управления персоналом (требований к средствам сбора, регистра-ции, хранения, выдачи информации);
- определение видов работ по управлению персоналом в кон-кретной организации, которые необходимо выполнять с помощью технических средств;
- анализ существующего состояния технического обеспечения выполнения функций управления персоналом в конкретной органи-зации (состав и назначение технических средств, используемых при выполнении функций управления персоналом, наличие системы ав-томатизированной обработки информации и пр., полнота охвата функций управления персоналом, достаточность обеспечения для их выполнения) и его влияния на качество выполнения функций управ-ления персоналом;
- обоснование требований к техническим средствам, критериев их выбора;
- обоснование необходимости и путей совершенствования тех-нического обеспечения выполнения функций управления персона-лом в конкретной организации;
- разработка организационной процедуры совершенствования технического обеспечения выполнения функций управления персо-налом в конкретной организации.
Тема 7. Совершенствование нормативно-методического (и пра-вового) обеспечения системы управления персоналом.
Цель – разработка рекомендаций по развитию нормативно-мето-дического обеспечения системы управления персоналом конкретной организации.
Задачи:
- обоснование требований к нормативно-методическому обеспе-чению системы управления персоналом;
- анализ существующего нормативно-методического обеспече-ния выполнения функций управления персоналом в конкретной ор-ганизации (обеспеченность выполнения функций управления персо-налом документами организационного, организационно-распоряди-тельного, организационно-методического, нормативно-технического, технико-экономического характера, нормативно-справочными матери-алами) и его влияния на качество выполнения данных функций;
- оценка качества используемых документов и нормативно-спра-вочных материалов (структура, полнота, содержание, четкость и яс-ность изложения, соответствие целям деятельности);
- обоснование необходимости и путей совершенствования нор-мативно-методического обеспечения системы управления персоналом;
- обоснование перечня необходимых документов, их рекоменду-емой структуры и содержания; разработка проектов документов, рег-ламентирующих выполнение функций управления персоналом (на-пример, положение о персонале, положение о звеньях, выполня-ющих функции управления персоналом, должностные инструкции специалистов, оперограммы основных процедур управления персо-налом и пр.);
- разработка организационной процедуры совершенствования нормативно-методического обеспечения системы управления персона-лом, порядка разработки и утверждения необходимых документов.
Тема 8. Совершенствование регламентации труда персонала.
Цель – разработка рекомендаций по развитию регламентации труда персонала конкретной организации.
Задачи:
- определение сущности, необходимости, объектов и видов рег-ламентации труда персонала;
- обоснование выбора персонала, регламентацию труда которого целесообразно исследовать (категория персонала, работники кон-кретного подразделения в крупной организации);
- анализ существующего состояния регламентации труда персо-нала (виды и содержание используемых регламентов, полнота охвата основных объектов регламентации – функции, оргструктуры, про-цессы, информация, персонал, техника) и его влияния на эффектив-ность деятельности персонала;
- обоснование перечня необходимых (отсутствующих) регламентов;
- разработка проектов необходимых регламентов;
- обоснование организационной процедуры разработки и утвер-ждения регламентов труда персонала.
Тема 9. Совершенствование технологии выработки и принятия решений по управлению персоналом.
Цель – применение этапов и методов разработки и принятия решений к задачам управления персоналом.
Задачи:
- выбор нескольких задач по управлению персоналом, для кото-рых разрабатывается процесс принятия управленческих решений (на-пример, решение о приеме или отказе в приеме на работу, решение о проведении внеплановой аттестации персонала и т.п.);
- описание общего процесса (этапов и методов) выработки и при-нятия управленческого решения;
- описание общей методики анализа и совершенствования про-цесса принятия управленческого решения;
- разработка процесса выполнения выбранных задач по управле-нию персоналом;
- привязка этапов и методов выработки и принятия решения к конкретным задачам по управлению персоналом.
Тема 10. Формирование кадровой политики организации.
Цель – разработка и обоснование кадровой политики с учетом особенностей функционирования и формы собственности организации.
Задачи:
- изучение опыта формирования кадровой политики на предпри-ятиях различных форм собственности;
- выбор методов анализа и разработки кадровой политики орга-низации;
- описание методики анализа кадровой политики организации;
- описание методики формирования кадровой политики;
- анализ кадровой политики конкретной организации;
- разработка предложений по совершенствованию кадровой по-литики конкретной организации;
- оценка экономической и социальной эффективности проектных решений.
Тема 11. Формирование и развитие системы стратегического уп-равления персоналом.
Цель – сформировать (или развить) систему стратегического уп-равления персоналом организации.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы формирова-ния и развития системы стратегического управления персоналом;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ деятельности организации в области страте-гического управления персоналом;
- разработать предложения.
Тема 12.Разработка стратегии управления персоналом.
Цель – разработка стратегии управления персоналом организа-ции.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы разработки стратегии управления персоналом;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ стратегии управления персоналом в органи-зации;
- разработать предложения.
Тема 13. Совершенствование кадрового планирования в органи-зации.
Цель – сформировать предложения в области кадрового плани-рования в организации.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы кадрового планирования в организации;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ деятельности организации в области кадро-вого планирования;
- разработать предложения.
Тема 14. Разработка оперативного плана работы с персоналом.
Цель – сформировать предложения по разработке оперативного плана работы с персоналом.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы разработки оперативного плана работы с персоналом;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ деятельности организации в области оператив-ного кадрового планирования;
- разработать предложения.
Тема 15. Разработка плана маркетинговой деятельности в облас-ти персонала.
Цель – сформировать предложения по разработке плана марке-тинговой деятельности в области персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы разработки плана маркетинговой деятельности в области персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ деятельности организации по разработке пла-на маркетинговой работы в области персонала;
- разработать предложения.
Тема 16. Совершенствование процесса определения потребнос-ти организации в персонале.
Цель – сформировать предложения по совершенствованию про-цесса определения потребности организации в персонале.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы определе-ния потребности организации в персонале;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- провести анализ деятельности организации по определению потребности в персонале;
- разработать предложения.
Тема 17. Совершенствование отбора персонала при приеме на работу.
Цель – разработка составных частей и апробация методики оценки внешних кандидатов на замещение вакантной должности.
Задачи:
- определение характеристик какой-либо конкретной вакантной должности;
- разработка порядка (организационной процедуры) проведения оценки кандидатов;
- краткое описание заданий (проверочных испытаний), которые необходимо выполнить кандидату на указанную должность;
- разработка состава показателей оценки соответствия кандидата вакантной должности;
- описание способов, которыми будут оцениваться данные по-казатели, и порядка подведения итогов оценки.
Тема 18. Совершенствование организационного механизма про-ведения отбора персонала (при найме).
Цель – разработка проекта взаимодействия основных элементов системы отбора персонала.
Задачи:
- определение состава и содержания элементов системы отбора персонала в организации: цели отбора, функции управления, органи-зационно-технологические процессы реализации функций управле-ния, состав решений, принимаемых в системе, организационно-структурный вариант выполнения отбора персонала, элементы обес-печения процесса: информационный, кадровый, методический;
- описание методики анализа и совершенствования процесса отбора персонала;
- разработка состава и содержания этапов проведения отбора пер-сонала: анализ сопроводительной документации по трудо 
устройству, анализ анкетных данных кандидата, проведение собеседования и т.д.;
- взаимная привязка элементов системы управления отбором пер-сонала к намеченным этапам процесса отбора;
- конкретизация проекта применительно к должностям или рабо-чим местам, на которые проводится отбор кандидатов.
Тема 19. Совершенствование деловой оценки персонала.
Цель – разработка и апробация методики текущей периодической оценки сотрудников организации.
Задачи:
- описание основных качественных характеристик какой-либо должности и конкретного сотрудника, ее занимающего;
- определение целей деловой оценки данного сотрудника;
- описание порядка (организационной процедуры) проведения оценки сотрудников;
- выбор оценщиков (их должности или место в структуре по от-ношению к оцениваемому сотруднику);
- определение состава показателей оценки, характеризующих со-трудника за оцениваемый период;
- определение способов оценки показателей, порядка подведения итогов оценки.
Тема 20. Организация аттестации персонала.
Цель – сформировать предложения по совершенствованию орга-низации процесса аттестации.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы аттестации персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по проведению аттестации персонала;
- разработать предложения.
Тема 21. Организация системы профессиональной ориентации персонала.
Цель – сформировать предложения по совершенствованию орга-низации системы профессиональной ориентации персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические и методические основы формирова-ния системы префессиональной ориентации персонала организации;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по осуществле-нию профессиональной ориентации персонала;
- разработать предложения.
Тема 22. Проектирование системы управления адаптацией пер-сонала.
Цель – разработать предложения по совершенствованию орга-низации процесса управления адаптацией персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы управления адаптацией персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по управлению адаптацией персонала;
- разработать предложения.
Тема 23. Совершенствование организации труда персонала.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию органи-зации труда персонала.
Задачи:
- определение сущности и необходимости совершенствования орга-низации труда персонала;
- обоснование выбора персонала, состояние организации труда ко-торого целесообразно исследовать (категория персонала, работники конкретного подразделения крупной организации);
- обоснование экономических, социальных, психофизиологических критериев оценки эффективности организации труда персонала;
- анализ и оценка эффективности существующей организации тру-да выбранной категории персонала (система производственных взаимо-связей, используемые приемы и методы труда, стандарты выполнения работ, условия труда, состояние нормирования труда, использование рабочего времени, обеспечение необходимыми ресурсами, соответст-вие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, в том числе связанных с приемом и передачей информации, характеру выполняемой работы и пр.);
- обоснование мероприятий, направленных на совершенствование организации труда;
- разработка проекта нормативно-методической документации, рег-ламентирующей организацию труда персонала;
- оценка экономической и социальной эффективности проекта со-вершенствования организации труда персонала.
Тема 24. Совершенствование организации рабочих мест персонала.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию органи-зации рабочих мест персонала.
Задачи:
- определение современных требований к организации рабочих мест персонала;
- обоснование выбора персонала, организацию рабочих мест ко-торого целесообразно исследовать (категория персонала, работники конкретного подразделения крупной организации);
- выявление и анализ факторов, определяющих требования к ор-ганизации рабочих мест (особенности технологического процесса, применяемое оборудование, механизация и автоматизация и т.п.);
- анализ существующего состояния организации рабочих мест и его влияния на эффективность использования персонала;
- обоснование требований к конкретным рабочим местам (в об-ласти санитарии, техники безопасности, эстетических, эргономичес-ких и т.п.);
- обоснование проекта оснащения рабочих мест необходимыми средствами и предметами труда;
- обоснование планировки рабочих мест;
- оценка экономической и социальной эффективности проекта со-вершенствования организации рабочих мест персонала.
Тема 25. Совершенствование использования персонала.
Цель – разработать предложения по совершенствованию исполь-зования персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы эффективного использования персонала организации;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по использованию персонала;
- разработать предложения.
Тема 26. Разработка программы деятельности администрации при увольнении сотрудников.
Цель – разработать предложения по совершенствованию дея-тельности администрации при увольнении сотрудников.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы деятельности администрации при увольнении сотруд-ников;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по увольнению персонала и определить направления ее оптимизации.
Тема 27. Использование результатов проведения деловой оцен-ки персонала.
Цель – разработать предложения по совершенствованию исполь-зования результатов проведения деловой оценки персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы деловой оценки персонала и использования ее результатов;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать деятельность организации по использованию результатов проведения деловой оценки персонала;
- разработать предложения.
Тема 28. Разработка системы организации обучения персонала (подготовки, переподготовки и повышения квалификации).
Цель – разработать систему организации обучения персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы организации системы обучения персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать систему обучения персонала в организации;
- разработать предложения.
Тема 29. Проектирование взаимоотношений организации с учеб-ными заведениями и центрами подготовки кадров.
Цель – проектирование взаимоотношений организации с учеб-ными заведениями и центрами подготовки кадров.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы формирования и развития взаимоотношений организа-ции с учебными заведениями и центрами подготовки кадров;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать взаимоотношения организации с учебными заведениями и центрами подготовки кадров;
- разработать предложения по совершенствованию взаимоотношений.
Тема 30. Разработка программы проверочных испытаний канди-датов на вакантные должности.
Цель – разработать программу проверочных испытаний канди-датов на вакантные должности.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы отбора персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать процедуру отбора персонала в организации;
- разработать предложения.
Тема 31. Проектирование системы управления карьерой персонала.
Цель – разработать систему управления карьерой персонала.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы организации системы управления карьерой персонала;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать систему управления карьерой персонала в организации;
- разработать предложения.
Тема 32. Совершенствование работы с кадровым резервом.
Цель – разработать направления совершенствования работы с кадровым резервом.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы работы с кадровым резервом в организации;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать работу с кадровым резервом в организации;
- разработать предложения.
Тема 33. Формирование и развитие организационной культуры.
Цель – разработать направления развития организационной культуры.
Задачи:
- исследовать теоретические, методические и нормативно-право-вые основы формирования и развития организационной культуры;
- провести анализ численности и структуры персонала органи-зации;
- проанализировать организационную культуру;
- разработать предложения.
Тема 34. Совершенствование мотивации трудовой деятельности персонала.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию мотива-ции труда персонала.
Задачи:
- изучение сущности мотивации и стимулирования;
- изучение форм и систем оплаты труда;
- анализ соотношений в структуре мотивов достижения и избе-гания, их связь с результативностью трудовой деятельности в кон-кретной организации;
- определение «цены» трудовой активности, приемлемой для ра-ботников;
- изучение и анализ системы оплаты труда в конкретной органи-зации и оценка ее влияния на процесс мотивации;
- разработка рекомендаций.
Тема 35. Совершенствование системы оплаты труда в организации.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию систе-мы оплаты труда в организации.
Задачи:
- изучение форм и систем оплаты труда;
- исследование нормативно-правовых основ оплаты труда;
- анализ численности и структуры персонала организации;
- изучение и анализ системы оплаты труда в конкретной органи-зации и оценка ее влияния на процесс мотивации;
- разработка предложений.
Тема 36. Выявление и ослабление источника противоречий, вы-зывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности.
Цель – разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение со-циальной напряженности между участниками совместной деятельности.
Задачи:
- изучение сущности, форм проявления и последствий социаль-но-психологической напряженности при осуществлении совместной деятельности;
- обобщение объективных и субъективных факторов, вызыва-ющих эскалацию социально-психологической напряженности;
- анализ существующих методических подходов к оценке уровня и выявлению источников социально-психологической напряженности;
- оценка уровня социально-психологической напряженности в конкретной организации;
- выявление источников противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности в конкретной организации;
- оценка явных и скрытых последствий эскалации социально-психологической напряженности в конкретной организации;
- разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих ослабле-ние источников противоречий (или их локализацию), и условий их реализации в конкретной организации;
- обоснование системы индикаторов и организационной проце-дуры для осуществления мониторинга социально-психологической напряженности в организации.
Тема 37. Установление непосредственной причины конфликтно-го столкновения между сотрудниками (группами работников, под-разделениями) организации.
Цель – разработка рекомендаций, обеспечивающих своевремен-ную диагностику причин конфликтных столкновений между сотруд-никами организации.
Задачи:
- изучение основных источников и причин конфликтных столк-новений между сотрудниками (группами работников, подразделени-ями) организации;
- обобщение методов изучения причин конфликтных столкнове-ний в организации, оценка их сильных и слабых сторон;
- выдвижение гипотезы и разработка программы исследования конфликтного столкновения в конкретной организации с использо-ванием различных методов (наблюдение, анализ документов, оценка деятельности сотрудников, биографический метод и т.д.);
- анализ информации, полученной при реализации разработан-ной программы исследования;
- обоснование вывода о причине (причинах) конфликтного стол-кновения;
- оценка функциональной направленности конфликта, явных и скрытых, ближайших и отдаленных последствий исследуемого кон-фликта;
- обоснование целесообразности и стратегии управления кон-фликтом.
Тема 38. Определение системы мер по предупреждению нежела-тельных конфликтов и стрессов в социальных группах.
Цель – разработка рекомендаций, обеспечивающих своевремен-ную диагностику и предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах.
Задачи:
- изучение основных источников и причин возникновения кон-фликтов и стрессов в социальных группах;
- обоснование состава и содержания критериев оценки функцио-нальной направленности конфликтов и стрессов в социальных группах;
- обобщение возможных мер предупреждения нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах;
- выявление и анализ нежелательных конфликтов и стрессов в конкретной социальной группе;
- обоснование совокупности показателей, которые могут исполь-зоваться в качестве ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов в конкретной социальной группе;
- разработка процедуры мониторинга состояния социальной группы на основе ранних симптомов нежелательных конфликтов и стрессов;
- разработка системы мер, обеспечивающих предупреждение нежелательных конфликтов и стрессов на основе своевременной диагностики их симптомов.
Тема 39. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
Цель – разработка рекомендаций, обеспечивающих предупреж-дение конфликтов и стрессов при взаимодействии смежных подраз-делений и рабочих групп.
Задачи:
- изучение и обобщение источников внутригрупповых и меж-групповых конфликтов при взаимодействии смежных подразделе-ний и рабочих групп в организации;
- изучение сущности, форм и условий реализации упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как мето-да предупреждения конфликтов;
- анализ факторов, определяющих возникновение внутригруп-повых и межгрупповых конфликтов при взаимодействии смежных подразделений и рабочих групп в конкретной организации;
- выявление факторов, действие которых может быть нейтрали-зовано за счет упорядочения взаимодействия смежных подразделе-ний и рабочих групп;
- описание содержания предлагаемых форм упорядочения взаи-модействия смежных подразделений и рабочих групп в конкретной организации;
- обоснование организационных мер, обеспечивающих внедре-ние предлагаемых форм упорядочения взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп в деятельность конкретной орга-низации.
Тема 40. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях.
Цель – разработка системы формирования и разъяснения требо-ваний к сотрудникам, обеспечивающей предупреждение конфликтов.
Задачи:
- изучение и обобщение источников внутриличностных и меж-личностных конфликтов в организациях;
- обоснование необходимости и сущности разъяснения требова-ний к сотрудникам как условия профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях;
- анализ факторов, определяющих возникновение внутрилич-ностных и межличностных конфликтов в конкретной организации;
- выявление факторов, действие которых может быть нейтрали-зовано за счет разъяснения требований к сотрудникам;
- описание содержания предлагаемых форм разъяснения требо-ваний к сотрудникам;
- разработка документационного обеспечения предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам с целью предупреж-дения внутриличностных и межличностных конфликтов;
- обоснование организационных мер, обеспечивающих внедре-ние предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам в деятельность конкретной организации.
Тема 41. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов.
Цель – разработка системы выдвижения комплексных интегри-рующих целей, обеспечивающей предупреждение и преодоление ор-ганизационных конфликтов.
Задачи:
- изучение и обобщение источников организационных конфликтов;
- обоснование необходимости, сущности и усло