Кандидата и критерии их оценки

В управлении проектами традиционно наибольшее внимание уделяется вопросам развития ин­струментария и технического сопровождения проектов. Так, например, в связи с активным раз­витием информационных технологий была проделана значительная работа по разработке мето­дов и средств календарного планирования и контроля за ходом выполнения проекта. Однако, нельзя забывать и о человеческом факторе, учитывая, что он играет важную роль в современном управлении проектами. Сюда входит способность менеджера проекта эффективно органи­зовывать работу участников проекта, что является залогом успешного достижения целей про­екта.

С этой точки зрения такие элементы управления проектами, как участники и окружение проек­та, работа в команде, лидерство, конфликта и кризисы, управление персоналом, повышение квалификации персонала не только, не повторяют друг друга, но и позволяют учесть все мно­гообразие личных качеств персонала проекта.

Оценка личных качеств персонала, задействованного в управлении проектом(the personal attitudes), может осуществляться с использованием определенных характеристик, набор которых приводится ниже.

1. Способность к общению
№ п/п	Попожитепьн ые Характеристики	+			Противоположности
1-1	Внимательно выслушивает дру­гих, позволяет другим высказы­ваться				Пренебрегает чужим мнением, перебивает говорящего, много говорит
1-2	Грамотно передает информацию				Имеет сложности с передачей информации
1-3	Умеет убеждать других и доби­ваться взаимопонимания				Не убедителен и только создает препятствия
1-4	Находит время выслушать других				Случайные и поверхностные разговоры
1-5	Информирует должным образом и вовремя;				Задерживает передачу важной информации;
1-6	Принимается всей командой;				Воспринимается командой как чужак;
1-7	Доброжелателен, приятен в обще­нии и коммуникабелен				Негибок, некоммуникабелен и неприветлив
1-8	Поздравляет других с их удачами				Нежелание признавать успехи других

ГЛАВА 2. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

1 2. Инициативность, вовлечение в энтузиазм, способность к мотивации проект,
2-1	Мотивирует других на сплочен­ную работу (в команде)				Представляет только собствен­ные интересы
2-2	Ценит независимость других				Придирается к другим и скло­нен видеть только проблемы
2-3	Помогает участникам проекта вы­ходить из сложных ситуаций				Отказывает в помощи в крити­ческих ситуациях
2-4	Предлагает возможные варианты решения проблем				Ждет подобных предложений от других
2-5	Интересуется новостями, склонен вносить новшества и является сто­ронником новых предложений, проявляет инициативу				Настаивает на принятии обще­принятых для данной ситуации решений и критически отно­сится к новшествам
2-6	Имеет способности к проведению переговоров, целеустремлен, энер­гичен и вынослив				Имеет невысокие способности к проведению переговоров, медлителен, нетерпелив, быст­ро утомляется
2-7	Вносит энтузиазм, "заряжает" дру­гих положительными импульсами				Склонен к критике окружаю­щих, неспособен мотивировать других
2-8	Поощряет эффективную работу команды, сторонник взаимодейст­вия различных подходов				Мешает другим, препятствует сплоченной работе команды проекта, избегает взаимодейст­вия различных подходов
3. Контактность, открытость
3-1	Характеризуется открытым и по­ложительным характером, опти­мист-реалист				Пессимист, эгоистичен, непри­ветлив
3-2	Хранит конфиденциальность, по­ощряет хорошие намерения				Разглашает конфиденциальные сведения, недоверчив
3-3	Ко всем находит подход, комму­никабелен				Ждет инициативы от других, скрытен
3-4	Устанавливает и постоянно под­держивает контакт с участниками проекта				Избегает контакта с участни­ками проекта
3-5	Благоприятствует позитивному рабочему климату в команде				Создает напряжение среди ок­ружающих/в команде проекта
3-6	Принимает всех участников ко­манды и терпим по отношению к другим, побуждает других членов команды высказывать свои мнения и содействует принятию идей				Вызывает у других антипатию, признает только свое мнение и считает его наилучшим
3-7	Принимает и относится с уваже­нием к точке зрения меньшинства				Ориентирует сам себя на суще­ствующее главенствующее по­ложение дел
3-8	Благоприятствует достижению чужого успеха				Препятствует успеху других

ГЛАВА 2. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

4. Чувствительность, самоконтроль, способность к оценке,

4-1	Ощущает и способен принять на себя личную ответственность за успех проекта, а также перед За­казчиком, Пользователем проекта и всеми лицами, вовлеченными в проект				Не руководствуется стандарта­ми, легкомысленно подходит к своим полномочиям, перекла­дывает ответственность на дру­гих членов команды
4-2	С серьезностью внимает чувствам, желаниям и потребностям других				Неуважителен и бесчувственен к окружающим, пренебрегает их желаниями
4-3	Действует расчетливо, способен видеть взаимосвязи и следствия				Действует спонтанно, отрицает взаимосвязи и следствия
4-4	Контролирует предложения дру­гих				Действует по принципу "поступайте как хотите, только не мешайте"
4-5	Контролирует эмоции, нераздра­жителен				Зависит от настроения, холерик, ведет себя иррационально, часто теряет контроль
4-6	Склонен доверять другим, избегает роли "няньки"				Высокомерен, легко уязвим, манипулирует другими члена­ми команды
4-7	Надежен, доверчив, предусмотри­телен				Ненадежен, не способен оправ­дать чужого доверия
4-8	Способен предугадать рисковые события, осторожен и способен принимать разумные решения				Неоправданно рискует, прини­мает неразумные или неоправ­данные решения

5. Разрешение конфликтов, культура аргументации, справедливость
5-1	Справедлив, принимает предло­жения других, не обижается на реакцию других				"Проталкивает" свои предло­жения за счет других, не об­ращает внимания на ответную реакцию
5-2	Тактично сообщает другим об их ошибках, критикует конструктив­но				Уязвим, считает свое мнение наилучшим, наказывает и при­нижает других
5-3	Активно помогает другим исправ­лять их ошибки				Всегда ищет виноватого, пере­кладывает вину на других
5-4	Положительно воспринимает кри­тику в его адрес, спокойно отно­сится к нападкам других, не зло­памятен				Обижается или негодует на критику, агрессивно относится к выпадам со стороны других, часто действует эмоционально и бесконтрольно,завистлив
5-5	Способен к диалогу в команде, участвует в дебатах				Игнорирует происходящие конфликты, не имеет представ­ления о неформальных собы­тиях, вносит раздоры
5-6	Способствует обмену мнениями в команде, всегда находит консенсус с остальными				Не обращает внимания на кон­фликты, использует силу, по­давляет других своей точкой зрения
5-7	Стремится к решениям, удовле­творяющим всех участников				Считает решения, принятые в пользу одной стороны, вполне приемлемыми

ГЛАВА 2. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

I 6, Способность к поиску решений, системное мышление
6-1	Предпочитает принимать простые и уместные решения с малым рис­ком				Принимает чрезмерно услож­ненные и/или рискованные ре­шения
6-2	Открыто говорит о целях и мнениях				Скрывает от других источники информации по проекту
6-3	Видит практичность проблем и умеет отделять их от личных ин­тересов, оценивает результаты и деятельность на субъективном уровне				Подменяет практические про­блемы личными интересами, выносит оценку на основании личных симпатий
6-4	Отдает себе полный отчет о суще­ствующих проблемах (системное мышление)				Видит только его касающуюся часть проблемы
6-5	Имеет хорошее воображение, дей­ствует практично и беспристраст­но, может действовать по ситуации				Мыслит шаблонно, закомплек­сован и упрям, имеет ограни­ченный диапазон мышления и действий
6-6	Предлагает другим возможность формировать свое мнение				Использует других для дости­жения собственных интересов
6-7	Объединяет интересы всех участ­ников команды для достижения общей цели				Личные цели являются более важными, чем цели команды
6-8	Умеет находить компромисс, об­ладает терпением для выбора наи­лучшего решения				Сводит все к одной возможно­сти, склонен к принятию реше­ний без согласования с коман­дой
7. Лояльность, солидарность, готовность помочь
7-1	Следует правилам работы в ко­манде, поддерживает решения ко­манды				Игнорирует правила и реше­ния, принятые командой
7-2	Защищает команду от влияний со стороны, при необходимости лоя­лен к членам команды				Не расположен к внешнему ок­ружению, разглашает конфи­денциальную информацию
7-3	Способствует эффективной работе команды и достижению результатов				Говорит о проблемах в команде
7-4	Имеет способность воздействовать на успех команды				Склонен "сражаться"' в одиноч­ку, сторонник прямых столкно­вений
7-5	Видит проблемы других, помогает в экстремальных ситуациях, видит слабые стороны других членов команды, которым при необходи­мости помогает				Помогает другим только в слу­чае принуждения, задерживает других, пытается нажиться на слабостях других
7-6	Радуется успеху других, благо­приятствует достижению общего результата				Всегда в первую очередь де­монстрирует свои собственные успехи, заботится только о сво­ей выгоде
7-7	Уверен в себе				Не уверен в себе

ГЛАВА 2. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

8. Лидерские способности
8-1	Умеет делегировать полномочия и вызывает доверие у окружающих				Пытается все делать самостоя­тельно, не пользуется доверием у окружающих
8-2	Несет полную ответственность, но также и распределяет ее между другими				Перенаправляет все возложен­ные на него начальником обя­занности на членов его коман­ды
8-3	Предоставляет своим подчинен­ным достаточную свободу дейст­вий				Стесняет свободу действий своих подчиненных наложени­ем обязательств и контролем
8-4	Конструктивным образом контро­лирует поведение членов команды, дисциплинирован и имеет время для общения				Не имеет ясного представления о результате своих контроли­рующих действий, претендует \ на недостаток времени, избегает дискуссий
8-5	Вовлекает членов команды в про­цесс принятия решений, принимает решения обоснованно				Принимает решения самостоя­тельно и не сообщает о них другим членам команды
8-6	Приспосабливает стиль управле­ния к специфике команды или ра­бочей ситуации, открыто прини­мает реакцию других				Всегда следует одинаковым стереотипам и защищает свою лидерскую позицию
8-7	Ведет себя как пример и признается другими как лидер				Его поведение расценивается другими как несерьезное и не­уместное для данной ситуации
8-8	Всегда реагирует на действия дру­гих				Оставляет без комментариев работу членов его команды

С помощью приведенных характеристик может осуществляться как самооценка кандидатов на сертификацию, так и оценка кандидата независимыми экспертами.