Вопрос. Маркетинговое исследование, современные маркетинговые исследования и их применение

Вопрос. Маркетинговое исследование, современные маркетинговые исследования и их применение

Маркетинговое исследование — это тщательно организованный систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. МИ позволяют более эффективно использовать рыночные возможности предприятия за счет выявления проблем

Современные маркетинговые исследования и их применение: виртуальный маркетинг и Интернет–маркетинг. Под этим, прежде всего, понимается проведение маркетинговых исследований (мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов), поиск клиентов и партнеров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, осуществление связей с общественностью и электронная коммерция. Маркетинговые исследования, опирающиеся на веб-методы, обеспечивают более быстрый доступ к целевой группе респондентов и более широкий её охват. Помимо этих явных преимуществ, интернет-опросы могут способствовать снижению общих затрат. Компьютерная имитация позволяет воспроизвести в контролируемых условиях достоверную модель некоторой реальной жизненной ситуации, которая интересует исследователя. Сегодня это осуществляется с помощью видеомониторов и мультимедийного программного обеспечения.

Вопрос. Классификация методов маркетинговых исследований по области применения.

По области применения МИ делят на два типа: направленные на выявление проблем и на решение проблем.

На выявление проблем:

исследование рыночного потенциала,

исследование имиджа,

исследование рыночных характеристик,

исследование продаж,

прогнозные исследования,

исследования деловых тенденций.

На решение проблем:

исследования для сегментации,

исследования товара,

исследования цены,

исследования продвижения,

исследования распределения

(Последние 4 входят в комплекс 4Р он же микс-маркетинг)

Однако исследования для определения проблемы и исследования для решения проблемы идут "рука об руку", и их вполне можно объединить в рамках одного маркетингового исследования.

Вопрос. Процедура маркетингового исследования. Последовательность этапов комплексного маркетингового исследования.

Процедура проведения маркетингового исследования практически идентична для любого вида маркетинговых исследований, поскольку представляет собой алгоритм действий по обеспечению маркетинго­вых решений необходимой и достоверной информацией.

1)Постановка задач МИ (выявление проблемы, выявление объекта и предмета исследования, определение цели исследования, формирование гипотезы, формирование задач исследования, выбор метода исследования)

2)Планирование хода исследования (формирование алана, определение выборки, формирование бюджета)

3)Реализация исследования ( подготовка персонала, выбор формы контроля, сбор информации)

4)Обработка и анализ данных (редактирование данных, подготовка отчета)

Планирование программы исследования.План исследования должен отразить ряд важнейших решений:

на кого возлагается ответственность за проведение исследования; какой объем регистрируемых сведений будет достаточным для получения достоверной информации; какие орудия исследования будут использоваться для измерения состояния исследуемого объекта; какие ресурсы необходимы для реализации плана исследования.

КРАТКО:

1.Постановка целей и задач МИ 2.Определение потребности в информации и источников информации

3.Если достаточно информации, то подготовка презентации и отчета 4.Если недостаточно информации, то разработка плана исследования, затем сбор данных, анализ и обработка и только потом подготовка презентации и отчета

Планирование выборки. Основные подходы к формированию структуры выборки.

Выборка или выборочная совокупность — часть генеральной совокупности элементов, которая охватывается экспериментом (наблюдением, опросом).

Кластерная . Проводит отбор респондентов из групп, объединенных по специфическим неповторяющимся свойствам. Например, аптеки в городе — это кластер. Она наиболее трудоемкая, но и наиболее эффективная.
Детерминированная выборка получается, когда отбор в выборку производится на основе каких-либо дополнительно принятых условий, ограничивающих круг вероятных респондентов. Эту выборку применяют, когда невозможно получить список всех единиц генеральной совокупности и определить вероятность попадания в выборку каждого элемента.

Детерминированный подход предполагает, что выбор элементов совокупности производится на основе: соображений удобства, на решение исследователя, на контингентных группах.

Пропорциональная выборка метод статистического обследования населения, при котором в выборке представлены различные группы населения в тех же пропорциях, что и среди населения в целом. Такая выборка применяется, например, для обследования половозрастных групп населения. Подобный метод используется с целью повышения эффективности или снижения затрат на проведение выборочного обследования.
Планирование выборки состоит из следующих основных процедур:
1). Выделение объектов генеральной совокупности

2.) Определение метода исследования.
3). Определение процедуры формирования выборки. Процедура формирования выборки это последовательность отбора респондентов в выборку. Могут быть неслучайными и случайными (простая выборка, систематическая (механическая), стратифицированная (типическая или групповая), кластерная (серийная).
4). Определение объема выборки. Основными методами определения объема выборки являются: а)произвольный, при котором объем выборки определяется на уровне 5-10 % от генеральной совокупности;
б) традиционный, который связан с проведением периодических ежегодных исследований, охватывающих, например, 500, 1000 или 1500 респондентов;
в) эмпирический, при котором выборка считается достаточной, когда все новые сведения вносят лишь незначительные изменения (которыми можно пренебречь) в уже собранные результаты исследования;
г) затратный, который основан на размере расходов, которые допустимо затратить на проведение исследования;
д) статистический, который основан на определении статистической надежности информации.

13. Методы определения репрезентативного объема выборки.

Репрезентативность выборки означает, что получаемые на ее основе измерения можно обобщить на всю изучаемую совокупность без статистических смещений.

(если опрос репрезентативен, то «30% жителей города считают…», если НЕперезентативен, то «30%опрошенных жителей…»)

Существуют три стратегии расчета объема

1. Стратегия предварительного расчета (до проведения исследования).

2. Стратегия последовательного расчета выборки. Ис­пользуется, когда каждое интервью очень дорогостоящее или слишком длительное. Тогда объем выборки не рассчитывается заранее, а ставится в зависимость от результатов, полученных входе исследования. Например, сначала опрашивается 100 чело­ век, на основе полученных данных о разбросе оценки вычисля­ют требуемый объем.

3. Стратегия комбинированного расчета. Рассчитывая вы­борку по предварительной стратегии, получаем верхние преде­лы допустимых объемов выборки, то есть ту величину выборки, при достижении которой прекращается опрос по последователь­ной стратегии.

Методы формир В:

1) Вероятностная В - любой метод формирования выборки, предполагающий, что вероятность попадания в выборку каждого элемента совокупности известна и больше нуля. Вероятностные методы: а) простая случайная выборка (предполагает, что вероятность быть избранным в выборку известна и является одинаковой для всех единиц совокупности); б) систематическая (респонденты из списка отбираются на основе системы выбора, например каждый 10ый из списка); в) кластерная (территории или зоны выступают в роли первичных выборочных единиц; генеральная совокупность делится на ряд непересекающихся территорий, после чего формируется случайная выборка); г) стратифицированная (генеральная совокупность разбивается на несколько групп, отличающихся между собой по каким либо признакам, далее респонденты выдираются из каждой группы); д) пропорционально стратифицированная (если размер выборки для определённой группы пропорционален размеру группы); е) оптимальное распределение.

2) Детерминированные методы В: а) удобная (формирование выборки осуществляется самыми удобными с позиции исследователя образом, например с позиции минимальных затрат времени и усилий); б) экспертная (используется мнение квалифицированных специалистов относительно выборки); в) снежный ком (основано на расширение числа опрашиваемых на основе предложений респондентов, которые уже приняли участие в обследовании); г) квотная/нормированная (устанавливаются некие нормы количества участников опроса, отвечающих определённым требованиям).

вопрос. Маркетинговое исследование, современные маркетинговые исследования и их применение

Маркетинговое исследование — это тщательно организованный систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. МИ позволяют более эффективно использовать рыночные возможности предприятия за счет выявления проблем

Современные маркетинговые исследования и их применение: виртуальный маркетинг и Интернет–маркетинг. Под этим, прежде всего, понимается проведение маркетинговых исследований (мониторинг рынков и анализ деятельности конкурентов), поиск клиентов и партнеров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, осуществление связей с общественностью и электронная коммерция. Маркетинговые исследования, опирающиеся на веб-методы, обеспечивают более быстрый доступ к целевой группе респондентов и более широкий её охват. Помимо этих явных преимуществ, интернет-опросы могут способствовать снижению общих затрат. Компьютерная имитация позволяет воспроизвести в контролируемых условиях достоверную модель некоторой реальной жизненной ситуации, которая интересует исследователя. Сегодня это осуществляется с помощью видеомониторов и мультимедийного программного обеспечения.