Маркетинговые исследования, чтобы не заказывать дорогостоящие маркетинговые исследования маркетологи обращаются напрямую к потребителям, в удобной для них среде

  • Пользователям официального софта Microsoft каждый месяц приходят анкеты. В них просят ответить на вопросы о работе продуктов компании. Мнения бесплатной фокус-группы анализируют и по возможности принимают во внимание.
  • Японские производители мебели Mujiчерез свой корпоративный сайт собирают новые радикальные идеи для своих изделий через базу, в которую входит около полумиллиона членов. Mujiпросит их оценить дизайн вместо того, чтобы собирать фокус – группы и проводить опросы. Список наиболее популярных идей передается профессиональным дизайнерам, которые разрабатывают непосредственно сами изделия. Если 300 человек делают предварительный заказ, изделие поступит в продажу

5. Работа, которую невозможно выполнить без привлечения человека: администрирование сайта, расшифровка аудиозаписей и т. д.

  • Компания txteagleпо заказу Nokiaнаняла несколько сотен сотрудников в Кении для перевода интерфейса своих телефонов с английского на 60 других африканских языков, которые используются на черном континенте.
  • Жители городов получили бесплатные устройства GPSотGoogleи задание отметить координаты всех значимых объектов, мимо которых они проходят в городе. Если информация поступала из нескольких источников—объект наносился на карту. За короткое время были составлены довольно подробные карты городов, с указанием остановок транспорта, достопримечательностей, ресторанов, муниципальных объектов и других зданий.
  • Amazon использует услуги добровольцев, которые идентифицируют объекты на фотографиях, пишут краткие описания продукта, расшифровывают подкасты.

Кому нужен краудсорсинг?

  • Краудсорсинг обожают использовать в своей работе предприятия малого и среднего бизнеса, у которых нет денег на работу с ведущими рекламными агентствами, но есть потребность в креативе
  • Но и глобальные проекты не остаются на обочине краудсорсинга. Крупнейшая социальная сеть в мире–Facebook часто пользуется приложениями, разработанными обычными пользователями. Специально для энтузиастов Facebook создал раздел с пошаговой инструкцией: что делать, если захотелось создать своё приложение?
  • Библиотека Конгресса США, одна из крупнейших библиотек мира попросила пользователей фотосервиса Flickr идентифицировать людей на фотографиях, которых самостоятельно у сотрудников библиотеки опознать не получилось

Зарубежные примеры успешного краудсорса:

  • Освещение экокатастрофы в Новой Зеландии
  • Исландская конституция

Российские примеры:

  • Карта помощи пострадавшим от пожаров
  • Холода. инфо - карта помощи в холода
  • Виртуальная рында - помощь
  • GOSDISCUSS
  • Рейтинг оказания госуслуг в электронном виде

Некоммерческие проекты:

  • пользователи сети Интернет "сортировали" галактики,
  • искали военных преступников,
  • перебирали тыс. страниц документов, выискивая в них важные факты.
  • В 2007 г. в Тунисе активисты при помощи краудсорсинга узнали, что президент их страны (сейчас уже, к слову, бывший) тайно путешествует по миру.

Недостатки краудсорсинга:

  • Нет гарантий, что среди разработчиков не будет хакеров и что созданные приложения будут безопасными и хаккеры не прикрутят элементы вредоносного кода в конечный продукт.
  • Низкий уровень исполнителей, скорость перевода в угоду качеству. (при переводе книг и сериалов теряется смысл, юмор и идиомы)
  • Многие лучшие идеи так и остаются никому неизвестными, погребенные под тысячами абсолютно бестолковых предложений.
  • «Эффект Матфея», в соответствии с которым популярные и простые идеи побеждают не популярные и сложные, будь последние хоть трижды гениальные.
  • Низкий КПД коллективной интеллектуальной деятельности. Коллективный IQ «толпы краудсорсеров», если ничего не предпринимать, легко может оказаться ниже IQ большинства ее участников.

Платформы краудсорсинга:

  • www.ushahidi.com
  • www.crowdmap.com
  • www.onebillionminds.com
  • www.ideaken.com
  • www.en.eyeka.com
  • www.99designs.com
  • www.challenge.gov
  • www.chaordix.com
  • www.ibridgenetwork.org

Наши рекомендации