Могли бы рассказать о целях, которые вы перед собой ставили за последние полгода?

«+» если кандидат говорит о цели , которая: - Адекватная (выполнимая и конкретная) - Не навязанная (своя собственная); - Социально полезная или связанная с самосовершенствованием; - Не мелкая (существенная).

«-» если кандидат говорит о цели , которая: - Неадекватная; - Не конкретная (абстрактная); - Навязанная; - Разрушительная (приносящая вред окружающим).

Если цель заинтересовала, можно задать уточняющий вопрос: Что вы сделали для достижения тех целей, которые Вы назвали?

2) Что за последние полгода вы сделали для саморазвития?/Расскажите о наиболее важных достижениях на предыдущем месте работы? Были ли трудности? Как с ними справились?

«+» - Если кандидат говорит о конкретных шагах, которые способствовали достижении цели (саморазвитию); - Ели шаги, предпринятые для реализации цели (саморазвития) имеют четкие временные рамки.

«-» - Если цель была достигнута без усилий со стороны кандидата; - Действия кандидата были эгоистичными или приносили вред окружающим.

3. Забота о людях:

1) Приведите пример, когда к вам обращались за помощью?

«+» - Если кандидат говорит о конкретной, реальной ситуации, которая не является обыденной. - Если помощь оказанная кандидатом была существенной (весомой); - Если кандидат говорит о конкретных шагах, предпринятых, для того чтобы помочь коллеге\клиенту\другу - Если оказанная помощь коллеге\клиенту\ другу была инициативой кандидата; - Если кандидат говорит о безвозмездной помощи.

«-» - Если кандидат приводит абстрактный пример или не приводит вовсе; - Если кандидат оказывал помощь, руководствуясь возможностью в дальнейшем получить собственную выгоду; - Если помощь оказанная коллеге\клиенту\другу принесла вред компании или окружающим;

Если ситуация заинтересовала, можно задать уточняющий вопрос: Как вы думаете, почему пришли именно к вам за помощью?

2) С какими людьми вам сложнее всего общаться? Почему? Приведите пример ситуации, когда Вы были вынуждены общаться с таким человеком. Ваше поведение?

«+» - Если кандидат говорит о конкретной, реальной ситуации. - Если он называет качества человека, такие как нечестность, грубость и т.п.; - Если кандидат, описывая ситуацию говорит, что сохранял спокойствие, пытался договориться. - Если попытка договориться была инициативой кандидата; - Если кандидат говорит, что все люди разные и к каждому можно найти подход.

«-» - Если кандидат приводит абстрактный пример или не приводит вовсе; - Если кандидат вступил в конфликт с человеком.

А почему в целом рассматриваете для себя позицию предполагающую большое количество общения?

«+» Если кандидат говорит, что для него это: - Старт карьеры; - Возможность приобрести новые навыки; - Возможность помогать людям; - Возможность завести новые знакомства (о том, что он любит общаться с людьми)

«-» Если кандидат говорит, что для него это: - Легкий способ заработать; - Больше никуда не берут.

Приглашение на интервью

Кандидата стоит пригласить на интервью, если:

• Во время интервью он проявляет необходимые компетенции и отвечает параметрам подбора

Совершенствование

Саморазвитие

ü Предпринимает практические шаги по саморазвитию, в том числе на основе ОС,

стремится изучать новое

Забота о окружающих

Доброжелательность

ü Проявляет доброжелательность, уважение и терпение к окружающим.

Слушает

ü Внимательно слушает других, не перебивает, задает уточняющие вопросы,

убеждается, что правильно понял, переспрашивает

Помогает

ü Оказывает помощь и поддержку другим (клиентам, коллегам, партнерам и пр.)

Аналитическое мышление

Изложение информации

ü Излагает информацию понятными словами и в оптимальном объеме, проверяет

понимание, разъясняет собеседнику при необходимости

• Демонстрирует включенность и позитивное отношение в процессе телефонного диалога.

Большое спасибо за ваши ответы! Готова пригласить Вас на собеседование. Оно будет проходить в формате деловой игры. На встрече будут присутствовать несколько кандидатов. Перед игрой мы проведем небольшую презентацию, где подробнее расскажем о вакансии. У Вас будет возможность задать интересующие Вас вопросы.