Определение сильных и слабых сторон организации

Что это?

В терминах «сильные» и «слабые» стороны оценивают внутреннюю среду организации.

Зачем это?

Понимание внутренней среды является основой стратегии и позволяет:

1) лучше понять текущую позицию;

2) определить возможные способы использования своих сил;

3) определить дополнительные (не продуктовые) точки пересечения с конкурентами и/или партнерами;

4) разработать преимущества над конкурентами.

Как это сделать?

Сформулируйте сильные и слабые стороны организации, составив соответствующие списки. При формулировке сторон организации придерживайтесь правила сразу отмечать, на что это влияет или аргументировать свое решение.

Удачной считается следующая формулировка сильной/слабой стороны организации: «Фактор Х является сильной стороной, т. к. позволяет…, что, в свою очередь, приведет к…».

N.B. Сильная или слабая сторона организации могут быть таковыми только в том случае, если именно так их воспринимают потребители

Далее, сравните свои списки со списками конкурентов. Если вы обнаружите, что перечисленные вами сильные стороны характерны и для конкурентов, то это значит, что указанные вами стороны являются уже не преимуществом, а отраслевым стандартом. Представьте это в следующем виде (таблица 3.5).

Таблица 3.5 – Выявление сильных сторон организации

Характеристики внутренней среды	Наша компания	Конкурент 1	Конкурент n	Решение
Значительная доля рынка	нет	да	да	Слабая сторона
Низкая цена продукции	да	да	нет	Сильная сторона
…
Разработка специальных предложений	да	нет	нет	Сильная сторона
…

Для большей наглядности анализа сильных и слабых сторон организации постройте срез (профиль) характеристик организации с точки зрения клиента по ключевым факторам успеха, что позволит вам визуализировать степень развитости отдельных характеристик по каждой компании-конкуренту.

Пример

Пример составления профиля сильных сторон организации приведен в таблице 3.6.

Таблица 3.6 – Профиль сильных сторон компании Криофуд в сопоставлении с конкурентом Хортекс

Критерии для сравнения	Важность критерия	Конкурентные соотношения	Профиль
– 0 +	Хортекс	Криофуд
Качество	+	стандарт	стандарт
Цена дол. США/кг	+	1,5	1,0
Имидж
Ассортимент
Условия оплаты	+	отсрочка 7 дней	отсрочка 1-2 дня
Скорость поставки, дни		2-3	1-2
Минимальная партия одной поставки, кг	–
Доставка	+	а/м	а/м
Качество упаковки		Евростандарт	СТП
Поставка холодильников		да	нет
Рекламная поддержка		нет	да
Работа с рекламациями		да	да

Условные обозначения, применяемые в таблице:

1) в колонке 2: «–» – не очень важно, «0» – важно, «+» – очень важно;

2) в колонке 5: «–» – хуже, «0» – равно, «+» – лучше.

«Производственные мощности являются сильной стороной, т. к. позволяют нам своевременно и в полном объеме выполнять заказы наших дилеров».

«Неразвитая система сбыта является слабой стороной, т. к. не позволяет управлять нашими продажами, обеспечивать их стабильность, а это, в свою очередь, может оказать сильное влияние на стабильность денежных потоков и реализацию инвестиционного плана».

«Отсутствие поставок холодильного оборудования в торговые предприятия является нашей слабой стороной, т. к. наша продукция будет располагаться в холодильниках вместе с конкурентным предложением, также мы не сможем требовать заполнять холодильник своей продукцией в определенной пропорции».

«Наличие рекламной поддержки как в местах продаж, так и в СМИ является нашей сильной стороной, т. к. потребитель выбирает тот продукт, который у него на слуху».

SWOT-АНАЛИЗ

Что это?

SWOT-анализ – это методика выработки решений по стратегиям развития в результате сопоставления факторов внутренней (сильные и слабые стороны) и внешней (возможности и угрозы) сред функционирования организации.

Модель анализа представлена в таблице 3.7.

Таблица 3.7 – Модель SWOT-анализа

Внешняя среда     Внутренняя среда	Возможности (предоставляемые факторами внешней среды и одинаковые для всех компаний, работающих на рынке)	Угрозы (предоставляемые факторами внешней среды и одинаковые для всех компаний, работающих на рынке)
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	Стратегия инвестирования в сильные стороны компании для реализации возможностей внешней среды	Стратегия снижения рисков внешней среды за счет сильных сторон компании
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ	Стратегия использования возможностей внешней среды компании для снижения негативного влияния слабых сторон	Стратегия базовой защиты от рисков или ухода с рынка

В столбцах модели находятся факторы внешней среды, которые формируют возможности и угрозы для действий организаций на исследуемом рынке.

В строках модели располагаются сильные и слабые стороны организации.

В процессе исследования необходимо сопоставить факторы внешней среды с сильными и слабыми сторонами организации для нахождения стратегических направлений для принятия дальнейших управленческих решений.

Область совпадений сильных сторон и возможностей макросреды представляет собой область возможных решений для поставленных задач исследования

Область сочетания слабых сторон и угроз представляет собой центральную проблему, то есть совокупность факторов, которые в большей степени мешают компании достичь желаемых результатов в долгосрочной перспективе.

Зачем это?

Назначение или применение SWOT-анализа заключается в выработке управленческих решений по следующим векторам:

− как противостоять угрозам среды маркетинга, используя свои сильные стороны?

− как использовать возможности, опираясь на свои сильные стороны?

− как перекрыть слабости, используя сильные стороны?

Как это сделать?

Для подготовки SWOT-анализа используйте предложенный ниже шаблон (рисунок 3.3).

Следуйте схеме:

1) в соответствующие ячейки расположите возможности, угрозы среды маркетинга, сильные и слабые стороны организации;

2) рассмотрите формирующиеся на пересечении факторов внутренней и внешней среды управленческие решения. Дайте им балльную оценку, например: вероятность принятия управленческого решения лежит в пределах шкалы от 0 до3 (0 – не возможно принять такое решение, 1 – слабовероятно принятие такого решения, 2 – возможно принятие такого решения, 3 – необходимо принять такое решение);

3) сформулируйте важные стратегические вопросы, вытекающие из анализа сочетания факторов макро- и микросреды;

4) сформулируйте возможные решения – альтернативы действий по достижению целей;

5) оцените альтернативы и осуществите выбор альтернаты для реализации.

Критериями оценки альтернатив являются:

1) не должна противоречить целям;

2) решает центральную проблему;

3) позволяет использовать сильные стороны организации для реализации выявленных возможностей макросреды;

4) используемая информация является надежной;

5) является реально выполнимой и досягаемой;

6) содержит преимущества для стейкхолдеров.

Оценку альтернатив можно выполнить с помощью таблицы 3.8.

Шаблон матрицы SWOT-анализа

SWOT-Анализ	Возможности	Угрозы
Сильные стороны		Возможные решения
Слабые стороны							Центральная проблема

Рисунок 3.3 – Шаблон матрицы SWOT-анализа

Таблица 3.8 – Оценка и выбор альтернатив

Критерии оценки	Нулевая альтернатива	Альтернатива 1	Альтернатива 2	…	Альтернатива n
Не должна противоречить целям
Решает центральную проблему
Базируется на результатах SWOT-анализа

Продолжение таблицы 3.8

Основана на надежной информации
Реально выполнима и досягаема
Приемлема для стейкхолдеров

«+» хорошо подходит

«-» не подходит

0 не имеет значения

Альтернативы всегда сравниваются с исходной ситуацией или неизменной текущей политикой (так называемой нулевой альтернативой). Для оценки альтернатив можно использовать метод выставления плюсов и минусов, или же нуля. Альтернатива, набравшая большее число плюсов может признаваться наиболее соответствующей. Если подходит несколько альтернатив, то оценку продолжают, используя такие критерии, как прибыльность, поток наличности и пр.

АНАЛИЗ РЫНКА

КОНЪЮНКТУРА МИРОВОГО РЫНКА

Что это?

Конъюнктура рынка — это конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени.

Понятие рыночной конъюнктуры включает:

− степень сбалансированности рынка (соотношение спроса и предложения);

− сформировавшиеся, наметившиеся или изменившиеся тенденции развития рынка, в т. ч. стадию жизненного цикла;

− уровень устойчивости или колебаний основных параметров рынка;

− масштабы рыночных операций и степень деловой активности;

− уровень коммерческого (рыночного) риска;

− силу и размах конкурентной борьбы.

Зачем это?

Главная цель изучения конъюнктуры рынка – определить характер и степень его сбалансированности, а также соотношения спроса и предложения. Анализ возможных диспропорций спроса и предложения предупреждает об изменении рыночной ситуации. Оценки состояния рынка способны варьировать от отметки «ясно» до отметки «шторм»; и носят информационно-предупреждающий характер как для предпринимателей, так и для органов управления.

Понимание ситуации, сложившейся на мировом рынке, позволяет прогнозировать конкуренцию на внутреннем рынке, а также определять перспективность экспорта продукции.

Как это сделать?

Для определения конъюнктуры рынка необходимо выполнить следующие действия:

1) определить границы рынка. Задача исследователя состоит в том, чтобы определить сферу анализа конъюнктуры: конъюнктура экономики в целом; конъюнктура группы стран или отдельной страны; конъюнктура отдельной отрасли экономики или товарного рынка в мировом масштабе или по группе стран или отдельной страны, конъюнктура мирового рынка и т. д.;

2) собрать данные, для чего необходимо определить перечень основных показателей конъюнктуры; изучить и подобрать источники показателей конъюнктуры, осуществить сбор данных о конъюнктуре по основным показателям;

3) провести анализ конъюнктуры на основе факторного анализа, анализа временных рядов и других статистических методов;

4) разработать прогноз развития конъюнктуры. Это наиболее сложный и важный этап работы. Прогноз развития конъюнктуры – это главная цель и конечный результат осуществляемого анализа конъюнктуры. Прогноз служит основой для формирования торговой политики.

АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА

Анализ целевого рынка строится на тех же принципах, что и анализ мирового рынка, но должен включать дополнительные данные:

1) поисковое исследование;

2) границы рынка;

3) оценка емкости рынка;

4) оценка концентрации рынка;

5) оценка динамики рынка;

6) оценка привлекательности рынка;

7) ценовая политика на рынке;

8) факторы, влияющие на цену.

Предоставьте информацию по указанным пунктам.

Поисковое исследование

Что это?

Поисковое исследование представляет собой неструктурированное и неформальное исследование, целью которого является получение исходной информации о природе проблемы. Оно позволяет уточнить план исследования.

На данном этапе необходимо дать описание рынка в терминах:

1) группы потребителей, потребности которых планируется удовлетворять;

2) потребности, которые планируется удовлетворять (искомые потребителями функции продукта);

3) новые и/или уже используемые технологии, способные дать продукт с определенными функциями, удовлетворяющими определенную потребность.

Зачем это?

Поисковое исследование применяется для разработки стратегии отстройки от конкурентов. Также может использоваться для поиска рыночной ниши.

Как это сделать?

Для того, чтобы провести поисковое исследование необходимо:

1) описать потребителей;

2) описать технологии;

3) описать товары;

4) описать предложение (количество игроков, бюджеты на маркетинг, рекламу, инновации, принятые в отрасли).

Границы рынка

Что это?

Границы рынка – это воображаемая линия, проведенная по массивам (характеристики потребителей, географическая локализация, характеристики товара, конкуренты), определяющая пределы функционирования бизнеса в определенном временном интервале.

Принятие решения о границах рынка относится к стратегическим решениям и основано на информации, полученной по методикам STEP-анализа, 5 сил М. Портера.

ЗАЧЕМ это?

Ограничить информационные потоки только значимыми данными в контексте анализируемого проекта.

КАК это СДЕЛАТЬ?

Выберите набор параметров границ, обеспечивающий максимальное достижение стратегических целей.

Оценка емкости рынка

Что это?

Емкость рынка – это объем продаваемой на рынке продукции за определенный период времени.

Емкость рынка рассчитывается в натуральных (штуки, метры, баррели и пр.) и стоимостных (рубли) показателях.

Зачем это?

Знание емкости рынка позволяет участникам рынка оценить перспективы работы на нем и планировать свою деятельность.

Как это сделать?

В качестве объекта расчета емкости рынка выбрать определенный ранее базовый рынок.

Выбрать метод расчета емкости рынка.

Существует несколько методик оценки емкости рынка:

1 Определение емкости рынка на основе суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж. Применяется для рынков, для которых характерно приобретение дополнительных единиц товара наряду с эксплуатацией приобретенного ранее (телевизоры, компьютеры и пр.), как правило это товары длительного пользования.

, (4.1)

где Е – емкость рынка, которая может быть выражена в штуках или рублях (используется средняя цена изделия на рынке).

2 Определение емкости рынка на основе частоты покупок и стандартных норм расходования товаров. Возможно применение для товаров повседневного спроса.

(4.2)

где q – частота покупки определенного товара/услуги в изучаемый период;

v – объем покупки за один акт обращения к товару;

N – число потребителей;

р – усредненная цена товара/одного обращения.

3 Определение емкости рынка на основе данных по производству и продаже товара. Классический метод, применимый для всех категорий товара, основанный на данных статистических комитетов стран.

N.B. Емкость услуг оценивается, как правило, в стоимостных показателях.

(4.3)

где П – объем произведенной на рынке продукции за исследуемый период;

Э – объем экспорта продукции за исследуемый период;

И – объем импорта продукции за исследуемый период;

О – сальдо остатков в торговых организациях региона за исследуемый период.

4 Определение емкости рынка на основе индекса исследовательской панели. Для расчета емкости рынка используются торговые или потребительские панели. Например, при расчете емкости на основе данных торговой панели:

(4.4)

где Е – емкость рынка;

И_n – индекс торговой панели (средний объем продаж одного магазина, входящего в панель);

К_общ – общее количество розничных магазинов, торгующих анализируемой продукцией;

t – период времени, за который собираются данные по панели (мес.).

5 Определение емкости рынка на основе коэффициентов приведения объемов продаж.

Метод обычно используется для определения емкости географических сегментов рынка. Предприятия, имеющие большой опыт продаж в отдельных регионах страны, могут использовать этот опыт при определении емкости других региональных рынков. Для этого необходимо с большой точностью знать реальный объем реализации интересующей продукции на одном из региональных рынков и основные факторы, определяющие продажи:

, (4.5)

где Е – рассчитываемая (неизвестная) емкость регионального рынка;

Е₀ – известная емкость одного из региональных рынков;

K₁, К₂, ... К_п – коэффициенты.

Оценка концентрации рынка

Что это?

Концентрация рынка отражает распределение долей между основными организациями, действующими на рынке, по этому показателю можно судить о характере конкуренции.

Зачем это?

Уровень концентрации – один из показателей оценки характера конкуренции, сложившейся на рынке. Чем выше уровень концентрации, тем в большей степени фирмы зависят друг от друга, а рынок стремится к монополии. Результат самостоятельного выбора фирмой объема выпуска и цены продукции определяется ответной реакцией действующих на рынке конкурентов: чем меньше фирм действует на рынке, тем более взаимозависимы их решения. Поэтому можно предположить, что чем выше уровень концентрации, тем менее конкурентным будет рынок. В экономиках с высокой долей частного сектора индексы концентрации используются при принятии решений в области антимонопольного регулирования.

Как это сделать?

Для оценки концентрации рынка необходимо рассчитать следующие показатели: индекс концентрации и индекс Херфиндаля – Хиршмана.

Индекс концентрации

Индекс концентрации измеряется как сумма рыночных долей крупнейших фирм, действующих на рынке:

, (4.6)

где рыночная доля i-ой фирмы;

k – число фирм, для которых высчитывается этот показатель.

Индекс концентрации измеряет сумму долей k крупнейших фирм в отрасли (при этом k – число фирм в отрасли). Для одного и того же числа крупнейших фирм чем больше степень концентрации, тем в большей степени отрасль стремится к монополии. Индекс концентрации не говорит о том, каков размер фирм, которые не попали в выборку k, а также об относительной величине фирм из выборки. Он характеризует только сумму долей фирм, при этом разрыв между фирмами может быть разным.

Недостаточность индекса концентрации для характеристики потенциала рыночной власти фирм объясняется тем, что он не отражает распределения долей как внутри группы крупнейших фирм, так и за ее пределами.

Индекс Херфиндаля-Хиршмана

Индекс Херфиндаля-Хиршмана (Herfindal-Hirshman index) определяется как сумма квадратов долей всех фирм, действующих на рынке:

, (4.7)

где Y – доля фирмы на рынке,

i – число фирм на рынке.

Индекс принимает значения от нуля (в идеальном случае совершенной конкуренции, когда на рынке бесконечно много продавцов, каждый из которых контролирует ничтожную долю рынка) до единицы (когда на рынке действует только одна фирма, производящая 100 % выпуска). Если считать рыночные доли в процентах, индекс будет принимать значения от 0 до 10 000, если в долях – от 0 до 1. Чем больше значение индекса, тем выше концентрация продавцов на рынке.

По значениям коэффициентов концентрации (CR) и индексов Херфиндаля – Хиршмана выделяются три типа рынка:

− I тип – высококонцентрированные рынки: при 70 % < CR < 100 %; 1800 < HHI < 10 000;

− II тип – умеренноконцентрированные рынки: при 45 % < СR < 70 %; 1000 < HHI < 1800;

− III тип – низкоконцентрированные рынки: при CR < 45 %; HHI < 1000.

ПОКАЗАТЕЛИ КОНЦЕНТРАЦИИ И ВНЕШНЯЯ ТОРГОВЛЯ

На рынках со значительным импортом (экспортом) показатели концентрации, вычисленные без учета иностранной конкуренции на основе долей отечественных производителей в объеме продаж на внутреннем рынке, могут не отражать реальную картину – могут переоценивать либо недооценивать наличие и уровень концентрации и рыночной власти. Поэтому все показатели концентрации для таких рынков надо корректировать на величины импорта и экспорта.

Обобщенная формула индекса концентрации k продавцов будет выглядеть с учетом потока экспорта и импорта следующим образом:

, (4.8)

где Y_i – объем продаж i-ой фирмы из k крупнейших отечественных производителей;

X_i – объем экспорта i-ой фирмы из k крупнейших производителей;

n – число фирм в отрасли;

M – общий импорт отрасли.

Чем выше значение этого показателя, тем больше степень концентрации в отрасли с учетом иностранной конкуренции.

Пример

Рассмотрим пример оценки концентрации рынка услуг автомоек, расположенных в Автозаводском районе г. Минска (возле ст.м. Могилевская), причем не всех присутствующих конкурентов, а только тех, кто находится в нашем районе работы.

Итак, здесь присутствуют шесть автомоек, занимающие следующие доли на рынке услуг:

1) Белнефтехим №1– 15 %;

2) Белнефтехим №2 – 15 %;

3) А-100 №1 – 20 %;

4) автомойка на ул. Ротмистрова №1 – 15 %;

5) автомойка на Партизанском пр-те – 25 %;

6) автомойка на ст. м Автозаводская – 10 %;

По формуле (4.7):

HHI = 15² + 15² + 20² + 15² + 25² + 10² = 1800.

Так как 1000 < HHI < 1800, то можно сказать, что рынок высококонцентрированный.

Оценка динамики рынка

Что это?

Динамика рынка представляет собой изменение во временном периоде спроса, количества покупателей и предложения.

Зачем это?

Оценка динамики рынка позволяет прогнозировать и планировать результаты деятельности организации.

Как это сделать?

Для оценки динамики рынка следует заполнить таблицу 4.1.

Таблица 4.1 – Динамика основных показателей рынка

Основные показатели	Период 1	…	Период 7	Темпы роста	Темпы прироста
Объем производства, шт.
Объем производства, р.
Розничный товарооборот, шт.
Розничный товарооборот, р.
Цена единицы продукции
Количество потребителей, чел. / количество фирм, шт.
ВВП
…

При оценке динамики рынка применяются методы статистического анализа данных, прогнозирования. На основании проведенного анализа могут быть построены модели конкретных рынков, отражающие закономерности взаимодействия основных переменных.

Ценовая политика на рынке

Что это?

Для осуществления ценовой политики необходимо определить тот ценовой диапазон, в рамках которого осуществляют ценовые предложения участники рынка. Как правило, все товарные предложения на рынке с точки зрения размера цен можно разделить на три уровня:

- нижний – предлагаемые товары/услуги продаются по минимальным ценам;

- средний – предлагаемые товары/услуги продаются по средним ценам;

- верхний – предлагаемые товары/услуги обладают наивысшим качеством и продаются по максимальным ценам.

Имеет значение жизненный цикл товара (ЖЦТ), на котором функционирует рынок товара, т. к. на определенной стадии ЖЦТ возможно применение определенной стратегии и тактики ценообразования.

Зачем это?

Для понимания ценовой политики участников рынка и определения ценовой политики организации.

Как это сделать?

Для ведения грамотной ценовой политики на рынке необходимо выполнить следующие действия:

1) изучить, имеется ли регулирование цен на законодательном уровне в исследуемой отрасли. При положительно ответе указать, на что именно направлено регулирование (НДС; цена закупки сырья; предельная торговая надбавка и пр.) – т. е. проведем PEST-анализ;

2) изучить мировые цены на разрабатываемый товар. Выделить диапазон мировых цен и их тенденций;

3) изучить имеющееся ценовое предложение на рынке. Выделить диапазон цен конкурентов на национальном рынке;

4) результаты оформить в виде таблицы (таблица 4.2);

5) сделать выводы.

Таблица 4.2 – Шаблон представления результатов анализа ценовой политики исследуемого рынка

Фактор	Описание фактора	Возможные действия
Стадия ЖЦТ	Рост	Применение ценовых стратегий «снятия сливок», «проникновения на рынок» и т. д.
Согласование тарифа в налоговой	Утверждение новых тарифов занимает рабочую неделю, фактически – 10 дней

Продолжение таблицы 4.2

Диапазон цен	Высокий уровень цен – 2 конкурента, цена 500 у.е. за 1 шт.; средний – 10 конкурентов, цена за единицу продукции составляет 300 усл. ед.за 1 шт.; низкий – 4 конкурента, цена за единицу продукции составляет 150 усл. ед. за 1 шт.
Установлена предельная торговая надбавка	15 %
…

Факторы, влияющие на цену

Что это?

К факторам, влияющим на цены, относят:

− доходы населения;

− процент расходов в бюджете семьи на анализируемый товар;

− степень устойчивости связи между воспринимаемым уровнем качества и ценой;

− цены конкурентов;

− цены на товары-заменители;

− законодательное регулирование.

Зачем это?

Для умения управлять продажами, прибылью, выручкой, долей рынка, используя цены.

Как это сделать?

Для определения факторов, влияющих на цену, необходимо воспользоваться шаблоном (см. таблицу 4.2).

Сегментирование рынка

Что это?

Сегментирование потребителей (рынка) – это метод изучения неоднородности потребителей на данном рынке, разбиение потребителей на группы (сегменты рынка).

Сегмент рынка – это группа потребителей, обладающих сходными социально-демографическими характеристиками, покупательским поведением и одинаковыми реакциями на маркетинговые стимулы (например, на рекламу).

Зачем это?

Сегментование рынка производится для следующих целей:

1) чтобы найти потребителей, чей платежеспособный спрос компания может удовлетворить;

2) чтобы исключить тех потребителей, чей спрос лучше могут удовлетворить конкуренты;

3) чтобы сконцентрировать усилия только на тех потребителях, чей спрос наша компания может удовлетворить лучше других.

Как это сделать?

Для выполнения сегментирования рынка необходимо:

1. Выбор критериев сегментации. Большинство используемых критериев сегментации сводятся к следующим группам:

− объективные характеристики потребителей (место жительства, пол, семейное положение, возраст, уровень доходов, уровень образования и др.);

− субъективные характеристики: поведенческие и психографические признаки, например, преимущества или искомые выгоды от приобретения товара, которые желает получить потребитель, стиль жизни, мотивы покупательского поведения, нормы потребления и др.

2. Определить метод, с помощью которого будет производиться сегментация. Наиболее используемыми методами сегментирования являются:

− метод группировок, в частности, метод геогруппировок;

− метод AID;

− кластерный анализ.

3. Проведите оценку полученных сегментов, заполнив таблицу 4.3.

Таблица 4.3 – Характеристика сегментов рынка

Показатели	Сегмент 1	Сегмент N
прошлый период	прошлый период	текущий год	будущий год	прошлый период	прошлый период	текущий год	будущий год
Объем продаж, нат. ед.
Цена, ден. ед.

Продолжение таблицы 4.3

Выручка, ден. ед.
Затраты, ден. ед.
Прибыль, ден. ед.
Затраты на единицу, ден. ед.
Прибыль на единицу, ден. ед.
Рентабельность, %

Проанализировав таблицу, сделайте выводы, какие сегменты следует отнести к высокоприбыльным, какие – к убыточным.