Тема 4. организационная культура и управление репутацией организации
Понятие и сущность организационной культуры. Типология организационных культур. Диагностика типа организационной культуры и построение ее профиля. Основные элементы организационной культуры и механизм их взаимодействия. Мотивационные и коммуникационные аспекты развития организационной культуры.
Составляющие элементы понятия «репутация организации», их характеристика. Искажения или «ловушки» репутации. Технология управления репутацией организации.
ТЕМА 5. ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ
Источники изменений в организации, формирование потребности в изменениях. Объекты, методы и технологии проведения изменений. Готовность к изменениям, причины и формы сопротивления, способы и методы их преодоления.
Организационный стресс: факторы и способы преодоления. Понятие и сущность стресса личности, его психофизиология. Интегрирующая модель стресса, связанного с работой. Организационные программы борьбы со стрессом. Индивидуальные подходы к снятию стресса.
ТЕМА 6. НАЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА И ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ
Понятие и сущность национальной культуры. Классические и современные подходы к оценке национальной культуры различных стран: модели межкультурных различий, их характеристика. Адаптация организаций в межкультурной среде. Особенности российского менталитета и его влияние на поведение работников в организации. Использование международного опыта и достижений в области менеджмента применительно к российским условиям.
Планы семинарских занятий.
МОДУЛЬ 1. ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА, КОМАНДА
ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Содержание понятия «организационное поведение»
2. Проблемы управления организационным поведением в России и за рубежом: предпосылки возникновения, перспективы решения
3. Модели организационного поведения, их характеристика
4. Технология моделирования организационного поведения: основные элементы, их характеристика и взаимосвязь
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 2. ВОСПРИЯТИЕ И АТРИБУЦИЯ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Содержание и взаимосвязь понятий «восприятие», «атрибуция»
2. Структура процесса восприятия: характеристика, возникающие проблемы и способы их решения
3. Фундаментальная ошибка атрибуции: условия возникновения и последствия
4. Технология управления впечатлением: основные элементы, их характеристика и взаимосвязь
5. Самопрезентация как фактор индивидуальной эффективности
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 3. ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Содержание понятия «личность»
2. Основные теории поведения личности, их характеристика
3. Психологические особенности личности и их влияние на эффективность трудовой деятельности
4. Структура процесса социализации личности в организации: характеристика, возникающие проблемы и способы их решения
5. Уровни приверженности индивида организации, их характеристика
6. Девиантное поведение работников: понятие, основные формы проявления, предпосылки возникновения и перспективы решения
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 4. ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Содержание и взаимосвязь понятий «трудовая мотивация», «результативность трудовой деятельности»
2. Основные теории мотивации, их характеристика
3. Особенности реализации комплексного подхода к мотивации трудовой деятельности в организации
4. Эффективность мотивации трудовой деятельности в организации: технология оценки, методы и способы повышения
б) Упражнения и ситуационные задания
ТЕМА 5. МОДИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА, ПОДКРЕПЛЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
а) Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Содержание и взаимосвязь понятий «модификация поведения работника», «модификация поведения организации»
2. Подкрепление желаемого поведения работника: содержание процесса, технология реализации
3. Использование наказания в организационной деятельности: критерии эффективности
4. Процесс модификации поведения организации: основные этапы, их характеристика и взаимосвязь
б) Упражнения и ситуационные задания