Поступки зависимого от работы
— Формальное исполнение своих обязанностей
— Желание снизить объем работы, устраниться от дополнительных нагрузок, увеличить дистанцию в общении с клиентами и коллегами.
— Пренебрежение исполнением своих обязанностей, «увиливание» от работы.
— Увеличение числа невыходов на работу.
— Недобросовестность и уклонение от ответственности.
— Нерешительность.
— Злоупотребление психостимуляторами (табак, кофе, алкоголь, лекарства)
— Замедленное выздоровление после травм и заболеваний.
— Склонность к несчастным случаям и невнимательное вождение автомобиля.
Анти-фаер
Вы можете работать сколько угодно, если работа соответствует Вашим действительным целям. Если человек сделал свой выбор, задействовал способности для достижения своей цели, если он идет своей дорогой, то его цель даёт необходимые силы и защищает от синдрома сгорания.
В то же время, Вы можете работать мало, использовать разнообразные ухищрения для избегания своих обязанностей… Вы можете работать лучше, больше всех, за всех и вместо всех… В любом случае, если то, что Вы делаете или имитируете, не соответствует Вашей цели — Вы сгорите.
Поэтому главный вопрос для предотвращения сгорания звучит так: «Является ли работа средством для достижения Вашей цели?»
Подумайте о тех целях, которые Вы ставили перед собой в прошлом. Вспомните, каким Вы были при этом человеком. Вспомните, что было для Вас особенно важно и дорого, когда Вы переживали взлеты и падения, были счастливы и почему, что было для вас самым ценным, что вызывало гордость, а что — стыд и сожаление. Достигли ли Вы того, чего хотели? Почему Вы отказались от этого? Что из того, что у Вас было нужно обязательно вернуть? От чего нужно обязательно отказаться?
Теперь посмотрите на то, что Вы делаете сейчас. Посмотрите на себя со стороны. То, к чему Вы стремитесь сейчас, Вам действительно нужно? Вы вкладываете в это свою жизнь, свои способности, а что Вы надеетесь получить взамен? То, что Вы получаете, компенсирует Ваши затраты, то «топливо», которое Вы вкладываете? Что будет, если от этого отказаться? Чем тогда будет заполнена Ваша жизнь?
Итак, выполняете ли Вы на работе своё предназначение? Если это так, то никакое сгорание Вам не страшно. Сгорание — результат ограниченного выбора, ситуации, когда работа заменяет Ваши цели на цели других людей. Вы «бросаете» себя, свои способности в топку поезда, который идёт в другую, чужую сторону.
Тем не менее, ситуация, при которой человек делает всё только для своей цели достаточно редкая. К ней нужно идти, свои цели искать. Если этого пока нет, Вам поможет тренинг «Анти-фаер». Её суть можно свести к двум правилам. Первое — выбирайте работу, развивающую Ваши способности, необходимые для достижения Ваших целей. Второе — относитесь к признакам зависимости от работы как к сигналам, требующим внимания и коррекции Вашего выбора.
Главное, чётко определите цель, которую Вы достигаете при помощи работы и то, насколько Ваша работа ограничивает Ваш выбор или, наоборот, помогает Вам выбрать необходимое. Для этого Вам предлагается специальный тест, применяющийся в рамках системы АФП для выявления ограничений выбора и зависимости во время работы. Отвечайте на вопросы «Да» или «Нет».
1. На работе я делаю только то, что соответствует моим целям.
2. То, что я делаю — это моё призвание.
3. В том, что я делаю, меня привлекает, прежде всего, оплата и система льгот.
4. Моя работа — вынужденная необходимость.
5. Можно сказать, что моя работа — моё самовыражение.
6. То, что я делаю, можно выразить в виде инструкции.
7. Если работа препятствует моим целям, я отказываюсь от работы.
8. Мне приходится, так или иначе, подстраиваться под начальство.
9. То, что я делаю, нужно, чтобы вносить порядок в мою жизнь.
10. Я испытываю постоянный «зуд» «делать хоть что-нибудь».
11. Мне стыдно, когда я ничего не делаю.
12. Каждый человек должен где-то работать.
13. Я трачу свои силы и время на работу, поэтому у меня нет возможности делать то, что я хочу.
14. Под занятиями по желанию я понимаю хобби и прочие увлечения в свободное от работы время.
15. Не работать — плохо, аморально.
16. Только работа приводит к успеху.
17. Лучше хоть что-то делать, чем бездельничать.
18. Условия в которых я работаю зависят не от меня.
19. Когда я прошу то, что мне необходимо и принимаю это, то чувствую себя должным.
20. Когда я прошу то, что мне необходимо то чувствую неудобство.
21. Я тревожусь, когда вынужден бездействовать.
Подсчитайте результаты. Для этого суммируйте количество ответов «да» на вопросы 3,4,6,8,9,11–21. Это число «А». Затем суммируйте ответы «Да» на вопросы 1,2,5,7,10. Это число «В». Вычтите из «А» число «В». Чем больше полученный результат, тем вероятнее, что цель Вашей работы неверна и Вы предрасположены к зависимости. Желательно, чтобы полученное число было не более 5.
Следующий тест помогает определить, есть ли у Вас зависимость от той работы, которой Вы занимаетесь сейчас. Подсчитывайте, сколько раз Вы ответили «Да».
1. Я постоянно слежу за тем, когда закончиться рабочий день.
2. Я потерял желание вкладывать свою душу в работу.
3. В последнее время работа всё чаще вызывает у меня чувство обескураженности и равнодушия.
4. Говорят, что я утратил чувство юмора.
5. Я работаю всё старательнее и дольше, а мои достижения становятся всё меньше.
6. Поскольку мой труд оценивают недостаточно, я использую имущество моей организации в собственных целях.
7. Чтобы снять последствия работы или получить допинг для её выполнения я вынужден употреблять вещества, действующие на психику (кофе, никотин, алкоголь, наркотики)
8. Я стал плохо спать.
9. Я потерял способность развлекаться и отдыхать после работы.
10. Особенности моей работы стали вызывать во мне гнев, чувство обиды и горечи.
11. Я стал из-за работы более раздражительным человеком.
12. При первой возможности я переношу работу на поздние сроки.
13. На работе все ко мне придираются.
14. В последнее время меня больше волнует как избавиться от усталости, а не как сделать работу лучше, совершеннее.
15. Я не хочу никаких изменений на работе.
16. Я вынужден быть подозрительным и недоверчивым к коллегам, скрывать свои истинные чувства и переживания.
17. Мне не хочется идти на работу, потому что я не уверен, что справлюсь с ней.
18. Моё отношение к коллегам и клиентам стало циничным, холодным, поскольку только это помогает мне сохранить силы.
19. Я всё чаще прихожу к мысли, что меня используют.
20. Я стал чаще болеть.
21. Я испытываю чувство неудачи, вины и самообвинения.
Чем больше полученный результат, тем вероятнее, что Вы имеете зависимость от работы. Желательно, чтобы полученное число было не более 5.
Если Ваши результаты оказались великолепными, Вам не нужны техники из этого раздела книги. Ваша цель делает Вас неуязвимым для сгорания. Правда, не совсем ясно, что Вы ищите в этом разделе книги до сих пор. Может быть, отвечая на вопросы теста, Вы выдавали желаемое за действительное? Тогда вместе с теми, у кого результаты оказались плохими воспользуйтесь тренингом «Анти-фаер».
Анти-фаер для выбора работы
1. Ищите работу, которая будет доставлять Вам удовольствие и развивать Ваши способности.
2. Никогда не делайте ничего только из-за денег и никогда ни от чего не отказывайтесь только из-за отсутствия денег.
3. Выбирайте работу, соответствующую Вашей личности:
— По принципу совместимости «человек-человек», «человек — предмет» или «человек — машина».
— По соответствию требований Вашим возможностям и интересам
— По устраивающему Вас уровню самостоятельности в принятии решений.
— По устраивающему Вас уровню признания Вашего труда
— По соответствию Вашим принципам и нормам морали
4. Не используйте работу для того, чтобы отвлечься от проблем.
5. Отказывайтесь от работы, которая:
— Не совпадает с целями
— Не интересна, не вызывает удовлетворения сама по себе, рутинна, скучна и безразлична
— Бесполезна
— Не вызывает желания учиться, повышать профессиональный уровень
— Полностью не удовлетворяет имеющимся служебным положением и методами работы
— Занимает место личной жизни
— Нестабильна
— Не имеет перспектив
— Несправедливо оценивается
— Предлагает только непредвиденные и непостоянные задачи
— Опасна для здоровья
6. Избегайте руководителей, которые:
— Недоверчивы, склонны к тотальному контролю
— Недоступны
— Не предъявляют понятных и чётких требований
— Поощряют интриги, «разделяют и влавствуют».
7. Ищите руководителя, который будет воспринимать Вас как свой самый ценный инструмент.
8. Избегайте сотрудников, которые:
— Своим поведением вызывают стресс
— Не дают консультаций по сложным вопросам
9. Избегайте рабочего места, которое:
— Тесное
— Плохо освещено
— Не имеет доступа свежего воздуха
— С некомфортной температурой
— Плохо оборудовано
Анти-фаер для работника
Если работу создали не Вы сами, то:
Такая работа никогда не сможет привести Вас к счастью и уберечь от проблем. Единственное что Вы должны получить от такой работы — адекватную компенсацию за зря потраченное время и развить свои способности. Знайте цену себе и своей работе. Используйте её для развития своих способностей и поиска своей собственной цели.
Регулярно спрашивайте себя «Что я делаю?», «С какой целью я это делаю», «Как я это делаю?»
Примите на себя ответственность за происходящее с Вами на работе. Вместо обвинения кого-то полезно изменить себя самого, или условия работы, на сколько это возможно.
Определите, когда Ваша работа не имеет результата, и откажитесь от такой работы.
Избегайте стереотипной, автоматической работы. Она является главным питательным материалом для сгорания.
Вы не обязаны работать и отдыхать как все. И работайте, и отдыхайте для удовольствия.
Работайте только на работе, и только «от» и «до». Никаких переработок, никаких домашних заданий.
Всегда настаивайте на точных инструкциях, избегайте непонимания. Инструкции стремитесь получить в письменной форме.
Избегайте противоречивых задач. Если они есть, указывайте на противоречивость и устраняйте её.
Избегайте соревнования, ищите равенства и понимания. Не доказывайте, что Вы «лучше справитесь».
Избегайте:
ВИНЫ перед собой и другими за то, что не сделали, не успели
СТЫДА (не так получилось, не имел права на ошибку),
ОБИДЫ к неблагодарным,
СТРАХА (не получится, не поймут).
Отсутствие времени для отдыха и восстановления — признак неправильной организации работы. Это показатель непрофессионализма. Работайте с нормой загруженности. Избегайте как перегрузок, так и простоя, безделья. Устанавливайте свой, комфортный темп работы.
— Чётко знайте свои обязанности, полномочия и границы ответственности.
— Соблюдайте границы ответственности. Несите ответственность только за свой раздел работы.
— Избегайте спешки.
— Следите за признаками усталости и используйте технику для отдыха и восстановления сил. Выделите на работе время и пространство для восстановления энергии.
— Создайте «тайм-ауты» Тайм-аут — это награда за выполнение раздела работа, накопление сил для новой работы, возможность оценить происходящее и изменить то, что нуждается в изменении.
— Чётко определите конечную цель своей работы. Определите цель на день и цель для каждого участка работы. Достигая каждой цели, радуйтесь и награждайте себя, обязательно делайте тайм-аут. Для этого используйте «Технику награждения» (см. далее) с последующим тайм-аутом.
— Насладившись успехом, не забывайте, что Вам нужно искать новые пути его достижения, т. е. действовать творчески, а не пытаться повторить всё с начала.
Воспринимайте каждую неудачу на работе как возможность найти нечто новое, развиваться, совершенствоваться. Неудачи на работе, которую создали не Вы — всегда признак того, что Вам надо искать свою цель и развивать свои способности. Учитесь проигрывать, не оправдываясь перед собой.
С коллегами:
Чётко соблюдайте границы своего «персонального пространства». Отличайте свои цели от целей другого человека. Создавайте и используйте возможности для обмена опытом и проблемами с коллегами. Делитесь своими чувствами. Не уединяйтесь в состоянии стресса. Избегайте ненужной конкуренции, особенно на работе, преследующей чужие цели. При избыточном общении выделяйте время полного одиночества. Берегите себя в общении с сослуживцами.
· Обнаруживайте манипуляторов и сводите к минимуму контакты с ними.
· Не навязывайте свою точку зрения и старайтесь избегать критики.
· Не критикуйте руководство в присутствии коллег.
· Избегайте сплетен.
· Игнорируйте агрессию и интриги сослуживцев. Отсутствие внимания к таким действиям — лучший способ их устранения.
· Игнорируйте упрямых сослуживцев, не тратьте силы на них.
· Живите своей жизнью. Избегайте чужой работы в виде помощи, взятия ответственности «на себя» и т. д.
Регулярно повышайте профессиональный уровень (самостоятельно и на специальных обучающих мероприятиях).
В конце рабочего дня используйте технику очистки от негативных состояний.
Закончив работу, переключайтесь на отдых:
Цель отдыха — снять усталость работы. Находите время на себя. Вы имеете полное право не только на рабочую, но и на личную жизнь. Отдыхайте без коллег Отдыхайте без людей, которые перекладывают на Вас ответственность за свою жизнь. Высыпайтесь. Умейте отвлекаться от внешнего мира и делайте это регулярно.
Регулярно делайте физические упражнения.
Правильно питайтесь и не злоупотребляйте спиртным.
Если работа совсем плохая…
Начиная работу, отключайте свои цели и желания. На работе присутствует Ваш представитель. Специально совершенствуйте способность полностью отключаться от себя (собственных взглядов, чувств, отношений) и переключаться на другого человека для сопереживания, понимания. Стройте Вашу работу так, чтобы Ваша личность в неё не попадала.
Делайте внешнее оформление своей работы максимально комфортным, личностным. Вас должно окружать то, что нравится Вам, как человеку.
Представьте свои эмоциональные вложения в виде топлива. Расходуйте его экономно. Для этого:
Отвечайте только за свой раздел работы
Не несите ответственности за решения клиента
Измените свою цель. Она должна заключаться в выполнении инструкции.
Соблюдайте режим дня.
Найдите хобби не связанное с работой
Если особенно тяжела рутина — найдите новый смысл, поменяйте график, клиентов, внедрите новые методы.
Если тяжела изменчивость и непредсказуемость — создайте точки стабильности (определенные виды работ выполняйте в определенное время).
Анти-фаер для руководителя
Определите, какие проблемы жизни Вы прячете за работой и решайте проблемы прямо.
Создайте благоприятный психологический климат среди подчинённых:
Определите цель работы и донесите её до подчинённых в той форме, которая сделает Вашу цель и их целью. Предельно четко объясните каждому его место в общей структуре и функции, права и обязанности. Обговорите перспективы роста подчинённых. Разработайте систему поощрений. Пусть наказанием будет отсутствие поощрений. Поощряйте активность и творчество сотрудников. Это — Ваш шанс остаться гибким и следить за требованиями мира к Вашему делу.
Сделайте основанием для недоверия только прямое несовпадение целей. Помните, что недоверие и подозрительность ограничивают Ваш выбор.
Избегайте решения проблем силовыми методами, ищите сотрудничества, делегируйте полномочия.
Определите разумные границы контроля. Примите реальность того, что часть происходящего не может быть проконтролирована, предусмотрена и учтена. лично Вами.
Искореняйте в себе чувство незаменимости и абсолютной правоты. Помните, что происходящее с Вами является следствием Ваших действий, а не недостатка контроля и ошибок окружающих.
Выделяйте цели противоположной стороны и ищите компромиссы. Это учит Вас не проигрывать, а отделять главное от второстепенного.
Научитесь отказывать людям и не испытывать при этом раздражения и вины. Воспользуйтесь техникой отказа из раздела по манипуляциям.
Создайте в работе остановки по расписанию — специальное время для размышлений, анализа ситуации.