Памятка по совершению покупок/продаж в интернете, у частных лиц

Данные правила носят рекомендательный характер, и не являются абсолютной гарантией защиты. Так же следует помнить, что из каждого правила есть свои исключения.

1. Обратите внимание на заполнение профиля продавца/покупателя, мошенники зачастую не утруждают себя заполнением, и тщательным ведением профиля.

На что смотреть:

· Количество друзей (друзей должно быть не 2 и не 3, но и большие цифры должны настораживать)

· Территориальное расположение друзей (логично предположить, что наибольшая концентрация друзей достигается в городе проживания владельца аккаунта, и если друзья разбросаны по стране, это повод задуматься)

· Наличие альбомов с фотографиями (Не всегда работает, т.к. альбомы могут быть скрыты)

· Ведение переписки на стене (Не всегда работает, тоже может быть скрыта)

· Чем больше личной информации, тем лучше

2. Репутация продавца. Попросите продавца предоставить контакты предыдущих покупателей, если таковые имеются. Если покупателей нет, то и доверять соответственно стоит меньше. Спросите – продает что-либо этот человек в других местах, на других сайтах.

3. Доставка и оплата. Это краеугольный камень покупок в интернете, никто не хочет оказаться обманутым и ведут себя осторожно. В настоящий момент существует несколько способов доставки посылок, в общих чертах:

1) Доставка почтой россии

· Бандероль - время доставки может растянуться на необоснованно долгий срок, много жалоб на предмет порчи или пропажи посылок.

· Бандероль наложенным платежом. Удобна тем, что позволяет гарантированно совершить действие обмена денег на товар, в идеале, но вы не застрахованы от ошибок службы почты. Посылку могут отдать как обычную, и если покупатель недобросовестный, то продавец не получит денег. И вы так же не застрахованы от получения кирпича в посылке или кражи содержимого посылки.

· EMS так же формально относится к почте России, но работает несколько быстрее. Но тоже далеко от идеала, те же самые беды.

2) Доставка экспедиционными компаниями является достойной альтернативой почте, доставляют быстро и качественно, но нет функции наложенного платежа. Краж и потерь меньше чем на почте.

3) Передача посылки через водителей автобусов и проводников. Является самым быстрым и дешевым способом доставки. Но так же самым ненадежным, в случае обмана или кражи, что то доказать будет очень сложно.

Перед тем как отправить предоплату непроверенному или непостоянному продавцу (многие постоянные продавцы имеют свои условия, с которыми придется мириться) обратите внимание, на поведение продавца и наличие плохо обоснованных условий.

К примеру:

· «Наложкой не отправляю, деньги нужны срочно».

· «Деньги переведешь на электронный кошелек WebMoney, ЯндексДеньги, Qiwi и т.д.» доказать соответствие кошелька определенному человеку бывает достаточно проблематично

· Переводы денег по системам не требующим предоставления паспортных данных

Одним из возможных способов оплаты, на мой взгляд, является 50% предоплата с последующим пересылом товара наложенным платежом.

4. Если вы не уверены в продавце – попросите его сделать фото продукта в каком-то определенном ракурсе, или с использованием каких либо посторонних предметов (газеты со свежей датой и т.д.)

5. Задавайте правильные вопросы во время общения с продавцом/покупателем. Необходимо четко обозначить вопросы стоимости, времени оплаты и отправки посылки, состава посылки с указанием фирм (если возможно), любые другие условия сделки должны быть четко обозначены и трактоваться однозначно.

К примеру:

Вы – Напишите, пожалуйста, состав посылки.

Продавец – Шары «MadBull 3000 ш. 0.25 гр» 2 пачки.

Вы – Упаковка не нарушена?

Продавец - Нет

6. Делайте скриншоты переписки, записи разговоров в скайпе и т.д. Это поможет вам доказать факт совершения сделки.

7. Если условия сделки были нарушены и вам не оплатили, не прислали, прислали не тот товар – пригрозите подачей заявления в полицию, если реакции не последует, берете все данные о продавце/покупателе, доказательства факта сделки (скриншоты, записи звука/видео, счета в банке, извещения с почты, квитанции об оплате) имеющиеся у вас на руках и идете писать заявление по факту мошенничества. Но следует помнить, что сделка считается ничтожной, если сумма не превышает 1000 руб. и рассматривать такое дело вряд ли станут.

Помните, что доказать соответствие аккаунта в интернете настоящему человеку – достаточно сложно, так что будьте осторожны и старайтесь собрать как можно больше данных о продавце/покупателе. Не волнуйтесь это не хамское поведение, все должны осознавать, что это формальная сторона совершения сделки купли/продажи.