Организация маркетинговой службы на предприятии

Служба маркетинга на предприятии организована по рыночному принципу, т.е. за каждый рынок сбыта отвечает отдельная группа маркетологов. Происходит тесное взаимодействие с другими отделами предприятия: коммерческим, плановым, отделом кадров и т.д. Руководство ОАО «Лато» понимает необходимость проведения взвешенной продуманной политики в области контроля качества выпускаемой продукции, продвижения её на рынок, рекламирования, распространения, сервисного обслуживания покупателей.

Планированию маркетинга на предприятии уделяется достойное внимание; служба осуществляет планирование по следующим этапам:

1) Анализ ситуации на рынке, установление потребителей изапросов заказчиков (по средствам маркетинговых исследований);

2) Анализ предложений предприятия на рынке, установлениевозможностей организации-заказчика;

3) Определение цели маркетинга строительного предприятия (в согласовании с внутрифирменными службами и отделами);

4) Определение стратегии маркетинга (политика предприятия, разработка миссии);

5) Разработка рабочей программы (исходя из ресурсов и поставленных задач);

6) Планирование бюджета, прибыли и убытков;

7) Планирование качества строительной продукции;

8) Контроль за реализацией плана маркетинга (анализ эффекта от проводимой маркетинговой деятельности, вывод о целесообразности).

Эффективность всего комплекса маркетинговых мероприятий, проводимых на предприятии ОАО «Лато», зависит также от степени квалификации менеджеров по маркетингу. Нужно заметить, что в данном случае проблема заключается в нехватке отечественного материала по научной дисциплине, а заграничная литература не учитывает всей специфики российской экономики.

Структурная схема организации маркетинга на предприятии ОАО «Лато» представляется оптимальной при современном уровне развития практических знаний по маркетингу:

Рис. 3.6 – Структурная исхема организации маркетинга на ОАО «Лато»

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА

Повышение эффективности планирования новых товаров

Бизнес-план производства новой продукции содержит в себе план маркетинга, необходимый для разработки эффективной стратегии продвижения товара.

При разработке и производстве новых товаров маркетологами должны учитываться следующие ключевые моменты:

1) Новый товар должен разрабатываться на основе современных технологий, соответствующих уровню научно-технического прогресса в отрасли;

2) К производству должны допускаться те товары, нужда в которых остро ощущается на рынке, и появление их повлечёт за собой удовлетворение текущих потребностей;

3) Эффективным производство товара будет лишь в том случае, если его качества и характеристики будут существенно превосходить товары-аналоги;

4) Производство нового товара должно основываться на данных маркетингового исследования на предмет потребности в этом товаре, ситуации на конкурентном рынке, потенциальной ёмкости рынка.

Новый товар рекомендуется производить по собственной запатентованной технологии, что позволяет существенно снизить издержки.

На примере ОАО «Лато» следует отметить, что маркетологами предприятия проводится серьёзная работа по разработке новой продукции, отвечающей всем современным тенденциям развития рынка строительных материалов. Каждый год покупателям предлагаются товары-новинки (акриловые краски, окрашенные волнистые асбестоцементные листы), спрос на которые не заставляет себя ждать. В этом отношении предприятию следует проводить последовательную политику качественного расширения ассортимента выпускаемой продукции на основе формируемого потребителями спроса.

Повышение эффективности планирования рынков сбыта продукции

После производства продукции встаёт необходимость планирования рынков сбыта. Эффективность этого планирования напрямую зависит от сбытовых возможностей предприятия, достоверности результатов маркетинговых исследований, объективности данных об уровне доходности рынка, конкурентах и возможных проблемах.

Разумеется, что предпочтение должно быть отдано рынкам, в которых выше уровень доходности и покупательская способность населения, существует возможность беспрепятственного проникновения на рынок и преобладает свободная конкуренция. Выбор рынка сбыта продукции – ответственный управленческий шаг, от которого зависит стратегия фирмы, как в области ценообразования, товародвижения, так и в рекламной политике, управлении персоналом.

Планирование рынков сбыта продукции предприятия представляет собой многофакторный анализ независимых элементов рыночной структуры отрасли.

ОАО «Лато» в планировании рынков сбыта произведённой продукции придерживается тех же выше перечисленных принципов, обеспечивающих грамотность принятия в этой сфере решений. Завоевав республиканский рынок асбестоцементных конструкций, предприятие продвигает свои товары на рынки соседних областей и республик, используя ценовую стратегию «прорыва на рынок». Низкие цены и достаточно высокое качество продукции увеличивает шансы предприятия на завоевание хорошей рыночной доли на новых рынках. В качестве рекомендации можно лишь заключить следующее: осваивая новые рынки, предприятию не следует забывать о рынке строительных материалов Республики Мордовия; в соседних областях и республиках необходимо открывать специализированные магазины, где будет осуществляться сбыт.

Как об эффективном инструменте планирования рынков сбыта продукции не стоит забывать о применении информационных экспертных систем, позволяющих автоматизировать процесс выбора новых рынков по обновляемым статистическим данным.